Kürzlich habe ich etwas bestellt und das falsche Produkt erhalten. Das kann mal passiern. Das ist nicht so tragisch. Aber als ich trotz des Fehlers von Brack das Porto selber bezahlen musste war ich... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich war auf der suche nach einem speziellem sfx netzteil von be quiet (da ich dem vom Gehäuse hersteller nicht getraut habe). Also gesucht. Überall ausverkauft. Normalerweise ist digitec meine an... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin seit Jahren begeisterter Brack-Kunde. Für mich der beste Onlineshop überhaupt. Bei sicher an die 100 Bestellung war ein einziges Mal etwas nicht in Ordnung (1 USB Kabel zuwenig geliefert)... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gute Produktbeschreibungen mit informativen Bildern macht die Auswahl und den Kauf einfach und klar. Shopbedienung ist klar und gut strukturiert. Verfügbare Optionen werden direkt angezeigt, kein Ausk... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Pack aus, was in dir steckt. 📦 Déballe ton potentiel.
Kontaktinformationen
Gewerbepark, 5506, Mägenwil, Schweiz
- 0628898080
- mail@brack.ch
- brack.ch
4.1
Gut
2478 Bewertungen
Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Bin seit über 10 Jahren Kunde und habe…
Bin seit über 10 Jahren Kunde und habe mich immer gut aufgehoben gefühlt. Nich immer der günstigste Händler, dafür stimmt der Service und die Qualität zu 100% und das Preis/Leistungsverhälltnis ist hervorragend! Ich bin happy und werde Kunde bleiben. Brack kann man in der Schweiz nur empfehlen..
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine langjährige Treue und dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du dich seit über zehn Jahren gut bei uns aufgehoben fühlst und mit unserem Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist. Wir schätzen dein Vertrauen.
Herzlichst, dein Brack Team
Funktioniert immer Tadellos
Funktioniert immer Tadellos
Wenn Mal etwas nicht am Lager ist wird man zeitnah über den Liefertermin informiert.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Herzlichst, dein Brack Team
Gute Webseite
Gute Webseite. Netter Kundendienst. Schneller Versand.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Webseite, unserem Kundendienst und unserem Versand zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
Ich bin seit über 25 Jahren zufriedener Kunde
Ich bin seit über 25 Jahren Kunde bei Brack und war steht zufrieden. Grosses Angebot, gutes Preis Leistungsverhältnis und stehts schnelle Lieferungen.
22. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine langjährige Treue und dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du seit über 25 Jahren mit unserem Angebot, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und den Lieferungen zufrieden bist. Wir schätzen dein Vertrauen.
Herzlichst, dein Brack Team
Bestellungen klappen immer pünktlich…
Bestellungen klappen immer pünktlich und die Ware entsprechen den Informationen und Bildern im online Shop
22. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit deinen Bestellungen zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
Gute Produkte und preiswert
Gute Produkte, guter Service und gute Preise
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service, unseren Produkten und unseren Preisen zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
Empfehlenswert!
Seit Jahren Kunde, werde immer super bedient auch bei Anfragen oder mal bei einem Defekt.
Immer wieder gerne👍
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Herzlichst, dein Brack Team
im Gegensatz zu anderen Online-Händler…
im Gegensatz zu anderen Online-Händler hat Brack noch ein physisches Lager und ist dadurch oft deutlich schneller und auch sympathischer ;)
schneller Service, faire Preise, gute Produkte
=> alles bestens!
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service, den Produkten und unseren Preisen zufrieden bist. 😊
Herzlichst, dein Brack Team
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
immer zufrieden und speditive Lieferung
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Lieferung zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
Mein Onlineshop Nr. 1
Ich bin seit Jahren begeisterter Brack-Kunde. Für mich der beste Onlineshop überhaupt. Bei sicher an die 100 Bestellung war ein einziges Mal etwas nicht in Ordnung (1 USB Kabel zuwenig geliefert) In einem freundlichen, 5-miütigen Gespräch war das "Problem"gelöst, und das Kabel am nächsten Tag im Briefkasten. Wenn mal eine Lieferung verspätet ankommt, hat es normalerweise die Post versemmelt.
Neuste Erfahrung: Gestern Abend, ca. 19:30 ein Pfannenset bestellt, ist heute Morgen 09:30 zugestellt worden...
Was soll ich da motzen?
Brack ist definitiv mein Onlieshop Nr. 1
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, zu hören, dass du seit vielen Jahren so zufrieden mit unseren Services bist und wir dich sowohl mit der schnellen Lieferung als auch mit unserem Kundendienst überzeugen konnten. Vielen Dank für dein langjähriges Vertrauen. Herzlichst, dein Brack Team
Lieferfrist?
Leider ist die versprochene Lieferfrist von : Bis 20.00 Uhr bestellt, morgen geliefert
Wieder nicht eingehalten worden!
Gestern morgen Bestellt, nun (über einen Tag später) um 21.00 Uhr immernoch nicht abgeschickt. Und dies trotz Lagerbestand von über 150 stk!
Warum versprechen wenn es nicht eingehalten wird. Wie gesagt, ist nicht das erste Mal. Extrem enttäuschend!
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine Bewertung und die damit verbundene Kontaktaufnahme. Wir bedauern sehr, dass deine Bestellung nicht zeitgerecht geliefert wurde, das gehört nicht zu unserem Standard. Wir würden gerne gemeinsam eine Lösung finden. Dürfen wir dich daher bitten, uns eine Referenz wie Kunden-, Rechnungs- oder Auftragsnummer an mail@brack.ch zukommen zu lassen? Dann widmen wir uns dem gerne. Besten Dank für dein Verständnis und deine Zusammenarbeit. Herzlichst, dein Brack Team
Okay
Bis jetzt bin ich mit den Produkten sehr zufrieden.
Der Kundendienst könnte jedoch allgemein besser werden. Ich habe eine E-Mail gesendet und gefragt, ob es möglich ist, in Raten zu zahlen. Meine eigentliche Frage bezüglich der Ratenzahlung wurde von Herrn David Bertschi komplett ignoriert, was ich sehr unverschämt finde.
Daraufhin habe ich nochmals nachgefragt, doch mir wurde nur gesagt, dass dies nicht möglich sei. Dann bezahle ich eben in Raten und nehme halt ein Inkassoverfahren in Kauf. Die Summe kann ich mir auch selbst ausrechnen, aufschreiben und entsprechend zahlen.
Ein solcher Kundendienst sollte wirklich besser sein. Schade.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist.
Umso mehr bedauern wir, dass deine Erfahrung mit unserem Kundendienst nicht positiv war und deine Frage zur Ratenzahlung nicht klar beantwortet wurde. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard.
Wir nehmen dein Feedback ernst und geben es direkt an die zuständige Abteilung weiter.
Herzlichst, dein Brack Team
Bin immer zufrieden mit der Firma…
Bin immer zufrieden mit der Firma Brack. Grosse Produktauswahl, schnelle Lieferung. Immer wieder gerne. :-)
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Produktauswahl und Lieferung zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
Super einfache Bestellung
Super einfache Bestellung, viele Zahlungsmöglichkeiten, schnelle Lieferung.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit deinen Bestellungen, Zahlungsmöglichkeiten und Lieferungen zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
Vielseitiges Angebot und einfache…
Vielseitiges Angebot und einfache Bestell-Vorgänge.
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Angebot und Bestellvorgang zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
zuverlässige und zügige Lieferung
zuverlässige und zügige Lieferung, wenn an Lager, manchmal auch günstige Angebote sowie bei Mindesteinkauf portofreie Lieferung
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Herzlichst, dein Brack Team
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Herzlichst, dein Brack Team
Sehr schlechter Service musste mich…
Sehr schlechter Service musste mich selber melden weil ich meine Produkte nicht bekommen habe. Da ein Artikel nicht Lieferbar war haben sie die ganze Bestellung zurück behalten und mir am 31.3. schicken wollen ich hätte aber den einen Artikel sofort gebraucht. Bestellt habe ich am 3.3. Einfach nichts gehört. Habe das erste und letzte mal bei Brack bestellt.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brack
Vielen Dank für deine Bewertung und die damit verbundene Kontaktaufnahme. Wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist und ungenügende Erfahrungen gemacht hast. Wir sind stets bemüht, uns zu verbessern, daher hilft uns diese Bewertung sehr. Wir werden dein Feedback an die entsprechende Abteilung weiterleiten.
Herzlichst, dein Brack Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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