J'ai acheté des échasses il y a quelques temps pour les offrir. J'ai appris récemment que suite à une mauvaise manipulation un repose pied avait été cassé et que les échasses étaient donc inutilisable... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Après une mauvaise expérience il y a quelques mois à cause d'une mauvaise gestion des stocks, une responsable clientèle m'a téléphoné et m'a offert un geste commercial pour s'excuser de la mésavent... Mehr ansehen
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produit qui correspond aux attentes. livraison rapide, bonne qualité. Roues assez grandes, donc une belle fonctionnalité. les patins ont des belles couleurs simples, j'en avais assez des décos à la D... Mehr ansehen
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Je n'ai jamais vu un manque de professionnalisme pareil tant sur le côté de la boite que sur le transporteur. 3 semaines pour recevoir des filets de badminton!! Des jours de congés perdus pour rien,... Mehr ansehen
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3.8
Gut
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Das haben sich andere Leute angesehen
Satisfait
Ce sont des bons produits je recommande les yeux fermés et services clients au top
9. Juli 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Un choix important avec des produits de…
Un choix important avec des produits de qualité, adaptés à toutes les recherches
8. Juli 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Matériel de qualité
Matériel de qualité. Envoi rapide, bien emballé et travaille avec un bon service de livraison.
8. Juli 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
Sportivement
Service client Casal Sport
Remplacer filet table de ping pong
Parfait un filet tout neuf pour ma table de ping pong et c’est reparti
8. Juli 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
Sportivement .
Service client Casal Sport
Tres bien
Je suis tres satisfait de la commande . La livraison dans la bonne adresse . Et merci pour tout .
7. Juli 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Achat simple et tarif intéressant.
Simplicité, nombre de références disponibles, délai respecté.
4. Juli 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
La livraison un galère
La livraison un galère : la troisième fois. Y aura t-il une quatrième : pas sûr du tout.
6. Juli 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour ,
Merci pour votre retour.
Je tiens à vous présenter nos excuses pour votre soucis de livraison .
Également, je remonte votre commentaire à notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Sportivement,
Service client Casal Sport
réactivité
Livraison de la commande initiale dans les 3 jours ouvrés.
De même pour le remplacement des palmes taille M remplacées par du L.
4. Juli 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
1 COLIS SUR DEUX DE PERDU
Bonjour, j'ai une commande en cours depuis le 7/7/2025.
Une partie à été livrée par Geodis et l'autre partie celle dont j'ai besoin est perdue.
Geodis me dit que c'est pas eux, en plus ils sont particulièrement désagréables, votre tétéconseillère par contre très sympathique se charge de savoir où est le colis mais on est le 31 juillet et je n'ai toujours pas de nouvelle.
3. Juli 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour Monsieur Garnier,
Merci pour votre retour.
Je suis désolée d'apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande.
Je viens de vous envoyer un mail afin de résoudre la situation au plus vite.
Sportivement,
Service client Casal Sport
Je devais être livré le 17 juillet
Je devais être livré le 17 juillet, je n'ai toujours pas reçu ma commande ... un peu déçue
1. Juli 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le service commercial vous contacte rapidement pour vous proposer une solution alternative.
Sportivement,
Service client Casal Sport
Produits répondant parfaitement aux…
Produits répondant parfaitement aux commandes.
Matériel de qualité
Réception plutôt rapide
2. Juli 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Nette amélioration sur leur stock.
Nette amélioration sur leur stock.
Intégralité de la commande réceptionnée le même jour.
30. Juni 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Respect de la commande.Délais respectés.
29. Juni 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Achat Lot Frisbees
Délais et matériel livrés rapidement et conformément à la commande, sauf le livret qui devait être fourni avec (d'après l'annonce) et que l'on doit finalement imprimer soi-même.
Sinon, personnel très réactif.
Frisbees éducatifs qui réagissent bien.
22. Juni 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous allons corriger cela et l'indiquer plus clairement sur la fiche produit.
Sportivement,
Relation clients, Casal Sport
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Le service client Casal Sport
Matériel de qualité mais…
Matériel de qualité mais malheureusement il manquait un capuchon sur les tige du parcours de motricité. Le Matériel était stocker en vrac dans le camion.
Le livreur était désagréable
12. Juni 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je remonte de suite vos remarques aux chefs de produit et au transporteur.
Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer la qualité de nos prestations.
Sportivement,
Relation Client Casal Sport
Retard de livraison
Commande passée et payée début juin.
Elle devait être livrée mi-juin.
Nous sommes le 07/07/2025, toujours aucune livraison et aucun message du service client.
Nous devons nous même relancer. La commande sera livrée au mois de septembre car la marchandise n'est finalement pas disponible.
5. Juni 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
En effet, le lot city était en stock lors de votre commande le 5 juin. Vous avez réglé par virement le 12 juin. A cette date le produit n'était plus disponible. Le fournisseur ne nous le livrera que fin juillet. Votre établissement ouvre à nouveau ses portes fin août, nous ne vous expédions votre commande qu'à partir de cette date.
Nos services font leur possible pour expédier les commandes des établissements scolaires avant leur fermeture estivale.
Notre service client reste disponible pour toutes vos demandes.
Sportivement,
Service Client Casal Sport
Un article s'est cassé le 1er jour…
Un article s'est cassé le 1er jour d'utilisation, et malgré ma demande de réclamations, personne ne répond
28. Mai 2025
Antwort von Casal Sport
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
Mon collègue du service après-vente vous a contacté et vous a apporté une solution vous satisfaisant.
A très vite sur Casalsport.com
Nelly du service client Casal Sport
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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