13 april 2026 : Het systeem om te komen tot nummerbehoud ondervind ik als EXTREEM klantonvriendelijk. Ik ben nu veroordeeld tot het accepteren van een nieuw telefoonnummer dat ik vervolgens aan e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Eerst gechat met chatbot, daarna doorverwezen naar klantenservice medewerker Hajar. Deze stond mij netjes te woord en kon mijn vragen beantwoorden en mij verder helpen. Daarvoor neem je contact op. Ga... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wederom een uitstekende ervaring via de chat van Budget Mobiel. In het contact met medewerk Hajar werd ik snel, vriendelijk en uitstekend geholpen. Binnen no time werd mijn vraag beantwoord en mijn ab... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
De chatfunctie van Budget mobiel is uitstekend. Toen ik het abonnement afnam hield ik rekening met een ietwat slechtere klantenservice ervaring maar bij contact met een super behulpzame en empathisc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hallo, wij zijn Budget Mobiel, onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van sim only abonnementen voor mobiel bellen, sms’en en internetten via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. En dat tegen een zo laag mogelijke prijs. Combineer je onze producten Budget Energie, Budget Alles-in-1 en Budget Mobiel? Dan profiteer je elke maand van combikorting. Bovenop de al lage prijs voor Internet & TV en Sim Only.
Kontaktinformationen
Reguliersdwarsstraat 58A, 1017 BM, Amsterdam, Niederlande
- budgetmobiel.nl
3.9
Gut
2000 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Dylan heeft me goed geholpen
Dylan heeft me goed geholpen: duidelijk en snel. Top!
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Renato,
Bedankt voor je mooie review! Wat goed om te horen dat Dylan je goed en snel heeft kunnen helpen :)
Groetjes,
Nikki
Erg vriendelijk personeel en super…
Erg vriendelijk personeel en super service
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Tony,
Bedankt voor uw mooie 5-sterren review. Fijn om te horen dat onze toppers van de klantenservice u zo goed hebben geholpen! 👏
Groet,
Ruby
Heel fijn en snel geholpen door Alyssa!
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Thomas,
Bedankt voor uw mooie 5-sterren review over onze topper Alyssa! 😊
Groet,
Ruby
Heel eenvoudig en behulpzaam
Heel eenvoudig en behulpzaam
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Ibrahim,
Bedankt voor uw mooie 5-sterren review! 😁
Groet,
Ruby
Goed geluisterd en goed geholpen
Goed geluisterd en goed geholpen, en heel snel! Door Dylan
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Vienna,
Bedankt voor uw mooie 5-sterren review over onze topper Dylan! 😊
Groet,
Ruby
Goede klantenservice!
Alyssa was snel en precies om mijn probleem aan te pakken :) allen maar ik zou een overzicht van alle beschikbare abonnementen willen even checken (ik wil mijn huidige bundel upgraden) voordat ik een keuze moet maken. Maar ja, even een goede ervaring!
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Valentina,
Fijn om te horen dat onze topper Alyssa u zo goed heeft geholpen!
Wij helpen u graag verder bij het verlengen van uw abonnement. U kunt hiervoor onze verkoopafdeling bereiken via 088 - 203 05 85. Onze medewerkers helpen u graag verder bij het vinden van het beste abonnement.
Groet,
Ruby
Good Customer Service from Dylan
Good Customer Service from Dylan. Answered all my questions proactively. Good support!
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Julie,
Thank you for your nice 5-star review regarding Dylan! 👏
Greetings,
Ruby
Fijn en snel geholpen
De chatbot kon mij niet naar wens helpen, dus werd ik doorverbonden met een medewerker. Dat ging super snel en Dylan gaf direct antwoord op mijn vraag wat erg fijn is. Dus mijn ervaring met de klantenservice en Dylan is super positief!
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Jvh,
Fijn om te horen dat u zo een positieve ervaring heeft met onze klantenservice, namens onze topper Dylan! 🙌
Groet,
Ruby
Antwort von Budget Mobiel
Hi Alawi,
Bedankt voor uw mooie 5-sterren review! 😀
Groet,
Ruby
Great assistance
Had to cancel my subscription because I moved abroad. Dylan was very helpful and efficient.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Lara,
Thank you for your nice review regarding Dylan! 😊
Groet,
Ruby
Snappen niet wat einddatum contract is
29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Theunis,
Bedankt voor uw review. De einddatum van uw contract kunnen wij zeker opzoeken voor u! U kunt hiervoor onze klantenservice bereiken. Onze medewerkers helpen u graag verder.
Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00-17:00 via 020 205 55 55 of via onze livechat.
Groet,
Ruby
Waardeloos internet
Zo vaak storing met het mobiele abonnementen. Helemaal klaar met budget mobile. Waardeloze Provider
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Beste Leo,
Vervelend om te horen dat u problemen ervaart met uw simkaart. Wij kijken graag met u mee om dit zo spoedig mogelijk op te lossen voor u.
U kunt hiervoor onze klantenservice bereiken op werkdagen van 09:00-17:00 via 020 205 55 55 of via de livechat.
Met vriendelijke groet,
Ruby
Snel gehandeld erg blij mee
Snel gehandeld erg blij mee
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Danielle,
Bedankt voor uw mooie 5-sterren review. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen! 👏
Groet,
Ruby
Hajar is echt een topper!
Hajar is echt een topper!
Snel, vriendelijk en behulpzaam!
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Lennard,
Fijn om te horen dat onze topper Hajar u zo goed heeft geholpen! 🙌
Groet,
Ruby
Jai heeft mij kunnen helpen met mijn…
Jai heeft mij kunnen helpen met mijn vraag en ik hoefde niet lang te wachten
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Hilda,
Bedankt voor uw mooie 5-sterren review over onze topper Jai! 😁
Groet,
Ruby
Alyssa heeft me heel goed geholpen.
Alyssa heeft me heel goed geholpen.
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Vincent,
Bedankt voor uw mooie 5-sterren review over onze topper Alyssa! 👏
Groet,
Ruby
Maryam hielp mij uitstekend
Maryam hielp mij uitstekend; de mindere score komt door de trage en onduidelijke ‘buddy-bot’, niet door haar.
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Omar,
Fijn om te horen dat onze topper Maryam u zo goed heeft geholpen! 👏
Groet,
Ruby
Ik was uitstekend geholpen door Maryam
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Shurvin,
Bedankt voor uw mooie review over onze topper Maryam! 🙌
Groet,
Ruby
Antwort von Budget Mobiel
Hi Don,
Bedankt voor uw mooie review over onze topper Dylan! 😊
Groet,
Ruby
Dat was vlot geregeld!
Na een niet zo'n goede ervaring met de chatbot ben ik daarentegen daarna super goed geholpen door een medewerker op de chat. Dylan had binnen 2 minuten mijn combikorting geregeld.
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Budget Mobiel
Hi Rik,
Fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen door onze topper Dylan! 😊
Groet,
Ruby
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.