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Vom Unternehmen geschrieben
4.2
2109 Bewertungen
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Tolles Geschäft und sehr nettes Personal. Wir haben schon sehr viel bei ihnen gekauft und sind mit allen Teilen sehr zufrieden.
Antwort von BOLIA
Guten Tag Ulrike,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr und heißen Sie jederzeit willkommen in unseren Bolia Stores.
Mit freundlichen Grüßen,
Carmen, BOLIA
Antwort von BOLIA
Beste Ralph,
Bedankt voor je positieve review!
We zijn blij te horen dat je tevreden bent over alles.
We waarderen je feedback enorm en hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Lotte, BOLIA
Sofa bestellt, beim Pick-up Store abgeholt. Zu Hause festgestellt, zwei der drei Module haben eine falsche Farbe. Ich habe jetzt schon mehrere Tage mit Bulja telefoniert und auch E-Mails geschrieben und bisher ist nichts passiert. Ein holländisch klingeln da Mitarbeiter namens Mekkel, Hat mir dann am Telefon zugesichert das er sich darum kümmert. Am nächsten Tag habe ich mit ihm telefoniert und er hat gesagt er hat nichts gemacht, das tut ihm leid. Ich hab das Gefühl man hat hier mit Leuten zu tun, die komplett überfordert sind. Im Store in Düsseldorf konnte man mir nicht weiterhelfen, weil die Store Managerin nicht da ist. D.h. nicht mal ein normaler Mitarbeiter ist in der Lage eine Reklamation, die auf dem Mist von Bulja gewachsen ist zu bearbeiten. Leute wenn ihr euch Ärger und Stress ersparen wollt, dann Kauf bitte bei einem seriösen Unternehmen und nicht bei dieser Frittenbude.
Antwort von BOLIA
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern, dass dein Kommunikationserlebnis mit uns nicht optimal gewesen ist. Wir möchten natürlich immer, dass unsere Kunden zufrieden sind, und einen guten Service zu leisten ist uns sehr wichtig.
Leider hast du keine Bestellnummer hinterlegt, weshalb wir die spezifische Bestellung leider nicht finden und kommentieren können. Wenn du uns eine E-mail an kundenservice@bolia.com schreibst erwähne gerne, dass du bei Trustpilot eine Bewertung geschrieben hast gebe deine Bestellnummer an. Dann melden wir uns!
Liebe Grüße,
Negar, Bolia.com
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