Claras Apotheke Bewertungen 189

TrustScore 4 von 5

3.9

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 108 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben die schnellen Lieferzeiten und die günstigen Preise. Die meisten sind sehr zufrieden mit dem Service und der Abwicklung ihrer Bestellungen, wobei die Ware oft als einwandfrei beschrieben wird. Viele schätzen auch die Möglichkeit, Artikel zu den besten Preisen im Online-Vergleich zu erwerben und den einfachen Bestellvorgang. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit der Bearbeitung ihrer Bestellungen, insbesondere wenn Artikel nicht vollständig geliefert oder ohne vorherige Information gekürzt wurden. Es gab auch Berichte über überdimensionale Verpackungen und in einigen Fällen kam die bestellte Ware nicht an oder es gab Probleme mit der Zustellung an die korrekte Adresse.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten heben positive Aspekte des Lieferservices hervor. Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Bestellung. Einige Kunden loben den einfachen... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Produkten. Einige loben das gute Sortiment, die günstigen Preise... Mehr ansehen

Price

Kunden äußern sich positiv über die Preise und empfinden diese als sehr günstig. Viele Rezensenten berichten,... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service überwiegend positiv. Viele loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der vorrangig von mir gesuchte Einnahmebecher transparent wurde sehr kostengünstig angeboten (Mengenbegrenzung wohl deshalb auf 10 Stück). Die an zweiter Stelle gesuchten Krankenunterlagen zum... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Abwicklung, aber die Ware wird einfach ohne Füllmaterial in den Karton gelegt. Somit hat sich eine Verpackung zerstört, glücklicherweise blieb die Creme in einem Glasbehälter unbeschädigt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wau! Das ging ja mal schnell. Online mehrere Artikel zum günstigsten Preis im Online-Vergleich erworben und mit einem Gast-Konto bestellt. Zwei Stunden später Versandbestätigung, und am nächsten Ta... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Online-Apotheke
  2. Apotheke

Vom Unternehmen geschrieben

Claras Apotheke - mehr als nur günstig! Als Versandapotheke liefern wir Ihre Arzneimittel und Gesundheitsprodukte direkt zu Ihnen nach Hause.


Kontaktinformationen

3.9

Gut

TrustScore 4 von 5

189 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlung

Die Bestellung lief reibungslos und die Lieferung kam pünktlich und in einwandfreiem Zustand an. Der Shop ist übersichtlich, ich konnte direkt alles finden was ich gesucht habe. Ich werde wieder bestellen

13. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfacher Bestellprozess

Der Bestellprozess ist super unkompliziert und die Lieferung ist immer schnell. Ich bestelle meistens bei Claras, weil die Preise sehr niedrig sind.
Empfehle ich immer gerne weiter!

24. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zahlungsweise erst spät auf…

Zahlungsweise erst spät auf Vorauszahlung umgestellt. Lieferzeit für eilige Medikamente viel zu lang.

25. Oktober 2024
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Antwort von Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Für eine individuelle Klärung Ihres Anliegens wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter service@claras-apotheke.de.

Ihr Team von Claras Apotheke

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sonntag bis evtl. Freitag

Sonntag, 20.10. 14:35 Bestellung abgegeben,
Montag, 21.10. 12:37 Mail weg. Rückfragen zur Bestlg.
12:42 Antwortmail
Dienstagvormittag - tel. Nachfrage - vielleicht wird es heute noch
- 15:31 Sendungsverfolgung für den nächsten Tag
Donnerstag - lt. Sendungsverfolgung evtl. Zustellung - 15:49 Arbeitstag des Zustellers zu Ende -
NEIN , also doch erst Morgen (evtl.!!!)
Entfernung 06130 Halle - 06886 Lutherstadt Wittenberg ca. 75 km zu Fuß in 17 Stunden machbar
aber wir 3 sind eine erkrankte Familie

24. Oktober 2024
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Ihr Team von Claras Apotheke

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Preise

Top Preise. Breites Sortiment.

Ich bestelle, aufgrund guter Preisen, gerne bei claras-apotheke. Die Webseite ist benutzerfreundlich und das Sortiment umfasst all meine benötigten Produkte. Die Bestellung wurde zügig bearbeitet und kam gut verpackt bei mir zu Hause an. Ich kann claras-apotheke nur weiterempfehlen!

15. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechteste Apotheke ever!!!

Schlechteste Apotheke ever!!!
Ich schaue, wieviel Ibuprofen ich online kaufen muss, dass trotz Porto ein günstiger Preis zutande kommt und kaufe 5 x Ibu 400 bei Claras-Apotheke. Nach 6 Tagen noch keine Reaktion, keine Versandbestätigung, nichts. Daraufhin bestell ich woanders und schick an Claras-Apo einen Widerruf. Dann bekomm ich kurz darauf einen Teilbetrag bei Paypal zurück. Ich schreib Claras-Apo erneut und will mein ganzes Geld zurück. Darauf schreiben die mir, sie hätten nun 1 x statt der bestellten 5x losgeschickt. Laut DHL war die Sendung aber nur angekündigt zu dem Zeitpunkt. Ich schreib denen wieder, sie sollen es nicht wagen, das los zu schicken, da ich widerrufen habe und keinesfalls eine Teilbestellung will. Die schicken trotzdem los. Jetzt muss ich also auch noch die ganze Woche daheim bleiben, dass ich die Sendung ablehnen kann, denn sonst legt der Postbote mit die einfach vor die Tür, und dann muss auch noch das Rückporto zahlen. Ich könnte platzen vor Ärger, so ein unverschämtes unmögliches Verhalten hab ich noch nie erlebt. Bloß nicht da bestellen!!! Könnte ich minus Sterne abgeben, würd ich es tun.

5. Oktober 2024
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Ihr Team von Claras Apotheke

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Service, ungeplante Preiserhöhung

1. Es gab im Vorfeld keinen Hinweis darauf, dass ein Medikament nur auf 6 statt den bestellten 10 Päckchen limitiert ist. Jede andere Apotheke begrenzt bereits im Bestellvorgang; hier nicht. Somit erhöhte sich der Einzelpreis unter Berücksichtigung der Versandgebühren.
2. Es wurde eine völlig unverhältnismäßige Paketgröße für die winzigen 6 Päckchen verwendet.
Im anschließenden Schriftverkehr: kein Verständnis, kein Entgegenkommen, es wurde überhaupt nicht verstanden.

9. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Begrenzung der Bestellmenge für Sie nicht klar ersichtlich war und dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Wir sind stets bemüht, alle relevanten Informationen transparent im Bestellprozess darzustellen und nehmen Ihr Feedback diesbezüglich sehr ernst.

Auch die Wahl der Verpackungsgröße optimieren wir kontinuierlich, um einen sicheren Versand der Produkte zu gewährleisten. Wir bedauern, wenn dies in Ihrem Fall nicht zufriedenstellend war.

Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Anlass, unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Ihr Team von Claras Apotheke.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Schrott Apotheke

Alles mögliche schief gelaufen...ich habe vor 1 Woche bestellt noch nichts angekommen erst gestern bekomme einen email ich habe zu viel Schmerztabletten bestellt (obwohl wird nichts hingewiesen über bestimmte menge und nicht geblockt direkt beim Bestellen) Heute noch einen email nach 1 Woche das 1 bestimmte Medikament nicht vorhanden ist...
Eine SCHROTT online Apotheke

7. September 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Auch noch nicht erlebt

Wollten wissen warum ich mir zwei Packungen (rezeptfreies, vollkommen unbedenkliches Medikament!) bestellt habe... Dann vielleicht am Besten garnicht erst den Mehrfachkauf anbieten wenn direkt bei der ersten jemals getätigten Bestellung misstrauisch nachgefragt wird. Erstes und letztes Mal dass ich hier bestelle.

15. August 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Privatrezept nach Preisvergleich nachquittieren unerwünscht

Wie bei vielen anderen Online Apotheken, habe ich für mehrere teure Medikamente einen Preisvergleich gemacht. Bei einer Summe über 150 € wollte ich das Rezept zum Nachquittieren zusenden und mir wurde am Telefon gesagt, dies sei unerwünscht. Dann müsste ich die regulären Preise bezahlen. Und warum soll ich mir dann die Mühe eines Preisvergleiches machen? Dann doch lieber die Apotheke vor Ort.

15. August 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller geht es nicht!!!!

Schneller geht es nicht. Vom Bestellvorgang über die Lieferung bis zur Bezahlung hat es keine 24 Stunden gedauert. Verpackung einwandfrei. Für die bestellten Artikel sehr gute Preise.

7. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdisch

Unterirdisch. Rennt gleich zum Anwalt, wenn Rechnung nicht umgehend bezahlt werden. Sommerzeit ist auch Urlaubszeit. Nie wieder!!

31. Juli 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferung 7 Tage nach Bestelleingang nicht erfolgt.

Leider keine Lieferung bisher, am 21.6 hatte ich bestellt und am 28.6 ist immer noch nichts da. Also normal dauert das bei anderen Apotheken nie länger als 2 Werktage.

Ich werde widerrufen und habe bereits woanders bestellt. Ich würde hier nicht noch mal bestellen.

28. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reklamtion nicht vollständig/schlechter Kundenservice

ich habe hier bestellt, weil die Medikamente, die ich brauchte, günstiger als woanders waren. Leider mußte ich ein Medikament reklamieren. Ich habe zwar das Geld zurückbekommen aber der Weg dahin war doch nicht so leicht, da man immer wechselnde Ansprechpartner hat und die Damen nicht verstehen, was man möchte. Das Medikament sollte nach dem Rückversand von der Apotheke zur Prüfung dem Hersteller zurückgesendet werden. Natürlich wollte der Hersteller die Kosten der Apotheke ersetzen. Die Rücksendung an den Hersteller ist allerdings bis heute nicht geschehen, Die Dame im Kundenservice wußte mal wieder nicht was ich wollte und die Dame aus der Retourenabteilung Frau S. sagte mir, die Angelegenheit wäre für sie erledigt. Weiterverbinden oder einen Rückruf wollte sie nicht erledigen. Sehr seltsames und nicht nachvollziehbares Verhalten. Wie soll der Hersteller etwas prüfen, wenn er von der Apotheke nicht die Möglichkeit erhält?

21. Mai 2024
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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