bunq 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BUNQ ist eine unseriöse Fintech Bank. deutsche GmbH Konto wurde ohne Angabe von Gründen geschlossen. Sehr vorsichtig sein, am besten nicht nutzen. Freeze von 36k EUR Firmengelder für ü... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Als Dipl. Bankbetriebswirt: Genial!!! Jeder Cent für die Kontoführung ist es wert. Jeder! Genial ist bspw. dass ich direkt eine Sekunde nach dem Karteneinsatz von bunq die Bestätigung habe. Betrüge... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

bunq ist perfekt für digitale Nomaden und Reisen. Alle Funktionen werden online betrieben, man muss keine Filialen besuchen. Als Reisender habe ich die 6 kostenlosen Abhebungen pro Monat an Geldautoma... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guten Abend.. ich möchte hier den gesamten Team von Bunq ein riesiges Dankeschön für den exzellenten, einzigartigen und unglaublich kompetenten und freundlichen Kundenservice danken.. was ich als beso... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Bank
  2. Finanzinstitut

Vom Unternehmen geschrieben

bunq is a fully mobile bank designed to make managing your money simple, fast, and flexible. Whether you're traveling, saving, or sharing expenses, you stay in control with local IBANs, zero FX fees, and real-time notifications. Open an account in minutes, track your spending, set budgets, and even plant trees as you pay. With 24/7 human support and no hidden fees, we offer a transparent banking experience that fits your lifestyle. As an independent bank, we grow when you love using us. Join millions across Europe who already use bunq for smarter, greener, and more convenient everyday banking.


Kontaktinformationen

Verstoß gegen Richtlinien

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann bunq niemanden empfehlen

Ich kann bunq niemanden empfehlen. Mein Konto wurde gesperrt oder geschlossen. Ich weiß es leider nicht, da mir von Bunq niemand antwortet. Ich weiß nicht warum es geschlossen wurde. Zum Glück hatte ich kein Guthaben darauf, sonst müsste ich wohl einen Anwalt einschalten.

Der Chat-Bot hat alles an einen „menschlichen“ Kollegen weitergeleitet. Leider melden sich die menschlichen Kollegen nicht. Ich gehe davon aus, dass das in Zukunft auch nicht passieren wird, wenn man die Bewertungen hier liest.

Bank und Geld hat was mit Vertrauen zu tun und nicht mit Fancyness! Bunq ist für mich für IMMER gestorben. Viel Erfolg den anderen Mitstreitenden!

Danke für die tolle Antwort. Ich schreibe im 2. Tage-Rhythmus Emails an den Support and guess what!? No answers!

25. März 2026
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Antwort von bunq

Hey Peter, thank you for bringing this to our attention. We understand how stressful this situation is, and we'd like to help.

To keep all our users safe, we closely monitor accounts for unusual activity. If we detect anything that goes against our Terms and Conditions, we act quickly to secure your account and protect your data.

Rest assured, we’ll never close an account without probable cause. While legal limitations may restrict the details we can share, we always aim to keep you informed.

You can find more on our review process here: https://help.bunq.com/articles/why-was-my-account-blocked

Regarding our support, our AI assistant is designed to provide 24/7 help, but our human experts are always ready to step in for complex cases like yours.

We want to investigate what happened with your support experience. Please reach out to us at support@bunq.com so we can look into your specific case.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Verspätete Zahlungen sind ein zweischneidiges Schwert

manchmal arbeiten sie für dich, aber manchmal gegen dich..😒

26. März 2026
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Antwort von bunq

Hey Stefan 👋

Thank you for the 4-star review and your feedback.

The delayed payment you mentioned is an optional security feature for your protection. It adds a 24-hour cooldown period to payments sent to new recipients, giving you time to cancel if needed.

If you prefer instant transfers, you can manage this feature in your security settings. For more details on how it works, you can read our article here: https://help.bunq.com/articles/security-measures-delayed-payments

Thank you for being part of the bunq community 🌈

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Kontoeröffnungstheater

Leider komme ich mit der ganzen Kontoeröffnung nicht klar. Eine Freundin hat mich geworben, aber meine Legitimation (oder so?) ist immer wieder gescheitert. Plötzlich hatte ich dann aber doch ein Konto. Natürlich bekam sie keinen Bonus oder sowas, soweit ich weiß.
das neulich versuchte Upgrade auf pro war ebenfalls äußerst mühsam, zb scheiterte die angezeigte "Abbuchung von einem anderen Konto". Ok, ich habe dann überwiesen. Wo ist jetzt dieser Knopf hin für das Kontoübernahmemanagement? Weg... - sorry aber echt nervig und zeitfressend.

25. März 2026
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Antwort von bunq

Hey Martin 👋

Thank you for sharing your detailed feedback with us.

We're sorry to hear about the experience you've had. We know your time is valuable, and our goal is always to make banking with us as easy as possible.

We want to make sure you and your friend get the referral bonus you earned, and that you can manage your transfers without any hassle.

To help get these issues sorted out for you, please reach out to our team at support@bunq.com.

They can look into what happened and get everything working smoothly.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemloses intuitivs Handling per…

Problemloses intuitivs Handling per App, toll die vielen möglichen Unterkonten mit eigener IBAN, funktioniert zuverlässig, Kartenzahlung ebenfalls problemlos ob virtuell oder physisch
Bin sehr zufrieden

23. März 2026
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Antwort von bunq

Hey Ange 👋

Thank you for the fantastic 5-star review ⭐️

We're thrilled you're enjoying our app and that you're happy with our multi-account feature 🚀

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top

Es ist wirklich eine super App, alles top (bunq pro abo)

18. März 2026
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Antwort von bunq

Hi Hussein 👋

Thank you for the 5-star review ⭐️

We’re happy to hear you're enjoying our bunq Pro plan and having a great experience with us 🌈

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

bunq hält leider Zahlungen zurück

bunq hält leider Zahlungen zurück, und gibt sie sehr verzögert 1-3 Tage an die Kunden weiter. Das ist nicht Zeitgemäß. Sie argumentieren: Aus Sicherheitsgründen...Jedoch wenn ich gefühlt zum 100x von meinem n26 Konto auf das bunq Kont überwiese und jedesmal das gleich passiert. So geht man mit Kunden nicht um.

11. März 2026
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Antwort von bunq

Hey there 👋

Thank you for your feedback. We understand how frustrating it is when payments are delayed, especially when it's a recurring transfer.

To keep your money safe, our system sometimes needs to take a quick look at transactions, even if they're from a familiar source. This is a crucial security step to protect your account.

We'd love the opportunity to look into the specific transfers you've mentioned. Please reach out to us via the in-app support center or send us an email at support@bunq.com. We’re here to help.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Datensammlungen

Datensammlungen. Alle gemäß der App erledigt…Personalausweis hochgeladen und dann die Aussage, können den Antrag nicht annehmen…Sie erhalten eine Erklärung….tja auf die warte ich bei dieser Schufa freien „Karte“ immer noch.

8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von bunq

Hey there, Lars 👋

Thank you for your review and for your eagerness to become a bunqer. We understand you're waiting for an explanation after uploading your ID.

Our team carefully reviews every new registration according to strict banking regulations. It appears we may not be able to open an account for you at this time.

Regarding your data, we take privacy very seriously and only process personal data as necessary to comply with the law.

If you think we might have missed something, we'd love to take another look. Please reach out to us at support@bunq.com 📩

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann nichts positives berichten

Ich kann nichts positives berichten
Mein Konto wurde gehackt und dann damit Betrug begonnen
Die Bank weigerte sich mir irgendwas schriftlich zu geben wo das Konto sich eingeloggt hat

9. März 2025
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Antwort von bunq

Hi Bianka 👋

Thank you for taking the time to share your feedback.

We are concerned to hear your account was hacked and used for fraudulent activity. This is an extremely serious situation and we take reports like this with the highest priority.

Regarding your request for login locations, for security and legal reasons, we are limited in the specific data we can share directly. However, we always cooperate fully with official law enforcement investigations and provide all necessary information to them.

We strongly recommend you file a police report if you haven't already. Additionally, please report the incident to us through our official hacked account form so our security team can take immediate action: https://www.bunq.com/report/hacked-account 🙏🏼

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ein großes Dankeschön..

Guten Abend.. ich möchte hier den gesamten Team von Bunq ein riesiges Dankeschön für den exzellenten, einzigartigen und unglaublich kompetenten und freundlichen Kundenservice danken.. was ich als besonders hervorheben möchte selbst wenn man mal eine andere Frage hat wird auch diese beantwortet. nochmals herzlichen Dank für Ihre ganz fantastische Arbeit... ich wünsche dem menschlichen Team und der Bunq KI weiterhin alles Gute für die Zukunft, viel Erfolg Glück und Gesundheit.. mit den besten Wünschen und Grüßen.. Martin aus Deutschland..

8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von bunq

Hey Martin 👋

Thank you so much for this incredibly kind and heartwarming 5-star review! 🚀 We are absolutely thrilled to hear you're so satisfied with our services, especially our customer service.

Thank you for being part of the bunq community 🌈

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Anmeldeprozess war echt schnell

Der Anmeldeprozess war echt schnell, ehrlich, und alles wurde klar erklärt, was den Einstieg einfach machte. Sie stellen nicht viele Fragen, nur grundlegende persönliche Informationen und ein Selfie, um zu überprüfen, dass ich ein echter Mensch bin. Eines der Dinge, die ich an bunq am meisten mag, ist, wie modern und benutzerfreundlich die Anwendung ist. Geld zu bewegen und alle meine monatlichen Ausgaben zu verfolgen, fühlt sich intuitiv und viel weniger frustrierend an als bei traditionellen Banken. Die meisten von ihnen bieten bis heute nicht einmal Einblicke an... Ich schätze auch sehr die Möglichkeit, mehrere Unterkonten mit verschiedenen Bezeichnungen und Farben zu erstellen, was mir hilft, mein Budget ohne externe Tools zu organisieren. Schließlich möchte ich sagen, dass künstliche Intelligenz meine Erfahrung weit überlegen gemacht hat. Ehrlich gesagt, war ich nie gut mit Finanzen, und es ist ein schwieriges Thema für mich, da ich nicht gut mit Zahlen bin. Finn war jedoch immer da, um alles in einfachen Worten zu erklären und solide Ratschläge zu geben. Es hilft auch, interne Dienste besser zu nutzen, so dass ich die Vorteile voll ausschöpfen konnte.

7. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

gut.

ist irgendwie wie n26, genauso zuverlässig und bietet mehrere dinge, die das tägliche bankgeschäft vereinfachen
Zuerst muss ich zugeben, ich war skeptisch - wusste nicht viel über sie, bis mein freund mir die bunqme-funktion zeigte. die gefiel mir tatsächlich Nachdem ich mich dort registriert hatte, erfuhr ich von vielen dingen, einschließlich ihrer krypto-option - wie man dort münzen kaufen kann, unterstützt von kraken,,für mich ein qualitätszeichen

7. März 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Als Reisender schätze ich

bunq ist perfekt für digitale Nomaden und Reisen. Alle Funktionen werden online betrieben, man muss keine Filialen besuchen. Als Reisender habe ich die 6 kostenlosen Abhebungen pro Monat an Geldautomaten geschätzt, das ist mehr als genug, um in verschiedenen Ländern Bargeld zu haben. Es ist praktisch, wenn man Steuern für Zahlungen per Bankkarte vermeiden will. ngl, ich hatte diese Situation schon.

7. März 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bin ich der Einzige

Bin ich der Einzige, der vom Preismodell enttäuscht ist? Ehrlich gesagt, ist das bunq elite besonders überteuert. Ich hoffe, sie nehmen meine Worte zu Herzen und machen es erschwinglicher. Alles andere ist super! Ich meine, die Funktionen sind gut, sie sind nützlich, aber das Problem ist, dass ich nicht alle Tools nutze, die bei bunq elite verfügbar sind. Ich benutze nur ein paar davon, die man nur mit diesem Plan nutzen kann...

7. März 2026
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Antwort von bunq

Hi there 👋

Thanks so much for sharing your feedback, it really helps us improve bunq!

We hear your point on the pricing of the Elite plan. We know that everyone’s financial goals and priorities are different. Our features are built to make life easy, secure, and seamless, and we’re always working to make sure they deliver great value.

If you have any specific ideas or suggestions on how we can make it even better, we’d love to hear them! You can share your thoughts with us via support@bunq.com

Your feedback means a lot. Thanks for being a part of our journey! 🚀

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe endlich mal wieder Spaß beim…

Ich habe endlich mal wieder Spaß beim Banking. Kann machen was ich will und das in Echtzeit.

6. März 2026
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Antwort von bunq

Hey Michael! Thank you for the 5-star review! It means a lot to us that you enjoyed our services 🌈

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

nicht enttäuscht

überhaupt nicht, kein super zeug, aber auch nicht enttäuschend. Felsenfest.
bin gerade im core-plan - gute funktionen. Fühlt sich an wie eine seriöse bank mit vip-einstellung, nur eben digital...

5. März 2026
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Antwort von bunq

Hi Erik 👋

Thank you for the 4-star rating and we're happy you're enjoying the bunq Core plan and all its features!

We're always aiming to provide our users with a 5-star experience, we'd love to know what we can do to be an amazing service for you.

If you have any suggestions, feel free to share them with us at support@bunq.com ✉️

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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