Wir haben Bohnendealer bewusst gewählt und wurden nicht enttäuscht. Sehr zuverlässiger Händler mit routiniertem ausgezeichneten Service. Kostenlose Lieferung war mit 5-10 Tagen angegeben und erfolgte... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Vertrauenswürdiger Shop, angemessene Preisgestaltung. Der Versand könnte schneller sein, ca. 7 Tage. Lag (in diesem Fall) am dropshipping Partner aus BE für eine G-IOTA DF54. Dennoch angemessen, da ke... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Guten Tag zusammen, ich habe eine Giota/DF64 gen2 gekauft und bin mit dem gesamten Vorgang der Bestellung, Abwicklung, Lieferung, usw. mehr als zufrieden. Wüsste nicht, wie es besser laufen könnte/s... Mehr ansehen
Vom Einkauf bis zum Versand war alles sehr einfach. Die Bohnen Monsooned Malabar und Samba schmecken als Espresso im Siebträger wie auch im Vollautomaten als Cappuccino hervorragend.
4.5
Hervorragend
149 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Lieferung kam wie geplant an
Lieferung kam wie geplant an. Sendungstracking hat auch prima geklappt.
7. Januar 2026
Trotz Weihnachtszeit schnelle…
Trotz Weihnachtszeit schnelle Lieferung. Artikel wir immer top. Danke
29. Dezember 2025
Schnell, gut ausgestattet & günstig
kam sehr schnell an. Habe außerdem keinen besseren Preis für das Produkt in DE gefunden.
29. Dezember 2025
Bestellung war einfach
Bestellung war einfach.
Lieferung mit DPD war etwas schwierig, da DPD die Adresse von der Bestellung nicht übernommen hatte.
Mühle läuft super.
25. November 2025
Nachdem die ersten Erfahrungen…
Nachdem die ersten Erfahrungen schwierig waren, hat dann doch ein gutes Ende genommen. Die Mühle sehr schnell erneuert und der Kaffee erstattet. Ich bin froh, dass es gut erledigt wurde.
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Shop - absolute Empfehlung
Top Shop!
Man erhält eine super fundierte Beratung, es wird sich Zeit genommen alles zu erklären, was Sinn macht und was nicht und es wird auch nichts verkauft was nicht selbst alles ausgiebig getestet und für gut empfunden wurde.
Dazu ist man nicht nur eine Nummer und man bekommt zudem trotzdem noch einen richtig guten Preis, bei dem man sich vor den "Großen" nicht verstecken muß!
Also ich kann Daniel und die Crew nur uneingeschränkt empfehlen!
31. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle, verfolgbare Lieferung. Alles gut soweit. Mehr kann bislang nicht gesagt werden
24. November 2025
Als lagernd angebotene Ware war in Wirklichkeit nicht verfügbar.
„Als lagernd angebotene Ware war in Wirklichkeit nicht verfügbar. Die Lieferung erfolgte sehr verspätet, Keine Information über Lieferstatus oder warum nur Teillieferung. Der Lieferservice war insgesamt mangelhaft - DPD. Leider keine zufriedenstellende Erfahrung.“
Hat aber nichts mit der dann, ... endlich gelieferten hochwertigen Ware zu tun.
24. November 2025
Antwort von Bohnendealer
Hallo, war nicht leicht rauszufinden welche Bestellung. Sie verwenden hier ja nicht Ihren tatsächlichen Namen. Sie haben eine DF64 bestellt. Und Kaffee. Bestellung ging am 23.11. um 21.54 bei uns ein. Ein Sonntag. Am 24.11. um 9.21 Uhr bekamen Sie die Info zur Versandvorbereitung der Mühle aus unserem Importlager in Belgien (es ist in der Artikelbeschreibung vermerkt 6-10 WERKTAGE Lieferzeit) und der Kaffee wurde am 27.11. bereits zugestellt. Die Kaffeemühle ebenfalls innerhalb von 8 Werktagen nach Bestellung. Was genau haben wir falsch gemacht? Und woher genau kommt die Aussage die Mühle wäre nicht lagernd? Wir haben noch immer mehrere Hundert im Lager von dem Modell? Sie geben 2 Sterne und schädigen unsere Reputation damit obwohl wir sogar im Weihnachtsbusiness vollkommen nach Plan geliefert haben? Schade ist das, völlig unbegründet und noch leider gespickt mit falschen Aussagen. Tut mir leid dass Sie unzufrieden sind. Aber das liegt hier nicht bei uns. Ich hoffe dennoch Sie sind mit allen gelieferten Produkten zufrieden und wünsche eine schöne Weihnachtszeit. Alles Liebe.
Kaffee bestellt, Kaffeemühle Reparatur
Kaffee bestellt, bezahlt und nicht angekommen, Kaffeemühle bestellt, bezahlt und leider nach kurzer Zeit kaputt. Monatelanger Austausch, bitte repariert die Mühle. Endlich Mühle zur Reparatur eingeschickt. Nichts passiert, wieder angeschrieben. Mühle gefunden. Endlich Mühle wieder da. Was sehe ich, eine zerkratze und ramponierte Maschine. Die Mühle war fast unbenutzt. Mir reicht es. Was soll das werden?
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bohnendealer
Sie haben beim Kaffee keine Hausnummer angegeben deshalb kam der Retour. Der volle Kaufpreis des Kaffees wurde erstattet. Die reparierte Mühle kam in der von Ihnen gewählten Verpackung an Sie retour, leider mit Transportschaden. Dafür können Sie und Wir nix. Wir haben kulanterweise obwohl bereits der ursprüngliche Schaden auf Ihren Verlust einer Feder in der Mahlkammer zurückgegangen war, eine völlig neue Mühle an Sie gesendet. Darauf kam Ihrerseits auch nach mehrmaligem Anschreiben keine Reaktion. Die Mühlen konnten wir insgesamt nur versenden, da wir ihre Hausnummer durch eigenrecherche rausfanden. Auf unsere Emails mit der Bitte um genau Adresse kam keine Reaktion. Auch auf meine Whatsapp nicht. Stand jetzt.
Was bleibt sind 2 Stück 1 Stern Bewertungen. Sie haben 0,0 Schaden. Wir schon. Nämlich alten Kaffee, unnötige Versandkosten die wir nicht verursacht haben und viel Arbeit. Ist okay, wir machens ja gern. Das einzige wo ich Schuld be uns sehe ist die Wartezeit. Das nehm ich gern auf uns. Der Rest lag nicht bei uns. Wir haben uns überkulant gezeigt. Frohe Weihnachten.
Ich bin unzufrieden.
27. Oktober 2025
Antwort von Bohnendealer
Keiner weiss warum. Am wenigsten wir. Frohe Weihnachten
Antwort von Bohnendealer
Danke freut uns sehr.
Wieder cool
Edit: Zu meiner alten Bewertung unten kann ich nun ergänzen, dass der Bohnendealer sich schlussendlich entschuldigt und eine sehr kulante Lösung gefunden hat. Ich habe jetzt wieder eine funktionierende neue Mühle. Top! Jetzt habt ihr mich als Kunde wieder.
Man soll ja mit postivem Feedback beginnen. Das fällt mir nicht schwer: Bohnendealer verkauft die leckersten Bohnen, die ich kenne. Der Youtube Kanal ist cool. Und man kann dort Mühlen kaufen, die man sonst schwer bekommt.
Aber warum nun trotzdem nur 1 Stern? Naja, meine Mühle hat nach nicht einmal 2 Jahren plötzlich einen Defekt. Dafür gibt es natürlich nicht den Stern. Gerade hier beweist sich, ob ein Händler 5+ Sterne verdient hat, weniger oder wie hier 1. Den Defekt habe ich dem Bohnendealer natürlich gemeldet und nach Lösungsmöglichkeiten gefragt und ob bei meiner Mühle noch eine Garantie greift. Ich habe also nicht einmal Forderungen gestellt. Zumal auf der Webseite etwas von Maschinen-Servicewerkstatt steht. Es verging Tag um Tag und irgendwie kam keine Antwort. So probierte ich es über Wochen hinweg mehrfach mit dem Händler Kontakt aufzunehmen, sowohl per E-Mail, als auch über WhatsApp. Die einzigen Antworten, die ich bekam waren sinngemäß, dass meine E-Mail nicht gefunden werden konnte und in einer anderen Nachricht, dass ich (sic!) mich später melden soll, weil man gerade anderweitig beschäftigt sei. Ich war so blöd und habe das sogar probiert, nur um festzustellen, dass mir ein weiteres mal Lebenszeit geraubt wurde. Ich weiß nicht, ob man besonders kundennah wirken will, aber die Nachrichten beinhalten auch nicht mal ein simples Hallo/Tschüss. Mir ist es ein Rätsel, wie man seine Reputation so kaputt machen kann.
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bohnendealer
Wir hatten es versemmelt! Definitiv. Das passiert. Wo gehobelt wir fallen Späne. Unso mehr freut es uns dass du wieder glücklich bist. Wir wickeln jedes Jahr tausende Bestellungen ab. Und wir versichern Dir, wir versuchen wirklich immer alles richtig zu machen. Immer gehts nicht im ersten Anlauf. Aber bestimmt spätestens im 2.
Danke dass Du unser Kunde bist! Und vor allem für deine Komplimente zu den Bohnen. Viele wissen wie viel wir in deren Qualität investieren. Inkl. zahlreicher teurer Reisen zu den Bauern, fairer Preise an Bauern, Importeure, Mitarbeiter und letztlich auch den Kunden gegenüber. Schön das es geschätzt wird.
Frohe Weihnachten 🎄
Der Kaffee ist einfach so geschmackvoll…
Der Kaffee ist einfach so geschmackvoll und gar nicht teuer. Ich liebe den Kaffe „Paris“ und kann ihn einfach nur empfehlen. Kräftig im Geschmack und nicht sauer. Und er hat sehr viel Chrema Soooooo lecker 😋
29. Oktober 2025
Antwort von Bohnendealer
Danke für deine jahrelange Treue und die tollen Worte! Bis bald!
Leider zu intensiv!
29. Oktober 2025
Antwort von Bohnendealer
Probier gerne mal Samba oder Malabar! Wir bekommen Dich bestimmt glücklich! Danke für Deine Bestellung und Dein Feedback
Antwort von Bohnendealer
Dankeschön! Frohe Weihnachten!
Super Ware schnell versandt
Ich habe eine Mühle gekauft. Der Bohnendealer hatte den besten Preis auf dem Markt und ist ein vertrauenswürdiger Partner. Die Mühle war super verpackt und kam schnell an. Alles in Ordnung.
27. Oktober 2025
Antwort von Bohnendealer
Danke Heiko! Viel Spaß damit! Frohe Weihnachten
Sehr zuverlässiger und schneller…
Sehr zuverlässiger und schneller Versand bei fairen Preisen.
26. September 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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