bsh-energie.de Bewertungen 

bei Problemen mit der Eco-Flow Software mußte ich mich wochenlang mit China herumärgern, da in Deutschland kein Service existiert und man an China verwiesen wird. Dort hat man aber anscheinend kein Interesse sich der Sache anzunehmen. Man erhält nichtssagende Ausagen und nach jeweils 3 Tagen wird die Angelegenheit ohne Erledigung einfach abgeschlossen, sodaß man erst wieder erneut den Fall schildern muß.
Das sogenannte "Intelligente Meßsystem" wurde mehrfach ausgetauscht, ständig hat man neue Techniker im Hause. Selbst nach über einem Jahr habe ich immer noch keine korrekte Abrechnung des eingespeisten Stromes, obwohl das System doch angeblich Stromverbrauch und Einspeisung zeitgleich übermitteln sollte - dafür muß man aber pro Jahr etwa € 100,- extra bezahlen auch wenn das System großenteils gar nicht funktionierte.
Der lt. Vertrag zugesicherte und bereits bezahlte "Check-up via Drohnenflug" fand nie statt und diesbezügliche email Nachfragen werden einfach ignoriert.
Der Service dieser Firma ist einfach Null. Bekannte, die ebenfalls Interesse an einer PV-Anlage haben, habe ich dringend von dieser Firma abgeraten.

Kommentar zur Antwort von BSH: Es ist traurig, daß BSH meine Bewertung keiner Kundendatei zuordnen kann, oder will. Allein in den letzten Tagen habe ich 3 (!) emails an BSH (info@ + qualitaet@) bzgl. des zugesicherten und bezahlten "Check-ups" gesendet, auch an den Geschäftsführer Herrn Bötsch. Alle meine emails sind mit Kontaktdaten und Kundennummer versehen. Keine dieser emails wurde beantwortet. Ich glaube das spricht für sich.

Zuverlässig, zügiges Arbeiten, kompetente und zugängliche Monteure.
Übersichtliche Projektunterlagen. Professionelles Projektmanagement.
Werde BSH weiterempfehlen.

Herr Mario Ascani ist ein sehr kompetenter und freundlicher Mitarbeiter.
Er hat uns alles sehr gut erklärt und hat ein großes Fachwissen. Wir haben uns daher entschieden eine Anlage zu kaufen.

Bin bisher mit der Leistung zufrieden.
Mitarbeiter M. Ascani ist sehr engagiert.

Der Batterietausch meines SENEC-Speichers durch die Firma BSH verlief absolut reibungslos. Der Termin wurde wie angekündigt pünktlich eingehalten. Der Techniker war freundlich, kompetent und sehr professionell. Ich bin mit dem gesamten Ablauf äußerst zufrieden und kann BSH als Dienstleister rund um Photovoltaik und Speicher uneingeschränkt weiterempfehlen.

Das Team war einfach super und die Anlage funktioniert einwandfrei.

Der Austausch hat hervorragend geklappt. Es war ein super Service. Kann Fa. BSH jedem empfehlen.

Für mich ist es trauriger Umstand, dass die Geschäftsleitung es nicht für nötig hält sich um seine Kunden nachhaltig zu kümmern. Die Priorität liegt augenscheinlich auf Umsatz, dem Verkauf von Produkten ohne die Kapazitäten für eine gesunde Installation und Betreuung der meist kostspieligen Investitionen. Quantität statt Qualität.

Die gesamte Betreuung von der ersten Beratung zum Vertragsabschluss bis zur Installation und Inbetriebnahme hat mir sehr gut gefallen. Bei den meisten Firmen endet dann der Kontakt mit Zahlung des Kaufpreises. Mich hat deswegen extrem beeindruckt, dass Herr Petrak von der BSH auch bis heute und somit mehr als 2 Jahre nach Inbetriebnahme bei Fragen hilft und uns beim Speicheraustausch, Drohnenbefliegung immer sofort geholfen hat. Die Anlage macht auch das was sie soll. Bin insgesamt mehr als zufrieden mit der Firma BSH und insbesondere Herrn Petrak.

Schnelle und ordnungsgemäße Übergabe des neuen Speichermoduls.

Mit der Anlage bin ich sehr zufrieden. Vor langer Zeit hab ich schon eine Mail geschrieben wegen einer Änderung wo bis jetzt immer noch keine Antwort kam. Telefonisch das gleiche Problem.

LFP Austausch

leider ist der Senec Speicher seit August 2023 mit Einschränkung im Betrieb bei 70%, und seit ca. September 2024 bei 50%. Bis heute könnte mir weder BSH noch Senec einen Termin zum Tausch nennen.

FAZIT - Finger weg

Bisher, von Anfang an, alles eine gute Zusammenarbeit mit BSH. Weiter so!

Unkompliziert und problemlos war der Austausch der Speicherelemente. Die ausführenden Personen waren kompetent, freundlich und hatten alles im Griff.

Chaos in der Kommunikation, fand aber im Vorfeld statt. Schade, dass man nicht informiert wird, wenn sich das Unternehmen ändert, das eine Dienstleistung durchführen soll wie zum Beispiel den Modulaustausch. Das darf in der heutigen Zeit eigentlich nicht passieren.
Insgesamt bin ich mit BSH zufrieden gewesen.

Die terminabstimmung funktioniert sehr gut. Die Mitarbeiter sind höflich und freundlich und verfügen über sehr gute Fachkenntnisse. Wenn sie die Baustelle verlassen ist alles wieder ordentlich und sauber.

Gute und freundliche Kommunikation
Arbeit sehr gut erledigt

Mitarbeiter war sehr freundlich und pünktlich zum verabredeten Termin vor Ort. Schnelle und sorgfälltige Montage mit Erklärung zu Fragen meinerseits.

Batterietausch durch Droneworks hat super geklappt und war in weniger als einer Stunde erledigt.