Alles soweit okay, mich hat nur gestört das die MA etwas Probleme hatten die Sachen in eine schon bestehende Anlage mit Wärmepumpe zu integrieren. Ist sicherlich einfacher alles neu zusammenzubauen.... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Zwar war die Wartezeit auf den Speichertausch sehr lange, aber der Tausch an sich wurde zügig und kompetent durchgeführt. Im Gegensatz zum Einbau der Photovoltaik-Anlage standen uns jetzt auch Fachkrä... Mehr ansehen
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Wir wurden von Anfang an kompetent,detailliert, verständlich und sehr freundlich von Markus Schrittenlacher beraten.Er nimmt sich sehr viel Zeit bei allen Fragen und hilft, wenn nötig, bei schriflich... Mehr ansehen
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Unser PV-Anlage wurde 2022 installiert. Danach arbeitete diese mit nur 70 % Batterie-Leistung. Vor einigen Tagen wurden jedoch von Ihrem Team die Akkus ausgetauscht, um die volle Leistung zu erreich... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Jeden Tag treiben wir mit unserer Arbeit die Energiezukunft voran. Mit Ehrgeiz und fachlicher Kompetenz sind wir mittlerweile seit 20 Jahren deutschlandweit tätig. So haben wir bereits über 20.000 Photovoltaikanlagen gebaut. Wir begleiten Privatkunden bei dem Einstieg in die nachhaltige, erneuerbare Energieversorgung und legen gemeinsam den Grundstein für Energieunabhängigkeit.
Kontaktinformationen
Bamberger Str. 44, 97631, Bad Königshofen, Deutschland
- 09761 7790-000
- info@bsh-energie.de
- bsh-energie.de
4.2
Gut
792 Bewertungen
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BSH - toller Solateur !
Eine Woche vor dem geplanten Austausch der Akkus wurde ich telefonisch informiert - also ausreichend Zeit sich darauf vorzubereiten.
Am Tag des Austauschs meldeten sich die Techniker telefonisch bei mir um nachzufragen, ob der geplante Termin etwas vorverlegt werden könnte, da sie mit den anderen Terminen schneller fertig wurden. Auch diese Anfrage war sehr höflich und ausreichend früh um reagieren zu können.
Die Arbeiten wurden sauber und zügig erledigt - jeder Handgriff war routiniert.
Fazit: tolle Kommunikation und saubere Arbeit!! Danke
8. Mai 2025
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Antwort von bsh-energie.de
Hallo Horst, danke für deine Zeit und die 5-Sterne Rezension. Wir freuen uns sehr über dein Feedback! Sonnige Größe, dein BSH Team
BSH Erfahrung
Bisher bin ich mit BSH sehr zufrieden. Probleme der letzten zwei Jahre sind schnell und unkompliziert beseitigt worden.
Das Warten auf die Speicherlösung SENEC war nicht ganz optimal. Das aber unkompliziert eine hoffentlich gute technisch sichere Speichervariante gefunden wurde verdient große Anerkennung.
9. Mai 2025
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Antwort von bsh-energie.de
Hallo Bernd, danke für das Lob. Es tut uns natürlich leid, dass der Tausch mit einer Wartezeit einherging. Umso mehr freuen wir uns, dass du nun zufrieden bist! Sonnige Grüße, dein BSH Team
Der Speichertausch lief gut.
Der Speichertausch lief von der Terminabsprache bis zum eigentlichen Tausch reibungslos und mit qualifiziertem Monteuren ab. Das die Daten in der App bis heute nicht richtig angezeigt werden, konnten die Monteure nicht ändern. Hier ist Senec gefragt, hier hoffe keine zwei Jahre warten zu müssen... Aber der Tausch wurde in vier Stunden sehr schnell ausgeführt.
6. Mai 2025
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Antwort von bsh-energie.de
Hallo Torsten, danke für das tolle Feedback! Bei Fragen sind wir immer für dich da. Sonnige Grüße!
Der Austausch hat zwar länger gedauert
Der Austausch hat zwar länger gedauert, dafür gab's aber anstatt der vorhandenen 7,5 kWh jetzt 10 kWh! Und das völlig ohne Mehrkosten! TOP!
8. Mai 2025
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Antwort von bsh-energie.de
Wir freuen uns sehr, dass du glücklich bist! Weiterhin viel Freude mit deiner Solaranlage! Sonnige Grüße, dein BSH Team
Stets transparent und termintreu.
Stets transparent und termintreu.
Schneller Tausch der Akkus mit hoher Kulanz.
8. Mai 2025
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Antwort von bsh-energie.de
Danke für die 5-Sterne Bewertung Marco! Sonnige Grüße, dein BSH Team
Montage gut / Kommunikation naja
Die Montagetätigkeit von BSH ist sehr gut. Jedoch das Doing hinsichtlich dem Speicherproblems einschließlich der Kommunikation ist keineswegs kundenfreundlich.
9. Mai 2025
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Antwort von bsh-energie.de
Hallo lieber Kunde! Danke für die Bewertung. Gerne geben wir dein Feedback intern weiter. Sonnige Grüße, dein BSH Team
Wir haben Haus und Hof und damit auch…
Wir haben Haus und Hof und damit auch unsere Solaranlage an unsere Tochter überschrieben. Die Unterstützung der Firma SENEC ist dabei TOP.
Danke
8. Mai 2025
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Antwort von bsh-energie.de
Sehr gerne Guido! Weiterhin viel Spaß mit der Solaranlage! Sonnige Grüße, dein BSH Team
Schneller Tausch (kompetente…
Schneller Tausch (kompetente Servicekraft ) nach sehr langer Wartezeit. Kommunikation ist verbesserungsfähig
6. Mai 2025
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Antwort von bsh-energie.de
Danke für das Lob und den Verbesserungsvorschlag! Sonnige Grüße, dein BSH Team
Speichertausch Senec/BSH
Nach einem etwas zögerlichen Start, wurde der Austausch dann doch schnell und problemlos durchgeführt
6. Mai 2025
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Antwort von bsh-energie.de
Danke für deine Bewertung!
Modultausch LFP
Der LFP -Batterietausch ist gestern schnell und unkompliziert von statten gegangen. Ein Mitarbeiter einer Subfirms Droneworks hat De Tausch und die Wartung durchgeführt jetzt lauft die Anlage wieder Top. Der Mitarbeiter ist sehr freundlich und kompetent, hat alle Probleme gelöst und mir zuverlässig alle Sachen zum Tausch und die Hintergründe der langen Wartezeit erklärt. Trotz der vielen negativen Bewertungen bin ich persönlich sehr zufrieden und würde jedem die Firma weiterempfehlen. Jede Firma hat mit mit Problemen Batteriemodule und Software zu kämpfen, China ist Deutschland da mindestens 10Jahe voraus. Aber es wird alles gut werden Nicht jeder Anbieter ist so offen und Ehrlich zu seinen Kunden oftmals werden die Probleme verschwiegen .Dennoch können Die Vertagsfirmen nichts dafür BSH ist eine gute Firma die Senec speichermodule vertreibt.ich kann und werde diese Firmen nur Weiterempfehlen. SENEC hat dazu noch Kulanzzahlung geleistet alles Toppy wobei die Verluste mehr als ausgeglichen wurden..
6. Mai 2025
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Antwort von bsh-energie.de
Hallo Falko, danke für deine ausführliche Bewertung. Wir sind sehr froh, dass wir und SENEC dich mit unserem Kundenservice weiterhin überzeugen können. Bei Fragen sind wir immer für dich da! Sonnige Grüße, dein BSH Team
Die Kommunikation zwischen BSH und uns…
Die Kommunikation zwischen BSH und uns als Kunde war während der Auftragsdurchführung unterirdisch. Keine direkten Ansprechpartner bekannt, dadurch großer Frust und Zeitverschwendung. Intern scheint die Kommunikation sehr schlecht zu funktionieren. Die eingesetzten Subunternehmer hingegen arbeiteten sehr gut und sauber. Leider haben sie von BSH teilweise keine korrekten Angaben zu den Gegebenheiten vor Ort erhalten, was in einem Fall zum Abbruch der Montage führte und erst Tage später fortgesetzt werden konnte. Und das obwohl vorher ein Aufmaßtechniker von BSH die Baustelle begutachtete. Insgesamt BSH intern kann man nur von einer sehr mangelhaften Auftragsabwicklung sprechen.
7. März 2025
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Antwort von bsh-energie.de
Vielen Dank für die Bewertung und die Zeit, die du dir dafür genommen hast. Wir bedauern sehr, dass du aktuell nicht zufrieden bist. Gerne haben wir dein Feedback intern an unsere Abteilung für Qualität gegeben, die sich den Fall noch einmal genau ansieht. Wir streben immer nach Verbesserungen und hoffen, dich mit unserer Servicequalität wieder glücklich stimmen zu können. Bei Fragen sind wir immer für dich da! Sonnige Grüße, dein BSH Team
Der Tausch war sehr unkompliziert
Der Tausch war sehr unkompliziert, ging flott über die Bühne, der Monteur war sehr freundlich und auskunftsbereit.
5. Mai 2025
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Antwort von bsh-energie.de
Hallo Gern! Danke für das tolle Lob. Geben wir gerne weiter. Bei Fragen sind wir immer für dich da! :) Sonnige Grüße, dein BSH Team
Speichertausch mangelhaft
Leider wurden die Arbeiten zu Beginn nicht abgeschlossen. Dies wurde durch einen sehr kompetenten und netten Servicetechniker auch so im Protokoll vermerkt. Hinweis war, weiterer Termin erforderlich. Sie schließen den Vorgang ab, offensichtlich das Protokoll nicht gelesen. Aufgrund von Speicherproblemen habe ich mich bei Senec gemeldet, dort wurden die Mängel festgestellt. Erst durch mein Anruf bei Ihnen wurde ein neuer Termin vereinbart. Leider wurde der Zeitpunkt 12:30 Uhr ohne weiteren Hinweis nicht eingehalten. Gegen 14:00 Uhr war der Techniker vor Ort. Die Anlage wurde dann instandgesetzt, ein weites Messgerät eingebaut. Jedoch war bei der Erstinstallation schon bekannt, dass nicht nur ein EnFluRi 1 sondern ggf. auch ein EnFluRi 3 einzubauen ist. Durch Ihren Fehler musste ich erneut 4 Std. von der Arbeit fernbleiben!!! Die Arbeiten sind noch immer nicht abgeschlossen, die Beauftragung, die Schnittstelle SG Ready zu installieren, konnte nicht abgeschlossen werden. Dies bedeutet einen 3, !!!! Termin.
2. Mai 2025
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Antwort von bsh-energie.de
Hallo Daniel, danke, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Wir sind gerade an den internen Nachforschungen zu deinen Schilderungen dran und möchten uns an dieser Stelle für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Danke für dein Lob zum Servicetechniker, das geben wir gerne weiter! Sonnige Grüße, dein BSH Team
LFP Austausch
Schnelles erledigen der abgesprochenen Arbeit
28. April 2025
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Antwort von bsh-energie.de
Danke für die Bewertung! Sonnige Grüße, dein BSH Team
Seriöser Umgang mit Problemen des…
Seriöser Umgang mit Problemen des Herstellers.
28. April 2025
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Antwort von bsh-energie.de
Hallo Klaus, danke für dein tolles Feedback dazu! Bei Fragen sind wir immer für dich da. Sonnige Grüße, dein BSH Team
Speichertausch vollzogen
Nach mehreren Monaten der Speicherabschaltung wurde jetzt unser Speicher getauscht. Der Austausch verlief schnell und problemlos. Alles in allem bedanken wir uns für die faire und kulant Behandlung der problematischen Situation mit den Speichern. Wir sind froh bei BSH und Senec gekauft zu haben.
28. April 2025
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Antwort von bsh-energie.de
Hallo Robert, danke für das tolle Feedback. Bei Fragen sind wir gerne immer für dich da! Sonnige Grüße, dein BSH Team
Perfekter Ablauf
Heute wurden bei uns die Akkus getauscht (Firma Droneworks) und wir haben nun einen V3 hybrid duo LFP . Donnerstag kam der Anruf als Ankündigung. Das ganze wurde von einem Mitarbeiter in 50 min erledigt und lief vollkommen problemlos. Akku ist endlich wieder auf 100% und die kostenlose Erweiterung gefällt mir auch. 97320 Buchbrunn, registriert hatten wir uns am 16.04.2024.
28. April 2025
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Antwort von bsh-energie.de
Hallo Markus, danke für die tollen Schilderungen. Wir freuen uns sehr, dass du nun wieder vollkommen die Eigenstromproduktion genießen kannst! Sonnige Grüße, dein BSH Team
Toller Service!!
Toller Service!!! Reibungsloser Ablauf, der Umtausch erfolgte zur geplanten Zeit und alles wurde ordnungsgemäß wieder in Betrieb genommen. Der Speicher funktioniert wieder einwandfrei! 👍
28. April 2025
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Antwort von bsh-energie.de
Hallo Pierre, lieben Dank für die tolle Bewertung zum Akkutausch! :) Sonnige Grüße, dein BSH Team
Bewertung
Positives vorab:
- Produkte sind gut
- Das Auftreten der Firma ist auch gut, die meisten negativen Bewertungen basieren auf die Themen rund um Senec Speicher, diese wurden bei uns nicht angeboten.
3 Sterne gibt es aber aus Gründen die uns wirklich sehr gestört haben.
1. Der Preis liegt ca 25% über dem Preis der Mitbewerber (teilweise gleiche Produkte)
2. Hat der Mitarbeiter Herrn A.P. Mitbewerber sehr aktiv versucht „schlecht“ zu machen, ohne diese Firmen zu kennen. Es wurde auf Internetseiten usw verwiesen und dabei wurde auch eine Firma „kritisiert“ die in der Gegend sehr bekannt ist, hier wurde lediglich der Solarzweig ausgegliedert.
Schade für die Firma wenn Mitarbeiter sowas nötig haben und nicht „nur“(!) durch fachliche Qualität überzeugen können.. für den Mitarbeiter ist das schon fast peinlich und wirkt als müsste er um Aufträge betteln.
Ich wünsche der Firma und dem Mitarbeiter dennoch alles gute!
17. April 2025
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Antwort von bsh-energie.de
Lieber Kunde, wir möchten uns bedanken, dass du dir die Zeit für eine Bewertung unserer Beratung genommen hast. Es ist schade, dass du den Mehrwert in unserem Angebot für dich nicht erkannt hast und dich nicht für unseren Service in Bezug auf den Kauf einer PV-Anlage entschieden hast. Ebenso möchten wir erwähnen, dass wir bedauern, dass dir die Beratung sehr einseitig vor kam. Wir sind ein Handwerksunternehmen, das seit 21 Jahren am Markt ist und bereits über 20.000 Eigenheimbesitzer glücklich gemacht hat. Umso bedauerlicher ist es, dass wir dich nicht mit unserer Vielzahl der Servicedienstleitungen abholen konnten. Bei Fragen sind wir gerne immer für dich da. Sonnige Grüße, dein BSH Team
Freundlich
Freundlich, pünktlich, gute Arbeit durch Herrn Moritz Scheckenbach
22. April 2025
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Antwort von bsh-energie.de
Hallo Harald, danke für das Lob! Wir geben dein Feedback gerne weiter. Sonnige Grüße, dein BSH Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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