Burger King Bewertungen 2’258

Schade dass die ältere Generation durch ihre digitale Bestellweise und dem unfreundlichen und arroganten Personal vergrault werden

Die Mitarbeiter waren als ich da war nicht motiviert und freundlich, was man als Dienstleistung trotz der Bezahlung und den Bedingungen sein sollte gegenüber der Kunden. Beim Salat war kein Dressing mehr da, es wurde auch keines angeboten oder alternative, trotz Nachfrage von mir. Die Burger waren sparsam belegt mit wenig Sauce und das Patty war ziemlich verbrannt. Alles schmeckte nicht und fand das für den Preis unangemessen. Schade, dass ich das Essen zum mitnehmen hatte, sonst hätte ich das im laden schon reklamiert. Alles in allem sehr enttäuschend.

Ein 2 Für 1 Coupon, welcher Gültig war hat in der Filiale nicht funktioniert und eine Klärung vor Ort war nicht möglich. Daraufhin habe ich den Kundenservice mit meinem Anliegen kontaktiert. Dieser ist überhaupt gar nicht auf mein Problem eingegangen, sondern hat den miesesten vorgeschriebenen Text, den man sich nur vorstellen kann an mich verfasst. Auf Nachfrage und weitere Nachfrage, habe ich keine Antwort mehr erhalten und mein Problem ist immer noch offen und nicht gelöst. Keine Kulanz, keine Entschuldigung für den Ausfall des Coupons. Da zeigt sich mal „die Kunden sind uns sowas von egal". Werde nach diesem Ereignis und diesem unfähigen Kundenservice sowie Service vor Ort, Burger King ab sofort meiden.

Immer ein freundliches personal

sehr nettest personal
die blonde Dame und eine Indische Dame denke ich sehr freundlich

Katastrophe,
Unsere gesamte Bestellung wurde vertauscht. Statt einen Crispy Chicken haben sie einen Long Chicken rein gepackt und zwei Cheeseburger für die wir sogar bezahlt hatten, wurden komplett vergessen. (Der Long chicken war auch versalzen)

Essen in der Filiale Westerbachstraße in Frankfurt am Main online bestellt und bezahlt. Fahrer ist nicht gekommen. Auf Nachfrage wurde ich an Lieferando verwiesen und dieser verwiesen mich auf die Filiale. Also so kann man auch seine Kohle zum Fenster rauswerfen. Nächstes mal nur noch gegen Barzahlung. Kundenservice ist ja unterirdisch.

Super Service und Beratung

Ich war mit meiner Frau in der Filiale Kaufbeuren. Wir hatten zwei Baconburger mit Pommes und stillem Wasser. Unglaublich 35 Euro bezahlt. Künftig werde ich einen großen Bogen um Bürger King machen. Für das Geld kann ich auch etwas vernünftiges Essen

Mal angesehen davon das man das essen in diese Boxen geklatscht kriegt wie ein Hund, was das allerletzte ist, muß man dafür ein heiden Geld zahlen und wahnsinnige Liefergebühren. 3.99 und oder 5.99. Also tut mit leid das hat Leute nichts mehr mit fastfood zu tun. Fastfood war immer das am meisten erschwingliste aber mittlerweile habt ihr bonzen Preise. Ich weiss alles ist teurer geworden aber bitte 10.99 oder sogar 12.99 für einen Burger ist echt übertrieben. Dann die Menüs die 5.99 .6.99 , 7.99 gekostet haben kosten jetzt das doppelte. Wenn das reicht.
Aber bei the way Mces ist da nicht anders die zwei schenken sich nichts.

Lieferzeiten BK Aue miserabel!!! Nie wieder.

Schade langes warten und sehr unsauber da komne nicht wieder

Meine Tochter hat am 2.10.2025 eine Pause mit ihrem Schulbus beim Burger King Wietmarschen gemacht und eine kleine Bestellung von 2 Kaltgetränken, 1x Pommes und 1 Cheeseburger gemacht.
Leider hat sie ihre Bestellung auch nach 40 Minuten Wartezeit immer noch nicht bekommen, weil es innerhalb dieser Zeit nicht fertig gemacht werden konnte.
Als der Busfahrer dann sagte, dass es weiter geht, wollte sie ihre Bestellung stornieren, was ihr aber verwehrt wurde.
Der Bedienstete sagte, dass sei nicht möglich.
Dann musste meine Tochter das Restaurant ohne ihre bereits bezahlte Bestellung verlassen und in den Bus steigen.
Dies finden wir nicht in Ordnung!
Es handelt sich schließlich um ein Fast food Restaurant, das bedeutet dass das Essen innerhalb kurzer Zeit fertig sein sollte.
Bei höherem Aufkommen kann es sicher auch mal länger dauern, aber dass es nach 40 Minuten nicht fertig ist und die Kinder dann nicht
stornieren können, obwohl es ja noch nicht zubereitet wurde, ist nicht tolerierbar.
Zudem handelte es sich um eine relativ kleine Bestellung!

Diese Beschwerde und den Kassenbon habe ich im Oktober 3 Mal an 'kundenservice at burgerking.de' geschickt und keine Antwort erhalten.
Man wird einfach ignoriert!
Ich kann jetzt leider nur noch Negativwerbung für Burger King machen!
Also Leute geht zu Mc Donalds.

Finde es einfach eine Frechheit man kann in den Filialen Westbahnhof und Floridsdorf nur mehr am Terminal bestellen Laut Mitarbeiter werde diese Filialen meiden im donauplex hat man auch noch eine Kasse wo man nett bedient wird 🤬

Ich gehe nicht so oft zur Burger King habe dennoch die App installiert um bei meinen gelegenlichen Besuchen einen Whopper zu essen der auch ständig im Angebot ist nur in dieser kack App kann ich den überhaupt nicht raussuchen und auch keine Burger King Krönchen sammeln man muss sich daheim vorbereiten mit Coupons auszudrucken und dann geht's und beim Essen muss man halt sagen kommt drauf an in welcher Filiale mal besser mal schlechter

Ein absolutes Negativerlebnis – weder Service noch Kundenorientierung!

Ich war am 19.10.2025 in der Burger-King-Filiale an der Herdecker Straße in Hagen – und habe dort eines der schlechtesten Kundenerlebnisse seit Langem gehabt.
Nach über 25 Minuten Wartezeit (bei fast leerem Restaurant!) wurde meine Bestellung nur teilweise ausgegeben. Wir haben die Bestellung schließlich komplett zurückgegeben, weil das Maß einfach voll war.

Was danach folgte, war noch schlimmer: Statt einer Entschuldigung oder einer unkomplizierten Rückerstattung wurde ich von der Filiale und dem Kundenservice im Kreis geschickt. Trotz vorliegendem Kassenbon wird bis heute keine Erstattung vorgenommen – stattdessen soll ich Kontoauszüge einreichen (!). Für ein Schnellrestaurant ist das einfach nur peinlich und inakzeptabel.

So geht man nicht mit zahlenden Gästen um. Ich werde diese Filiale sicher nicht noch einmal besuchen – und kann jedem nur raten, lieber ein paar Meter weiter zu McDonald’s zu gehen. Dort funktioniert Service offenbar noch.

Ich habe einen Burger und einen Milchkaffee S bestellt, zum Mitnehmen.

Wärend der fahrt fällt mir auf es handelt sich ledeglich um einen kleinen 'normalen' Kaffee.

Ich habe einen kleinen Kaffee zum Preis von einem Milchkaffee bekommen, das ist Betrug !

Die Preise die Burger King verlangt, da kann man sorgfalt voraussetzen !!!

Danke für diesen überteuerten Kaffee, nie wieder Burgerking !

Die Tortilla mit beef ist eine Frechheit für 10€. Im tortilla liegt eine Scheibe Käse, ein burgerpatty und 2 chilli Cheese Nuggets. Wenn ich eine Cheeseburger und die Nuggets bestelle komm ich besser und günstiger weg, weil ich zwei mal eine Soße hätte.
Die tortilla war trocken und kalt. Ebenso wie das Patty.

Sehr lecker

Burger nur lauwarm. Preis-Leistung stimmt nicht - zu teuer.
Pommes schmecken nach alten Fett und ebenfall lauwarm