Ich möchte mich bedanken für ein schnelles helfen in einem Verständnisproblem. Es konnte schnell und unkompliziert geholfen werden. Gedanken zu ggf. möglichen Verbesserungen wurde gerne... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich hatte ein Problem mit einer Transaktion auf meine BitBox , eine vermeintlich nicht erfolgte Gutschrift hatte mich beunruhigt Nach der Schilderung des Falles bekam ich wenig später eine E-Mail ,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die bitbox macht einen soliden Eindruck. Alle vielleicht notwendigen Adapter und Kabel sind dabei. Die Bedienung ist einfach aber benötigt am Anfang eine Eingewöhnung. Es gibt gute Tutorials zum Kenn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin vor etwa drei Jahren von Ledger zur Bitbox02 gewechselt, auf Empehlung eines Bekannten. Ausschlaggebend für den Wechsel waren die Sicherheits-Konzepte (Shift Crypto nur von sign. Fir... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #1 der 1 besten Unternehmen in Computersicherheitsdienst
- #1 der 1 besten Unternehmen in Computerhersteller
- #1 der 2 besten Unternehmen in Service für Kryptowährung
- #1 der 3 besten Unternehmen in Sicherheitsausrüstungsgeschäft
Über BitBox
Vom Unternehmen geschrieben
BitBox: Simple and secure wallet
At BitBox, we believe that the unique properties of Bitcoin allow decentralized, censorship-resistant, and immutable money. This technological breakthrough will reshape society in unforeseen ways.
Our mission is to empower individuals to participate in the emerging cryptocurrencies ecosystem. We equip users with simple and secure hardware & software products that enable financial sovereignty.
BitBox02: our second-generation hardware wallet
The BitBox02 equips individuals to easily store, protect, and transact cryptocurrencies. Its companion, the BitBoxApp, provides an all-in-one solution to securely manage your digital assets with ease.
Simple and secure, it is a great solution for beginners: the BitBoxApp guides new users through every step and setting up the BitBox02 takes less than two minutes, backup to the microSD card included. The in-app guide answers common questions, while we take care of the security aspect.
The BitBox02 is very straightforward to use. The detailed screen shows all relevant information for easy verification. And there are no clunky buttons: our touch sliders allow intuitive and efficient operations, like confirming a transaction or verifying a receiving address.
It also is a great choice for advanced users: the BitBoxApp offers easy connection to your own Bitcoin full node, provides coin control and a mnemonic seedphrase backup. In combination with the free wallet Electrum, power users have not much left to wish for!
Our secure dual-chip architecture reflects our values as a Swiss open-source security company: it enables the use of a secure chip for physical device hardening in combination with fully open-source firmware. With its small form factor and no visible screen when powered off, the BitBox02 is a very discreet device. Made in Switzerland, it inherits our deep appreciation of quality and privacy.
BitBox hardware wallets are available since 2016, have been sold in over 100 countries, and every enhancement and security improvement lead to the BitBox02 available today.
Editions: Multi and Bitcoin-only
The BitBox02 comes in two versions: the Multi-edition supports different cryptocurrencies and tokens and can be used as a second-factor authenticator. The Bitcoin-only edition features a radically focused firmware: less code means less attack surface, which further improves your security when only storing Bitcoin.
Shift Crypto AG
The company behind BitBox is Shift Crypto AG, a privately held company based in Zurich, Switzerland. Our international team of specialists across engineering, cryptosecurity and Bitcoin core development build the BitBox products and provides consulting services.
BitBox hassle-free shipping
International shipping without surprises
No need to worry about surprise import costs. Our BitBox hassle-free shipping covers them for you! Learn more at https://bitbox.swiss/policies/shipping (some exceptions apply, clearly stated on checkout)
Kontaktinformationen
Soodmattenstrasse 4, 8134, Adliswil, Schweiz
- support@bitbox.swiss
- bitbox.swiss
4.8
Hervorragend
2066 Bewertungen
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Habe nun die Dritte Bitbox.Stetig wir…
Habe nun die Dritte Bitbox.Stetig wir an guten Verbesserungen/Erweiterungen gearbeitet. Die Tutorials sind sehr hilfreich. Auch der Support hat mir schnell und verständlich geholfen, plus zusätzliche Tipps gegeben. Vielen Dank an das gesamte Team.
18. Dezember 2025
Antwort von BitBox
Vielen Dank für diese Rückmeldung – so etwas zu lesen motiviert uns sehr.
Es ist schön zu hören, dass dich die Weiterentwicklungen der BitBox begleiten und die Tutorials sowie unser Support dir echten Mehrwert bieten konnten. Genau daran arbeiten wir kontinuierlich.
Antwort von BitBox
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass alles gut geklappt hat.
Wenn du später Fragen hast oder Unterstützung benötigst, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Eine meiner wichtigsten Investitionen
Einfache Einrichtung, sichere Handhabung - eine Investition für mein zukünftiges Ich. Da hat man rundum ein gutes Gefühl!
16. Dezember 2025
Antwort von BitBox
Vielen Dank für dieses positive Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass die Einrichtung so einfach war und du dich mit der BitBox sicher fühlst. Genau dieses Vertrauen möchten wir vermitteln – eine zuverlässige Investition für die Zukunft.
Begeisterung pur
Ich bin rundum begeistert von der BitBox 02 Nova! Ich hatte grossen Respekt vor der Installation und dem Handling der BitBox aber die mitgelieferte, kurz und sehr einfach verständliche Anleitung machen die Installation und die Handhabung zum Kinderspiel. Zudem bietet BitBox diverse Hilfestellungen an, falls man doch mal nicht weiter kommt und Fragen auftauchen - man wird vorbildlich unterstützt und bekommt das Gefühl, dass jeder einzelne (Neu-)Kunde gefeiert, gewertschätzt und individuell unterstützt wird bei Bedarf!
Kurz gesagt: ein grossartiges Produkt mit grossartigem Service von einer sehr innovativen & sympathischen Firma mit tollen Mitarbeitenden!
9. Dezember 2025
Antwort von BitBox
Vielen Dank für dieses ausführliche und wertschätzende Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass die Installation der BitBox02 Nova für dich unkompliziert war und dir die Anleitung sowie unsere Hilfestellungen Sicherheit gegeben haben. Genau dieses Gefühl möchten wir vermitteln – dass jede Frage ihren Platz hat und niemand damit allein gelassen wird.
Bei dieser Kommunikation kann sich jeder gut aufgehoben fühlen
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Mir wurde auch die kleinste Kleinigkeit genau erklärt, es blieb keine Frage offen. Insgesamt ist nicht nur die Bitbox, sondern auch die ganz persönliche Betreuung hervorragend. Bei dieser Kommunikation kann sich jeder gut aufgehoben fühlen.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BitBox
Vielen Dank für dein ausführliches und freundliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass dir jede Frage klar beantwortet wurde und du dich sowohl mit der BitBox als auch mit unserer persönlichen Betreuung gut aufgehoben fühlst. Genau dieses Gefühl möchten wir vermitteln.
Ausführlich und kompetente Beantwortung
Reagierten sehr schnell auf eine Frage bzgl. einer BTC-Überweisung. Ausführlich und kompetent geantwortet! Wunderbar!
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BitBox
Vielen Dank, Walter, für dein freundliches Feedback.
Es freut uns, dass wir dir bei deiner Frage zur BTC-Überweisung schnell und klar weiterhelfen konnten. Wenn später noch etwas unklar sein sollte oder neue Fragen auftauchen, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Top 👍
So ist alles gut,man könnte noch mehr Tipps geben was man so noch machen kann in Richtung Bitcon zusammen fasten und so.
Top
9. Dezember 2025
Antwort von BitBox
Danke dir! Freut uns, dass alles passt — und guter Hinweis, wir arbeiten an mehr Bitcoin-Tipps für Einsteiger.
Die BitBox ist als Wallet über jeden…
Die BitBox ist als Wallet über jeden Zweifel erhaben. Ich habe jetzt Hilfe benötigt und da macht die Shift Crypto AG auf jeden Fall DEN Unterschied.
Danke für die unschätzbare wertvolle Hilfe.
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BitBox
Danke dir für das starke Vertrauen — freut mich sehr, dass dir die BitBox02 und unser Support so gut weiterhelfen konnten!
Antwort von BitBox
Freut mich, dass dir die BitBox02 so einfach, sicher und schnell gefällt — danke fürs starke Feedback!
Höherer Preis im Vergleich zur Konkurrenz absolut gerechtfertigt!
Grundsätzlich bin ich mit der BitBox absolut zufrieden. Auch die App und das gesamte Zusammenspiel mit der BitBox ist sehr einfach und stimmig umgesetzt.
Als einzige, kleine, konstruktive Kritik hätte ich die Haptik bei der Bedienung der BitBox. Leider habe ich keinen Vergleich zur BitBox Nova, aber die eingebauten, kapazitiven Sensoren für die Bedienung sind sehr empfindlich eingestellt und man muss sehr aufpassen, keine Fehlbedienung zu tätigen.
Ein kleines, haptisches Feedback bei der Bedienung wäre ein cooles Feature aber nicht zwingend nötig.
Alles in Allem kann ich die BitBox auf jeden Fall sehr empfehlen und bin sehr zufrieden 👍
4. Dezember 2025
Antwort von BitBox
Danke dir für das ausführliche Feedback — freut uns sehr, dass BitBox02 und App für dich so stimmig funktionieren. Deinen Hinweis zu den kapazitiven Sensoren nehmen wir gern mit; genau solche Rückmeldungen helfen uns bei zukünftigen Verbesserungen. Klasse, dass du sie trotzdem so gern nutzt und weiterempfiehlst!
Für mich die derzeit beste HW-Wallet
Einmal eingewöhnt, läßt sie sich leicht bedienen. Adapter für USB-C zu Lightning und USB-C zu USB-A liegen bei. Für mich die derzeit beste HW-Wallet.
30. November 2025
Antwort von BitBox
Schön zu hören, dass dir die BitBox02 nach kurzer Eingewöhnung so leicht von der Hand geht und die Adapter gut passen. Danke für das starke Lob — freut uns sehr!
Absolut hervorragendes Support-Team
Absolut hervorragendes Support-Team: Schnell präzise und effizient.
Das Unternehmen steht absolut hinter seinen Produkten und zeigt sich äußerst kulant bei technischen Schwierigkeiten. Klare 5 Sterne.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BitBox
Danke dir für das starke Feedback! Freut uns sehr, dass Support und Kulanz so gut bei dir angekommen sind — genau so soll sich sichere Bitcoin-Self-Custody anfühlen. Klare 5 Sterne zurück!
Meine Display Helligkeit nahm irgenwann…
Meine Display Helligkeit nahm irgenwann rapide ab. Ich habe den Support geschrieben, diese haben schnell geantwortet. Ein Austausch und schwups wurde mir das Gerät ersetzt.
Super Service
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BitBox
Stark, dass der Austausch so schnell geklappt hat — freut mich, dass du wieder eine top funktionierende BitBox02 hast!
Antwort von BitBox
Freut mich, dass dir die BitBox02 so leicht fällt und der Support überzeugt — danke dir!
Einfach super
Einfach super, toller Online-Service.
Die Rückmeldungen kamen sehr, sehr schnell und die Lösung für mein Anliegen wurde auf sehr gute und auf einfache Art erklärt (ich bin kein IT-Profi!).
Ich kann dieses Produkt/Team/Support nur weiter empfehlen.
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BitBox
Freut mich riesig, dass dir der Online-Service so gut geholfen hat. Super, dass die Erklärungen verständlich waren und alles schnell geklärt wurde. Danke für die Empfehlung!
Gerne wieder
Leichte Einrichtung, wertiges Design, Kompatibilität mit iPad ist super.
17. November 2025
Antwort von BitBox
Freut mich, dass Einrichtung, Design und iPad-Support so gut für dich passen — danke fürs Feedback!
Sicherheit u. einfache Handhabung auch für IOS
Zuverlässigkeit, Sicherheit, Qualität, gut erreichbarer Support, einfache gute Handhabung! Super Cold Wallet
25. November 2025
Antwort von BitBox
Klasse, dass du mit Sicherheit, Qualität und Support so zufrieden bist — freut uns sehr!
Hervorragender Support – schneller Ersatz, top Qualität!
Ich hatte eine Reklamation zu meiner Steelwallet Pro und habe den BitBox-Support per E-Mail kontaktiert.
Luciano hat sofort reagiert, war extrem freundlich und hat mir noch in derselben Woche einen Ersatz zugeschickt.
Die neue Steelwallet Pro funktioniert einwandfrei, und der gesamte Ablauf war absolut unkompliziert.
Ganz großes Dankeschön an Luciano und das BitBox-Team!
So vorbildlicher Support ist heute selten – klare Empfehlung!
17. November 2025
Antwort von BitBox
Danke dir für das starke Feedback! Freut mich sehr, dass der Austausch deiner Steelwallet Pro so schnell und unkompliziert geklappt hat und du mit dem Ersatz zufrieden bist. Solches Lob motiviert das ganze Team — danke für die Empfehlung!
Schneller Kundenservice
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BitBox
Danke dir fürs Feedback — freut mich, dass der Kundenservice so schnell helfen konnte!
Wirklich Top Service
Ich habe an einem Samstag einen Artikel auf der Website bestellt und mich für Newsletter angemeldet. Zwei Tage später, also Montag, kam eine Mail mit Black Friday Angebot, wo der von mir gekaufte Artikel zum reduzierten Preis angeboten wurde. Da meine Bestellung noch nicht versendet wurde, konnte ich sie stornieren. Und gleich wieder eine neue Bestellung aufgeben. 10 Minuten später habe ich schon eine Mail bekommen, dass die Rückerstattung für die stornierte Bestellung in die Wege geleitet wurde. Der E-Mail-Support war auch einwandfrei.
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BitBox
Stark, dass alles so reibungslos lief und du direkt vom Black-Friday-Deal profitieren konntest. Danke fürs Teilen!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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