colibriskincare.de Bewertungen 212

TrustScore 4.5 von 5

4.3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 55 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte und berichten von einer sichtbaren Verbesserung ihres Hautbildes, wie verfeinerten Poren, einem strahlenden Teint und dem Verschwinden von Akne. Der Kundenservice wird durchweg als herausragend beschrieben, da er schnell, kulant und äußerst hilfsbereit auf Anfragen und Probleme reagiert. Auch die Lieferzeiten werden oft positiv hervorgehoben, da Bestellungen zügig und reibungslos ankommen. Einige Kunden äußerten jedoch gemischte Gefühle bezüglich der Wirksamkeit bestimmter Produkte, insbesondere des Pigment Control Boosters, bei dem sie keine oder nur minimale Veränderungen feststellen konnten. Zudem gab es vereinzelt Berichte über defekte Pumpspender oder oxidierte Produkte, die jedoch meist durch den schnellen und unkomplizierten Kundenservice gelöst wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Produkten hervor. Viele Kunden sind begeistert und loben die... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Produktqualität. Viele Kunden loben die "hochwertigen... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele loben die schnelle,... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen positive Meinungen zur Reaktionszeit. Viele loben den schnellen und kulanten Kundenservice, der... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele Kunden loben die schnelle... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann Colibri Skincare jedem ans Herz legen. Ich habe mein Leben lang die falschen Produkte benutzt, weil ich meinen Hauttyp falsch eingeschätzt habe. Mit der richtigen Routine von Colibri hat sic... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service und schnelle Lieferung. Ich war zunächst skeptisch, was die Produkte angeht, aber bin komplett begeistert. Ich habe mir für Porenverkleinerung BHA Cleanser und Niacinamide Booster bestel... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin schon lange Kundin, musste aber zum ersten Mal den Kundenservice kontaktieren, weil ich versehentlich ein falsches Produkt bestellt hatte. Auf mein Anliegen wurde super schnell und extrem kula... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich möchte mich herzlich beim Support-Team für die großartige Arbeit bedanken! Ich bin sehr zufrieden damit, wie schnell und professionell mein Anliegen gelöst wurde. Ich war positiv überrascht... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

212 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 16 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Produkte!

Habe einige Produkte von colibri getestet und liebe das BHA! Das Retinol war ein wenig schmierig aber von der Wirkung auch top! Schneller Versand, gute Preise und schönes Packaging :)

22. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Richtig tolles Unternehmen, krasse Produkte, erstklassiger Support/Kundenservice

Nichts jedes Produkt von colibri passt von der Formulierung, den Inhaltsstoffen oder der Einsatzkonzentrationen zu mir. ABER durch die wirklich seeeeeehr transparente Kommunikation, kann ich mir im Vorfeld die richtigen Produkte aussuchen und bin mit diesen auch richtig happy! Benutze das Aloe Vera Spray, den Hyaluron Booster und den Revival Toner. Alles drei richtig geile Produkte.

Das dickste Lob bekommt aber Markus vom Support! So ein herzlicher Mensch, der scheinbar alles möglich macht. Da fühlt man sich richtig wohl und gut augehoben! #markus4president

19. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Allgemein bin ich sehr zufrieden!

Allgemein bin ich sehr zufrieden!
Der Eyelash Booster jedoch hat mich insofern enttäuscht, weil er mir glatt zerbrochen ist, nachdem er ca. 10/15cm auf die Fliesen gefallen ist. Ärgerlich. Ampullen im Krankenhaus sind stabiler 🤷‍♀️

12. März 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das ist der beste Kundenservice

Das ist der beste Kundenservice, den ich jemals erleben durfte!
Als langjährige Kundin habe ich immer wieder regelmäßig bestellt und Produkte ausprobiert. Dieses Mal hatte ich zum ersten Mal eine Unverträglichkeit und man hat mir ohne großes Tamtam das Geld ersetzt. So macht es Spaß auch weiterhin zu probieren! Herzlichen Dank ❤️

29. Februar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Großartiger Service und wirksame Produkte

Ich hatte das Vergnügen, eine individuelle Hautpflegeberatung, zu erhalten, und ich bin äußerst zufrieden mit meiner Erfahrung. Lisa, eine Mitarbeiterin, erstellte für mich einen Hautpflegeplan und beantwortete geduldig und ausführlich alle meine Fragen.

Ich folgte dem Plan genau und bemerkte schnell positive Veränderungen an meiner Haut. Ein Produkt hat bei mir tatsächlich Rötungen verursacht (Oil Cleanser). Dank der großzügigen Rückgabegarantie konnte ich es problemlos zurückgeben.

Alle anderen Produkte (Moisturizer, 2% BHA, Niacinamide, Vitamin A) waren wirksam und erfüllten meine Erwartungen.🤩

19. Februar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nutze die Produkte von colibri nun…

Ich nutze die Produkte von colibri nun seit ca. 1.5-2 Jahren. Ich habe eine eher unreine Haut, die teils in Richtung Akne geht. Auch mit Vernarbungen habe ich zu kämpfen. Ich nutze je nach Bedarf colibri’s Niacinamide, Exfoliate Booster, Vitamin C Serum, Brightening Booster und auch hin und wieder Retinol. Mit allen Produkten bin ich sehr zufrieden, sie hinterlassen nicht nur ein tolles Gefühl sondern helfen meiner Haut wieder ins Gleichgewicht zu kommen 💪🏼 weiterhin ist colibri aus meiner Sicht das Unternehmen mit dem besten Preis-/Leistungsverhältnis. Der Versand geht immer super schnell und der Kundenservice ist auch hervorragend (sollte man mal ein Problem mit der Bestellung haben).

11. Februar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Kundenservice

Der Kundenservice ist nicht nur sehr zuvorkommend und daran orientiert die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, sondern dazu noch sehr schnell in der Bearbeitung.
Bei meiner Lieferung gab es einen kleinen Mangel, dessen sich der Kundenservice direkt angenommen hat (Neulieferung) und ihn nicht nur beseitigt hat, sondern mir damit entgegen kam, dass ich das nur ausgelaufene Produkt behalten durfte.

Diese Art von Service wünscht sich jeder Kunde und bestätigt meine Kaufentscheidung bei Colibri Skincare

11. Januar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wirksame Produkte

Wirksame Produkte, gute Produktnavigation, einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung und sehr guter Kundernservice. Bin sehr zufrieden.

5. Dezember 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis und super individuelle und kostenfreie Beratung

Die Produkte benutze ich seit einem Jahr und bin sehr begeistert, vor allem das Preis-Leistungs-Verhältnis. Colibri Skincare zeigt, das gute Produkte nicht übermässig teuer sein müssen. Zudem habe ich über das Beratungsformular eine kostenlose Beratung angefordert. Dabei habe ich die Produkte genannt, die ich bereits benutze und mein Ziel definiert. Ich bekam innerhalb von einer Stunde eine Antwort mit wertvollen Tipps und einer auf meine Bedürfnisse angepasste Routine.

3. Januar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke für diese Marke

neben den tollen Produkten finde ich den freundlichen & höflichen Support großartig. Gerade in der Anonymität des Internets ist sowas richtig schön !

4. Januar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenservice TOP

Kundenservice TOP
Mir wurde innerhalb kürzester Zeit auf meine Anfrage hin, geantwortet und geholfen.
Colibri Skincare wurde mir empfohlen und ich kann nach nur zweiwöchiger Anwendung bereits eine spürbare Veränderung des Haut feststellen. Bin schon sehr gespannt und voller Vorfreude auf die nächsten Produkte...

2. Januar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mindestens 10 Sterne verdient!

Mindestens 10 Sterne verdient!
Bin über einen der bekannten skincare-Influencer auf Colibri aufmerksam geworden. Habe schon mit frühen Jahren eine Rosacea entwickelt (sehr helle und empfindliche Haut) und mich Ewigkeiten durch sämtliche Apotheken Marken, Hautarzt-Cremes etc. durchprobiert. Langfristig hat nichts geholfen und meine Haut hat vor allem in den kälteren Monaten gejuckt, gespannt und war stellenweise entzündet. Erst durch Instagram habe ich mich selbst mit dem Thema Hautpflege auseinandergesetzt und was soll ich sagen, meine Haut ist nach ein paar Monaten nun so gut wie seit locker 10 Jahren nicht mehr.
Absolute Produktempfehlungen: Barrier Booster, Vitamin C Serum, Niacinamid-Serum und BHA Peeling. Reinigungsöl benutze ich von einer anderen Marke, in Kombination mit den Colibri Produkten echt eine Offenbarung... DANKE!

15. Mai 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderbar

Habe schon ein paar mal dort bestellt und war immer sehr zufrieden mit den Produkten. Wenn es mal ein Problem gibt, antwortet der Kundenservice Mega schnell und sehr Kundenorientiert. Da können sich andere Shops eine Scheibe von abschneiden! Lieferzeit auch Echt top!

9. Dezember 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundenservice

Nachdem ich Ärger mit DHL bzw. der Packstation hatte, habe ich dem Kundenservice von Colibri geschrieben und meine Sorgen mitgeteilt, dass die Bestellung beschädigt sein könnte (wir hatten Minusgrade und das Paket lag schon einige Tage in der Packstation). Nach dem Stress und schlechten Service durch DHL war ich super happy, als mir der Support von Colibri nach nicht mal einem Tag schon geantwortet und auch noch eine akzeptable Lösung parat hatte. Das nenne ich Kundenservice! Vielen Dank nochmal! ❤️ Zu den Produkten kann ich noch nicht viel sagen, aber bisher habe ich alles gut vertragen und die Flaschen und Verpackungen wirken sehr hochwertig.

28. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service

Ich habe drei Produkte bestellt und bei Lieferung feststellen müssen, dass das Peeling ausgelaufen ist.
Ich habe den Kundenservice kontaktiert und binnen weniger Minuten wurde mir geantwortet. Ein neues BHA Peeling ist bereits auf dem Weg. So geht Service. Davon können sich viele Unternehmen eine Scheibe abschneiden:)
Ich freue mich jedenfalls sehr, die Produkte endlich ausprobiert zu können.

29. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Extrem Kunden und Lösungsorientiert-…

Extrem Kunden und Lösungsorientiert- dem kann ich mich nur anschließen. Bin seit Jahren Kundin und war noch nie unzufrieden mit den Produkten. Bin durch Leon (xskincare) vor einigen Jahren auf euch aufmerksam geworden und bis heute treuer Kunde!

25. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

extrem Kunden- und Lösungsorientiert

Unglaublich tolles Unternehmen, in jeglicher Hinsicht. Ich könnte jetzt einen Paragraphen dazu schreiben, bin aber zu faul. Glaubt mir einfach, das Unternehmen genauso wie niche Beauty lab sind die Go-To‘s bezüglich skincare und Mega Kundensupport.

13. November 2023
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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