ClickRent Bewertungen 

2 Stunden gewartet bis ein shuttle kam um uns vom Flughafen zum leihauto zu bringen. Dann war das Shuttle voll und wieder ewig warten- Mitarbeiter unfreundlich und unempathisch für unsere Situation! Nie wieder!

Todo perfecto

Achtung!!!! Es handelt sich um absolute Betrüger. Den Kunden werden Schäden und Zusatzversicherungen untergeschoben.

Finger weg, das ist eine reine Abzocke. Trotz Vollversicherung verlangen die 4000 € Deposit auf meiner Kreditkarte. Da ich schon Ausgaben über meine Kreditkarte hatte, standen nur noch 3000 € zur Verfügung. Mit einer weiteren Vollkaskoversicherung i.H.v. 192,- € hätte die das Deposit auf 1700 runtergesetzt. Was soll das ??!!!! Es saßen mehrere Urlauber mit dem gleichen Problem auf Mallorca und mussten letztendlich ohne Fahrzeug und einbehaltenen Mietkosten nach Alternativen suchen.
Die Frage ist, warum soll man ein so hohes Deposit hinterlegen, wenn das Fahrzeug bereits vollversichert ist, das macht keinen Sinn.
Clickrent hat sich mit dieser Art von Geschäftsgebaren einen Zusatzgewinn erschlichen. Da das mehrmals täglich Urlaubern passiert, ist das eine schöne zusätzliche Einnahmequelle.
Letztendlich musste ich ein neues Fahrzeug mieten, also nochmal zahlen, diesmal bei einem seriösen Anbietere, der für das gleiche Fahrzeug nur 200 € Deposit verlangt hat.

Alles hat supper geklappt. Einfach und unkompliziert! Dazu noch günstig und Shuttel zum Flughafen war auch dabei. Immer wieder gerne.

Auf dem Flughafen Las Palmas Gran Canaria gibt es nirgends einen Hinweis auf dem Shuttle Service der Mietwagenfirma Clickrent! Man muss den gesamten Flughafen absuchen, wird von unten nach oben geschickt. Drinnen und Draußen. Keiner kennt Clickrent und kann wirklich Auskunft geben. Durch Zufall fuhr ein Wagen von denen, als ich gerade Draußen war, an mir vorbei. Auch an der Hsltestation stand nirgends ein Hinweis auf Clickrent. Die Shuttlebus Fahrerin zuckte nur mit den Schultern, als ich mich beschwerte. Die Dame am Schalter in der Clickrentstation sagte mir, es müsse doch einen Hinweis geben. Man hat aber ganz offensichtlich gemerkt, dass dies es Problem bekannt ist und es wirklich keinen Hinweis gibt. Leider konnte ich am Flughafen telefonisch auch nichts erreichen. Zunächst musste ich mir die spanische Vorwahl besorgen, da ich kein Netz am Flughafen hatte, konnte ich die nicht googeln. Und leider bin ich telefonisch dann aber auch nicht weitergekommen, da ich kein Spanisch kann. Die Telefonansage war nur auf spanisch, auch nach Drücken einiger wahlloser Tasten nicht... nur spanisch. Dieses Problem wollte man mir erst nicht glauben, erst als ich es vorführte, gab man mir bei Clickrent eine weitere Handynummer, die ich im Notfall wählen könnte. Man wollte mir zusätzlich zu meiner bereits abgeschlossenen Versicherung nochmals eine Versicherung aufzwingen. Mit Nachdruck, ob ich mir denn auch sicher sei, dass ich dann ... nicht dabei hätte, was ich nicht verstand. Da ich aber vorab in den Bewertungen von dieser Masche gelesen habe, habe ich auf meine bereits gut durchdachte abgeschlossene Versicherung vertraut. Die Abgabe des Autos war jedoch reibungslos. Und ich hoffe, dass die Rückzahlung meiner 1000€ Kaution ebenfalls reibungslos funktionieren wird.

ACHTUNG! Die Bewertungen hinsichtlich der Vorschäden sollten ernst genommen werden. Wir haben zum Glück alle Schäden dokumentiert (für die Fotos die Detailangaben -Geodaten/Zeitpunkt der Aufnahme- einschalten). Uns sollten Schäden (selbst kleinste Kratzer wurden bemängelt) zugeschrieben werden, die laut deren Dokumentation bei Übergabe des Fz. Noch nicht festgestellt waren. Wir konnten anhand unserer peniblen Fotosession jeweils den Nachweis erbringen, dass wir als Verursacher ausschieden. Unser Auto, ein silberner Audi A 1, hatte diverse Lackschäden

Vorsicht ClickRent ist NICHT direkt am Flughafen Palma. Man muss erst umständlich einen Shuttle Bus nehmen, um dorthin zu kommen. Zudem haben sie uns einen kleinen Mini Lacksplitter, den wir nicht verursacht haben und der wahrscheinlich auch schon vorlag (unser Fehler, wir haben vorher bei Abholung keine Fotos gemacht) ca 300 Euro einbehalten von den 1000 Euro Kaution, die man hinterlassen muss. Mein Eindruck ist, dass das System hat und der Anbieter dadurch Einnahmen generiert.

Selbst der eine Stern ist schon zu viel!
In Alicante ein Auto erhalten, dass schon bei Abholung nicht nur zerkratzt und marode war, wärend der Autofahrt machte sich die Fahrertür auch noch selbständig und ging auf, das Autoinnenlicht immer wieder an.

Sowohl bei der Abholung als auch bei der Abgabe haben wir Videos und Fotos von den Schäden gemacht, die schon vor uns da warn.
Als wir daheim ankamen traf uns der Schlag, es wurden 810€ von der Kaution einbehalten für Schäden, die wir nie verursacht hatten.

Telefonisch versuchten wir das zu klären, was aber unmöglich war (wir sollen uns doch an die Versicherung wenden), außerdem schickten wir Ihnen alle Fotos und Videos zu.. darauf wurde aber nicht reagiert.

Wie man hier aus anderen Bewertungen liest, handelt es sich um eine gezielte Betrugsmasche.

Finger weg!

Betrüger- mit einem Wort erklärt dies alles! Ende Oktober haben wir in Ibiza einen Wagen von Click Rent gemietet und folgende Betrugsversuche wurden unternommen:
1) sie wollten den 3 fachen Preis der ursprünglich Reservierung (konnte ich aber mit Hilfe der Buchungsbestätigung, nach einiger Diskussion) ablehnen
2) ich hatte extern eine Versicherung zur Reduktion des Selbstbehaltes abgeschlossen und nahm deshalb die mir praktisch aufgezwungene Versicherung von Click Rent von weiteren 180 € für eine Woch nicht an- auch hier gab es eine lange Diskussion, aber schließlich wurde es akzeptiert
3) ich nahm das Auto entgegen und da es, überraschenderweise nicht die kleinste Schramme hatte, machte ich keine Fotos buw Videos vol Auto, was sich bei der Rückgabe als großer Fehler erwies: die Gepächsabdeckung ees Kofferraumes war nicht vorhanden ( hatte nur Handgepäck im Wageninneren, viel also garnicht auf). Dafür sollte mir ein Betrag von 530€(!) in Rechnung gestellt werden!!!! Als ich mich weiherte diesen Bericht zu unterschreiben, wirde uns auch noch untersagt, den Shuttle Bus zum Terminal zu nehmen!!! Auch waten die Mitarbeiter nicht bereit ihre Namen zu nennen und natürlich war auch kein Vorgesetzter vor Ort. In der Zwischenzeit konnte ich direkt beim Hersteller des genieteten Autos in Erfahrung bringen (Citroën), dass die betroffene Abdeckunh etwa 230€, also weniger als die Hälfte des verlangten Betrages ausmacht. Ich wirde also 2 fach betrogen! Auf Reklamationen gab es bisher auch keine Antwort!
4) wie erwähnt, verweigerte icj die Unterschrift im Übergabe Protokoll- nun bekam ich ein Mail mit dem Übergabeprotokoll und meiner gefälschten Unterschrift!

Ich habe über Check24 bei ClickRent am Flughafen Málaga einen Mietwagen gebucht (Rückgabe über „Easy Park“ da außerhalb der Öffnungszeiten, wofür ich zusätzlich 55 € gezahlt habe).

Nach der Rückgabe erhielt ich völlig unerwartet mehrere unberechtigte Nachforderungen:
• 90 € „Tankgebühr“, obwohl ich das Fahrzeug vollgetankt zurückgegeben habe. Laut Rechnung bestand die Summe aus ca. 30 € angeblichem fehlenden Kraftstoffverbrauch plus ca. 45 € Zusatzkosten (zzgl. Steuern), weil das Fahrzeug außerhalb der Öffnungszeiten abgegeben wurde (obwohl ich dafür bereit 55€ bezahlt hatte).

• 1.150 € Schadenskosten für einen Schaden, der nachweislich bereits bei der Abholung vorhanden war. Ich habe den Zustand des Fahrzeugs fotografisch dokumentiert.

Ich habe sofort Check24 informiert, meine Bank über die unrechtmäßige Abbuchung benachrichtigt und rechtliche Schritte in Erwägung gezogen.
Das Vorgehen von ClickRent ist für mich absolut intransparent, unseriös und kundenfeindlich.

Mein Rat an alle:
➡️ Unbedingt Fotos und Videos bei der Abholung UND Rückgabe machen.
➡️ Tankbelege aufbewahren.
➡️ Am besten: Finger weg von ClickRent – der vermeintlich günstige Preis kann am Ende sehr teuer werden.

So geht man nicht mit Kunden um. Nie wieder ClickRent!

Ich wohne in Mallorca ca. 5-6x / Jahr. Brauchte diesmal ausnahmsweise ein Leihauto. Habe das Auto am Palma Flughafen zurückgegeben. Zwei Punkt-Defekte, unterhalb der Stoßstange (ca. 2 mm), die ich mir beim Befahren der Rückgabestation am Bordstein zugezogen haben dürfte, wurden mir mit einer "Schadenssumme" von € 360.- berechnet. Ich fahre seit 46 Jahren Auto (geschätzt knapp 1,2 Millionen Km gesamt), habe bestimmt 3x Jahr ein Auto geliehen. So etwas ist mir noch nie mit einer Firma passiert. Konsequenz: das letzte Mal ! Das empfehle ich auch allein anderen. Die Jungs sind günstig und holen sich das Geld im Rebound. NIE WIEDER !

Finger weg – schlechtester Mietwagenanbieter in Spanien!

Wir haben schon viele Mietwagen in Spanien über verschiedene Anbieter gebucht, aber Clickrent am Flughafen Alicante war mit Abstand die schlechteste Erfahrung.

Die Mitarbeiter sind extrem unfreundlich – insbesondere die Dame bei Abholung und Rückgabe, Alejandra S. Schon bei der Fahrzeugabholung wurde man in eine regelrechte Verkaufsveranstaltung für Upgrades und Zusatzversicherungen gedrängt, obwohl wir über Check24 bereits alle Versicherungen abgeschlossen und dies auch mehrfach ausdrücklich gesagt hatten.

Das Fahrzeug selbst war in einem miserablen Zustand – unzählige Beschädigungen, die nicht in den Unterlagen vermerkt waren. Uns wurde nur gesagt: „Bitte alles selbst fotografieren, sonst haben Sie bei der Rückgabe ein Problem.“ Genau so kam es dann auch: Bei der Rückgabe wurden sämtliche vorhandenen Schäden überprüft, und wer kein Foto eines bestimmten Kratzers vorzeigen konnte, dem wurde unterstellt, der Schaden sei neu entstanden.

Insgesamt ein völlig kundenunfreundlicher, intransparenter und unangenehmer Anbieter. Wir werden definitiv nie wieder bei Clickrent buchen und können jedem nur dringend davon abraten!

Vorsicht Abzocke! Finger weg!
Wir erhielten ein an allen Ecken bereits beschädigtes Fahrzeug mit sehr schmutzigem Innenraum. Mein Fehler, wir haben dieses Fahrzeug übernommen und nicht auf die bereits dokumentierten Vorschäden welche per Email gesendet wurden gewartet (Mail kam 30 Minuten nach Übergabe). Nach der Rückgabe wurde mir ein kleiner Kratzer an einer bereits total beschädigten Stoßstange in Rechnung gestellt. Click und Rent, nie wieder!

Abzocke bei Wagenrückgabe! Bitte unbedingt Bilder/Videos machen, was in meinem Fall vergessen wurde. Bei Rückgabe dann zwei alte Kratzer moniert (bei einem alten Wagen) und 640€ am nächsten Tag von der Kaution abgebucht. Gutes Geschäftsmodell von ClickRent!

Wir haben bereits zum 2. Mal bei clickrent in Málaga die gleichen extrem schlechten Erfahrungen gemacht. Zunächst: der Shuttle klappte reibungslos. Bei der Übergabe des Fahrzeugs wurden trotz unserer Aufforderung die wirklich sehr zahlreichen Beschädigungen ( u. a. Radkappe mit 2 Kabelbindern fixiert…) nicht vom Personal protokolliert. Wir haben Fotos und Videos noch vor der Abfahrt gemacht und diese per email gesendet (beim 2. Mal wollten wir schlauer sein). Eine Reaktion darauf erhielten wir nicht. Bei der Rückgabe mussten wir uns beschimpfen lassen und die Fotos wurden zunächst nicht akzeptiert. Nach langem hin- und her durften wir das Fahrzeug ohne Zusatzkosten abgeben und wurden mit den Worten „Never come back!“ grußlos entlassen. Das ist doch wirklich einfach unglaublich und das 2 Mal! Niemals mehr werden wir dort Kunde sein! Hier kann man nur Minus-Sterne vergeben! Übrigens: es war das selbe Personal! Scheint irgendwie System dahinterzustecken. Beim 1. Mal mussten wir zahlen, obwohl die Beschädigung nicht von uns war.

Bei der Rückgabe des Fahrzeuges ging der Mitarbeiter gezielt zum Kofferraum und wies auf ein Schaden hin. Dieser wurde von uns nicht verursacht. Es macht den Anschein das dieser Schaden schon mehrfach Kunden in Rechnung gestellt wurde

Sehr schlechter Service. Über eine Stunde Wartezeit am Flughafen Madrid. Habe anschließemd ein Taxi zum Büro von Clickrent genommen. Mußte wieder ca. 45 Minuten warten bis ich ein Mietwagen bekommen habe. Die Taxirechnung habe ich bei Clickrent eingereicht, habe jedoch keine Rückerstattung erhalten. Mir wurde per email unterstellt, dass ich die Unwahrheit gesagt haben

Mein Flug nach Mallorca hatte am Anfang Oktober eine leichte Verspätung. Die Abholung meines Mietwagens bei ClickRent war um 09:00 Uhr geplant, ich kam erst gegen 12:00 Uhr an.
Ich habe mehrfach versucht, die Station bzw. das Callcenter telefonisch zu erreichen, um meine Verspätung zu melden – niemand ging ran.
Trotzdem wurde meine Buchung komplett storniert und der gesamte Betrag für 7 Tage einbehalten.
Ich musste danach eine neue Buchung für denselben Zeitraum über Booking.com machen, zum vierfach höheren Preis und in einer kleineren Fahrzeugkategorie.
Ich empfinde das als sehr unfair und nicht kundenfreundlich, da die Flugverspätung und die fehlende Erreichbarkeit des Vermieters nicht in meiner Verantwortung lagen.

Gebucht incl Versicherung für ca 400€. Sollte dann noch weitere 675€ nachzahlen für höhere Kosten und Versicherung.

Finger weg! Wir sind in die Mietwagen Falle gefallen!