Tilst Bewertungen 

Havde en meget træls oplevelse, hvor vi var i kø i over 2 timer.
Systemet var presset og derfor var alt forsinket. Men efter vi havde fået anerkendelse af at vi havde ventet længe og at vores vare ville komme med det samme endte vi med at vente tæt på en time mere!
Var vred over at de ikke bare var ærlige, så vi selv kunne vælge om det var ventetiden værd eller ej. Følte mig bundet og holdt for nar.
Ingen grund til at tage der ud igen

en bekendt køber 1 seng, topmadras, rullemadras, 2 gulvtæpper. Modtager mail at varerne nu er sendt og forventning den 4 juni mellem 14-18. Manden er rygopereret , gammel seng smidt ud. Ingen varer kommer den 4, får mail, at varerne MÅSKE kommer den 8-9 eller deromkring. Pengene er trukket. I dag kontakter jeg så Bilka igen, da jeg syntes man skal give en form for kompentation . evt. gratis opbæring eller noget. NEJ det gør man ikke, og DET er jo KUN forventet, altså FORVENTET levering!!!! ( forventet betyder IKKE SIKKERT, MÅSKE IKKE DEN DAG??? HMMM...........HOLD KÆFT et dårligt firma, som jeg aldrig nogen sinde handle hos mere. ! Hvordan kan man have så stort et firma, med så dårlig logastik ??

Lang historie. Jeg har købt et lounge sæt i Bilka med levering. En rygdel var beskadiget og jeg fik leveret en ny del. Den viser sig så at ikke at passe. Det kan ikke lade sig gøre at få en ny del, men der skal en hel ny ombytning til hvilket vil sige, at jeg skal skille alle møbler (også dem der fungerer) og samle et helt nyt sæt. Det gamle sæt vil blive hentet.
Det vil jeg ikke og beder derfor om at få mine penge retur hvilket jeg får en kreditnota på.
Til min forbløffelse modtager jeg i går en levering af søde engelsktalende chauffører og går ikke i dialog med dem, da ordforråd er begrænset.
Jeg ringer så til Bilka i dag og må diskutere i over en halv time med en medarbejder der igen og igen bliver ved med at oplyse mig om, at de ikke kan se aftalen om, at jeg får pengene retur. Jeg forsøger forståelse for, at det ikke er mit problem, at de har rod i kommunikationen, men det bliver ikke hørt.
Bilka vil nu have, at jeg skal levere det nye produkt, som jeg ikke skal have, for at kunne få mine penge igen. Jeg forsøger igen at forklare, at i første omgang blev det købt med levering, da jeg ikke selv kan fragte varen. Desuden forsøger jeg at forklare, at jeg ikke skal levere et sæt retur jeg ikke skulle have haft, da jeg i stedet skulle have penge retur. Det bliver ikke hørt
Bilka siger igen igen, at de ikke kan forstå hvorfor jeg fik en kreditnota om, at jeg vil få pengene retur og jeg spørger så til, om de mener den ikke er gældende. Det kan jeg ikke få svar på. Jeg har sendt en mail til Bilka med min kreditnota så de kan se den og samtidig oplyst, at det på ingen måde kommer til at ske, at jeg fragter det de har leveret forkert, da det er deres ansvar.
Nu vil de så undersøge sagen nærmere og så blev røret lagt på inden jeg fik oplyst en tidsfrist.
Fortællingen er forkortet, det er snart 3 mdr siden købet blev gjort.

Det er da godt nok en kedelig gang læsning på trustpilot om bilka.
De må jo være ligeglad med anmeldelserne, de gider ikke engang at respondere på folks anmeldelser. Når man har købt noget på nettet, beder de selv en om at skrive en anmeldelse på trustpilot. Det har man jo ikke rigtig lyst til at gøre når de er ligeglad med det der bliver skrevet. Så ingen anmeldelse fra mig

Jeg var i Bilka Tilst søndag d 25 ca 17 ,30 m.der næsten kun store familier af andet etnisk herkomst og ca 1/4 havde ikke mundbind på,ingen vagter at se nogen steder jeg er ikke den eneste der oplever dette ,men Bilka er nok blevet kun for indvandre men såkan jeg finde andre steder at købe mine varer ,har bestemt ikke lyst til at komme der mere syntes det er trist der ikke gribes ind for det ved jeg det ikke gør

Jeg var en tur i bilka her til aften, for at ose lidt og lave de sidste weekend køb, men blev lidt forarget over at se så mange andre kunder uden mundbind på, (anden etnisk), ingen ansatte ej heller ikke vagten sage noget til dem.
Lidt dårlig stil.

Har lige været i Bilka i tilst købt en mocca kaffemaskine på bud til 999 kr, og der mangler den tragt som skal bringe vandet fra maskinen og i kanden, ringer og får af vide beklager du må kører ud med den, da jeg forklare at jeg ikke lige bor tæt på er svaret beklager du skal komme med, samt der bliver sagt at der desværre nogen kunder som er langfingeret, jeg forklare undrende at den var tapet og så ikke ud til at have været åbnet, men måske der er nogen som er mega dygtig til at slette spor, men stadig ingen hjælp at hente ud over at jeg skal komme med den, så ingen penge sparet når der skal bruges benzin på det, der blev sagt jeg er nødt til at lukke den her, sikke en service venlig medarbejder (not) jeg gad ikke at hører på mere om beklagelse fra deres side, men det er jo ikke første gang jeg oplever noget mangler, så ikke mere indkøb af ting fra min side, en skala fra 1 til 10 er minus ti

Bilka kører kampagne med fødselsdagstilbud og jeg købte 3 tallerkner fra Royal Copenhagen, som skulle hentes i vareindlevering. Da jeg har stået i kø i 30 minutter, kommer der en ekspedient og fortæller at IT-systemet er gået ned, vi må komme igen en anden gang. Dagen efter kommer jeg igen og får at vide, at tallerknerne er udsolgt. Jeg er frustreret og brokker mig, men får at vide at der ikke er noget at gøre. Jeg forventede en meget bedre kundeservice fra en stor koncern som Bilka. Når I laver en fejl, endda to fejl, så må I tage ansvar og sørge for at kunderne får det de har købt. Jeg kommer ikke i Bilka igen foreløbig.

Mandag d. 3/8 bestilte jeg varer for 5.500 kr på Bilkas hjemmeside til levering d. 5/8 og d. 7/8 da vi skulle holde stor fest d. 8/8. Ved bestilling vælger jeg Hundige som afsender - en kvalitets sikring Bilka har for at sikre at de har varerne og kan sende. Ved bestilling får jeg at vide at den ene type varer kommer d. 7/8 da det ikke er varer de har alle steder og de andre varer vil blive leveret d. 5/8. Om onsdagen d. 5/7 dukker varerne der skulle komme d. 7/8 og jeg ser ikke de varer der skulle være kommet d. 5/8 og derfor skriver jeg til kundeservice. Her får jeg at vide at de ikke ved hvor varerne er. Om torsdagen skriver jeg til dem igen og endnu gang får jeg svaret at de ikke ved hvor varerne er. Jeg ringer derfor til kundeservice og her får jeg samme svar. Om fredagen kontakter jeg kundeservice igen og de kan stadig ikke sige hvor mine varer er. Fredag over middag ringer jeg igen og her kommer jeg i kontakt med en som fortæller mig at varerne kommer mandag altså d. 10/8 altså 2 dage efter jeg skal holde fest. Jeg ønsker derfor at annullere ordren. Det bliver vi så enige om, men med det forbehold at det kan være de ikke kan annullere ordren og jeg får besked uanset hvad. Hvis varerne kommer så kan vi nægte modtagelse og så kommer pengene retur. Jeg hører intet. Så bliver det mandag og fragtmanden læser varerne jeg ikke skal have af i min carport uden at jeg har giver dem lov til det og han ringer ikke på døren således vi kan nægte modtagelse. Her efter ringer jeg til Bilka kundeservice igen og her nægter Bilka at hente deres varer på trods af at vi har aftalt at de skulle have varerne retur. Det hele resulterede i at jeg nu må kører ud til Bilka og læse varerne (en hel palle) af og få pengene retur.

Det var ikke det jeg havde forventet da jeg bestilte varer hos Bilka.dk

Her havde jeg forventet at jeg netop ikke skulle slæbe varerne og det var nemt. Istedet har jeg nu brugt 2 timer i telefonen og har måtte købe mine varer er andet sted samt bruge tid på at returnere de varer som de har afleveret for sent.

Derfor 0 stjerner fra mig.

Handler aldrig på Bilka.dk

Jonas Nilsson

Dårlig service ifm. levering af havemøbler.
Skulle have leveret møbler torsdag, de kom aldrig og ventede derefter i kø pr. Tlf. i 1,5 time for at få af vide at at jeg skulle ringe i morgen.
Lørdag leveres bordet så, men ingen stole. Ringer igen for at høre hvornår stolene kommer, her får jeg af vide at jeg får en sms senere på dagen med leveringsdag - som jeg så aldrig får. Ringer mandag og får samme svar. Stolene er endnu ikke kommet.

Ingen garanti hos Bilka .Jeg købte en ny HP Computer for et år sinde .Hængsel på skærmen brække Bilka sagde at det var fysisk vold jeg åben bare computer er det fysisk vold det mener jeg ikke . Nu kan jeg smide 5500 kr i skalespand de gider ikke engang at sende den ind til HP som skulle vurdere om det var under garanti . Bilka vurdere selv Jeg køber aldrig aldrig noget hos Bilka utrolig dårlig behandling man får, håber også andre ikke handle der ....

Jeg syntes at samtlige medarbejdere i Bilka, hele vejen op - skal have fornøjelsen af at kontakte kundeservice. Jeg kan ikke engang på en lurvet indisk hjemmeside mindes, at have fået så ringe en betjening. I skal stå her, og vente på jeres betalte varer, få noget helt andet leveret, og så få besked på at der kommer en standard email som starter en reklamationssag.
Hvis I bare ville ofre en procent af den energi på at gøre kunderne glade, som i bruger på systemer der kan sende emails og sms med bedøvende ligegyldigt info, så ville I nå langt. Iøvrigt, det er IKKE kundens problem om varene I sælger i varehuset kommer via Bilka to go eller Bilka webshop - det er jeres beslutning og jeres ansvar at leverer varen.

Jeg var i Bilka i dag fredag, inden jeg skulle ind og handle var jeg lige på toilettet ( hende ved blomsterne)
Da jeg kom ud af min toilet dør, og var ved at vaske mine hænder, der kom der en ansat ud fra hendes toiletdør, ( havde Bilka skilt med navn på, hun smilede til mig og gik ud af døren UDEN at vaske hænder - jeg må sige jeg måbede
Håber de får besked fra ledelsen , at det er vigtigt at vaske hænder

Fredag 3-4 kl. 16.25 - ingen håndsprit tilbage ved indgangen, eller i øvrigt andre steder i butikken. Folk stimler sammen, ingen tænker på at holde afstand. Købte et stjerneskud, men det var den tørreste og mest kedelige jeg nogen sinde har smagt. Alt i alt en forfærdelig dag i Bilka. Hvis Bilka ikke gør sine kunder opmærksomme på at holde afstand og tilbyde håndsprit, bør I ikke have lov til at holde åbent i denne tid, det var jo en stor kilde til coronasmitte.

Kundeservice Bilka Tilst er den mest RINGE man har set, KUN en ekspedient kl.18.30 fredag d.10/1 2020 til Lotto, tobak, bytning af varer, hittegods, tlf. Opkald !!! Der stod 10 -15 I nr. Kø.
Venlig hilsen Gert Rasmussen

Købte et headset. Brugte det tre gange. Og så knækkede det. 349.- lige ned i lokummet, og ingen reklamationsret.. ????.. synes ellers det hedder 2 års garanti ved købet. Nok fordi de ved, at Forbrugerklagenævnet har en minimumsgrænse, der hedder 600.- .
Vil ikke anbefale nogen at købe deres elektronik i discount butikken her. De står ihvertfald ikke ved deres ansvar. Ærgerligt der ikke er noget der hedder 0 stjerner, eller minus.. for de er ikke mere værd.

VÆRESTE SERVICE!!!
Utrolig respektløs service af kundeservice.
Blev betjent af en ung kvinde, på måske 20, hvor hun begynder at grine og rulle øjne.
Ej hvor var det nederen.
Synes ikke man skal ansøge om et arbejde, et sted hvor man skal hjælpe folk, hvis man har sådan en attitude overfor kunder. Fint nok, hvis hun er sådan i sin fritid, men så er kundeservice ikke noget for hende!
Aldrig mere i Bilka Tilst!

I skylder mig penge!!
Jeg kommer lige fra Bilka i Tilst. Her laver jeg en odds kupon og ligger den på disken sammen med en lotto kupon med gevinst på.

Medarbejderen er optaget så jeg venter.

Han tager telefonen inden han kommer hen for at ekspedere mig og her går det helt galt. Imens han snakker i telefon smider han alt det ud jeg har lagt på disken i skraldespanden.. What?! Herefter råber jeg NEJ NEJ NEJ! og han prøver at samle det op fra skraldespanden imens han stadig snakker i telefon. Først roder han rundt i hvad jeg skal have og ikke skal have, så jeg guider ham igennem selvom han laver en masse fejl udervejs på noget der er simpel. Jeg skal have min gevinst for lotto og derefter betale for min odds kupon. Han får det fikset og jeg kommer ind for at handle, men opdager at han bare han taget en tilfældig kupon i skralde spanden og derfor er det ikke min kupon. Jeg skyder mig derfor ud og siger til ham at han har lavet en fejl på kupon og at han skal annullere den, så jeg kan få den rigtige. Han scanner den og siger "Jeg kan ikke annullere den... Kan jeg hjælpe den næste i køen i ?" What?! Hvad sker der? Han lavede en fejl og nu kan han ikke gøre noget ved det og jeg har spillet penge på noget der ikke er mit.

Han burde ikke arbejde der! Ingen hjælp at hente overhovedet for fejl de selv laver!

Har købt et havebord den 4/6 2019 der var fejl i bordpladen ja ja det kan jo ske men kontakten med Bilkas kundeservice har nu taget 2,5 mdr. !!! Og problemet er ikke løst endnu!!
Der er mailet frem og tilbage få gange, har bet om billeder osv hvilket jeg har sendt!!
Nu her efter 2,5 mdr er svaret nu efter jeg selv ringer til deres kundeservice at nu skal jeg komme derud og aflevere bordet og så vil de se på det!!!!!!! Det ville ha været smart de havde sagt det fra start

Jeg vil advare alle om at støtte bilka køb jeres ting et andet sted.
Jeg er ihvertfald færdig med bilka handler der aldrig mere. :(((((

Jeg havde for 5 uger siden. Købt en sco damecykel, som jeg var spændt på at køre på. Da der er meget travlt hjemme ved mig. Fik jeg købt til, at de skulle samle den for mig. Jeg har ringet gentagne gange, og spurgt ind til den cykel der aldrig bliver samlet. Der er nu gået 5 uger siden jeg købte cyklen. Og har intet svar fået. Jeg ringede igen, og spurgte ind til hvornår jeg kunne komme og hente den. Jeg fik så af vide at i starten af denne uge ville de skrive til mig, lige så snart den var samlet. De sagde at denne besked ville jeg modtage de kommende dage. Og jeg stærkt kunne tro på at det ville komme senest fredag. Jeg sidder nu fredag aften. Uden nogen modtaget besked, fra Bilka. Det er enorm dårlig service. Det er ligesom at vente på en zalando pakke i 5 uger snart 6 uger. Jeg er godt træt af at blive snydt. Jeg håber snart at jeg vil modtage den såkaldte “SMS”