Claras Apotheke Bewertungen 187

TrustScore 4 von 5

3.9

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 110 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die schnellen Lieferzeiten und den effizienten Service, der oft als prompt und zuverlässig beschrieben wird. Viele Verbraucher schätzen die günstigen Preise der Produkte und die einfache Abwicklung der Bestellungen. Die Möglichkeit, per Rechnung zu bezahlen, wird ebenfalls positiv hervorgehoben. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich unvollständiger Lieferungen oder der Stornierung von Bestellungen ohne klare Kommunikation. Es gab auch Fälle, in denen die bestellte Ware nicht ankam oder die Verpackung überdimensioniert war. Zudem wurde vereinzelt kritisiert, dass Mengenbegrenzungen bei Produkten nicht transparent kommuniziert wurden oder dass beworbene günstige Artikel nicht lieferbar waren und stattdessen teurere Alternativen angeboten wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten äußern sich positiv über den Lieferservice. Viele loben die schnelle Lieferung, wobei einige ihre... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Bestellung hervor. Viele Kunden loben den einfachen Bestellvorgang,... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten. Viele loben die günstigen Preise,... Mehr ansehen

Price

Verbraucher finden die Preise positiv. Viele Kunden loben die günstigen und preiswerten Produkte, wobei... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Service. Viele heben die schnelle und zuverlässige... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der vorrangig von mir gesuchte Einnahmebecher transparent wurde sehr kostengünstig angeboten (Mengenbegrenzung wohl deshalb auf 10 Stück). Die an zweiter Stelle gesuchten Krankenunterlagen zum... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Abwicklung, aber die Ware wird einfach ohne Füllmaterial in den Karton gelegt. Somit hat sich eine Verpackung zerstört, glücklicherweise blieb die Creme in einem Glasbehälter unbeschädigt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wau! Das ging ja mal schnell. Online mehrere Artikel zum günstigsten Preis im Online-Vergleich erworben und mit einem Gast-Konto bestellt. Zwei Stunden später Versandbestätigung, und am nächsten Ta... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Online-Apotheke
  2. Apotheke

Vom Unternehmen geschrieben

Claras Apotheke - mehr als nur günstig! Als Versandapotheke liefern wir Ihre Arzneimittel und Gesundheitsprodukte direkt zu Ihnen nach Hause.


Kontaktinformationen

3.9

Gut

TrustScore 4 von 5

187 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin rundum sehr zufrieden!

Ich bin rundum sehr zufrieden!
Seit vielen Jahren bin ich ein sehr zufriedener Kunde!
Auch telefonisch sehr nette, zugewandte Ansprechpartner!
Zügige Bearbeitung! Schnelle Lieferung!
Preislich hervorragend!
Diese Online Apotheke empfehle ich sehr gerne!
DANKE!

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr empfehlenswert

Ich habe zum ersten Mal bei Claras Apotheke bestellt, weil es bei meiner Hausapotheke Lieferschwierigkeiten für das gewünschte Präparat gab.
Bei Claras Apotheke war es sofort lieferbar und dazu noch zu einem supergünstigen Preis.
Überzeugt hat mich ebenfalls die schnelle und unkomplizierte Abwicklung, eine sehr kundenfreundliche Kommunikation und absolut schnelle Lieferung. Erstaunt war ich auch darüber, dass ich sogar als Gast auf Rechnung bestellen konnte.
Ich bin rundum zufrieden und kann daher Claras Apotheke nur bestens empfehlen.

30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scam.

Scam.
Man bekommt nicht die gewünschte Menge, die man bestellt hat sondern es wird reduziert, aber nicht gesagt wieviel oder was man bekommt. Absoluter Scam der Laden.

30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Claras Apotheke-Logo

Antwort von Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung unzufrieden sind.

Als Apotheke unterliegen wir strengen gesetzlichen Höchstabgabemengen, die der Arzneimittelsicherheit dienen. Wir dürfen bestimmte Präparate nicht in unbegrenzter Menge abgeben und müssen Bestellungen daher manchmal anpassen. Wir haben Sie darüber bereits per E-Mail informiert. Selbstverständlich wurde auch nur die Menge berechnet, die tatsächlich an Sie versendet wurde.

Sollten Sie weitere Fragen zu den gesetzlichen Bestimmungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Claras Apotheke

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Kundenservice ist eine Katastrophe

Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich konnte auf der Website bestellen und habe 1 Tag später eine Stornierung der Bestellung erhalten. Dennoch erhielt ich parallel eine Sendungsverfolgungsnummer. Nachdem ich dem Service geschrieben habe, um mitzuteilen das ich dies nicht nachvollziehen kann, haben sie mich an DHL verwiesen. Sie wollen also Geld eintreiben für Ware die sie selbst stornieren und beim Kunde nie an kommt.

30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Claras Apotheke-Logo

Antwort von Claras Apotheke

Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die verwirrende Kommunikation zu Ihrer Bestellung.
Sollten Sie dennoch weitere Rückfragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Claras Apotheke.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2 Tage Lieferzeit ist ok.

2 Tage Lieferzeit ist ok.
Was aber eine Frechheit ist: Ich muss 3,99 € für das Paket bezahlen. Zwei schnuckelige Medi-Verpackungen sind in dem Karton.
Packmaß (Längste + Kürzeste Seite) Medikamente 96 cm!!!!!!!!!!!!
Packmaß Verpackung Apo 429 cm.

In der heutigen Zeit solche riesigen Karton für so kleine tatsächlich Verpackung Lieferkarton, ist eine Unverschämtheit. Schon mal was von CO2 gehört.
Dazu kommt, dass der Kunde viel mehr Porto zahlen muss es tatsächlich notwendig.

Es geht auch kleiner. Gestern erhielt ich erst eine Verpackung mit einem Packmaß von 84 cm. Selbst die wäre für meine Medi zu groß. Aber wenigstens dem Inhalt entsprechend. Riesiger Karton welcher entsorgt werden muss.

15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einmal und nie wieder!

Kurz bevor die Bestellung eintraf, bekam ich eine Mail, in welcher mir mitgeteilt wurde, dass ein Teil des bestellten Produktes "...nicht in ausreichenden Mengen und auf unabsehbare Zeit nicht zur Verfügung steht" (2x Augentropfen).
Auf meine Frage, wie dann die "angepasste Lieferung" im Detail aussehen, bekam ich keine Antwort.
Clara's Apotheke - einmal, nie wieder❗

13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Tiefgreifende Diskrepanz zw Anspruch u Wirklichkeit...

Meine jüngsten (wie ersten) Erfahrungen mit dieser Online-Apotheke lassen sich bedauerlicherweise nur als höchst unbefriedigend beschreiben.
Besonders hervorzuheben ist die eklatante Unzuverlässigkeit in der Kommunikation. Nachdem eine ungebührlich lange Wartezeit verstrichen war, sah ich mich gezwungen, die Bestellung zu stornieren. Erst auf diesen Schritt hin wurde behauptet, die Ware befände sich bereits im Versand – ein Vorgang, der weder durch eine vorab versandte Benachrichtigung noch durch den Status im Kundenkonto oder die Bereitstellung einer DHL-Sendungsnummer untermauert wurde.
Ein derart intransparentes Gebaren und der Mangel an profess. Redlichkeit sind im sensiblen Bereich der Arzneimittelversorgung absolut inakzeptabel! Wer Wert auf Zuverlässigkeit und eine seriöse Kundenbetreuung legt, sollte sich gut ueberlegen, hier zu ordern - auch wenn er, wie ich, prinzipiell bevorzugt einem Einzel- und/oder Familienunternehmen eine Chance gibt. ---

Der Fairness halber - p.s.vom 10.03.26: Die recht preisguenstige Ware (8 Glasflaschen) erreichte mich gestern in 1A Zustand (u. MHD 2028!). Das Paket war also tatsaechl. zum Zeitpunkt meiner Nachfrage unterwegs. Aber: Keine entspr. Nachricht vorab, kein Mail, keine Statusangabe oder wenigstens DHL-Sendenr. in meinem Online-Konto! Sowas geht fuer mich einfach gar nicht. So schade...

9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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