colibriskincare.de Bewertungen 212

Habe über Instagram von Colibri Cosmetic erfahren.

Habe eine sehr gute Beratung per Mail mit der genauen Anwendung erhalten. Bestellt und war zufrieden. Das gleich Spiel für meine 18 jährige Tochter. Wieder gute Beratung per Mail und bestellt. Innerhalb 3 Monaten habe ich Produkte im Wert von 650€ bei Colibri bestellt. Leider ist mir bei der ltz. Bestellung ein Fehler unterlaufen, da ich den Exfoliate Booster bestellt habe und erst als ich ihn bekommen habe auf Top Fox nachgesehen habe, ob Hormonelle Stoffe enthalten sind.Dem war dann auch so. Habe darauf hin heute 12.5.23 ein Mail an Colibri geschickt: Und zwar diese: wir kaufen keine Produkte mit Salicylic Acid . Ich weiß das Salicylsäure definitiv kein "Schadstoff" ist. Salicylsäure dient zur Herstellung von Farb- und Riechstoffen die als schmerzstillender, entzündungshemmender Arzneistoff Verwendung findet.
Der Einsatz von Salicylsäure als Konservierungsstoff ist in Lebensmitteln verboten. In Kosmetika ist die Salicylsäure gemäß der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 über kosmetische Mittel als Antischuppenmittel in Haarspülmitteln bis maximal 3 %, für sonstige Mittel bis zu einer Konzentration von 2 % und bei Verwendung als Konservierungsstoff bis maximal 0,5 % zugelassen.
Wenn es trotz allen gut klingt, haben wir uns gegen diesen Inhaltstoff entschieden. Daher die Rücksendung.
Ich war gerade auf der Post und habe das Packet aufgegeben.
Die Rücksendung hat 14,02 € gekostet.
Es war mein Fehler das Produkt zu bestellen, bin aber trotzdem sauer über die hohen Kosten.
Da hätte ich den Booster lieber Privat verkauft.
Daher bitte ich Dich mich und meine Tochter aus der Kundenkartei zu löschen. Wir werden nichts mehr bestellen. Da die 30 Tage Umtausch Garantie der Hit sind, aber die Rücksendung nur mit hohen Kosten verbunden sind.
Sonst waren wir sehr zufrieden mit den Produkten. Haben ja jedes Monat seit wir dabei sind brav bestellt.
Statt einen guten Kunden zu halten, kam gerade diese Antwort:
Hallo Martina,

danke für deine ausführliche und ehrliche Rückmeldung.

Schade, dass wir euch gehen sehen, gerade wenn unsere Produkte zu eurer Zufriedenheit sind. Aber selbstverständlich kommen wir eurem Wunsch nach das Kundenkonto zu löschen. Bitte habt Verständnis dafür, dass zuvor die Retour/Erstattung abgeschlossen werden muss und der Löschungsvorgang später erfolgt. Wir informieren euch hierzu über den Ablauf sobald die Retour bearbeitet werden konnte.


Ich wünsche ein schönes Wochenende und liebe Grüße,
Tabea von colibri skincare

Fazit: colbri ist nicht daran interessierrt seine Kunden zu halten.

Gibt ja nicht nur die Firma Colibri auf dieser Welt.

Durch die Colibri Produkte sind meine Hautprobleme deutlich besser geworden. Meine Haut spannt weniger, ist nicht mehr so stark gerötet und fettet kaum noch. Ich nutze die Produkte nun seit ca einem halben Jahr und bin sehr zufrieden. Besonders die Kooperationsprodukte mit xSkincare sind fantastisch. Die Preise sind ziemlich hoch aber es gibt regelmäßig Rabattaktionen, mit denen sich der Einkauf lohnt.
Vor wenigen Wochen habe ich ein zweites Mal bestellt. Leider gab es Probleme mit der Lieferung und mein Paket ist verloren gegangen, was nicht an Colibri sondern vermutlich am Versandpartner DHL lag. Nach Anraten der DHL-Filialenleitung habe ich mich an den Absender, colibri gewandt. Innerhalb weniger Stunden bekam ich eine hilfsbereite Antwort und mir wurde die neue Ware ohne Diskussion erneut gesendet.

Super Kundenservice.
Ich bin vor einiger Zeit durch Leon auf diese Marke aufmerksam geworden und nutze diese nun schon einige Zeit lang.
Bislang hatte ich noch nie Probleme mit den Produkten was die Qualität angeht.
Bei meiner letzten Bestellungen stimmte dann was nicht mit einer Verpackung.
Habe das Produkt dann reklamiert, welches leider ausläuft. Auf meine email wurde innerhalb von 10 Minuten geantwortet und mir wurde unkompliziert und ohne Diskussion umgehend ein neues Produkt zugesendet. Vielen Dank für diesen super schnellen und unkomplizierten Service.

Ich habe die Werbung von Colibri Skincare auf instagram und tiktok gesehen. Ich war skeptisch ob ich mir das Waschgel(cleanser) und den Brightening booster bestellen soll oder nicht, da ich empfindliche Haut habe. Zudem ist sie hin und wieder gerötet. Den Brightening booster habe ich auf der orignal Seite von Colibri skincare bestellt und den Cleanser auf amazon. Als die Produkte ankamen, habe ich zunächst nur den Brightening booster getestet. Am Folgetag dann auch den Cleanser und kurz darauf erneut den Booster. (So wurde es auch empfohlen). Ich habe beide Produkte richtig angewendet und auch wirklich eine kleine Menge auf der Haut aufgetragen. Am nächsten Tag hatte ich sehr schlimmen ausschlag im Gesicht. Mein Gesicht war rot und wies mehrere kleine Pickelchen im Bereich der Wangen auf. Dies war am Sonntag, vor 5 Tagen vorgefallen. Heute habe ich immer noch mit dem Ausschlag zu kämpfen… es wurde sogar noch schlimmer. Die Haut unter den Augen ist so stark gerötet, dass man denken könnte ich hätte ein blaues Auge. Meine Wangen sind immer noch extrem rot und meine Gesichtshaut ust gereizt. Es belastet mich so sehr, da die Optik meines Gesichts hierdurch massivst beeinträchtigt wird. Also überlegt es euch gut, ob ihr wirklich Produkte aus dem Internet testen möchtet. Das wars mir zumindest nicht wert. Dann geh ich lieber zum Hautarzt und lass mir was gegen Pickel oä. Verschreiben.

Produkte ansich nicht schlecht, jedoch ist der Onlineshop eine Frechheit!
Geworben wird z.B für Niacinamide Booster für Preis von 32,95€ im Warenkorb dann 39,95€ und dann kommen noch saftige 6,95€ Versand!!

Ich nutze Colibri Produkte schon seit einigen Jahren. Meine Haut hat sich dadurch sichtbar verbessert. Ich fühle mich mit den Produkten sehr wohl und das ist für mich jedes Mal Balsam für meine Seele. Ich bin etwas erschüttert über die doch sehr vielen negativen Bewertungen. Ich kann Colibri nur empfehlen.

Ich liebe die Produkte!
Super Produkte/Auswahl und schneller Versand. Hatte bisher keine Probleme mit den Pflegeprodukten als auch mit dem Service - kann es also nur weiterempfehlen.

Ich kann die Produkte nicht empfehlen! Die Cremes pflegen in keinster Weise, das Vitamin C Serum greift die Haut an, das Hyaluron ist das auf dem Markt schlecht bewerteste Produkt! Insgesamt viel Hype um nichts bzw. um schlechte Produkte.

Super Produkte, toller Kundenservice und schneller Versand. Ich bin sehr zufriedenen und freue mich schon auf die nächste Lieferung *_*

An dem Shop und den Produkten ist nichts auszusetzen. Versand erfolgt schnell und es gibt oft Rabattaktionen. Großes Lob!

Ich hab vor ca 4 Jahren die Hormone abgesetzt und bekam Akne.
Da ich schon einiges ausprobiert hab und nicht den gewünschten Erfolg hatte, hat mir jemand die Produkte von Colibri empfohlen.
Angefangen hab ich im November 2021 mit Niacinamid und Barrier am Morgen, Exfoliate und barrier 2x die Woche abends, und BHA Maske auch 1x die Woche.
Ich bin so begeistert von den Produkten.Die Akne wurde immer besser, und die Konsistenz der Produkte ist der Hammer! Da ich auch Duftstoff Allergiker bin, sind die Produkte perfekt für mich👌👌👌
Heuer hab ich mir dann Hyaluron bestellt, tolles Produkt, kein Kleben, fühlt sich sehr leicht an und gibt der Haut Feuchtigkeit!
Hab mir jetzt noch das purifing gel gekauft, da es auch mehrfach einsetzbar ist.
Es is total angenehm auf der Haut.
Habe noch den Calming Moustruizer-da ist die Konsistenz ein bisschen dicker, aber schneidet für mich trotzdem sehr gut ab!
Danke, dass es diese Produkte gibt, für mich sind sie ausgezeichnet und ich werde jederzeit was bestellen!!! ☺️😍

Ich als Jahrelange zufriedene Kundin habe zur Black Friday Week eine Bestellung aufgeben wollen. Ok. Diesmal muss man 6 ( statt bisher 5 ) Artikel kaufen um die 30% Rabatt zu erhalten. Na gut. Ok ich brauch eh einiges. Aber nicht nur das. Die Nachtpflege die ich seit Jahren verwende hat die Verpackung geändert. Statt wie bisher 100ml sind nur noch 80 ml enthalten. Also 20% weniger. Meiner Meinung nach ein No Go. Das ist Schummelei. Preiserhöhungen sind bestimmt in unseren Zeiten unumgänglich , aber nicht versteckt über heimliche Änderungen der Verpackungsgröße. Das macht für mich das Unternehmen unseriös. Lieber den Preis erhöhen und Transparenz zeigen. Damit wurde bisher auch immer geworben. Dann geb ich mein Geld lieber in einem anderen Unternehmen aus. Schade.

Die Website und der Kundenservice sind sehr angenehm gestaltet und ich war bis jetzt immer mehr als zufrieden mit meiner Bestellung und der allgemeinen Abwicklung.

Auch die Produkte sind einfach Klasse und Hochwertig.

Ich verwende seit Jahren das Produkt regenerative Nachtpflege und war sehr zufrieden!!!
Jetzt hat die Firma den Spender gewechselt und es gibt für mein Geld weniger Inhalt und eine gewöhnliche nicht gut dosierbare kleinere Spenderflasche .
Gibt es da wohl einen neuen Produktmanager ?!
Wirklich nicht gut gemacht. Deshalb heute nur einen Punkt auf die Verpackung.

Nach meiner Bestellung schaute sich ein Mitarbeiter meine Bestellhistorie an. Dort habe ich in der Vergangenheit mal ein Produkt retourniert (innerhalb der Rückgabefrist). Lieferung erfolgt nur noch ohne Rückgabemöglichkeit im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie. Auf meine Nachfrage kam übrigens dann eine patzige Antwort (von einem Markus), redete was von "Nachhaltigkeit" und stornierte die Bestellung. Glückwunsch, ihr habt einen treuen Kunden weniger! NIE wieder Colibri aufgrund des Kunden"services".

ich bin so glücklich endlich eine umfassende Pflege gefunden zu haben.
Habe eine sehr empfindliche Haut, nutze den Hydrating Cream Cleanser, Niacinamide Booster und Retinol am Abend sowie den Niacinamide Booster, das Vitamin C und den Calming Moisturizer morgens.
Beste Pflegekombi ever. Danke!!

Produkt muss ich noch testen, aber mich ärgert einiges am Shop.
Punkt 1: Trotz der hochpreisigen Produkte werden zusätzlich Versandkosten fällig (was mittlerweile bei vielen Shops - ab einem gewissen Preissegment -abgeschafft wurde).
Punkt 2: Bezahlung nur per VISA oder Lastschrift/Sofortüberweisung möglich. Nicht per Rechnnung - sehr mittelalterlich!
Punkt 3: Gerne würde ich ein paar Produkte testen und wünsche mir dafür Pröbchen, da ich nicht auf's Geratewohl 30-60€ für ein Produkt ausgebe. Leider sind - wie bei anderen Skincare-Shops üblich - KEINE Pröbchen in der Bestellung enthalten. Sehr ärgerlich für den Kunden und von Nachteil für colibriskin, da ihnen so sicherlich einige potenzielle Käufer durch die Lappen gehen.
Generell besitzt der Shop noch einiges Verbesserungspotenzial.

Habe mit den Produkten meine unreine Haut und Pigmentflecken endlich in den Griff bekommen ♥️Habe meine pflegeroutine komplett auf colibri umgestellt ! Über den Kundenservice kann ich nur positiv berichten ! Bei mir kam der exfoliate booster defekt an ,mir wurde am selben Tag Ersatz zugeschickt

Tolle Produkte und exzellenter Kundenservice!
Mein Paket ist beim Versand beschädigt worden weshalb ich den Kundenservice kontaktierte.
Innerhalb von 5 Minuten wurde eine neue Bestellung veranlasst.
Extrem schnell und freundlich.

Der Retoure Prozess ist maximal kompliziert, so dass ich die Produkte nun behalte und in die Tonne werfe. Als reines e-commerce Unternehmen inakzeptabel.