Blanca Jewels Bewertungen 31

TrustScore 3.5 von 5

3.4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A pesar de confirmar con ellos que se entregaría antes de Reyes, los cuatro anillos no llegaron por un error de la joyería al transportista. El pedido se realizó el día 28 y lo he recibido hoy.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Estuvimos en la nueva tienda de Madrid para elegir muestras alianzas (ya habíamos comprado anteriormente en la tienda online). Nos quedamos fascinados con Teresa, que es una gran profesional y nos rec... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Positiva en el trato, la rapidez en la resolución de dudas por WhatsApp. Ayuda a la hora de buscar anillos que se asemejen a mi gusto y la calidad de sus joyas. Además, hubo un percance como toda pers... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Producto muy bonito, pero el trato fue frío y arrogante. Me han dicho a la cara que no podían dedicar tiempo a mi caso porque había comprado un producto muy barato, dentro del rango disponible. Espero... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Modeschmuckgeschäft
  2. Gemmologe
  3. Schmuckdesigner
  4. Schmuckreparaturservice
  5. Juweliergeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Atelier de joyas personalizadas con historias únicas. En Blanca Jewels te ayudamos a darle vida a tu historia, transformándola en joyas únicas que pasarán de generación en generación. Tus diseños, tus creaciones. Cada una de nuestras piezas es única y por ello brindamos la oportunidad de participar en el proceso creativo.


Kontaktinformationen

3.4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

31 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

He tenido problemas con la sujeción de…

He tenido problemas con la sujeción de las piedras de un anillo y la actitud por su parte siempre ha sido muy arrogante (por no decir que he tenido que pagar yo ajustes).

5. Juli 2022
Blanca Jewels-Logo

Antwort von Blanca Jewels

Buenas tardes María, gracias por dedicar tiempo a dejarnos tu opinión. Nuestras piezas tienen una garantía de 3 años ante defectos de fabricación. Sin embargo existen algunas excepciones. Si te parece bien nos puedes escribir a info@blancajewels.com y revisaremos tu caso e intentaremos explicarte el motivo de que no se haya cubierto en la garantía.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tuve que hacer un cambio de medida

Tuve que hacer un cambio de medida, de un anillo y todo fuy muy facil.
Me gustan mucho vuestros diseños, auque ultimamente si he advertido un aumento de precios

2. Januar 2023
Blanca Jewels-Logo

Antwort von Blanca Jewels

Hola Rosa María, que bueno que hayas tenido una buena experiencia, nos alegra mucho. Aunque nos esforzamos por mantener los precios y no actualizarlos al ritmo de las subidas de las materias primas, a veces nos es imposible. Siempre optamos por mantener un margen justo y ser muy transparentes con nuestros clientes. Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos que te explicaremos todo encantados.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muy buena experiencia

Positiva en el trato, la rapidez en la resolución de dudas por WhatsApp. Ayuda a la hora de buscar anillos que se asemejen a mi gusto y la calidad de sus joyas. Además, hubo un percance como toda persona humana, al enviarme la caja vacía una vez envié el anillo para poner una talla más grande. Me llamaron directamente al teléfono, pidiendo disculpas y que seguidamente me legaría con carácter urgente la joya en otra caja. Así fue, no tardaron ni 24 h. Repetiría con ellos.

15. Mai 2022
Blanca Jewels-Logo

Antwort von Blanca Jewels

Hola Álvaro, lo de enviarte la caja vacía por error fue único!! Apenas nos dimos cuenta quisimos avisarte instantáneamente y resolverlo. Que alegría que lo hayas tomado tan bien, fuiste súper amable y comprensivo. cuenta con nosotros siempre que nos necesites y gracias por tu reseña.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No me sentí cómoda comprando allí un…

No me sentí cómoda comprando allí un anillo

24. Oktober 2022
Blanca Jewels-Logo

Antwort von Blanca Jewels

Hola Irene, gracias por darnos tu opinión. Trabajamos con mucho cariño y los clientes son nuestra prioridad número uno, por lo que nos sabe muy mal saber que no te has sentido cómoda con nosotros. En caso estés dispuesta, nos encantaría poder hablar contigo y entender cuál ha sido el problema, esperamos poder cambiar la imagen que te ha quedado de la marca.Puedes contactarnos cuando quieras a info@blancajewels.com

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Arrogantes, mala atención

Producto muy bonito, pero el trato fue frío y arrogante. Me han dicho a la cara que no podían dedicar tiempo a mi caso porque había comprado un producto muy barato, dentro del rango disponible. Espero que hayan cambiado de actitud con los clientes.

4. Mai 2022
Blanca Jewels-Logo

Antwort von Blanca Jewels

Buenas tardes Rafael, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario. Lamentamos enormemente que te hayamos hecho sentir mal, créenos que no fue nuestra intensión. Los clientes son nuestra prioridad número uno, ojalá podamos contar con la oportunidad de dejarte una mejor impresión en el futuro. Te pedimos disculpas por el malentendido.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Estupenda

Maravillosa atención tanto en Barcelona como en Madrid, así como la calidad y variedad de los productos y la presentación de los mismos.

15. Januar 2023
Blanca Jewels-Logo

Antwort von Blanca Jewels

Hola Fabiola, muchas gracias por tu comentario. Siempre un placer atenderos, en cualquiera de nuestras tiendas y en todos los canales. Ya formáis parte de la familia Blanca Jewels!! Contad siempre con nosotros!!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Todo perfecto

Todo perfecto, atención, producto. Joyeria de confianza

23. Dezember 2022
Blanca Jewels-Logo

Antwort von Blanca Jewels

Mil gracias Silvia, nos alegra enormemente leer tus palabras.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Experiencia inmejorable

Llevaba mucho tiempo queriendo un anillo y al final me decidí a ir a la tienda de Madrid a verlo. La atención fue maravillosa, me explicaron muy bien cómo trabajan y el proceso y finalmente lo pedí. Me llegó a casa en el plazo que me comunicaron y desde entonces no me lo he quitado de lo precioso que es. Repetiré sin duda.

2. Dezember 2022
Blanca Jewels-Logo

Antwort von Blanca Jewels

Que alegría saber que te ha gustado tanto Elena. Ponemos todo el cariño en nuestras piezas y siempre es un placer saber que las disfrutáis tanto!! Te esperamos nuevamente cuando gustes!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Joyas preciosas!!!!

Joyas preciosas!!!!
Trato execelente! Súper amables y resolutivos!

24. Januar 2023
Blanca Jewels-Logo

Antwort von Blanca Jewels

Muchas gracias Marta, nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia. Es nuestra principal meta.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gran calidad y profesionalidad. Mala política de entregas

La calidad del producto y el diseño, junto con la atención telefónica por parte de la firma, son inmejorables. La entrega a domicilio tardó bastante. Es lo único malo

27. Dezember 2022
Blanca Jewels-Logo

Antwort von Blanca Jewels

Muchas gracias por tus comentarios Juan Alberto. Ponemos mucho cariño en la atención de todos nuestros clientes, vuestros comentarios nos ayudan mucho a mejorar, intentaremos revisar que es lo que ha pasado con el correo. A veces en épocas de fiestas o mucha demanda experimentan demoras, aunque escapa nuestro control intentaremos mejorarlo.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muy profesional

Muy profesional. Trato personalizado, asesoramiento en todo momento. Sin duda, acudiré a ella siempre que lo necesite. 100 recomendable

30. April 2022
Blanca Jewels-Logo

Antwort von Blanca Jewels

Gracias por tu comentario Oscar, cuenta con nosotras siempre que lo necesites, estaremos encantados de atenderte nuevamente.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr