Je n'ai aucune nouvelle de ma commande qui est notée prête à l'envoi mais toujours en votre possession et ce depuis fin novembre. Vous m’empêchez de faire mes cadeaux de Noël à temps et je suis éga... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Mondial Relay numéro de suivi : 36745466 Bonjour Le 15 décembre je n’ai toujours pas reçu ma commande du 1 décembre et je vous ai envoyé un mail le 7 décembre sur votre site auquel on n’... Mehr ansehen
Première commande d’huile de CBD, parvenue sans problème ; la deuxième a été perdue (par le prestataire de transport, semble-t-il ????? )J’ai eu une réponse à mon mail de réclamation ; j’ai reçu un fl... Mehr ansehen
Pendant une période d'extrême fatigue et n'arrivant pas à dormir, j'avais commandé le cbd nuit huile et j'ai reçu le cbd relaxant huile ... Cette erreur m'a permis de bien dormir ;-) ... J'ai recomma... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Captain CBD est le super héros du CBD en France et en Europe. Protecteur de l’agriculture biologique et gardien des prix justes, il vous assure de la qualité et de la sécurité lors de vos achats.
Kontaktinformationen
66 Avenue des Champs Elysées , 75008, Paris, Frankreich
- 07 56 84 16 23
- contact@captain-cbd.com
- captain-cbd.com
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Captain CBD
Bonjour Keaven,
Merci pour les 5 étoiles !
À bientôt chez le Captain
Antwort von Captain CBD
Bonjour Younes,
Nous faisons le maximum pour que nos clients soient livré le plus rapidement possible. Indépendamment de notre volonté, les retards et incidents de notre prestataire de livraison ne sont pas inévitables. Nous espérons que vous avez apprécié les produits.
À bientôt chez Captain CBD
Bonjour,
LIVRAISON!
Rien à dire sur le produit que j'ai commandé une deuxième fois la semaine dernière.
En revanche, les délais de livraison sont longs : livraison à domicile 6 jours et aucune souplesse pour ajuster la réception sous signature du colis que j'ai du aller chercher à la poste le lundi suivant. Pour la deuxième commande, j'ai donc décidé de récupérer mon colis en point relais. Nous sommes le 22 janvier et je n'ai aucune nouvelle de ma commande passée le 16 janvier - Le site Mondial Relay indique "colis en préparation chez l'expéditeur" ???
22. Januar 2022
Antwort von Captain CBD
Bonjour,
Nous faisons le maximum pour que nos clients soient livré le plus rapidement possible. Indépendamment de notre volonté, les retards et incidents de notre prestataire de livraison ne sont pas inévitables. Nous espérons que vous avez apprécié les produits.
À bientôt chez Captain CBD
Globalement très bon
Temps de livraison un peu long, mais produit qualitatif et bonne réception de celui-ci
10. Januar 2022
Antwort von Captain CBD
Bonjour Tom,
Nous faisons le maximum pour que nos clients soient livré le plus rapidement possible. Indépendamment de notre volonté, les retards et incidents de notre prestataire de livraison ne sont pas inévitables.
Merci pour les 4 étoiles ! Nous espérons que vous avez apprécié les produits.
À bientôt chez Captain CBD
Super merci 🙏🏻
10. Januar 2022
Antwort von Captain CBD
Bonjour Damien,
Merci pour les 5 étoiles !
À bientôt chez le Captain
Excellent 👍👍👍👍je recommande...
4. Januar 2022
Antwort von Captain CBD
Bonjour Jean,
Merci de nous recommander !
À bientôt chez le Captain
Antwort von Captain CBD
Bonjour David,
Merci pour les 5 étoiles !
À bientôt chez Captain CBD
Très Très mauvaise expérience client
Très mauvaise expérience client. Commande faite le 26/12 avant 12h (midi) avec option livraison express pour avoir mon colis le 27/12. Finalement aucune nouvelle le jour J, aucune réponse à mes messages (mail et chat). Réponse seulement 48h après… finalement colis reçu aujourd’hui hui le 03/01. J attends le remboursement de 13,45€ pour frais de livraison express. Mail envoyé dans ce sens aujourd’hui et toujours pas de réponse…
3. Januar 2022
Antwort von Captain CBD
Bonjour Julien,
Nous faisons le maximum pour que nos clients soient livrés le plus rapidement possible. Indépendamment de notre volonté, les retards et incidents de notre prestataire de livraison ne sont pas inévitables, surtout en période de fêtes. Vous trouverez dans notre mail de réponse un avoir du montant des frais de livraison avancés.
À bientôt chez Captain CBD
Qualité parfaite,très bon goût pour…
Qualité parfaite,très bon goût pour chaque produit et livraison discrète
3. Januar 2022
Antwort von Captain CBD
Bonjour Séverine,
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Merci pour les étoiles !
À bientôt chez Captain CBD
Qualité présente mais beaucoup de…
Qualité présente mais beaucoup de feuilles et branches , ensuite commande effectuée le jeudi pour une livraison le lundi
3. Januar 2022
Antwort von Captain CBD
Bonjour Sebastien,
Nous faisons le maximum pour que nos clients soient livrés le plus rapidement possible. Indépendamment de notre volonté, les retards et incidents de notre prestataire de livraison ne sont pas inévitables, surtout en période de fin d'année.
Nous prenons en compte votre retour et ferons le nécessaire pour tenter de décrocher les 5 étoiles !
À bientôt chez Captain CBD
1ere commande sur le site je me suis…
1ere commande sur le site je me suis laissé tenté par le super pack découverte +, mention spéciale pour le fruity snake qui a un goût très agréable, le thé noir est aussi de très bonne qualité, à ce prix je suis absolument ravi de cette commande, niquel 👍
J'aime aussi les sachets de conditionnement qui sont de bonne qualité également.
18. Dezember 2021
Antwort von Captain CBD
Bonjour Yannick,
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Merci infiniment pour les 5 étoiles !
À bientôt chez le Captain
Antwort von Captain CBD
Bonjour Emmanuel,
Merci pour les étoiles !
À bientôt chez le Captain
Service client absent quasi nul
Je réponds à votre avis , vous m'avez envoyé aucun second colis à votre charge . J'ai simplement reçu le colis que j'ai commandé au bout de trois semaines . Je ne comprends pas pourquoi vous mentez ?? J'ai passé commande le 5 Novembre colis reçu le 30 novembre . Cela ne venait pas du vendeur , le paquet a été posté le 8 Novembre chez Mondial Relay . Ce dernier à perdu mon colis . J'ai mis 2 étoiles pour la qualité du produit je ne peux pas mettre plus puisque le vendeur m'a laissé sans réponse plus de quinze jours . Et quand j'ai réussi à l'avoir au téléphone , il m'a raccroché au nez quand je lui ai demandé le remboursement de ma commande . Dommage que nous en sommes là aujourd'hui . Très déçu de cette mésaventure ! J'aurai aimé un peu plus de soutien ou un geste commercial de la part du vendeur .
24. November 2021
Antwort von Captain CBD
Bonjour,
Nous faisons le maximum pour que nos clients soient livrés le plus rapidement possible. Indépendamment de notre volonté, les retards et incidents de notre prestataire de livraison ne sont pas inévitables. Nous avons fait au plus vite pour vous renvoyer une second colis à notre charge. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre sur la qualité de nos produits et de nos services lors d'une prochaine expérience.
L'équipe du Captain
1 ère livraison payée en express avec…
1 ère livraison payée en express avec signature j'ai rien signé, le chauffeur bloquait ma rue avec sa musique à fond et masque sous le nez.
J'ai porté réclamation, j'ai pas reçu ma seconde commande, il a fallut en plus faire un total en livraison gratuite pour qu'on m'offre livraison express, pas reçue j'ai dû fournir carte d'identité et lettre sur parole que je n'avais rien recu, j ai eu l'impression qu'on ne mz croyait pas mais il fallait des preuves pour le Colissimo.
Bref enfin reçue après dix jours à peu près, le purple excellent mais le reste bof à suivre, je ne sais pas si je recommanderais car bien déçue par tout ce cirque en plus je suis handicapée avec énormes douleurs et CBD me soulage de en plus de la morphine.
À vous de vous faire votre avis
13. November 2021
Antwort von Captain CBD
Bonjour,
Nous faisons le maximum pour que nos clients soient livrés le plus rapidement possible. Indépendamment de notre volonté, les retards et incidents de notre prestataire de livraison ne sont pas inévitables... Malheureusement, la procédure de réclamation peut être longue et requière de nombreuses informations. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre sur la qualité de nos produits et de nos services lors d'une prochaine expérience.
L'équipe du Captain
Bonne qualité/prix
Bonne qualité/prix, dans le goût tout vas très bien on ne s’en rien de chimique et l’odeur est très agréable , je recommande ! 🚀
9. November 2021
Antwort von Captain CBD
Bonjour Aurore,
Merci pour les 5 étoiles !
À bientôt chez Captain CBD
Super promo -50%
Très satisfaite du produit et un prix très intéressant !! Merci de nous proposer des offres/promos...assez régulièrement.
6. November 2021
Antwort von Captain CBD
Bonjour Cindy,
Merci à vous ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
À bientôt chez Captain CBD
excellent rapport qualité/prix.
5. November 2021
Antwort von Captain CBD
Bonjour Emmanuel,
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
À bientôt chez Captain CBD
Je suis satisfaite à 100%.
Je suis satisfaite à 100%.
Produits au top, surtout les huiles vert Eden.
Livraison rapide et soigneuse, service après vente excellent.
5. November 2021
Antwort von Captain CBD
Bonjour Olga,
Merci pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
À très bientôt chez Captain CBD
très satisfait
5. November 2021
Antwort von Captain CBD
Bonjour Gilbert,
Merci pour les 5 étoiles !
À bientôt chez le Captain
vraiment parfait !!
vraiment parfait !!! produit de bonne qualité, livraison rapide à domicile
1. November 2021
Antwort von Captain CBD
Bonjour Nicolas,
Merci pour cet avis.
À bientôt chez Captain CBD
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.