Boiistudios Bewertungen 288

UNDLAD at handle deres produkter. De behandler deres unge ansatte dårligt. De burde have 0 stjerner om muligt.

Lang historie.. butikken på M.P. Bruuns Gade kan bestemt ikke anbefales. Gik rystet derfra, efter en ret ubehagelig snak med butiksassistenten. Havde samme dag købt en kjole. Da jeg kommer hjem, ser jeg fejl på syningerne. Går derned igen og der er ingen hjælp at hente. De fik det til st lyde som om jeg selv havde lavet hullerne og sagde at jeg skulle have tjekket alle syninger inden jeg købte den. Kunne ikke engang få lov til at tale med chefen. Endte med at tjekke cvr.dk og fik derigennem kontakt til en Steen. Han lød ikke begejstret for butikken og ville tage fat i butikschefen. Hende har jeg dog ikke hørt fra men til gengæld ringede butikken og sagde at de havde skaffet en ny kjole. Utroligt man skal alt det her igennem ved en simpel reklamation. De ansatte virker ikke rustet til at håndtere at arbejde i butik og kundeservice findes ikke. De kender desuden ikke til de helt basale regler i købeloven.

Jeg vil fraråde folk at handle i Boii , har ellers være fan af deres kjoler , men med så dårlig en kundeservice stopper det her og jeg vil gøre hvad jeg kan for at sprede det budskab.
I Boii giver man ikke penge retur , men tilgodebevis , fair nok . Dog ønskede min datter sig flere ting fra Boii, som siden viser sig at kun nogle af tingene er på web shoppen . I butikken , både i kbh og Aarhus får vi at vide at butikkerne og web shoppen ikke arbejder sammen - dvs du kan ikke bruge dit tilgodebevis på web shoppen , hvor du kun kan købe de ting hun ønsker sig . Latterligt . Vi kunne kontakte kundeservice - nummerer kunne findes på hjemmesiden …
På hjemmesiden står der ikke nævnt kundeservice , men bare et nummer , som jeg ringer til … Der er så tlf svarer på ( 27.8.) , at pga sommer travlhed , tager de ikke tlf , men vi kan skrive til den og den mail … som i øvrigt heller ikke fremgår af hjemme siden … Spændt på om vi får respons fra dem , tvivler efter at ha læst de dårlige anmeldelser

Virkelig elendigt! Jeg bestilte 3 kjoler den 8/7-2021 og pengene blev trukket med det samme! Jeg står den dag i dag 3/8-2021 og har hverken modtaget kjolerne, mails eller pengene retur. Jeg har prøvet at kontakte dem 117 gange på deres telefon, som desuden går på telefonsvare hver gang, har skrevet til deres mail utallige gange og har prøvet at få fat på dem på Instagram. Ikke en eneste gang har jeg fået fat i dem, eller har de kontaktet mig tilbage… hold jer væk fra deres webshop

Nok den mest elendige kundeservice, jeg nogensinde har oplevet. For 1 måned siden returnerede jeg min pakke med 2 kjoler. Jeg kan se via GLS, at pakken er leveret hos Boii, men jeg har intet set eller hørt ift. mit returbeløb. Jeg har skrevet flere mails til deres kundeservice, men der er intet respons. Virkelig virkelig ringe service. Jeg tvivler på, at jeg nogensinde får mine penge retur igen. Handler aldrig hos Boii igen, og anbefaler ingen at handle med dem.
Hvis man kunne give 0 stjerne, havde de helt klart fået det.

Not order! Not all of the goods I paid for were delivered...no answers to my questions on various channels. No money back.
Very questionable..
Never again!!!!!!!

Elendig kundeservice. Jeg købte april et sæt med matchende skjorte og shorts. Efter to vaske efter anvisningerne er stoffet dog ikke længere ens. Bukserne og har mistet både farve og struktur og derfor henvendte jeg mig til kuneservice.. først på mail, så på Facebook, så på mail igen. Da jeg intet svar fik gik jeg ind i en af butikkerne, hvor ekspedienten sagde det klart var en reklamation og at hun til hver en tid ville give et par nye eller et gavekort, men da sættet var købt online ku hun ikke hjælpe i butikken. Jeg skriver derfor en mail igen, for søger at ringe uden held. Jeg sender endnu en mail og får endelig svar. De kan tilsyndeladende ikke se at jeg har forsøgt at kontakte dem, og sættet er lavet i reststof hvorfor jeg ikke kan Forvente det er ens. Arrogant og ligegyldigt svar. Mit problem er jo at sættet netop VAR ens fra start og at der der tydeligvis er noget galt med den ene del. Jegsemder derop ren uddybende mail og har ikke fået svar. Fuldstændig håbløs kundeservice, der kun efterlader kunden med en følelse af ikke at være blevet hørt overhovedet, men nærmere betvivlet.

Jeg fraråder ALLE at handle hos Boii Studios. Jeg havde købt et par øreringe og opdager samme dag, at de er defekte. Jeg går ned i butikken hvor jeg har købt dem (Amagerbrogade), og bliver mødt af en ikke serviceminded medarbejder. Hun imødekom mig slet ikke og cuttede mine sætninger af. Jeg fortæller der er tale om en reklamation og hun nægtede at hjælpe mig. Jeg spurgte om jeg kunne finde noget andet og hun afviser. Da jeg selv er højt uddannet indenfor juraen fortæller jeg, at hun ikke kan nægte og beder tale med en chef. Chefen henviser mig til kundeservice, og jeg prøver lykken med kundeservice - den er forresten IKKE eksisterende. Jeg har efter en uge IKKE fået svar og henvendte mig til butikken igen i dag. Jeg fik nummeret på CEO, som mellem linjerne fortalte at jeg digtede en historie og gik i forsvarsposition ved at sige jeg ikke forholdt mig til selve casen med hensyn til alt jeg sagde.

Jeg har nu kontaktet Forbrugerrådet Tænk og underrettet “kundeservice” om dette. Forbrugerrådet Tænk vil gerne tage hånd om min sag. Det blev dog til første og sidste gang jeg handlede hos Boii Studios. Chefen hos Amagerbrogade gav mig heller ikke andet end ret i hvad jeg sagde, men det er tydeligt, at medarbejderne arbejder under ringe forhold og derfor ikke kan give noget til kunderne. Aldrig har jeg oplevet en CEO være så ligeglad med sin forretnings omdømme.

Man får ikke andet end dårlig service i den forretning, og du gør dig selv en kæmpe tjeneste ved IKKE, at handle hos hverken Boii Studios.

Aldrig i mit liv har jeg oplevet en så ringe en kundeservice.
Jeg returnerede en kjole i sidste uge, og har haft problemer med kundeservice siden den 29 juni. Hvis man ikke kan komme igennem telefon eller mail, hvordan pokker skal man nogensinde komme igennem for at få fat i en medarbejder? Det kan ikke være rigtigt, at det skal være så svært at få fat i en medarbejder? Jeg elsker normalt at handle hos jer, men jeg vil da overveje kraftigt at finde et andet sted.

Elendig kundeservice. De tager simpelthen bare ikke telefonen og svarer ikke på mails. Ringer man til en af butikkerne, siger de, de intet har med webshoppen at gøre. Så hvis man skal returnere, må man selv købe en label og håbe på, at de modtager pakken og refunderer..... Øv.

Jeg købte en kjole i butikken i Aarhus i sidste uge, opdagede da jeg kom hjem at kjolen var alt for lang da jeg i dag ville returnerer den fortalte pigen mig i butikken at man ikke kan få pengene tilbage men få et tilgodebevis. Hvad er dog det for noget bondefangeri? . Jeg spurgte endda i butikken om den kunne byttes og det fik jeg at vide den sagtens kunne. Det ville have været et oplagt tidspunkt at fortælle at man ikke kunne få pengene retur. Det står på bonen, men helt ærlig, man får først bonen når man har købt varen også er det jo lige meget.
Jeg kommer aldrig til at handle i boii igen, kun for at bruge det åndsvage tilgodebevis.

Fortryder bestemt mit køb efter at læse alle de dårlige anmeldelser herinde.. Købte en kjole der var for stor i størrelsen, ville bytte om til en mindre størrelse - det kunne jeg åbenbart ikke få lov til. Har forsøgt at ringe til kundeservice flere gange, men de tager ikke telefonen. Elendig betjening og kundeservice.

Meget misvisende at reklamere med “50 pct. på alt udsalg” i vinduet, når det viser sig at der ikke er noget udsalget. Som forbruger snydes man til at tro, at alt i forretningen er på 50 pct.
Jeg har desværre hørt dette fra mange uafhængigt af hinanden efter jeg købte en kjole.
Jeg returnerer kjolen i morgen og forventer at kunne dette uden udfordringer.

Det er stadigvæk det rene svindel at reklamere med 50% eller 70 % rabat og så have en lille bitte undertekst der siger "på nedsatte varer" - når man så går ind i butikken så viser det sig at de nedsatte varer er ganske få.

Misvisende skilte om tilbud, der lover mere end de holder. Dårlig kvalitet og bondefangeri. Dårlig returservice.

Mega fine styles, til fair priser. Dog blev jeg lidt forbløffet, da jeg i dag ville aflevere en trøje tilbage og fik at vide at jeg ikke kunne få pengene tilbage. Kunne man godt have informeret om tidligere.

Forfærdelig oplevelse! Jeg har i går købt en kjole i deres fysiske butik på Vesterbrogade, da jeg skal til barnedåb. Jeg køber kjolen og da jeg kommer hjem fortryder jeg købet, da den ikke sidder godt. Derfor går jeg op i dag og gerne vil have mine penge tilbage, hvilket jeg får fortalt af en ekspedient ikke er muligt og at man kun kan få et tilgodebevis.

Jeg er rasende, da der ingen steder i deres butik står at man ikke kan få sine penge tilbage og man bliver heller ikke gjort opmærksom på det inden man køber varen. De bondefanger fuldstændig folk og det er urimeligt, usmageligt og decideret forkert! Ekspedienten pointerer for mig at det står med meget lille skrift på den håndskrevne kvittering man får, hvilket jeg gør hende opmærksom på, at jeg først får efter at jeg har betalt og derfor allerede er bondefanget. Desuden er det jo ikke noget man kigger efter på en kvittering, at der skulle stå noget med det, hvilket også er irrelevant, da ekspedienten står med kvitteringen indtil du har betalt og man har derfor ikke en chance for at se, hvad der står!

Jeg står nu med en kjole jeg ikke kan få brugt og føler mig uretfærdig behandlet! Jeg kommer derfor aldrig til at købe noget i den forretning igen og kan på INGEN MÅDE anbefalede den til andre.

Utrolig dårlig kundeservice - køb aldrig gaver til andre!
Jeg fik en kjole fra Boii af min veninde i gave. Min veninde fik udtrykkeligt af vide, af personalet, at kjolen sagtens kunne byttes over til en anden størrelse, men pengene kunne ikke gives retur, også selvom den var nedsat. Derfor tænkte hun alt var fint, da jeg i forvejen havde ønsket mig kjolen.
Da jeg prøver kjolen er den for lille, jeg tager derfor hen til den fysiske butik på Amager. I butikken bliver jeg mødt af en arrogant og nedladende medarbejder som fortæller mig at jeg på ingen måde kan bytte kjolen over til en anden størrelse, på trods af at der hænger 4 kjoler i min størrelse. Derudover får jeg af vide at jeg selv har været uden om at den er blevet købt på tilbud, og det burde min veninde have tænkt over og det er bare surt for mig.

Jeg er målløs, jeg står nu tilbage med en gave som jeg ikke kan bruge, jeg skal bruge tid på at sælge den videre og en veninde som bliver beskyldt for at være en løgner.

Jeg kan på ingen måde anbefale at køber gaver til andre i Boii! Man har lov at håbe at der bliver taget mere hånd om håndteringen af kundeservice i fremtiden. Det er i hvertfald ikke noget som de priortere på nuværende tidspunkt. Rigtig ærgerligt.

Virkelig dårlig kundeservice. Både i butikken og online. Kunne ikke få lov at bytte en julegave, da butikkerne åbnede igen, og har stadig ikke fået svar på den mail jeg har skrevet til dem. Kan virkelig ikke anbefale at handle med dem, når man får så ringe service.