Gut prüfen, ob und überhaupt ob man dort einen Vertrag platziert. Telefonisch überhaupt nicht erreichbar, Anrufb. nicht verständlich, Reaktion auf E-Mail erst bei Ankündigung rechtl. Schritte.
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Das sagen Bewerter
Übersichtlich, transparent, einfach gut. Haben hier die für unseren Hund wohl "sinnvollste Krankenversicherung (Vollversicherung)" gefunden. Abschluss und Annahme gingen sehr zügig. Wie es im Schaden... Mehr ansehen
Habe für 2 Katzen eine Vollversicherung abgeschlossen und wollte was in den Angaben nachtragen,da die 2 Katze schon längst kastriert und gechipt würde..Habe versucht anzurufen und Mail geschrieben ,er... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe hier Versicherungen verglichen. Plötzlich kam von diesem Maklerbüro ein Brief, ich würde von meiner Versicherung nicht mehr von meinem bisherigen Vertreter vertreten werden, sondern von eben dies... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Versicherungsvergleich mit den Testsiegern aus Stiftung Warentest, Ökotest sowie mit besonders rabattierten Comfortplan-Tarifen: Sparen Sie jetzt.
Kontaktinformationen
Schlesische Str. 29/30, 10997, Berlin, Deutschland
- 030 / 3198619-46
- info@comfortplan.de
- comfortplan.de
2.1
Mangelhaft
602 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antrag wurde Abgelehnt!!!!!
9. Dezember 2022
Antwort von Comfortplan Online Versicherungsmakler
Sehr geehrte Frau C.,
schön, dass Sie sich melden.
Wir bedauern, dass Ihr Antrag auf Versicherungsschutz abgelehnt wurde. Dieser Umstand beruht auf der Tatsache, dass ein Punkt genannt wurde, der gemäß der Annahmerichtlinien der Versicherungsgesellschaft zu einer Ablehnung führt.
Oft wird erst die Entscheidung zur Absicherung getroffen, wenn bereits hohe Kosten durch eine fehlende Absicherung eingetreten sind.
Daher empfehlen wir, sich so früh wie möglich - für Ihren Vierbeiner möglichst kurz nach der Geburt - für einen passenden Versicherungsschutz zu entscheiden.
Freundliche Grüße vom Spreeufer
Ihr Service-Team von comfortplan.de
Nicht empfehlenswert
Nicht empfehlenswert, erst hängt man ewig in der Warteschleife und dann soll man Anliegen per Email senden. Ich rufe doch nicht umsonst an und verplemper Lebenszeit. Völliger Reinfall
4. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Viel kann ich och nicht nicht sagen…
Viel kann ich och nicht nicht sagen aber die Abwicklung des Vertrages für meine beiden Mäuse war super.
alles andere wird sich zeigen.
26. September 2022
1 Stern - bei so einem Niveau sind wir anscheinend leider schon angekommen...
1 Stern. Weil ich den geben muss. Aber ich weiß noch nicht mal für was ich den geben soll, ehrlich gesagt.
Die Versicherung, die mir für mein geliebtes Tier angedreht wurde (Barmenia Quality 100), legt ein wirklich zweifelhaftes Benehmen an den Tag.
* Melden sich nicht zurück, obwohl ich den Versicherungsschein dringend gebraucht hätte
* seit Wochen schreib ich sie nun schon (auch aus einem anderen wichtigen Grund) mehrmals an... Keine Reaktion.
(info@barmenia)
Wenn die jetzt schon so sind - bei kleinen Dingen...
Wie sind die dann erst bei großen Problemen, in 6 Monaten?
Da kann ich mich dann leider nicht darauf verlassen, befürchte ich - und es könnte um Leben und Tod gehen.
Danke.
Aber: nein, danke!
Muss ich leider wieder kündigen.
**********
UPDATE: Ja, ja. JETZT, als ich es öffentlich gemacht habe...
Ich bin froh, dass der Nachweis als Kontoauszug akzeptiert wurde... von Ihnen war ja leider nichts zu bekommen!
Über 14 Tage lang - bei über einem Dutzend Versuchen. Bis ich hier geschrieben habe, da kamen Sie auf einmal aus dem Baum gefallen.... ein "perfekter" Zufall, nicht wahr?
Und das als Krankenversicherung.
So wie Sie arbeiten, würde ich mal gerne Urlaub machen.
28. August 2022
Antwort von Comfortplan Online Versicherungsmakler
Sehr geehrter Herr G.,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Kritik an unserem Antragsprozess.
Wir bedauern, dass Sie bei Ihrer Beantragung schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Den Versicherungsschein habe ich Ihnen bereits per E-Mail zugesandt. Ich hoffe, dass ich auch Ihre offenen Fragen vollends beantworten konnte.
Aufgrund Ihres Hinweises ist uns aufgefallen, dass unseren Kunden während der Beantragung nicht mitgeteilt wird, dass die Adcuri den Versand der Police lediglich per E-Mail vornimmt. Es war bislang auch nicht erkennbar, dass die Adcuri, der Tierversicherer der Barmenia, der direkte Vertragspartner sein wird. Beide Punkte haben wir direkt zum Anlass genommen, unseren Vergleichsrechner um die fehlenden Informationen zu ergänzen, um weitere Missverständnisse der korrekten Ansprechpartner zu vermeiden.
Daher bedanken wir uns für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Ihnen im weiteren Vertragsverlauf als guter Partner an der Seite stehen dürfen.
Mit besten Grüßen vom Spreeufer
Ihr Service-Team von Comfortplan
Das Angebot ist umfassend und sehr gut.
8. August 2022
Schnelle und erfolgreiche Vermittlung
Schnelle und erfolgreiche Vermittlung, außerdem das beste Vergleichsangebot von allen!
21. Juli 2022
Ja sehr zufrieden hat alles geklappt.
18. Juli 2022
Schatten und Licht
Erreichbarkeit war schwierig. Nachdem ein Ansprechpartner greifbar war, hat man sich schnell um eine Lösung bzw. Beantwortung meiner Fragen gekümmert.
11. Juli 2022
Antwort von Comfortplan Online Versicherungsmakler
Sehr geehrte Frau B.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Die telefonische Erreichbarkeit befindet sich aktuell auf dem Wege der Verbesserung. Aufgrund der personellen Situation können wir aktuell nicht jeden Anruf in der Kürze der Zeit annehmen.
Sofern Sie uns telefonisch nicht erreichen, schreiben Sie uns alternativ gern eine E-Mail. In der Regel melden wir uns innerhalb von 48 Stunden bei unseren Kunden zurück.
Mit besten Grüßen vom Spreeufer
Ihr Service-Team von Comfortplan
Corona wird für die mangelnde…
Corona wird für die mangelnde Erreichbarkeit vorgeschoben. Ab 15 Uhr wieder erreichbar. Dann gauckelt Computer vor, man käme auf Position 2 und eins der Warteschlange dann springt erneut die Bandansage an. Seitdem Comfortplan an Finanzen.de verkauft wurde, hat sich vieles verschlechtert. Es ist unklar, mit wem ich überhaupt zusammenarbeite. Die Webseite sagt Makler, das Impressum ein Versicherungsvermittler. Was denn nun? Telefonisch nicht erreichbar, nur durch Rückruf. Oben beschriebenen Scenario passiert auch 10 Mal hintereinander. Glauben Sie nicht an Zufälle!!!
Man hat sich den Bestand dazugebucht und hat kein Interesse diesen Kundenbereich weiter auszubauen.
23. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Comfortplan Online Versicherungsmakler
Sehr geehrter Herr Schmidt,
vielen Dank für Ihr Feedback. Hinter Comfortplan steht ein unabhängiges Team von Versicherungsberater:innen. Wir arbeiten für keine Versicherungsgesellschaft. Daher ist es für uns nicht wichtig, bei welchem Versicherer Sie Ihren Vertrag abschließen. Für uns ist wichtig, den Versicherer zu finden, der Ihnen den besten Versicherungsschutz bietet.
Sie haben Recht: aktuell mussten wir die Telefonzeiten aufgrund eines Personalmangels stark verkürzen. Das wird sich aber in näherer Zukunft wieder ändern. Bitte senden Sie uns in der Zwischenzeit eine E-Mail an info@comfortplan.de.
Auf allgemeine Fragen haben wir auf https://www.comfortplan.de/haeufige-fragen geantwortet. Ihren Ärger bedauern wir und bemühen uns um schnelle Hilfe.
Beste Grüße
Das Comfortplan-Team
Es ging alles einfach und…
Es ging alles einfach und unkompliziert. Schnelle Zustellung des Versicherungsschein per Post. Meine Familie ist seit Jahren mit Comfortplan zufrieden...
22. Juni 2022
Alles Bestens.
9. Juni 2022
Durch die Bewertung habe ich die für…mich richtige Versicherung gefunden
Durch die Bewertung habe ich die für mich passende Versicherung gefunden.
8. Juni 2022
Systemfehler???
erstens: mir war nicht klar das ich bei einem Makler abschließe,
zweitens: warum schickt mir Comfortplan 5 mal die selbe Mail mit den Antragsunterlagen
Ist euer System nicht in Ordnung ???
Das grenzt schon an Stalking oder Spam Mail
Bitte überprüft euer System auf solche Fehler
23. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Comfortplan Online Versicherungsmakler
Hallo aus Berlin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden den Prozess überprüfen und den Fehler schnellst möglich beheben.
Mit besten Grüßen vom Spreeufer,
Ihr Comfortplan Service-Team
Kein Service
Ich wollte eine Versicherung für Katzen abschließen... wollte aber dazu einen Rückruf, der nie erfolgt ist. Habe trotzdem die Versicherung abgeschlossen und bekam erst über diese direkt mitgeteilt, dass Zähne nicht enthalten seien, eine wichtige Info, die beim Vergleich von Comfortplan nicht geschrieben stand und die die Versicherung damit unsinnig macht, denn auch wenn meine zwei noch kein Jahr alt sind, Zähne kommen immer irgendwann und sind teuer... dann lege ich lieber selbst was zurück. Also eine ganze Runde ohne irgendeinen Service umsonst gedreht... lieber nicht online!
20. Mai 2022
Antwort von Comfortplan Online Versicherungsmakler
Hallo aus Berlin,
wir möchten uns bei Ihnen für den ausgebliebenen Rückruf entschuldigen. Sie haben über unseren Vergleichsrechner die Möglichkeit sich Details zu den einzelnen Tarifen einzublenden. Unter Besonderheiten finden Sie den Hinweis, dass Wurzelbehandlungen und Zahnextraktionen über den OP-Baustein eingeschlossen sind, sonstige Zahnbehandlungen jedoch nicht über den von Ihnen ausgewählten Tarif mitversichert sind.
Mit besten Grüßen vom Spreeufer
Comfortplan Service-Team
Ich habe eine gute und preiswerte…
Ich habe eine gute und preiswerte Unfallversicherung gefunden und abgeschlossen !!!
Danach habe ich auch noch eine gute Hausratversicherung gefunden !!!!
10. Mai 2022
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden . Es ging sehr schnell mit der Vermittlung und es ist alles sehr übersichtlich
3. Mai 2022
Finde den Vergleichportal und die…
Finde den Vergleichportal und die Informationen darin gut von Comfotplan .
27. April 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.