Exceptional Customer service, when I rang to query the renewal insurance quote. A brief chat with the Agent, who promised to call me back after speaking with his manager. Callback received within 2... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
CIA insurance we’re a saviour. We had an insurance policy coming up for renewal but had a tenant from hell and we’re going through an eviction, and they were systematically destroying the house with h... Mehr ansehen
Today we renewed our landlords insurance policy for the second year. We needed to change a few aspects and wanted to check if we had the best deal possible. We spoke to Dawid in the renewals departm... Mehr ansehen
I rang up because the price I had been given seemed rather high compared to other quotes.The person I spoke to was very helpful and explained that over the years the rebuilding costs had been increas... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Flexible, comprehensive insurance for a wide variety of tenant and property types. We won't be beaten on price, guaranteed!
Kontaktinformationen
Boughton Leigh House, Brownsover Road, CV21 1AW, Rugby, Vereinigtes Königreich
- 01788 818670
- trustpilot@cia-landlords.co.uk
- cia-landlords.co.uk
4.7
Hervorragend
2816 Bewertungen
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Discontinue Cover / Zero Support
CIA have just discontinued my landlord BTL cover due to the fact I live in Vietnam. It is effective two weeks from now and they have given zero assistance in suggesting other providers.
Effectively, 'Thanks for insuring multiple properties over the last 15 yrs. We no longer wish to cover you. Off you pop. Good luck.'
Would have hoped to get a little more support. Never mind.
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Competitive, Very smooth and Efficient
Very smooth and efficient, plus competitive rates found for Landlord’s Insurance.
7. September 2026
Clear and concise
Pleasant representative on the phone. Congratulations on great customer service.
11. September 2026
Just got a mail saying they wont renew…
Just got a mail saying they wont renew my policy 1 oct.
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CIA Insurance Services
We have written to you separately regarding the withdrawal of your renewals, any other questions please do not hesitate to contact us.
Kind Regards - Renewals
Exceptional Customer service
Exceptional Customer service, when I rang to query the renewal insurance quote.
A brief chat with the Agent, who promised to call me back after speaking with his manager.
Callback received within 20 minutes, and I agreed to pay the new revised insurance premium.
Fantastic, as all completed within an hour to my complete satisfaction !
27. August 2026
Always helpful and efficient
10. September 2026
Polite and helpful staff
8. September 2026
straightforward
4. September 2026
Great help
Great help, much recommended. Transferred almost all my portfolio with CIA
8. September 2026
If I could leave a zero star review I…
If I could leave a zero star review I would!
Despite several emails and phone calls I STILL have not received the cheque that is owed to me since before June!!!
What an absolute joke!
8/9/2026
I am fed up with keep contacting customer services, how about just sending me my cheque?
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CIA Insurance Services
Dear Sally, thank you for your feedback and we apologise that you feel you had cause to raise your concerns. To enable us to follow up on your comments can you please call our Customer Service Team on 01788 818600 and we will be happy to assist and look into this further for you.
Kind Regards CIA Customer Service Team.
Always chase you to renew.
2. September 2026
The agent great at servicepatient
30. August 2026
The lady was very personable
The lady was very personable, could answer all my questions and provided me the paperwork I needed promptly. Great to interact with some who is good at their job.
4. September 2026
So funktioniert Trustpilot
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