Ich möchte mich bedanken für ein schnelles helfen in einem Verständnisproblem. Es konnte schnell und unkompliziert geholfen werden. Gedanken zu ggf. möglichen Verbesserungen wurde gerne... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich hatte ein Problem mit einer Transaktion auf meine BitBox , eine vermeintlich nicht erfolgte Gutschrift hatte mich beunruhigt Nach der Schilderung des Falles bekam ich wenig später eine E-Mail ,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die bitbox macht einen soliden Eindruck. Alle vielleicht notwendigen Adapter und Kabel sind dabei. Die Bedienung ist einfach aber benötigt am Anfang eine Eingewöhnung. Es gibt gute Tutorials zum Kenn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin vor etwa drei Jahren von Ledger zur Bitbox02 gewechselt, auf Empehlung eines Bekannten. Ausschlaggebend für den Wechsel waren die Sicherheits-Konzepte (Shift Crypto nur von sign. Fir... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #1 der 1 besten Unternehmen in Computersicherheitsdienst
- #1 der 1 besten Unternehmen in Computerhersteller
- #1 der 2 besten Unternehmen in Service für Kryptowährung
- #1 der 3 besten Unternehmen in Sicherheitsausrüstungsgeschäft
Über BitBox
Vom Unternehmen geschrieben
BitBox: Simple and secure wallet
At BitBox, we believe that the unique properties of Bitcoin allow decentralized, censorship-resistant, and immutable money. This technological breakthrough will reshape society in unforeseen ways.
Our mission is to empower individuals to participate in the emerging cryptocurrencies ecosystem. We equip users with simple and secure hardware & software products that enable financial sovereignty.
BitBox02: our second-generation hardware wallet
The BitBox02 equips individuals to easily store, protect, and transact cryptocurrencies. Its companion, the BitBoxApp, provides an all-in-one solution to securely manage your digital assets with ease.
Simple and secure, it is a great solution for beginners: the BitBoxApp guides new users through every step and setting up the BitBox02 takes less than two minutes, backup to the microSD card included. The in-app guide answers common questions, while we take care of the security aspect.
The BitBox02 is very straightforward to use. The detailed screen shows all relevant information for easy verification. And there are no clunky buttons: our touch sliders allow intuitive and efficient operations, like confirming a transaction or verifying a receiving address.
It also is a great choice for advanced users: the BitBoxApp offers easy connection to your own Bitcoin full node, provides coin control and a mnemonic seedphrase backup. In combination with the free wallet Electrum, power users have not much left to wish for!
Our secure dual-chip architecture reflects our values as a Swiss open-source security company: it enables the use of a secure chip for physical device hardening in combination with fully open-source firmware. With its small form factor and no visible screen when powered off, the BitBox02 is a very discreet device. Made in Switzerland, it inherits our deep appreciation of quality and privacy.
BitBox hardware wallets are available since 2016, have been sold in over 100 countries, and every enhancement and security improvement lead to the BitBox02 available today.
Editions: Multi and Bitcoin-only
The BitBox02 comes in two versions: the Multi-edition supports different cryptocurrencies and tokens and can be used as a second-factor authenticator. The Bitcoin-only edition features a radically focused firmware: less code means less attack surface, which further improves your security when only storing Bitcoin.
Shift Crypto AG
The company behind BitBox is Shift Crypto AG, a privately held company based in Zurich, Switzerland. Our international team of specialists across engineering, cryptosecurity and Bitcoin core development build the BitBox products and provides consulting services.
BitBox hassle-free shipping
International shipping without surprises
No need to worry about surprise import costs. Our BitBox hassle-free shipping covers them for you! Learn more at https://bitbox.swiss/policies/shipping (some exceptions apply, clearly stated on checkout)
Kontaktinformationen
Soodmattenstrasse 4, 8134, Adliswil, Schweiz
- support@bitbox.swiss
- bitbox.swiss
4.8
Hervorragend
2066 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Antwort von BitBox
Freut uns sehr, dass du die BitBox02 und die App als so sicher und vertrauenswürdig empfindest! Danke fürs Teilen!
Empfehlenswert
Es kam neutral verpackt an. Inhalt und Design ansprechend. Bedienung ok - da etwas wackelig im USB-C Stecker direkt am Gerät (iPad). Es kam sogar zu abstürzen bei der Erstinstallation! Hat mich etwas irritiert. Die Verbindung über das mitgelieferte USB-Verlängerungskabel dagegen ist stabil. Die App ist übersichtlich und intuitiv sowie im Design ansprechend. Handhabung angenehm.
15. Oktober 2025
Antwort von BitBox
Danke fürs ehrliche Feedback! Tut uns leid, dass der direkte USB-C-Anschluss zunächst Probleme gemacht hat – gut zu hören, dass es mit dem Verlängerungskabel stabil läuft. Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gern hier: https://contact.bitbox.swiss/de/contact/
In my opinion
In my opinion, the best product on the market. Great customer service and a team with a strong Bitcoiner ethos.
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BitBox
That means a lot — thanks for recognizing the team and our Bitcoin-first mindset! So glad you’re enjoying the BitBox02.
Der Kundenservice hat mir sehr…
Der Kundenservice hat mir sehr weitergeholfen als mir
eine Fehlermeldung angezeigt wurde. Ich war sehr aufgeregt und wurde empathisch beruhigt und man hat mir unkompliziert gezeigt, wie das Problem lösbar ist - mit links zum Update der Bitbox. Ganz toll und herzlichen Dank :-)
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BitBox
So schön zu hören, dass dir schnell und einfühlsam geholfen wurde! Freut uns sehr, dass das Update dein Problem gelöst hat.
Die Bitbox ist einfach zu bedienen
Die Bitbox ist einfach zu bedienen, die Tutorials sind sehr hilfreich dafür und gut zu verstehen ebenso ist der Support vorbildlich und die Themen in den Blogs sehr hilfreich. Alle wichtigen Aspekte wurden vorab bei der Lieferung der Bitbox erklärt und es macht Spaß sie zu verwenden.
Es wäre nett wenn man in der App zum Euro oder US Dollar Betrag auch noch den aktuellen Bitcoinpreis sehen könnte.
14. Oktober 2025
Antwort von BitBox
Freut uns total, dass du mit der BitBox02, den Tutorials und dem Support so zufrieden bist! Danke auch für deinen Vorschlag mit dem Bitcoinpreis – super Idee, die wir gerne weitergeben!
Sehr schnelle und unkomplizierte…
Sehr schnelle und unkomplizierte erledigung bei meinem problem
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BitBox
Klasse, dass dein Anliegen so schnell gelöst werden konnte! Freut uns sehr, dass alles reibungslos lief.
The company presented me with the right solution…
"The company presented me with the right solution."
13. Oktober 2025
Antwort von BitBox
Glad we could provide the right solution for you! Thanks for sharing your experience.
Der Support ist sehr hilfreich bei der Problemlösung
Der Support ist sehr hilfreich bei der Problemlösung. Sehr zu empfehlen
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BitBox
Freut uns total, dass dir unser Support so gut helfen konnte! Danke fürs Weiterempfehlen!
Perfektes Produkt und perfekter Service !
Habe mir die zweite BitBox02 geholt, dieses Mal die neue Nova. Einfach das perfekte Produkt. Dazu kommt noch das freundliche und super schnelle Support. Das ist heutzutage nicht selbstverständlich, also wirklich top und empfehlenswert. Vielen Dank nochmals für das Produkt und die schnelle Hilfe.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BitBox
Richtig schön zu hören, dass du auch mit der BitBox02 Nova so zufrieden bist! Freut uns sehr, dass Produkt und Support überzeugen konnten – danke für dein tolles Feedback!
Es fehlt eine Schutzkappe für die…
Es fehlt eine Schutzkappe für die BitBox, das sieht ohne ziemlich unschön aus. Was ist los mit euch? Für ein 200-€-Produkt spart ihr an einer Kappe! Die Verpackung ist in Ordnung, aber das Material wirkt sehr schwach und nicht robust. Die Bedienung ist fragwürdig. Was passiert nach 20–30 Jahren, wenn der Touchscreen nicht mehr funktioniert? Ich würde auf physische Knöpfe setzen. Fernsehfernbedienungen zeigen, dass sie nach 60 Jahren noch funktionieren können. Schade, dass es keine iPhone-App gibt. Die Verpackung ist toll, das Verlängerungskabel super. 👍 Bitte schicken Sie mir die Kappe, sobald sie verfügbar ist. Danke!
10. Oktober 2025
Antwort von BitBox
Sorry to hear the BitBox02 didn’t fully meet your expectations. We appreciate the detailed feedback — it really helps us improve. If you’d like us to look into your case or share updates once available, please reach out here: https://contact.bitbox.swiss/en/contact/
Super Support. Beste BitBox02 Nova
Bester Support ever !
Hilft selbst bei Problemen die anderst wo entstanden sind, bis zur Lösung weiter und das mit einer Geduld selbst bei Bitcoin Neulingen.
Also das Produkt BitBox02 /BitBox02 Nova als auch den Support kann ich 100% empfehlen.
Vielen Dank euer treuer Kunde
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BitBox
Was für ein großartiges Feedback – das freut uns riesig! Schön, dass du dich so gut aufgehoben fühlst und unsere Unterstützung auch über die BitBox02 hinaus schätzt. Danke für deine Treue und das tolle Lob!
Schnelle und professionelle Hilfe
Danke an das Bit Box Team ..
Es wurde schnell auf meine Anfrage geantwortet mit möglichen Lösungen im Anhang..
Schnell kompetent ideal 👍👌
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BitBox
Super zu hören, dass dir so schnell und kompetent geholfen wurde! Freut uns sehr, dass du zufrieden bist.
Ich war überrascht wie einfach die…
Ich war überrascht wie einfach die Bedienung und Einstellungen waren.
Allerdings ist die Bedienung ein wenig knifflig, aber wenn man sich daran gewöhnt hat geht es ganz gut.
3. Oktober 2025
Antwort von BitBox
Freut uns, dass dir der Einstieg so leicht gefallen ist! Stimmt, am Anfang braucht’s etwas Gewöhnung – umso besser, dass es jetzt rund läuft.
Die BitBox02 Nova ist ein tolles Gerät
Die BitBox02 Nova ist ein tolles Gerät. Ich nutze sie seit ca 2 Wochen und bin wirklich begeistert.
Auch wichtig: auf eine Frage von mir, zu einem technischen Thema, wurde sehr schnell und sehr qualifiziert geantwortet. Ich bin echt zufrieden.
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BitBox
Klasse zu hören, dass du so begeistert von der BitBox02 Nova bist! Freut uns auch, dass unser Support dir schnell und kompetent helfen konnte.
beim Kontroll-Backup mittels Wiederherstellungswörter sehr guter support
Ich habe die BitBox 02 neu erworben und hatte beim Kontroll-Backup mittels Wiederherstellungswörter Probleme. Habe per Mail den support kontaktiert und sofort danach wiederholten Austausch gehabt - alles mit Links gut erklärt-nochmalige konzentrierte Eingabe der Wiederherstellungswörter und das das Backup war erfolgreich. Außerdem wurden mir alle Fragen zur Handhabung verständlich erklärt einschl. spez. Übersetzungen in deutsch – Danke schön.
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BitBox
Richtig schön zu hören, dass beim Backup letztlich alles funktioniert hat und unsere Erklärungen geholfen haben! Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, das so ausführlich zu teilen.
All my pendinmg questions were…
All my pendinmg questions were answered, so i am thankful for tihis
9. Oktober 2025
Antwort von BitBox
Glad to hear everything got cleared up! Thanks for sharing your experience with the BitBox02.
Ich hatte ein Problem
Ich hatte ein Problem. Nun bin ich jemand, der nicht gerne Gebrauchsanweisungen oder Handbücher durchwühlt um eine Lösung dafür zu bekommen. Also habe ich eine Mail an den Support geschrieben. Direkt am nächsten Morgen war die Antwort und eine Hilfestellung da! Super, vielen Dank!
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BitBox
Klasse, dass dir unser Support so schnell weiterhelfen konnte! Freut uns sehr, dass alles wieder läuft und du zufrieden bist.
Als Laie fühlt man sich super aufgehoben.
Ich beschäftige mich noch nicht so sehr lange mit dem Thema BTC und hatte noch ein paar Verständnisfragen. Ich erhielt eine sehr schnelle Rückmeldung auf meine Email. Eine perfekte und absolut verständliche Erklärungen durch den Support. Selbst ich als Laie habe nun alles korrekt verstanden! Ich kann das Produkt und den Support absolut empfehlen. Super und herzlichen Dank für die Mühe.
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BitBox
So schön zu hören, dass dir unsere Erklärungen weitergeholfen haben! Freut uns sehr, dass du dich jetzt sicher fühlst – danke für dein tolles Feedback!
guter und schneller Support
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BitBox
Freut uns total, dass du mit unserem Support zufrieden bist! Danke fürs Vertrauen in die BitBox02!
Die Bitbox ist super mit vielen…
Die Bitbox ist super mit vielen Sicherheitsfunktionen
30. September 2025
Antwort von BitBox
Mega schön zu hören, dass dir die BitBox02 und ihre Sicherheitsfeatures so gut gefallen! Danke fürs Feedback!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.