J'ai acheté des échasses il y a quelques temps pour les offrir. J'ai appris récemment que suite à une mauvaise manipulation un repose pied avait été cassé et que les échasses étaient donc inutilisable... Mehr ansehen
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Après une mauvaise expérience il y a quelques mois à cause d'une mauvaise gestion des stocks, une responsable clientèle m'a téléphoné et m'a offert un geste commercial pour s'excuser de la mésavent... Mehr ansehen
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produit qui correspond aux attentes. livraison rapide, bonne qualité. Roues assez grandes, donc une belle fonctionnalité. les patins ont des belles couleurs simples, j'en avais assez des décos à la D... Mehr ansehen
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Je n'ai jamais vu un manque de professionnalisme pareil tant sur le côté de la boite que sur le transporteur. 3 semaines pour recevoir des filets de badminton!! Des jours de congés perdus pour rien,... Mehr ansehen
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3.8
Gut
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Das haben sich andere Leute angesehen
je n'ai toujours pas mon produit
je n'ai toujours pas mon produit ! Ca fait 1 mois que j'ai passé ma commande
4. Mai 2026
Antwort von Casal Sport
Madame BONNIN
Merci pour votre retour.
Je constate que vous êtes déjà en contact avec notre service commercial concernant le délai de livraison.
L’une de mes collègues a d’ailleurs déjà pris en charge le suivi de votre dossier, qui continue d’être traité.
Pour toute question concernant le suivi ou les délais de livraison, je vous invite à contacter directement notre service client :
par e‑mail : mail@casalsport.com
par téléphone : 09 69 36 95 85
Ce site n’est pas destiné au traitement des demandes de suivi logistique.
A très vite !
Service client Casal Sport
Haie d'initiation fragiles
Haie d'initiation 2 Hauteurs Possibles - Lot de 10
très mauvaise qualité déjà 3 de cassées à la première utilisation
3. Mai 2026
Antwort von Casal Sport
Monsieur MERCIER
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous avons d’ores et déjà transmis votre retour à notre service achats pour analyse.
Pour la suite à donner à votre dossier, vous pouvez également contacter notre service SAV, qui pourra vous accompagner et répondre à toutes vos questions :
par e‑mail : mail@casalsport.com
par téléphone : 09 69 36 95 85
Le service reste à votre disposition pour vous apporter toute l’aide nécessaire.
par e‑mail : mail@casalsport.com
par téléphone : 09 69 36 95 85
Le service reste à votre écoute pour vous aider au mieux.
A très vite !
Service client Casal Sport
J'ai acheté des échasses il y a…
J'ai acheté des échasses il y a quelques temps pour les offrir. J'ai appris récemment que suite à une mauvaise manipulation un repose pied avait été cassé et que les échasses étaient donc inutilisables. J'ai contacté le service client pour pouvoir racheter la pièce endommagée. Le service client a été extrêmement réactif et la pièce détachée n'étant pas en vente j'ai reçu aujourd'hui, sur leur proposition, de nouvelles échasses complètes en faisant marcher la garantie. Je n'en demandais pas tant. Service client super agréable et efficace. Bravo!
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Commande toujours pas reçue
28. April 2026
Antwort von Casal Sport
Monsieur BROCHERAY
Je viens de vérifier auprès du transporteur : la livraison a bien été effectuée le 28/05.
Pour toute question concernant le suivi ou les délais de livraison, je vous invite à contacter directement notre service client :
par e‑mail : mail@casalsport.com
par téléphone : 09 69 36 95 85
Ce site n’est pas destiné au traitement des demandes de suivi logistique.
En espérant que votre commande vous apporte pleine satisfaction.
A très vite !
Service client Casal Sport
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Déroulement totalement conforme.
15. April 2026
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Trop cher pour les communes
Trop cher pour les communes, c’est l’argent du contribuable
12. April 2026
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Nous comprenons votre remarque concernant le budget des communes et l’importance d’une gestion responsable des fonds publics, même lorsqu’il s’agit d’une association.
Votre conseillère commerciale, Virginie, a d’ailleurs laissé un message sur votre répondeur afin d’échanger plus en détail sur le sujet et de voir ensemble quelles solutions pourraient être envisagées.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter et trouver l’option la plus adaptée à votre situation.
A très vite !
Service client Casal Sport
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Commandé le 7 avril mais pas encore complètement livrée
Commande le 7 avril, stock disponible mais livraison PARTIELLE le 27 avril et je n'ai toujours pas de date pour le solde de ma commande...
7. April 2026
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Je reviens vers vous concernant le suivi de votre commande par mail ce jour .
Pour obtenir une réponse plus rapide concernant les délais, vous pouvez contacter notre service client du lundi au vendredi au 09 69 36 95 95.
Service client Casal Sport
Fournisseur sérieux
Satisfait de la commande, de la livraison, et de la qualité du matériel
4. April 2026
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Livraison dans les délais en tenant…
Livraison dans les délais en tenant compte des spécificités de l'établissement.
31. März 2026
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Pas cher bien utile
Expédition d’un premier envoie plier inutilisable
La plateforme m’a renvoie un second sa aucun problèmes
28. März 2026
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Entreprise sérieuse
Après une mauvaise expérience il y a quelques mois à cause d'une mauvaise gestion des stocks, une responsable clientèle m'a téléphoné et m'a offert un geste commercial pour s'excuser de la mésaventure.
Je ne peux pas mettre 5⭐ car il y a eu un loupé mais je pense que 4/5 est une bonne note. Cette entreprise a à cœur la satisfaction client et toutes n'auraient pas pris le temps de m'appeler et me proposer un geste en dédommagement...
Malgré cette mésaventure, je remercie Casal Sport pour son professionnalisme.
Par la suite, j'ai commandé des poids de musculation et la commande s'est bien passée malgré le poids important de cette dernière (2 x 20kg). 👍
30. Januar 2026
Antwort von Casal Sport
Bonjour Monsieur COUPET
Nous vous remercions sincèrement pour votre message.
Votre retour a été transmis à l’ensemble de l’équipe commerciale Casal Sport, qui a pu en prendre connaissance et l’apprécier.
Nous restons disponibles pour vous accompagner dans vos prochaines demandes.
Bien cordialement,
L’équipe Casal Sport
Très bien
Matériel commandé adéquat petit bémol par l agence de logistique de livraison mais casal a bien répondu en faisant le nécessaire .
24. März 2026
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
Finition moyenne
Finition tres moyenne des soudures du tabouret, un des 4 pieds est legerement plus court donc le tabouret n'est pas droit il a fallu que je mette une calle dessous.
22. März 2026
Antwort von Casal Sport
Bonjour Monsieur BOULET,
Merci pour votre retour concernant le tabouret à assise encastrée H. 58 cm.
Nous transmettons votre remarque à notre service qualité ainsi qu’à la marque afin qu’elle puisse être prise en compte dans une démarche d’amélioration du produit.
Notre service SAV reste à votre disposition si vous souhaitez procéder à un échange.
À très bientôt,
SERVICE CLIENT
CASAL SPORT
Rapidité de livraison
14. März 2026
Antwort von Casal Sport
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Casal Sport.
A très vite !
Service client Casal Sport
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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