Burger King Bewertungen 2’258

Eigentlich mag ich Burger King sehr. Aber heute habe ich das erste mal einen Burger weggeschmissen. Warum ? Der Döner Burger ist wohl das übelste was ich jeh gegessen habe

Wir waren heute (26.12.25) gegen 22 Uhr im BK Rückmarsdorf. Gleich am Eingang stehen ja die Bestellterminals und wir empfanden es als sehr kalt in der Ecke. Okay, die 2. Eingangstür wurde nach der Renovierung wegrationalisiert, da ziehts halt kalt rein. Nach Abschluss der Bestellung suchten wir uns einen Platz und mussten nun feststellen, dass es im gesamten Raum eiskalt war. Man konnte seinen Atem sehen. Heizung kaputt? Keine Hinweise dafür. Warum aetzte man den Restaurantbetrieb nicht aus? Nun hatten wir leider schon bezahlt. In voller Bekleidung aßen wir nun unsere Burger, die leider auch nur lauwarm waren. Dafür hatte die kalte Cola besonders viel Eis, falls es uns doch noch zu warm war. 🙄 Lediglich die Pommes waren heiß und lecker. Ganz ehrlich, sowas geht gar nicht! Auch nicht für die Angestellten, die in dieser Eiseskälte arbeiten müssen. Kantinenessen zu gehobenen Restaurantpreisen und dann nicht mal geheizt! Null Service und darum eigentlich auch nur 0 Sterne. Wir kommen hier nicht wieder her.

Gerade bei Burger King in Lohne, Dinkslager Strasse, gewesen. Sonst auf unserer Fahrt bei MC Donald, haben wir gedacht, mal hier unseren Zwischenstopp einzulegen.
Leider sehr enttäuschend, um das mal nett auszudrücken.
Freundlichkeit sieht anders aus, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist auch sehr enttäuschend - mega teuer!! Und dreckig, dass man gleich lieber wieder geht. Die Abräumstation hat wohl länger schon keine Reinigung erlebt. Und an den Fenstern klebten teilweise noch Essensreste und übersät mit Fingerabdrücken. Fensterputzer lässt grüßen.
Einmal und nie wieder.
Diese Bewertung basiert rein aus unserer Sicht, jeder muss da seine eigene Erfahrung machen.

Wir haben uns nach Jahren Mal wieder entschieden nach einer langen Autobahnfahrt einen Burger zu bestellen.
Service war super. Alles ging innerhalb von Minuten. Man bekommt zu Zeiten etwas, an denen alle geschlossen haben. Die Mitarbeiter vor Ort versuchen auch wirklich ihr bestes und sind freundlich. An der Qualität der Zutaten können sie ja nichts. Soweit so gut: Aber die Burger schmecken einfach nicht mehr. Alles künstlich. Wir hatten am nächsten Tag auch eine unangenehme Verdauung.
Empfehlen können wir das Essen leider gar nicht mehr.

Essen ist sehr lecker und die Mitarbeiter sind sehr freundlich

Sehr lecker und net

Unfreundlich und abweisend

KALTE BÖRGER OHNE GESCHMACK FÜR NUR 19.99€ HOOLLLYY wer hier nicht 5 Sterne gibt dem kann ich auch nicht helfen........UND DANN NOCH DIE MITTARBEITER DIE AUSSEHEN ALS WÜRDEN SIE HATZ4 BEANTRAGEN UND DIVH AM LIEBSTEN ANSPUCKEN WOOLLLEN WIW 10000/10🤤🤤🤤🤤6️⃣7️⃣

Order ID bedafbd5-8a93-4ebf-ad56-ffd85216bb0
Beschwerde 2025 1215 3100 2371 [Ticket#2025121931000098]
⁰Ich habe am 14.12.2025 um 17.01 Uhr eine Bestellung online direkt bei Burger King Trier aufgegeben und 41,32 € per Karte bezahlt.
Dann versuchte ich sehr oft telefonisch vor Ort jemanden zu erreichen. Die Leitung immer frei, es geht nur niemand dran. Also die Zentrale 0800er Nummer kontaktiert und - wie per Sprachcomputer gefordert - per Mail mein Anliegen vorgetragen. Ich erhielt eine Servicenummer und Vertröstungen. Vor Ort hat sich noch niemand gemeldet. Bitte Geduld. Fazit: Geld sofort weg, telefonisch ist weder vor Ort oder in der Zentrale jemand erreichbar.
Es ist Weihnachtszeit!

Dieses Unternehmen kann ich leider aufgrund dessen nicht empfehlen!

Telefonisch ist niemand erreichbar!
19.12.2026 erhielt ich folgende Antwort

vielen Dank für Ihre Nachricht an BURGER KING®. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, auch wenn uns dies aus unerfreulichem Anlass erreicht hat.

Um Ihre Reklamation gezielt bearbeiten zu können, bitten wir Sie, uns die Bestellbestätigung inkl. Order ID zu übermitteln, sowie uns mitzuteilen, welchen Lieferservice (bklieferservice, Lieferando, Wolt, ...) Sie genutzt haben.

Vielen Dank für Ihre Mühe.

Auf Antwort wartend, verbleiben wir
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Mit freundlichen Grüßen
Marwin vom Team Kundenservice

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BURGER KING Deutschland GmbH

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19.12.2025 07:13 - kunde schrieb:
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 14.12.2025 um 17.01 Uhr gab ich über Ihrer App
eine Lieferbestellung über Filiale Trier, Fabrikstraße in Höhe von 41,32 ? auf.
Der Betrag wurde von Ihrem Unternehmen sofort eingezogen.Ich versuchte in Trier
fortlaufend jemand telefonisch zu erreichen. Die Leitung ist frei, aber es geht
niemand an das Telefon.Ich meldete mein Anliegen wie von Ihnen in der
telefonischen Hotline per Sprachautomat gewünscht an die genannte Mailadresse und
erhielt die Service-Nummer 2025121531002371. Auch erhielt ich " Vertröstungen
' von Ihnen, daß Ihr Team in Trier sich nicht meldet.Bitte haben Sie aber auch
Verständnis für mich,Ich bitte noch einmal um eine zeitnahe Bearbeitung

Ich bin überzeugter Kunde von BKes stimmt alles in der Filiale 14097,das Personal (Freundlichkeit,Schnelligkeit)die Hygiene und alles Andere,Außerdem mus ich Pauschal die App mit der Kopplung der Terminals loben,weil ich noch nie Probleme hatte ,was bei Mc Donalds leider nicht der Fall ist ,Eingrosses Lob an Bk und unsere Standortfiliale in Niederzwehren👍

Filiale Freiham München...
Das ist die mit Abstand schlechteste Filiale Deutschlands. Ein unfähiger und unfreundlicher Geschäftsführer. Die Burger wirken teilweise wie zusammengeklatscht Und das Essen ist teilweise nur lauwarm.
3 Reklamationsversuche per E-Mail an die BK zentrale wurden ignoriert.

Super schnelle Bedienung. Essen war frisch und sehr freundliche Personal

Man sagt, einmal man guckt gerade noch.
Als man sich entschieden hat und mehrmals seine Bestellung gesagt hat. Hat man einfach ein anderen dran genommen.
Aber als ich das gemerkt habe, hat er doch reagieren können.

Stark unfreundliches Personal am Drive.
Ist nicht das erste Mal.
Suchen immer beim Kunden den Fehler, nie bei sich.

Sonst vergessen die gerne Mal ne Bestellung.
Immer 2 mal gucken.

Wer kommt auf die Idee, dass man das neue System gut funktioniert????
Man wartet halbe Stunde auf eine Pommes, es ist einfach nicht normal, es ist total übertrieben, die Wartezeit ist viel zu lange!!!!

Big king und 6er nuggets knapp 19€ geht's noch. Hat Burger King es so nötig? Ja per Lieferando bestellt.

Sehr lecker das Essen und die leute sind auch super nett.

Nach über 2 Stunden Lieferzeit ist das Essen immer noch nicht da. Die Route kann nicht nachverfolgt werden, die Zeit auch nicht.
Bestellte Saucen fehlten beim letzten Mal.

Essen kam nicht. Als ich dort anrief meinte der Mitarbeiter die Bestellung wurde storniert, angeblich konnte uns der Fahrer nicht erreichen auch telefonisch nicht.
Wir hatten vor 4 Tg. schon mal eine Bestellung aufgegeben, die pünktlich ankam. Sehr freundlich war der Mitarbeiter auch nicht. Ich fragte ihn, ob er die Bestellung nochmal rausschicken könnte. Das ginge nicht, aber wir bekämen das Geld ja wieder.
Erstmal wird dort nichts mehr bestellt und weiter empfohlen auch nicht.
Ich bin echt sauer.

Zwei Whopper für 18,50 Euro gekauft.
Völlig überteuert und geschmacklich alles andere als gut.
Steht für uns als langjährige Kunden nicht mehr auf der Wiederholungsliste.

1 Das Essen war fast kalt, fast keine Soße mehr.
2. King Sunday, schon wieder gestiegen von 2,90 auf 3,50, dass sind mehr als 20%, wir müssen endlich aufwachen so kann es nicht weitergehen????