Konto wird einfach ohne Angabe von Gründen geschlossen. Völlige Katastrophe, aber scheint eine normale Masche zu sein, wenn man sich im Internet damit befasst geht es vielen so. Daher Finger Weg, kom... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Coinbase hat eine sehr gute und leichte Handhabung.m Mann machgcalles so wie üblich. Die Gebühren sind Super. Ich muss wirklich sagen das ist bisher soe beste App die ich seit langem Suchen gefund... Mehr ansehen
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Das eröffnen des Kontos hat länger (1 Woche gedauert) da musste ich mich auch mit dem Kundenservice unterhalten aber sobald das geschehen war wurde das alles sofort eröffnet und hat einwandfrei funkti... Mehr ansehen
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Die Oberfläche ist sehr übersichtlich gestaltet und äußerst benutzerfreundlich. Man findet sich schnell zurecht, alle Funktionen sind logisch angeordnet und die Bedienung ist intuitiv. Besonders posit... Mehr ansehen
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Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- support.coinbase.com/customer/portal/emails/new
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Das sollten Sie wissen
4.0
Gut
22'180 Bewertungen
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Funktioniert alles toll
Funktioniert alles toll, hab nur keine Benachrichtigung bekommen als mein stellarguthaben sich verdoppelt hatte, und jetzt mehr als halbiert 😂
12. März 2026
Antwort von Coinbase
Hallo Tobi,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass alles so gut funktioniert! Ihre Benachrichtigungseinstellungen können Sie in der App anpassen, damit Sie keine wichtigen Informationen verpassen. 😊
Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie uns bitte hier: https://help.coinbase.com/en/contact-us
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Coinbase-Team
Alles läuft gut
Alles läuft gut. Einfache, übersichtliche App. Bedienung ist nutzerfreundlich und es klappt alles gut.
12. März 2026
Antwort von Coinbase
Hallo Manuela,
vielen Dank für die positive Bewertung! Wir arbeiten hart daran, eine benutzerfreundliche Plattform anzubieten, und freuen uns, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Coinbase Support
Antwort von Coinbase
Hallo Joshua,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen alle unsere Kunden und freuen uns sehr, dass Sie gute Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Bitte wenden Sie sich jederzeit an uns, wenn Sie in Zukunft etwas benötigen. In der Zwischenzeit werden wir diese Informationen an unser Team weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Coinbase Support
Antwort von Coinbase
Hallo Sebastian,
vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns teilen! Wir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses Erlebnis zu bieten, und freuen uns, dass sich dies in Ihrer Nutzung unserer Plattform zeigt.
Viele Grüße
Ihr Coinbase-Support
Antwort von Coinbase
Hallo Salim,
vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht! Wir freuen uns, dass Sie unsere Plattform benutzerfreundlich fanden. Positives Feedback unserer Kunden ist uns immer willkommen.
Viele Grüße, Ihr
Coinbase-Support
Enttäuschend
Unglaubliche Frechheit. Ich habe mich zu Beginn diesen Jahres frisch angemeldet und konnte genau einen Kauf tätigen. Seitdem wurde mein Konto ohne jegliche Erklärung eingeschränkt.
Die einzige Antwort die ich bekomme, lautet:
„For security reasons, we're not able to provide you with any additional information at this time.“
Was soll das bitte für eine Antwort sein?? Der Support ist unglaublich schwierig zu erreichen. Gar versteckt. Mein Konto habe ich mehrmals verifiziert mittels gültiger Ausweisdokumente.
Habe in der Zwischenzeit einen anderen Broker gefunden. Verschwendet eure Zeit hiermit nicht.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coinbase
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie Probleme beim Zugriff auf Ihre Kontobeschränkungen haben. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems, konnten Ihr Konto jedoch mit den angegebenen Informationen leider nicht finden.
Könnten Sie uns bitte Ihre Fallnummer oder Ihre Kontodaten mitteilen, damit wir Ihr Anliegen genauer prüfen können?
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen,
Coinbase-Support
Antwort von Coinbase
Hallo Joyal,
vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht! Wir freuen uns, dass Sie unsere Plattform benutzerfreundlich fanden. Positives Feedback unserer Kunden ist uns immer willkommen.
Viele Grüße, Ihr Coinbase-Support
Antwort von Coinbase
Hallo Mario,
vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht! Wir freuen uns, dass Sie unsere Plattform benutzerfreundlich fanden. Wir schätzen positives Feedback unserer Kunden sehr.
Viele Grüße, Ihr Coinbase-Support
Kundenservice kennt Coinbase leider nicht. Aber Gebühren umso mehr.
Meine heutige Erfahrung mit dem Kundenservice der Coinbase war eine der schlechtesten Erfahrungen überhaupt mit einem Dienstleister.
Ich habe heute eine grössere Menge ETH gekauft und wollte diese ETH dann gleich weiterleiten an meine Wallet. Obwohl ich bereits am 13.02.2026 die Staking Funktion ausgeschaltet hatte und da schon empfindliche Gebühren von 1 Prozent bezahlen musste wurden die heute gekauften ETH auch gleich wieder gestakt ohne das ich das erneut aktiviert hatte. 3 Minuten nach dem Kauf mit dem Kundenservice gesprochen. Dort gab es keine Lösung und es wurde ein Fall geöffnet und ich bekomme nach 5-7 Tagen Antwort. Die 1 Prozent zusätzlichen Gebühren musste ich nun selbst übernehmen obwohl Staking ausgeschaltet war. Keine schnelle Lösung war möglich, der Kundenservice Mitarbeiter hatte keinerlei Kompetenz mir hier irgendwie zu helfen. Neben dem Spread und den Coinbase One Monatsgebühren von 25 Euro hat man mir nun 1 Prozent für den vorzeitigen Stakingabbruch berechnet und das für 3 Minuten Staking was ich in den Einstellungen abgewählt hatte.
Man hat das Gefühl, dass hier bewusst versucht wird, Gebühren über Gebühren von den Kunden "abzuzocken". Traurig denn es ist eine börsennotierte Firma. Mit dem "Service und den Methoden" werden wohl bald die Kunden das Weite suchen und andere Anbieter mit einem echten Kundenservice, Kompetenz und fairem Gebührenmodell erfolgreicher sein.
Nach dem Ärger und der Erfahrung werde ich mein Konto dort wohl schliessen. Aber mal sehen was nach 5-7 Tagen Prüfung passieren wird.... Ich werde berichten.
Update von heute Abend: Reaktion auf meine Bewertung aber weiterhin keine Lösung und keinerlei Kulanzangebot den sehr negativen Vorfall zu bereinigen…
Update 21.03.2026
Obwohl Staking ausgeschaltet wurde wurde ohne meine Genehmigung wieder Staking aktiviert. 90 Euro berechnet und jetzt nach mehrmaliger Beschwerde 11 USD erstattet. Für mich ist und bleibt das Betrug, denn ich hatte das Staking ausgeschaltet und 10 Minuten nach dem Kauf reklamiert. Trotzdem besteht Coinbase auf den hohen 1 Prozent Unstaking Gebühren. Ich habe bei der BAFIN Beschwerde eingereicht und kann nur davon abraten, Coinbase zu nutzen.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coinbase
Hallo Jens,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre kürzlich gekauften ETH trotz deaktiviertem Staking automatisch gestakt wurden und Ihnen dadurch Gebühren entstanden sind. Wir haben Ihnen über die Support-Anfrage 26172003 weitere Informationen per E-Mail zugesendet. Bitte antworten Sie direkt auf unsere E-Mail, um schnellstmöglich Unterstützung zu erhalten.
Viele Grüße, Ihr
Coinbase-Support
Antwort von Coinbase
Hallo Daniel,
vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht! Wir freuen uns, dass Sie unsere Plattform benutzerfreundlich fanden. Wir schätzen positives Feedback unserer Kunden sehr.
Viele Grüße, Ihr Coinbase-Support
Antwort von Coinbase
Hallo Michael,
vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht! Wir freuen uns, dass Sie unsere Plattform benutzerfreundlich fanden. Wir schätzen positives Feedback unserer Kunden sehr.
Viele Grüße, Ihr Coinbase-Support
Antwort von Coinbase
Hallo Thomas,
vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht! Wir freuen uns, dass Sie unsere Plattform benutzerfreundlich fanden. Wir schätzen positives Feedback unserer Kunden sehr.
Viele Grüße, Ihr Coinbase-Support
Antwort von Coinbase
Hallo Dustin,
vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht! Wir freuen uns, dass Sie unsere Plattform benutzerfreundlich fanden. Wir schätzen positives Feedback unserer Kunden sehr.
Viele Grüße, Ihr Coinbase-Support
Antwort von Coinbase
Hallo Claudia,
vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht! Wir freuen uns, dass Sie unsere Plattform benutzerfreundlich fanden. Positives Feedback unserer Kunden ist uns immer willkommen.
Viele Grüße, Ihr Coinbase-Support
Antwort von Coinbase
Hallo OneRelaT Keiner,
vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht! Wir freuen uns, dass Sie unsere Plattform benutzerfreundlich fanden. Positives Feedback unserer Kunden ist uns immer willkommen.
Viele Grüße, Ihr Coinbase-Support
Antwort von Coinbase
Hallo Nicolae Vasilcov,
vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht! Wir freuen uns, dass Sie unsere Plattform benutzerfreundlich fanden. Positives Feedback unserer Kunden ist uns immer willkommen.
Viele Grüße, Ihr Coinbase-Support
Antwort von Coinbase
Hallo Jens,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine 5-Sterne-Bewertung zu hinterlassen!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Traden und Staken auf Coinbase einfach finden. Eine benutzerfreundliche Plattform anzubieten, auf der unsere Kunden mühelos handeln und ihre Kryptowährungen staken können, ist eine unserer obersten Prioritäten, und es ist wunderbar zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
Wenn es etwas anderes gibt, womit wir Ihnen helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns hier zu kontaktieren: https://help.coinbase.com/en/contact-us
Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Coinbase-Kunde sind. Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung sehr zu schätzen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Coinbase-Team
Antwort von Coinbase
Hallo Onur,
vielen Dank, dass Sie uns über Ihre positiven Erfahrungen berichten! Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen ein positives Erlebnis zu bieten.
Viele Grüße
Ihr Coinbase-Support
Antwort von Coinbase
Hallo Michael,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben! Es freut uns zu hören, dass unsere Plattform einfach zu bedienen ist. Wir freuen uns immer über positives Feedback von unseren Kunden.
Viele Grüße
Ihr Coinbase-Support
Antwort von Coinbase
Hallo Holger,
es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit Coinbase gemacht haben. Wir sind für Sie da, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Viele Grüße
Ihr Coinbase-Support
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.