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CASAMUNDO Bewertungen 2'040

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TrustScore 4 von 5

3.8

Cottage
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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 257 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die eine einfache und intuitive Buchung ermöglicht. Viele schätzen die übersichtliche Gestaltung der Website und die detaillierten Beschreibungen der Objekte, die die Buchungsentscheidung erleichtern. Die schnelle und zuverlässige Abwicklung der Buchungsprozesse wird ebenfalls positiv hervorgehoben. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich des Buchungsprozesses selbst, der manchmal als verwirrend empfunden wurde, insbesondere durch die Vielzahl an E-Mails von verschiedenen Anbietern. Darüber hinaus gab es Schwierigkeiten beim Kontakt mit dem Unternehmen, wobei lange Wartezeiten auf Antworten und eine schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice, insbesondere telefonisch, bemängelt wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Booking process

Kunden teilen gemischte Meinungen zum Buchungsprozess. Viele loben die einfache und schnelle Buchung sowie... Mehr ansehen

Website

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Website. Einige loben die übersichtliche Gestaltung, den... Mehr ansehen

Response time

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Reaktionszeit. Viele Kunden äußerten Frustration über... Mehr ansehen

User experience

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Benutzererfahrung. Viele Kunden loben die einfache und... Mehr ansehen

Customer communications

Rezensenten äußern große Frustration über die schlechte Erreichbarkeit und den mangelnden Kontakt. Viele... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Ablauf war bisher gut und reibungslos. Im Moment vermisse ich nur, dass ich nach der erfolgreichen Anzahlung (bei belvilla) keinen Hinweis in Eurer App über den aktuellen Zahlungsstatus finde u... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gutes Buchungsportal, einfache Handhabung. Nach der Buchung bekam ich eine Meldung von FeWo-Direkt," Sie haben eine Nachricht von Ihrem Gastgeber". Nach der Registrierung stand auf der Seite "Keine... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles in allem habe ich schon mehrere Jahre über Casamundo meine Fewo gebucht und bin immer gut damit gefahren. Bei der jetzigen Buchung war ich aber etwas irritiert, dass ich bereits den vollen Prei... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Buchen bei Casamundo war recht einfach. Leider habe ich immer wieder Probleme mit dem Filter. Wenn ich eingebe mit Haustieren werden mir trotzdem Ferienunterkünfte angezeigt wo Haustiere nicht e... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Cottage
  2. Urlaubsvermietung

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Das große Online-Ferienhausportal vermittelt über 700.000 Ferienhäuser und Ferienwohnungen in ganz Europa, den USA und der Karibik von renommierten internationalen Ferienhausveranstaltern und -anbietern sowie professionellen lokalen Spezialisten. Ausgezeichet, einfach, sicher.

Kontaktinformationen

3.8

Gut

TrustScore 4 von 5

2040 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 68 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war angenehm überrascht

Ich war angenehm überrascht, wie einfach, intuitiv und schnell die Buchung abgelaufen ist.
Insgesamt sehr professionell.
Hoffe, dass es so weiter geht 🙂

26. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuschend

Ich bzw. wir als Gruppe sind leider sehr enttäuscht von Casamundo und ihrem Kundenservice! Bereits im Voraus zu unserem Urlaub haben wir nur durch mehrmaliges Nachfragen eine Antwort auf unsere Fragen bekommen.
Nachdem wir unseren Urlaub auf Grund von Bettwanzen im Apartment abbrechen musste, dauerte es sehr lange, bis sich unserem Anliegen und unserer Rückbuchung angenommen wurde. Erst als wir ihnen ein Zeitlimit setzten bevor wir die nächste Instanz einschalten würden, bekamen wir Rückmeldung.Der ganze Prozess von der Kontaktaufnahme bis zur Rückbuchung dauerte fast drei Wochen (!!)

Die Ferienwohnung in Lido di Jesolo war bis auf den Bettwanzenbefall in Ordnung. Die Lage war gut in der Stadt. Allerdings war die gesamte Inneneinrichtung schon sehr in die Jahre gekommen.

Sehr schade. Wir werden wohl nicht mehr über Casamundo buchen!

10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von CASAMUNDO

Sehr geehrte Frau Haberger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Kritikpunkte hinsichtlich Sauberkeit sowie Service nehmen wir sehr ernst. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen eine angenehme und erholsame Zeit zu ermöglichen – umso bedauerlicher ist es, dass dies in Ihrem Fall nicht erreicht werden konnte.
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir als Buchungsplattform lediglich die Vermittlung übernehmen und nicht der direkte Vertragspartner der Unterkunft sind.
Die Erstattung der gezahlten Summe kann einige Zeit in Anspruch nehmen, da wir die schriftliche Zustimmung des Vertragspartners benötigen.
Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service überzeugen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Casamundo

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine bestätigte Reservation wurde…

Meine bestätigte Reservation wurde seitens Vermieter wieder storniert. Casamundo hat das nicht gross interessiert, dass das der vertragstreuen Partei Probleme machen kann erscheint mir offensichtlich, trotzdem wird man mit einem 'sorry' allein gelassen.

17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von CASAMUNDO

Hallo René,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Unterkunft vom Anbieter storniert wurde. Wir können Ihren Frust und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, gut nachvollziehen.

Als Plattform stellen wir die Verbindung zwischen Reisenden und unseren Partnern her, haben jedoch leider keinen Einfluss auf Entscheidungen wie kurzfristige Stornierungen durch die Anbieter selbst. Dennoch ist es uns wichtig, Sie in solchen Situationen nicht allein zu lassen.

Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie sich in dieser Situation nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Casamundo

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

völlig problemlos, wie immer!

Diese Plattform ist sicher und anwenderfreundlich. Zudem einfach zu bedienen und die Angebote sind sehr gut. Haben bereits mehrfach gebucht und waren jedes Mal zufrieden.

14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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