Cerascreen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Probeset kam an. Ich habe es wie beschrieben genutzt und zurück geschickt. Nun kann ich mich nicht mehr einloggen und auch mein Passwort nicht zurücksetzen. Den Support habe ich vor einem M... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe schon sehr viele Tests über Cerascreen machen lassen und war zufrieden. Leider lässt der früher etwas individuellere und ausführlichere Ergebnisbericht nach. Hab Cortisol, Testosteron u... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe vergangenen März einen Vitamin D Test bei Cerascreen durchführen lassen. Der Brief ging an einem Montag auf den Weg, Mittwoch war das Ergebnis bereits abrufbar. Da ich bisher nur Blut... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alles genau nach Vorschrift durchgeführt.Kreise waren gut mit Blut gefüllt. Angeblich nicht genügend Material vorhanden, daher nicht auswertbar. Meiner Meinung nach ist dieses Produkt Geldschneiderei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Testergebnisse fehlerhaft

Bearbeitung der Emails durch Kundendienst dauert lange, ans Telefon geht seit Jahren niemand dran.
Seit 1 Jahr sind die Vitamin D3 Ergebnisse von meiner Tochter und mir nicht mehr plausibel. Hier Werte von 19 ng/ml, in einem anderen Labor zeitgleich abgenommene Proben Werte von 57 ng/ml.
Ob Fehler bei der Blutentnahme eine Rolle spielen weiß ich nicht, am Finger quetschen soll die Messergebnisse angeblich nur um 10% verfälschen dh dieser Faktor kann die Abweichungen auch nicht erklären. Hier sollte Cerascreen mal selbst testen, ob diese erheblichen Abweichungen tatsächlich am Finger quetschen liegen können oder ob es am Labor liegt, dass die Proben auswertet.

10. Oktober 2022
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Antwort von Cerascreen

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Es kommt vor, dass die Werte verfälscht werden, wenn bei der Probenentnahme für Kapillarblut zu stark auf den Finger gedrückt wird. Dadurch gelangt Gewebswasser ins Blut und verdünnt die Blutprobe. Dadurch können die Werte sinken. Daher ist unbedingt auf die Gebrauchsanweisung zu achten und das drücken auf den Finger sollte vermieden werden. Ich habe Sie soeben persönlich kontaktiert um Ihr Anliegen zu lösen. Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund! Ihr Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Selbsttests, schnell geliefert

Schnelle, einwandfreie Lieferung. Viele Zahlungsmittel. Ware wie beschrieben mit minimal Verpackungsmaterial. Gut!

1. März 2023
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Antwort von Cerascreen

Liebe Daniela,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Erfahrungen hier mit uns teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund! Ihr Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung
interessante Produkte

27. Februar 2023
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Antwort von Cerascreen

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Erfahrungen hier mit uns teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund! Ihr Kundenservice-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Abwarten...

Angeblich ist der Test nach 8 Tagen erst angekommen.
Mehr kann ich noch nicht sagen. Deshalb 3 Sterne
Mittlerweile ist der 03.03.2023 und das Ergebnis ist immer noch nicht da.

18. Februar 2023
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Antwort von Cerascreen

Liebe Kerstin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Test befindet sich derzeit in der Analyse. Da es sich um ein aufwendiges Auswertungsverfahren handelt, beträgt die Dauer der Analyse bis zu 3 Wochen. Sie sollten Ihr Ergebnis daher Mitte nächster Woche erhalten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund! Ihr Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Test ist schnell angekomen ,gute…

Der Test ist schnell angekomen ,gute Anleitung ,schnelle Bearbeitung ,ich bin sehr zufrieden

13. Februar 2023
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Antwort von Cerascreen

Liebe Carmen,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit den von uns angebotenen Tests mitgeteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund! Ihr Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

schnelle Lieferung

schnelle Lieferung - gerne wieder

31. Januar 2023
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Antwort von Cerascreen

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und schätzen Ihr Feedback sehr. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Tests sind eine sehr grosse Hilfe

Die Tests sind eine sehr grosse Hilfe. Man lernt seinen Körper besser kennen, kann mit Vitaminen und Mineralien gegensteuern, wenn der Test Fehlmengen im Körper anzeigt. Man kann sein Essen nach einem Lebensmittelallergietest umstellen. Schnelle und unkomplizierte Eigenabnahme von 6 Blutstropfen auf einen Zellstoff genügen.
Test aktivieren u. kostenlos per Post einsenden. Nach ca. 1 Woche bekommt man die Testergebnisse per Mail und kann sogar einen Ernährungschoach bekommen, wenn man möchte.
Super Sache! Danke!

9. Februar 2023
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Antwort von Cerascreen

Vielen dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung und dem Produkt zufrieden waren. Das Ihnen unsere Test dabei geholfen haben Ihren Körper besser zu verstehen, freut uns sehr zu hören. Wir bedanken uns und freuen uns Sie zu unseen zufriedenen Kunden zählen zu können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Chaos wo Bestellen und wo die Werte abfragen?

Ich hatte letztes Jahr schon 3x den Kolesterintest gemacht und wusste von dort, dass die Probe bis am Dienstag auf die Post muss - dieser wichtige Hinweis war damals noch auf der Beschreibung dabei; jetzt aber beim Homocystein erfuhr ich das erst nach der Anmeldung des Testes auf meinem Zugang (dazu weiter unten mehr). Ich hatte in der zweiten Woche dieses Jahres diesen Test gemacht, welchen sehr bedenklich zur Anwendung beschrieben wird - auf ein Trägerpapier, in 3 oder 4 Kreise sei der Blutstropfen zu platzieren, wobei der Kreis mit dem Blut ausgefüllt sein müsste. Ist das geschehen, solle man diesen Träger offen 2-3 Stunden liegen lassen, damit das Blut trocknen könne. Ein Hygieneproblem scheint da nicht wichtig zu sein? Dann aber musste ich dieses dünne Papier in ein kleines Säcklein tun und dieses wiederum in eine Plastikverpackung, die so gross war dass darin einen DVD-Film platz hätte. Diese Plastikverpackung noch mit meinem Absender beschriften und zur Post bringen - all das tat ich am Montag. Eine Woche später hatte ich immer noch keinen Bescheid, dass die Probe an der Zentralsammelstelle hier wo in der Schweiz eingetroffen wäre, was mich nervös machte. Am Freitag dieser Woche bekam ich dann per Mail die Bestätigung, dass die Probe an das Labor weitergeleitet wurde und dass es nur noch wenige Tage dauern könne, bis ich das Resultat habe. Am Montag darauf teilte mir das Labor wo in Deutschland per Mail mit, dass meine Probe nun ausgewertet wird und ich in 3 Tagen das Resultat hätte. Am Freitag hatte ich dann den Termin bei meinem Arzt, wo ich das resultat hätte mitbringen sollen und bis 15 Uhr hatte ich noch nichts davon. Aber bevor ich hier daheim abfuhr, schrieb ich noch eine nervige Mail an Cerascreen, wo jetzt nach den versprochenen 3 Tagen meine Probe sei und witzigerweise wurden mir diese um 16 Uhr per Mail angekündigt - dann war ich aber bei meinem Doc schon fertig und wieder auf dem Heimweg. Diese Firma ist alles andere als zuverlässlich und ihre Versprechen zu den Terminen stimmen bei weitem nicht. Aber schon diese Rücksendetasche aus Plastik ist ein Unding und kann durch statische Ladung wo unbemerkt kleben bleiben. Doch echt nervig ist das Bestellsystem, welches ich als Schweizer auf der CH-Seite dieser Firma machen musste - und um ein Testset zu bekommen, musste ich mich dort anmelden. Doch die Resultate können dann nicht bei dieser Seite abgefragt werden, sondern müssen auf my.cerascreen.de angefragt werden - dies brachte mich am Anfang sehr durcheinander. Doch auch was die Resultate angeht, ist es sehr fraglich wie genau diese stimmen? Und mein Doc hoffte noch aus dem Homocystein-Test nebst dem Vit.B12 noch andere Werte zu erfahren, was aber gar nicht der Fall war - ich bekam da einen einzigen Wert auf einer runden Scala, die wohl ein massives Zuviel anzeigen könnte, aber sicher nicht, wenn man zuwenig hätte. Ja, ich habe mich jetzt das letzte mal mit und über diese Firma geärgert, die fast Marktbeherrschend im Internet anzutreffen ist - wenn ich das nächste Mal einen Bluttest (nüchtern) brauche, rufe ich die Mobilen Ärzte an. Diese werden von der CH-KK anerkannt und bezahlt. Und die Auswertung der Proben werden dann vom Viollier gemacht und diesen vertraue ich weit mehr, als dieser fragwürdigen Firma, die meine Blutproben quer durch Europa verschickt in ein unbekanntes Labor. Ich kann also diese Firma und deren Technik NICHT empfehlen.

26. Januar 2023
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Antwort von Cerascreen

Lieber Daniel,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir haben Ihre Anfrage bereits beantwortet um Ihr Anliegen zu klären.

Wir bedauern sehr, dass Sie die Probenentnahme und Rücksendung bemängeln und wir können verstehen, dass Sie das Testergebnis für Ihren Arztbesuch benötigt haben, weshalb es uns sehr Leid tut, dass der Versand der Probe über den Postweg und die Auswertung länger gedauert hat als Sie sich das vorgestellt haben.

Wir können Ihnen versichern, dass die Größen der Umschläge und die darauf gedruckten Informationen internationaler Poststandard sind und nach Vorgaben der Deutschen Post angefertigt wurden.
Da wir ein deutsches Unternehmen sind, werden die Proben nach Deutschland gesendet und dort ausgewertet. Es ist also nicht zutreffend, dass die Proben quer durch Europa reisen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund! Ihr Kundenservice-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Enttäuschend

Enttäuschend! Das war nicht mein erster Vitamin D Test bei cerascreen. Die letzten Male war ich zufrieden. Diesmal hat die Auswertung 12 Tage gedauert. Ist die Auswertung nach so langer Zeit nach Blutentnahme überhaupt noch aussagekräftig? Zudem wurde mir diesmal einfach nur der Vitamin-D-Wert mitgeteilt. Es gab keinerlei Vorschläge zur Optimierung des Vitamin-D-Spiegels, wie es noch vor neun Monaten der Fall war. Die Auswertung bestand „damals“ noch aus 9 Seiten, jetzt sind es nur noch 6 Seiten mit allgemeinem Blabla. Das nächste Mal gehe ich wohl lieber zum Arzt. Schade.

29. Januar 2023
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Antwort von Cerascreen

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte teilen Sie uns Ihre Kundendaten mit, damit wir Sie kontaktieren und Ihr Anliegen klären können.
Leider bieten wir in unseren Vitamin D Tests momentan keine Empfehlung zur Einnahme von Vitamin D an. Wir arbeiten momentan an einer Handlungsempfehlung für einen niedrigen Vitamin D Wert, der in dem Bericht erscheinen soll. 
Für die Information und Rückfragen zur Supplementierung von Vitamin D bieten wir momentan ein kostenloses Coaching mit unseren Gesundheitsexperten an.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund! Ihr Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Find den Shop wirklich klasse.

29. November 2022
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Antwort von Cerascreen

Liebe Christin,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Erfahrungen hier mit uns teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund! Ihr Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein freund und ich haben genau den…

Mein freund und ich haben genau den selben Wert bekommen. Wurde da etwa gewürfelt?

15. Januar 2023
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Antwort von Cerascreen

Lieber Sago,
vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte teilen Sie uns Ihre Kundendaten mit, damit wir Sie kontaktieren und Ihr Anliegen klären können. Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund! Ihr Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Präparate die man zusätzlich zum…

Gute Präparate die man zusätzlich zum Essen nehmen kann. Bin total begeistert.

2. Dezember 2022
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Antwort von Cerascreen

Lieber Jürgen,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Erfahrungen hier mit uns teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund! Ihr Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und korrekt

Test wurde schnell ausgewertet, darüber hinaus wurde ich informiert, sobald die Probe ankam. Alles top, sehr zu empfehlen!

13. Januar 2023
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Antwort von Cerascreen

Liebe Ariane,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Erfahrungen hier mit uns teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund! Ihr Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Preisangaben stimmen nicht

Preisangaben stimmen nicht. Im Warenkorb bei bei der Zahlung ist dann plötzlich alles anders!
Auf der Österreichischen Adresse wird der Preis für einen Test im Shop angeben mit 79.00 Euro, Versand kostenlos ab 35 Euro.
Später beim Zahlungsvorgang kostet der Test plötzlich 84.99 + 5.99 Versandkosten.
Das ist irreführend und eine Unverschämtheit, denn viele achten darauf dann nicht mehr. Man sollte sich auf die Angaben verlassen können.
Ich suche schließlich bewusst nach einer Adresse mit .AT für einen österreichischen Shop mit den Angaben, auf die ich mich verlassen möchte.
Hier wird man bewusst mit falschen, niedrigen Preisen angelockt.

7. Januar 2023
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Antwort von Cerascreen

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte teilen Sie uns Ihre Kundendaten mit, damit wir Sie kontaktieren und Ihr Anliegen klären können. Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund! Ihr Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles sehr schnell und unkompliziert

22. Dezember 2022
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Antwort von Cerascreen

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Erfahrungen hier mit uns teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund! Ihr Kundenservice-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Großer Allergietest.

Großer Allergietest.
Über 100 €, Ergebnis: Keine Allergien.🤔
Habe den Test gemacht, um ihn mit einem früheren zu vergleichen (HNO u. Dermatologe). Das Ergebnis kann nicht stimmen, weil ich gewisse Allerien nicht losgeworden bin. Zum Beispiel: Fruktose, Ei und Roggen. Machen sich mit starken Bauchbeschwerden bemerkbar. Laut Firma muss man die Lebensmittel vor dem Test essen - logisch, hab ich!
Fazit: Sehr teuer und ärgerlich. Lassen Sie die Finger davon.

24. Juni 2022
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Antwort von Cerascreen

Liebe Christine,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte teilen Sie uns Ihre Kundendaten mit, damit wir Sie kontaktieren und Ihr Anliegen klären können. Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund! Ihr Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Kommunikation

Sehr gute Kommunikation, Preis-Leistungverhältnis gut.

17. Dezember 2022
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Antwort von Cerascreen

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Erfahrungen hier mit uns teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund! Ihr Kundenservice-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bin zufrieden

Habe den Vitamin D Test bestellt, weil ich meinen Vitamin D Spiegel überprüfen wollte. Der Test war einfach durchzuführen. Ich habe nur länger auf mein Ergebnis warten müssen als gedacht. Dafür war der Ergebnisbericht aber seht ausführlich. Alles in allem war ich zufrieden.

17. November 2022
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Antwort von Cerascreen

Liebe Marion,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Erfahrungen hier mit uns teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund! Ihr Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionell und einfach

Mit einem Test kann ich keine umfangreiche Bewertung abgeben, aber die Handhabung, Schnelligkeit, Informationen und der Preis passen und stehen für ein professionelles Unternehmen.

12. Dezember 2022
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Antwort von Cerascreen

Lieber Christoph,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Erfahrungen hier mit uns teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund! Ihr Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe den Impfstatus-Test gemacht…

Ich habe den Impfstatus-Test gemacht und es war super einfach!

8. November 2022
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Antwort von Cerascreen

Liebe Maria,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Erfahrungen hier mit uns teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, bleiben Sie gesund! Ihr Kundenservice-Team

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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