Der Ablauf war bisher gut und reibungslos. Im Moment vermisse ich nur, dass ich nach der erfolgreichen Anzahlung (bei belvilla) keinen Hinweis in Eurer App über den aktuellen Zahlungsstatus finde u... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Gutes Buchungsportal, einfache Handhabung. Nach der Buchung bekam ich eine Meldung von FeWo-Direkt," Sie haben eine Nachricht von Ihrem Gastgeber". Nach der Registrierung stand auf der Seite "Keine... Mehr ansehen
Alles in allem habe ich schon mehrere Jahre über Casamundo meine Fewo gebucht und bin immer gut damit gefahren. Bei der jetzigen Buchung war ich aber etwas irritiert, dass ich bereits den vollen Prei... Mehr ansehen
Das Buchen bei Casamundo war recht einfach. Leider habe ich immer wieder Probleme mit dem Filter. Wenn ich eingebe mit Haustieren werden mir trotzdem Ferienunterkünfte angezeigt wo Haustiere nicht e... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Das große Online-Ferienhausportal vermittelt über 700.000 Ferienhäuser und Ferienwohnungen in ganz Europa, den USA und der Karibik von renommierten internationalen Ferienhausveranstaltern und -anbietern sowie professionellen lokalen Spezialisten. Ausgezeichet, einfach, sicher.
Kontaktinformationen
Drehbahn 7, 20354, Hamburg, Deutschland
- 040 / 60 940 900
- info@casamundo.de
- casamundo.de
3.8
Gut
2040 Bewertungen
Hat 68 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Olpenitz Ferienhaus Miete nie wieder !
Ferienhaus würde ich 2 Sterne geben
Es war sauber und ordentlich
Terrasse offen , für Hund schlecht. Couch Katastrophe. Sauna ging nicht richtig zu, Füße waren kalt. Badewanne winzig, bin 185, viel zu klein. Dachterrasse heruntergekommen, Sitzgelegenheit fest verschraubt, kein Drehen möglich. Betten waren gut und sauber.
3 TV fand ich super. Neben dran direkt Baustelle mit Lärm. Keine Antwort bis heute 15.09. erhalten
Hafenpromenade na ja 1 Geschäft 1 Bar 1 Eisdiele 1 Restaurant. Das war net so
Zum Zentrum Kappeln mit Auto oder Fahrrad . Kommen nicht wieder, ist überhaupt nicht unseres, total vom Schuss. Und dann dieser Lärm , zum Frühstück. Super das auf der Terrasse. Nein. Eigentlich muss da 20 Prozent zurück kommen. Aber in den AKB s ganz klein weisen sie drauf hin. Frechheit!
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CASAMUNDO
Sehr geehrter Herr Hauer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über diese Situation zu informieren.
Im Namen von Casamundo möchten wir uns für dieses Erlebnis entschuldigen. Es ist verständlich, dass Sie sich Ihren Urlaub so nicht vorgestellt haben.
Gerne können Sie uns eine detaillierte Beschwerde/ Stellungnahme über das Kontaktformular zusenden. Anschließend haben wir die Möglichkeit, diese an den Vertragspartner zur weiteren Bearbeitung weiterzuleiten.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Guest Relations Team von Casamundo
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es hat sehr einfach alles gut geklappt.
Es hat sehr einfach alles gut geklappt.
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Service
Wir haben ein schönes Ferienhaus entdeckt und konnten es direkt reservieren - so konnten wir sicher sein, das wir dort unseren Urlaub verbringen können und uns schon freuen, dahin zu fahren.
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Buchen bei Casamundo war recht…
Das Buchen bei Casamundo war recht einfach. Leider habe ich immer wieder Probleme mit dem Filter. Wenn ich eingebe mit Haustieren werden mir trotzdem Ferienunterkünfte angezeigt wo Haustiere nicht erlaubt sind. Oft findet man etwas Schönes und dann , Haustiere nicht erlaubt. Ansonsten war ich sehr zufrieden.
6. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Reiseanbieter Casamundo reiseanbieter Casamundo einmal und nie wieder
Reiseanbieter Casamundo
einmal und nie wieder !!
Wir haben vor kurzen über Casamundo eine Ferienwohnung gebucht. Buchen war einfach, Anzahlung über PayPal problemlos. Dann war funkstille, weder die versprochenen Reiseunterlagen noch Anreisedaten wurden gesendet. Dann konnte man plötzlich die Restzahlung nicht mehr per Paypal bezahlen. Kontaktaufnahme mit Casamundo erfolglos! Alles KI generiert mit vorgefertigten Antworten und dem Versprechen man würde sich drum kümmern, aber nichts passiert. Casamundo ist nicht interessiert an ihren Kunden, persönlichen Kontakt kann man nicht erwarten. Wir hatten bis zum Anreisetag Nachmittag keine Check in Daten für den Self Check in. Aber von Casamundo war keine Hilfe zu erwarten. Haben die schlechten Bewertungen über Casamundo leider zu spät gelesen. Bei jeder schlechten Bewertung schieben sie die Schuld den Unterkunftsinhabern zu. Ein sehr fragwürdiges Portal, lieber Finger weg.
Ihre Antwort ist ganz nett aber entspricht nicht den Tatsachen. Die anderen 10 Emails erwähnen Sie nicht. Pfui
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CASAMUNDO
Sehr geehrter Herr Hähnel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Feedback zu geben.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Buchung Schwierigkeiten gab.
Wie wir sehen können, haben Sie uns am 10.08. per Mail kontaktiert. Unsere Kollegen haben Ihnen bereits am 11.08. geantwortet. Ebenfalls hat unsere Kollegin bei dem Vertragspartner angerufen, um die Reisedokumente anzufordern.
Casamundo ist eine Buchungsplattform für Ferienunterkünfte. Bitte beachten Sie, dass uns sie Reiseunterlagen nicht vorliegen.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten.
Ihr Team von Casamundo.
Sehr gut und übersichtlich 🌹
Sehr gut und übersichtlich 🌹
Schnelle Abwicklung!
6. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfache und schnelle Buchung!
6. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Kommunikation in unserer Sprache
Gute Kommunikation in unserer Sprache, schnelle Rückmeldung
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Außen hui - Innen pfui
Die Unterkunft war unzureichend gereinigt und unvollständig ausgestattet. Wir haben unverzüglich Meldung erstattet, allerdings ohne Reaktion vor Ort.
Der Kundenservice von Casamundo hat sich zwar höflich interessiert gezeigt, letztendlich aber allen Beweisen zum Trotz den Falschbehauptungen des lokalen Vermieters geglaubt.
Das ist letztklassig und der Verdacht drängt sich auf, dass die Verbindung zum italienischen Vermieter wichtiger ist, als das dokumentierte Feedback des Kunden.
>> Finger weg von Casamundo!
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CASAMUNDO
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Bitte beachten Sie, dass wir als Buchungsplattform keinen Einfluss auf die Entscheidungen der jeweiligen Vertragspartner haben. Sobald wir die Beschwerden erhalten, leiten wir diese weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Casamundo
Ein Link zum Anbieter nach erfolgreicher Buchung
Der Ablauf war bisher gut und reibungslos.
Im Moment vermisse ich nur, dass ich nach der erfolgreichen Anzahlung (bei belvilla) keinen Hinweis in Eurer App über den aktuellen Zahlungsstatus finde und auch belvilla als Anbieter nicht namentlich erwähnt wird.
Ein direkter Link zum Anbieter wäre sogar noch hilfreicher.
MfG
4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Buchung einfach storniert
Wir hatten ein Haus in den Niederlanden gebucht. Die Buchung wurde bestätigt und es wurde um eine Anzahlung gebeten. 3 Tage später wurde die Buchung ohne Angabe von Gründen storniert. Ich habe unverzüglich um Rückzahlung gebeten. Ich warte nun seit 3 Wochen auf eine Antwort. Es hat sich bis zum heutigen Tag niemand gemeldet.
Dieses Unternehmen ist absolut nicht zu empfehlen. Ich werde demnächst einen Anwalt einschalten.
15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CASAMUNDO
Sehr geehrter Herr Zwilling,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können verstehen, dass dies keine erfreuliche Erfahrung ist. Eine bestätigte Buchung sollte normalerweise nicht wieder storniert werden. Bedauerlicherweise hat Casamundo, als Buchungsplattform, keinen Einfluss auf die Verfügbarkeiten der jeweiligen Anbieter. Ebenfalls verwalten wir die Zahlung bei Ihrer Buchung nicht.
Wir hoffen sehr, dass Belvilla die Erstattung demnächst vornimmt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Casamundo
Unkompliziert und schnell!
2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es war leicht zu buchen.
Es war leicht zu buchen.
2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es hat alles super geklappt
Es hat alles super geklappt, schnelle Rückmeldung vom Vermieter!
2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Easy booking
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Buchung Ferienwohnung
Sehr gute Filtermöglichkeiten. Übersichtliche Suche und Trefferliste. Einfacher Buchungs- und Zahlungsvorgang.
31. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Its very easy
Its very easy, for booking. We have all informations to right time.
Best
30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Achtung falsche Angabe der Kosten bei Buchung
Achtung, Intransparenz! Bei der Buchung werden nicht die tatsächlichen Kosten angegeben. Wir haben mehrfach während der Sprechzeiten vergeblich versucht, Casamundo zu erreichen. Die Verbraucherzentrale ist eingeschaltet.
27. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CASAMUNDO
Hallo Lisa, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die negative Erfahrung, die Sie gemacht haben.
Bitte Beachten Sie, dass wir keinen telefoischen support mehr anbieten. Sie können uns über das Kontaktformular, Chat oder whatsapp erreichen.
Wenn Sie Ihre Reisedaten in der Angebotsbeschreibung angeben, werden Ihnen alle Kosten im Detail angezeigt.
Könnten Sie uns bitte die entsprechende Buchungsnummer mitteilen, damit wir uns den Vorgang noch einmal ansehen und dazu Stellung nehmen können?
Wir freuen uns auf Ihre Rückantwort.
Ihr Team von Casamundo
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.