Buffalo Grill Bewertungen 661

Dîner entre amis au Buffalo Grill de Cormeilles-en-Parisis courant avril. Service déplorable et qualité de la nourriture très moyenne. Les plats nous ont été servis après 40 minutes d’attente, il était quasiment 21h30. À 22h10 on nous jette nos desserts en nous demandant de faire vite car le restaurant ferme à 22h ! On ne reviendra plus.

Je me suis rendu au Buffalo Grill de Saint-Dié-des-Vosges le 16 juin vers 19h pour fêter mon anniversaire, et l'expérience a été un véritable fiasco du début à la fin. Ce moment festif s'est transformé en une mémorable soirée dégoût.
​Dès notre arrivée, le manque d'hygiène et le mépris du client sautent aux yeux :
​Emplacement et odeurs nauséabondes : On nous installe d'abord à la table 562, à côté des toilettes et des égouts. L'odeur était tellement insupportable que nous avons dû demander à changer de place pour la table 560.
​Hygiène inexistante : Que ce soit pour la première ou la deuxième table, la serveuse n’a passé aucun coup de chiffon. Les couverts et sets de table ont été posés directement sur une surface sale. Pour couronner le tout, des mouches volaient autour de nous pendant tout le repas.
​Nourriture avariée et non fraîche : La salade d'accueil de bienvenue était à moitié vide. Pire encore, sur nos deux menus Wings, la laitue d’accompagnement servie dans les assiettes était littéralement pourrie, flétrie et noire d'oxydation. Je conserve précieusement toutes les preuves visuelles de ce désastre sanitaire.
​Le pain "béton" : Servi chaud, le pain est devenu dur comme de la pierre en seulement deux minutes, le rendant totalement immangeable. C'est la preuve d'une décongélation complètement ratée ou de restes recyclés.
​Service client honteux : C'était mon anniversaire. L'offre était pourtant bien visible et enregistrée sur mon application officielle Buffalo Grill. On m'a pourtant refusé le dessert offert sous prétexte que je n'avais pas ma carte d'identité physique sur moi. Un manque total de sens commercial et une rigidité stupide.
​Je n'ai pas voulu faire d'esclandre sur place pour ne pas gâcher totalement la soirée avec mes proches, mais cet établissement est une honte. Face au silence radio et au jemenfoutisme de la direction locale qui ne répond jamais aux avis, un dossier complet avec toutes les preuves est envoyé directement au service consommateurs national du siège. Après une telle soirée dégoût, cet endroit est définitivement à éviter.

Je remercie Mathilda pour sa gentillesse et son sourire.

Je remercie Jade serveuse très gentille et compétente.

Ce restaurant atteint un niveau d’incompétence et de mépris du client que je n’avais encore jamais vu. Une heure d’attente pour être servis, et quand on ose demander où en est notre commande, on nous balance des excuses grotesques du style « c’est la fête des mères », comme si cette date tombait du ciel sans prévenir.
Pendant ce temps, les tables arrivées bien après nous étaient servies sans problème. Nous, on avait droit à des réponses condescendantes, presque moqueuses, comme si le simple fait de réclamer un minimum de respect dérangeait le personnel. (Cela dépend de la cuisson de vos plats !!!!!)
Le responsable, incapable de gérer quoi que ce soit, se permet même de venir nous voir ensuite pour « vérifier si tout va bien ». Une scène surréaliste. On aurait dit qu’il venait constater les dégâts qu’il avait lui-même provoqués.
Pire encore nous avons demandé deux assiettes de frites et vous savez quoi, les frites servies étaient froides !!!! Du jamais vu vraiment Zéro pointé !!!!!!
Et pour le dessert ? Même cirque. Attente interminable, zéro geste commercial, zéro professionnalisme.
Plusieurs tables ont quitté le restaurant avant même d’être servies, ce qui en dit long sur la gestion catastrophique de cet établissement.
Ce restaurant est un modèle de ce qu’il ne faut jamais faire : désorganisation totale, arrogance, mépris du client, incapacité à anticiper, incapacité à servir, incapacité à assumer.
À fuir. À rayer de la carte. À oublier définitivement.
Les responsables se fichent ouvertement des clients, et ils le prouvent à chaque minute passée dans cet endroit.
Une honte absolue.
Pour terminer Aucun geste commercial !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
C’est simple : ce restaurant ne respecte pas ses clients et cumule les défauts
Nicolas L.

Buffalo Grill Bois-Guillaume. Expérience de ce jour fête des mères : table réservée plus disponible et réflexion au client pour 10 minutes de retard alors que table disponible pour les clients arrivés 1 minute plus tôt sans réservation. Refus de servir le menu hold up pourtant inscrit sur la carte sans restriction de jour au motif "le restaurant est plein, les plats sont dispo à la carte et nous sommes maîtres de notre carte" ce qui est totalement illégal. Juste une mini patate au four avec la viande... Nous avions faim en sortant de table !!! = restaurant hors la loi qui maltraite ses clients fidèles.

On est venu pour la fête des mères on a du attendre plus de 1 h pour etre servi ( on a du demander pour recevoir nos plats et la salade d entrée) . Les cuisto se sont trompés dans la cuisson de toutes les viandes , fait constater par le serveur au retour des plats. je vous met 1 étoile et encore car je suis pas obligé . A fuir.

Livraison de 2 hamburgers
Pour voir 1 acheter 1 gratuit.
Plus de 15€/ 1.
Vu le poigt me doute..
En finalité pas plus de 10€/1

Nous avons bien mangé serveur très agréable nous reviendrons merci à Mathéo

Surtout, ne prenez pas supplément chantilly avec la glasse , celle qui les prépare est super radine à peine une petite cuillère de café à Chantilly.

Le Buffalo, grill de Saint menet 13 011, après deux soirées différentes, trop de temps pour servir, la cuisson n’est pas respectée. Pour avoir de l’eau il faut se lever et demander quand nous amène à boire et pourtant il n’y a vraiment pas beaucoup de monde donc il pourrait s’occuper de leurs clients.Deux fois j’ai été, il n’y aura pas de troisième.. Et en plus j’ai été pour l’anniversaire de ma fille qui fêtait ses neuf ans et comme par hasard la musique ne fonctionnait pas. À éviter.

Restaurant Buffalo Grill la Valette du Var.
À éviter les jours fériés et week-end. Ça bouchonne à l'entrée.
Une fois enfin installés à table, les serveurs (trop peu nombreux) étant débordés vue l'affluence, aucun n'est venu prendre la commande après 20mn...
Nous sommes partis aller déjeuner ailleurs.

légume froid, viande moyenne et surtout aucun respect pour le client.
Après nous avoir fait payer le double de ce que nous avons consommé, le personnel ne s'excuse pas et nous fait attendre un long moment pour nous rembourser.
Etablissement à fuir !

Sur une commande de salade et toasts de chèvre les toast ne sont que de vulgaires tranches de pain .
Enlever de la description toasts.

Nous avons pourtant été accueillis très aimablement, et il faut reconnaître que la cuisine était plutôt satisfaisante une fois arrivée. Le problème, c’est qu’entre-temps, nous avons eu le temps de lire tous les articles du journal Le Monde.
40 minutes d’attente pour des onion rings. À ce rythme-là, les oignons ont sûrement été récoltés quelques part autour de Cholet. Puis le plat principal est arrivé plus de 10 minutes après. Résultat : une attente interminable pour une expérience client qui finit par devenir franchement pénible.
Le plus étonnant, c’est que le personnel semblait parfaitement conscient du malaise … mais aucun geste commercial, pas même un café offert pour accompagner notre vieillissement sur place. On ne verrait jamais une chose pareille aux États-Unis où un geste commercial serait automatiquement proposé !

Repas dans l'ensemble correct
Mais publicité mensongère.... soit-disant le jour de votre anniversaire on vous offre votre dessert ( c'est même mentionné sur le set de table ) .... et bien non !!! Pourtant j'ai demandé par deux fois !! Aucun effort sur l'addition ! J'ai bien payé mon brownie !!

Commande d un pavé de saumon sauce cajun à peine cuit
Mon conjoint demande une sauce poivre on amène sauce échalotes. Plats pratiquement froids.

Arrêt sur notre trajet au Buffalo Grill de Arbent. Steak bien cuit pour un saignant et sauce poivre froide !!!
Plutôt déçue

Chloé . excellente serveuse .

Le buffalo grill a castres est vraiment très bien accueilli, nous serve rapidement nous dises si se passe bien franchement c'est le meilleur restaurant