BoschGlobal Bewertungen 215

Ich hätte mir nicht vorstellen können, dass so ein großes Unternehmen solch einen Kundendervice hat.

Bei meinem Staubsauger (33 Monate alt) ist das Griffteil gebrochen. Über Mediamarkt (dort gekauft) zur Reparatur geschickt. Kostenvoranschlag 225 €, weil auch der Akku gewechselt werden muss. Ich war mit der Leistung des Akkus voll zufrieden und wollte deshalb keinen Akku-Wechsel. Geht nicht, sagte die Reparaturabteilung. Der Neupreis war übrigens 229,99 €.
Dieses Verhalten stinkt zum Himmel. Bosch ist für mich keine kaufbare Marke mehr.

Ein einzelner Mitarbeiter war für ca. 5min. Im Haus um mir zu erklären, daß sich eine Reparatur der 5 Jahre alten Dunstabzugshaube (Np. 560€) nicht mehr lohnt. Dafür wurde eine Pauschale von 99.-€ fällig. Finger weg von diesem "Kundendienst".

Keinen Stern für den AKKU Multi Advenced 18.
Eine Minute gearbeitet und schon defekt.
Sehr enttäuscht von Bosch.

Lutz Thoma

Achtung vor den Pro Deals !!! Nur Lockangebote !!! Das wußten wir doch vorher, auch Ihre nette, verständnisvolle Dame am Telefon, die sich hinter einem Kulanzteam versteckt.
Leider das war das letzte Bosch Set, welches ich teuer gekauft habe. Die Ausrüstung für das gesamte Team sollte ein kulanter Weltkonzern übernehmen - keinesfalls Bosch. Ich werde das auch
in den Bewertungen veröffentlichen. Ihre Deals sind nicht kundenfreundlich und nun sitze ich ohne Werkzeugkoffer mit überteuerten Geräten in einer Reisetasche da. Hätte gute Lust, leider habe ich die Verpackungsschachteln nicht mehr, alles zu retournieren. Ich dachte aus Tradition, weil mir das ganze Werkzeug gestohlen wurde, kaufe ich wieder das Neue bei Bosch - tolle Aktion.
Das war Ihnen ein billiges Stanley Messer wert - traurig. Sie finden keinen Restposten, auch wenn Sie formal recht haben - noch trauriger. Unmenschliches Verhalten nur mehr auf Rechtswege pochen oder auf generierte Mails das spricht nicht für Bosch.
Dr. Halak Swoboda

Am 06.07.2021 um 11:20 schrieb prodeals dach:
> Sehr geehrte Frau Halak,
> nach Rücksprache mit den Kollegen der Kulanz müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass pro gekauftes Werkzeugset nur eine Teilnahme möglich ist.

> Vielen Dank für Ihr Verständnis.

P.S. Es waren immerhin 5 Geräte mit jeweils
mehr als 100 € Wert in der Tasche und es sollte voraussichtlich ein ganzes Team mit Werkzeug ausgestattet werden.

Nach mehreren Garantie Aufträgen Kaffeevollautomat, Handstausauger 2 in 1 kann ich diese Firma nicht empfehlen ,es sei denn Sie haben jedes Gerät doppelt in Ihrem Haushalt die Wartezeit pro Auftrag beträgt mindestens 2-3 Wochen. Dann kommt das Gerät endlich zurück nach 3 Wochen und nun fehlt eine Schraube somit können Sie das Gerät wieder nicht benutzen, und hoffen nun auf schnelle Nachlieferung der Schraube! Dass ich einmal so über meinen ehemaligen Arbeitgeber urteilen muss , (33 Jahre Betriebszugehörigkeit) hätte ich nicht für möglich gehalten. Schade Schade........

Habe eine Retoure von Bosch wegen eines Rasentrommers zur Reparatur bekommen. Gerät hat über 200 € gekostet. Leider hat DHL das mit 500 € versicherte Paket seit 4 Wochen im Paketzentrum liegen. Habe bei Bosch 12 mal angerufen, damit Nachforschungsauftrag gestellt wird. Drei Mal wurde gleich zu Beginn des Gespräches aufgelegt. Bosch tut rein gar nichts. Sind total inkompetent und Aussagen wie: wir können da nichts machen habe ich mehrfach zu hören bekommen. Meinen Rasentrimmer kann ich wohl vergessen. Habe 5 Mails geschrieben. Kriege noch nicht mal eine Antwort. Kann nur sagen: nie wieder ein Gerät von Bosch!!!!

Irrsinn der Woche. Bosch Dampfbügeleisen Sensixx’x DA30 2400 W, angeblich Testsieger, "dreifache Reinigungsfunktion erhöht zuverlässig die Lebensdauer Ihres Bosch Bügeleisens". Nach 2 1/2 Jahren entlud sich die Reinigung auf der Wäsche, heftige dunkelbraune Flecken und weitere Wäsche waren die Folge. Nach 3 1/2 Jahren Totalschaden, der FI löst beim Einstecken aus. Bosch hat eine "Komplettreparatur zum Preis von 75,90 €" angeboten. Neu hat das Gerät ungefähr die Hälfte gekostet, 39,99 €. Die müssen was falsches geraucht haben.

Bosch Waschmaschine mit Lagerschaden ist ein TOTALschaden.

Eine drei Jahre Alte WAQ28441zeigte schleichend einen Lagerschaden am MOTOR. Der Antriebsriemen für die Trommel hängt an der Motorachse/Rotor die wiederum mit zwei BILLIGST ZZ-Kugellagern gelagert ist. Bosch verwendet bei diese HAUPT-Verschleißteilen allen Ernstes minderwertige Teile. Ein Spitzen-Lager kostet so um die 4.- EURO. Die von Bosch verbauten 75 Cent!

Ist beim BOSCH-Motor ein Lager kaputt (typ. durch ausgetretenes Schmiermittel) kann das Lager NICHT mehr gewechselt werden!

Beide Lager sind nicht etwa mit der Motor-Achse verschraubt sondern VERKLEBT. Auf einen solchen Schwachsinn muss man erst mal kommen!

Ein defektes Lager lässt sich daher NICHT mehr abziehen, aus dem simplen Lagerschaden wird ein Komplett-Austausch des Motors, und der KOSTET!

Ein neuer BOSCH-Motor schlägt mit rund 190.- EUR zu Buche, bei gebrauchten weiß man nie, wie lange dort die Lager noch halten.

Eine 450.- Waschmaschine mit einem 190.- Ersatzmotor zu "reparieren" kommt einem wirtschaftlichen Totalschaden gleich.

Wer solche Geräte so konstruiert handelt vorsätzlich, Stichwort: geplante Obsoleszenz.

Der BOSCH-Kundendienst ist nicht der Rede wert, unterirdisch, frech, völlig unkulant - quasi ein Spiegel für diese Unternehmensgruppe.

Die Zeiten wo "Omas-Waschmaschine" noch für einmal Kinder-Großziehen reichte, sind längst vorbei. BOSCH steht längst nicht mehr für Qualität, sondern für gutes Marketing von schlechter Ingenieursleistung unter Traditionsnamen.
In meinem Leben wird es nichts von BOSCH mehr geben.

werde von einer Line zur nächsten geleitet

Bügeleisen 3 mal zu Reparatur verschickt
Problem wurde nicht behoben und beim dritten mal wird mir unterstellt das ich das Gerät fallen gelassen habe und ich muss noch in der Garantiezeit zahlen das geht zu weit

Kühlschrank Side by Side spendete Eis und Wasser willkürlich. Kundendienst ha im Austausch mit einer 5 x versucht zu reparieren.Leider ohne Erfolg . Nun ein neues Gerät mit einer satten Zuzahlung von € 999,00.Mir graut schon davor, weil es wieder ein Boschgerät ist und der Kundendienst nicht in der Lage ist zu reparieren. Kühlschrank hat von 12/2014 bis Anfang 2021 nach zahlreichen anderen Mängel gehalten. Der Vorgänger (Whirlpool) dagegen 15 Jahre.

Bosch Rasenroboter Indego 400
Nach 2 Sommern defekt, Kundendienst drei Möglichkeiten:
Reparatur 460€, Rücklieferung 20€ oder verschrotten.
Nach zig Email s und Rücklieferung angeblich kein Kundenverschulden.
Kulanz: ein Akku Schrauben.
Ja, das ist Technik für s Leben eines Weltkonzerns, Made in Germany!!!
Verlust von 700€ und Neuanschaffung, natürlich kein Bosch mehr.

Spülmaschine spült mittlerweile in keinem Program mehr sauber. Sie ist gut 3 Monate alt. Bosch will nicht austauschen, die sind der Meinung, die Spülmaschine ist in Ordnung. Ja, Strom und Wasserzufuhr funktionieren. Spülergebnis ist mangelhaft. Ich habe unzählige Fotos, die das widerlegen.
Sache geht jetzt zum Anwalt.

Ceran Feld nach 11/2 Jahren kaputt. Techniker kommt nach 10 Tagen. Jedes Ersatzteil, nur nicht das defekte. Ersatzteil nicht lieferbar. Dann überraschend email von Bosch Teil verfügbar. Am 1.5. neuen Termin für Techniker. Hurra erster Termin am 18.5. Jetzt habe ich Marke gekauft und kann einen Monat meinen Kochfeld nicht benutzen. Ich koche immet frisch und muss nun Fast Food essen. Geht gar nicht. Wozu braucht man auch ein Kochfeld? Service echt bescheiden. Nie wieder Bosch.

Meine Bosch Spülmaschine ist innerhalb der Garantie defekt. Bei meinem Annruf bei der Service Hotline erhielt ich einen Reparaturtermin in 3 Wochen. Eigentlich habe ich Bosch gekauft um so etwas nicht zu erleben. Kein Bosch mehr in Zukunft!!!

Ich habe das Flexxo 2 in 1 Cordless Staubsauger in 2019 gekauft. Nach zwei Jahren normaler Gebrauch, Akku reicht nicht mehr. Es funktioniert 3 Minuten bevor man es wieder aufladen muss. Unbrauchbar.

Super Timing von Bosch. Jetzt wo es Probleme gibt, ist die Garantie abgelaufen (2 Jahren Garantie)

Nie mehr wieder Bosch

neue Spülmaschine Bosch SBV6ZCX49E Serie 6 von Anfang an defekt, kein Waschgang erfolgreich
nach 8 Wochen ist Bosch Kundendienst nicht in der Lage Maschine zu reparieren, schert sich auch total nicht darum,

Nicht mal eine Stern wert

Mein 4 Monate alter Geschirrspüler funktioniert nicht mehr
Anruf Kundenservice ist eine Katastrophe

Ich würde am liebsten garkeinen Stern geben!
Ich habe im Februar 2021 bei Bosch angerufen, da mein Trockner defekt ist . Ende Februar kam der Techniker, der mir sagte er bestelle das Ersatzteil. Danach, musste ich noch 4 Mal anrufen und nachfragen( mir wurde immer gesagt, dass sich jemand bei mir telefonisch melden würde), wann das Ersatzteil geliefert wird und wann ich endlich meinen Trockner wieder benutzen kann. Im Service wurde mir dann vor 2 Tage versichert, dass das Ersatzteile da wäre und habe einen Termin vereinbart ( dafür musste ich wieder Urlaub nehmen). 2 Tage später wurde mir NUR eine SMS gesendet, dass das Ersatzteil doch nicht da wäre und der Termin abgesagt ist. Mittlerweile haben wir fast Ende April und ich habe immer noch keine Antwort und mein Trockner ist immer noch defekt. Ich bin stinksauer!!!!!!!