Collect1 Bewertungen 

Heb je een abonnement voor de zogenaamde no cure no pay die 119€ per jaar kost, vergeet niet 3 maanden voor het einde een aangetekende brief te sturen, staat in hun algemene voorwaarden 😂 ongelofelijk maar waar. Alle abonnementen kan je via mail of andere linkjes makkelijk afmelden maar bij Collect1 niet, de naam zegt het al Collect €€€ zou nog beter zijn. Dan het antwoord van Collect1 op mijn vorige review, of ik wilde bellen of mailen om eruit te komen… bellen had ik al gedaan wel 45 min. Op mijn mail is niet gereageerd ….wel op deze mail over hoe te annuleren omdat die mogelijkheid voor mij onvindbaar is op de site dus vandaar 1 ster die verdienen ze nog net. No cure no pay is dus niet waar want je bent minimaal 119,€ kwijt

Betwiste factuur, maar toch opnieuw een betalingsherinnering

Mijn ervaring met Collect 1 is helaas teleurstellend.

Op 6 juli 2026 heeft Collect 1 mij schriftelijk bevestigd dat een incassodossier kosteloos werd gesloten, dat artikel 9.3 van de algemene voorwaarden niet van toepassing was en dat geen aanvullende incassokosten wegens sluiting of intrekking in rekening zouden worden gebracht.

Op 21 juli werd door Collect 1 opnieuw naar deze kosteloze sluiting verwezen.

Desondanks ontving ik vervolgens een factuur van € 172,17 en op 4 augustus een betalingsherinnering.

Ik heb deze factuur daarop schriftelijk en gemotiveerd betwist en Collect 1 gevraagd de factuur te crediteren óf concreet aan te geven op welke contractuele of juridische grondslag het bedrag volgens hen alsnog verschuldigd is.

In plaats van een inhoudelijke reactie ontving ik op 11 augustus opnieuw een betalingsherinnering voor hetzelfde bedrag.

Dat vind ik bijzonder teleurstellend. Van een professionele incasso-organisatie verwacht ik dat een gemotiveerd betwiste factuur eerst inhoudelijk wordt beoordeeld voordat opnieuw automatische betalingsherinneringen worden verzonden.

Mijn verzoek is eigenlijk heel eenvoudig: geef inhoudelijk antwoord, leg uit waarop de factuur is gebaseerd en hoe deze zich verhoudt tot de eerdere schriftelijke bevestiging dat het dossier kosteloos werd gesloten.

Zolang die uitleg ontbreekt, kan ik mijn ervaring met de administratieve afhandeling en communicatie helaas niet positief beoordelen.

Ik pas deze review graag aan wanneer Collect 1 de kwestie inhoudelijk en correct oplost

Vandaag aangetekend post verzonden inzake betwisting factuur

Dank voor uw reactie. 14-8 Mijn review gaat echter niet over mijn beleving, maar over een concrete en schriftelijk vastgelegde kwestie. Collect1 heeft op 6 juli 2026 bevestigd dat het dossier kosteloos werd gesloten. Vervolgens ontving ik een factuur van €172,17 en betalingsherinneringen. Ik heb die factuur gemotiveerd betwist en gevraagd naar de contractuele/juridische grondslag. Die inhoudelijke vraag wordt ook in uw reactie hierboven niet beantwoord. Ik zie daarom graag uw schriftelijke inhoudelijke reactie tegemoet. Zodra de kwestie correct is opgelost, pas ik mijn review vanzelfsprekend aan.

ZEER SLECHTE ERVARING MET Collect1.

Namens een cliënte heb ik meerdere keren contact gehad over een lopend incasso-/dagvaardingsdossier. Gedurende de behandeling van het dossier bleef Collect1 herhaaldelijk standaardmails sturen die niet aansloten bij de feitelijke stand van het dossier. Zo werd cliënte meerdere keren verzocht inhoudelijk te reageren, terwijl zij al had gereageerd én inmiddels een betaling had verricht voor de dagvaardingsprocedure.

Vervolgens ontving cliënte een afsluitbericht waarin werd gesteld dat zij niet zou hebben gereageerd en dat het dossier zou worden gesloten. Dat was feitelijk onjuist. Collect1 heeft later erkend dat sprake was van een fout in hun systeem en bevestigd dat de reactie van cliënte al geruime tijd daarvoor was ontvangen.

Het meest kwalijke is dat Collect1 vervolgens niet inhoudelijk heeft gereageerd op een urgente vraag: of de wederpartij naar aanleiding van het onjuiste afsluitbericht is geïnformeerd. Die vraag is essentieel voor de rechtspositie van cliënte en eenvoudig administratief te controleren. Ondanks herhaalde verzoeken, een beëindiging van de opdracht en uiteindelijk een officiële klacht bleef een inhoudelijke reactie uit.

Toen er uiteindelijk wel werd gereageerd, werd vooral verwezen naar een nieuw klachtdossier en algemene voorwaarden, maar werd de prangende kernvraag nog steeds niet beantwoord.

Naar mijn mening getuigt dit van zeer slordige dossierbehandeling, gebrekkige communicatie en onvoldoende professionele opvolging. Bij een incasso-/juridisch dossier mag je verwachten dat correspondentie zorgvuldig wordt verwerkt, dat fouten inhoudelijk worden uitgelegd en dat urgente vragen tijdig worden beantwoord. Die ervaring hebben wij hier niet gehad.

Ik zou Collect1 op basis van deze ervaring nooit aan iemand aanbevelen. Blijf weg van dit incassobureau!!

Oplichters , en niks anders .Geen cent geind maar wel sturen factuur voor bijna 700 euro en rare abonnementen aansmeren
Ik ben kleine zzp , heb ik binnen 24 uur per email de abonament opgezet , natuurlijk zonder reactie nu na meer dan half jaar zijn ze wakker

Preveen dacht goed mee, was helder en transparant over eventuele kosten, had een deskundige visie op de zaak

Ga niet met deze partij in zee. Er wordt na het opdracht gegeven te hebben van een dagvaarding geen actie ondernomen en dien je overal zelf achteraan te gaan. Daarnaast kom je niet van je abonnement af, zijn telefonisch niet te bereiken totdat ze zelf geld moeten hebben.

Ik ben ontzettend teleurgesteld in de manier waarop ik als klant ben behandeld. Ik ben al maanden bezig om mijn dossier af te handelen en heb meerdere keren contact gehad met Tim. Er zijn verschillende toezeggingen gedaan, waaronder dat ik teruggebeld zou worden, maar die afspraken zijn nooit nagekomen. Op mijn berichten werd vervolgens niet meer gereageerd.

Tot mijn verbazing ontdekte ik afgelopen dinsdag zelfs dat ik door Tim ben geblokkeerd. Dat vind ik een zeer onprofessionele manier van communiceren met een klant.

Daarnaast is de communicatie rondom mijn opzegging erg onduidelijk geweest. Ik heb meerdere keren aangegeven dat ik de overeenkomst wilde beëindigen, maar daar is niets mee gedaan. Nu wordt er ineens verwezen naar voorwaarden, terwijl ik juist maandenlang heb geprobeerd dit netjes op te lossen.

Ik beschik over WhatsApp-gesprekken waarin de gemaakte afspraken terug te lezen zijn en verzoek het bedrijf de telefoongesprekken eveneens terug te luisteren. Ik had gehoopt op een professionele en klantgerichte aanpak, maar helaas is mijn ervaring precies het tegenovergestelde geweest. Daarom kan ik dit bedrijf niet aanbevelen.

Vordering stond ongeveer een jaar open, contact opgenomen met Collect1, debiteur heeft uiteindelijk bijna direct betaald.

Goede communicatie met het bedrijf, uitleg is duidelijk. Zodra het binnen is wordt een creditnota met het te ontvangen bedrag opgemaakt.

IK had nooit eerder een bureau ingeschakeld voor achterstallige betalingen , ben blij dat ik het gedaan heb .
Het had echt direct effect , snel en effectief .

Oplichters eerste klas. Je komt naar ze toe voor hulp maar ze blijven je pushen. Uiteindelijk kunnen ze de openstaande factuur niet innen voor je. En sturen ze nog een factuur na van paar duizend euro. Dit is echt verschrikkelijk! Eerste gesprek beloven ze veel aan de telefoon. Ook de kosten zouden niet zoveel zijn. Uiteindelijk bij elke handeling kost het gauw paar duizend euro (wat ze terug krijgt) eerst zien dan geloven. Ik wil zo ook wel een incasso bureau starten. Vieze vuile oplichters. Jullie bestelen mij van geld inplaats van het helpen om mijn zuur verdiende geld proberen terug te krijgen. IEDEREEN WEES OP JE HOEDE ZE KOSTEN JOU HEEL VEEL GELD!!!!!!!!!!!

Ik heb op google gezocht naar een incasso bureau. Ik ben in contact gekomen met het bureau Collect1. De medewerkers hebben al mijn gegevens opgevraagd. Vervolgens zijn ze snel in contact gekomen met mijn debiteuren. De communicatie naar de debiteuren was zakelijk en doelgericht. 70% van mijn vorderingen hebben ze voor mijn bedrijf binnengehaald, tegen een redelijke vergoeding. Op basis van no cure - no pay. Ik ben zeer tevreden over de dienstverlening van Collect1. Ik beveel de diensten van Collect1 aan anderen.

Top geregeld, heb hierdoor mn geld terug kunnen krijgen!

Het is prettig om strijd via een professionele weg te kunnen voeren en uit handen te geven, wanneer je eigen invloed en middelen tekort schieten. De regeling no cure no pay is duidelijk. Ik voelde me gehoord, begrepen en gesteund.

oplichters, niet professioneel en ongeloofwaardige “zzp’ers” noem ik het maar want een professionele “bedrijf” zou nooit mensen oplichten. Deze mensen zijn enkel uit op geld, zonder enige resultaat krijg je facturen die je dient te betalen volgens hen voorwaarden. DUS LET DAAR OOK OP!!! Je ziet geen resultaat of enige voordeel aan je traject, enige wat je ziet is facturen die ze je opsturen terwijl je juist hun benadert zodat je factuurtje word betaald. ONTWIJK COLLECT 1!!!!!!!!! Alle negatieve reviews hebben groot gelijk aangezien ik zelf ook de dupe ervan ben geworden.

Niet betrouwbaar deze mensen! Beloven dat je goed geholpen wordt maar wanneer puntje bij paaltje komt zijn ze er niet voor je!

Geen zaken doen met deze gasten!!

Goede communicatie. Snel resultaat. Zeer goed geholpen al een aantal keer!

We zijn goed geholpen, en vooral door Sebastiaan! De communicatie was goed en hij heeft veel meegedacht.

Helaas is het Collect1 niet gelukt om het geld bij de klant te innen. Maar ze hebben ons duidelijk op de hoogte gehouden van het process en het contact verliep altijd zeer vriendelijk

Goed contact gehad met collect1.

Het contact met de klant waar het om ging was niet heel gemakkelijk maar ze hebben erg hun best gedaan (en volledig op basis van no cure no pay)

Prima geholpen , alles zeer duidelijk verlopen ,