Auf Grund eines Defektes funktionierte der neu gekaufte Scheinwerfer nach kurzer Zeit nicht mehr. Nach dem Kontakt mit dem Support musste ich noch ein Video zusenden um zur Klärung beizutragen. Die g... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unternehmensdetails
- Geschäft für Fahrradzubehör
- Fahrradgeschäft
- Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
- Outdoor-Sportgeschäft
Über BIKE24
Vom Unternehmen geschrieben
BIKE24 is one of Europe’s leading online retailers for bikes, parts, and performance gear – and much more. From our headquarters in Dresden, Germany, we serve cycling enthusiasts, runners, swimmers, and outdoor athletes in over 70 countries. Our promise: fast delivery, fair prices, and the right gear to fuel your passion.
Build Your Ride
We believe that every rider deserves a setup that matches their goals and personality. That’s why our brand stands for one simple idea: Build Your Ride. Whether you’re chasing KOMs, exploring mountain trails, or gearing up for your first triathlon – we’ve got your back.
Our Story
Founded in 2002 in Dresden with just one employee, BIKE24 has grown into a company of over 350 passionate team members – many of them athletes themselves. What began as a small startup has become a trusted name in the sports e-commerce world, shipping more than 100,000 products from 800+ brands to customers across the globe.
Why Shop With Us?
- Expert Advice: Our team knows the gear – and how it performs.
- Wide Selection: From high-end carbon frames to everyday essentials.
- Fast Worldwide Shipping: We deliver to over 70 countries – reliably and quickly.
- Fair Prices: Great value without cutting corners.
- Trusted by Athletes: Thousands of reviews from riders and customers just like you.
Join the Ride
We’re more than just a shop – we’re part of your journey. Whether you're upgrading your race machine, prepping for a weekend ride, or trying something new, BIKE24 helps you get there. Let’s build your ride together.
Kontaktinformationen
Breitscheidstraße 40, 01237 , Dresden, Deutschland
- +49 (0) 351 / 417 497 - 50
- reviews@bike24.net
- bike24.com
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Einfach, schnell und zuverlässig
Immer eine große Auswahl, einfacher Bestellvorgang, 100% zuverlässig.
Sehr einfach und gut bestellt
Sehr einfach und gut bestellt! Sehr guter Preis!
Super schnelle Lieferung und gute…
Super schnelle Lieferung und gute Preise!
Rennrad gekauft
Ich habe ein im Preis deutlich reduziertes Rennrad gekauft. Dieses wurde sehr schnell und vor allem perfekt aufgebaut und eingestellt geliefert.
Zudem wurde noch Dichtmilch und diverses Zubehör mitgeliefert. Das bekommen andere nicht mal zum regulären Preis hin.
Würde jederzeit wieder ein Bike dort kaufen.
Hatte vor kurzem mal eine Frage bezüglich eines Fahrrads, diese wurde schon am nächsten Tag per Mail beantwortet.
Kann ich nur empfehlen!
Ich kann nichts beanstanden
Ich kann nichts beanstanden. Ware wird super schnell geliefert. Sollte eine Retoure notwendig werden, dann wird der Kauf sehr schnell rückabgewickelt.
Diesen Onlineshop kann ich bestens empfehlen.
Bestelle schon seit Jahren…
Bestelle schon seit Jahren verschiedenste Bike-Artikel.
Immer zur vollsten Zufriedenheit.
Lieferzeit falsch. Keine Updates.
Sonntag Abend ein Laufrad mit angegebener Lieferzeit von 2-4 Werktagen bestellt.
Jetzt ist Ende des vierten Tages und die Bestellung wurde noch nicht einmal versendet.
Keine Updates, keine Antwort auf Emails.
Man weiß nicht was Stand der Dinge ist, wird es bald versendet, waren die angegeben Lieferzeiten einfach falsch und ich muss noch 2 Wochen warten? Keine Ahnung.
Super nervig wenn man sich auf die Lieferzeiten verlässt und Pläne hat.
Und da wundern sich Shops wenn mehr und mehr bei Amazon gekauft wird.
Edit nach Antwort: Die Lieferzeit des längsten Artikel war 2-4 Tage (ist sie auch heute noch), warum die ganze Bestellung dann auf einmal bei 2-5 Tagen steht ist ein weiterer Kritikpunkt. Die zwei anderen Artikel waren bei 1-3 Tagen.
Und was soll die Aussage, dass wir uns noch in dieser Zeit befinden? Ihre Antwort kam am Ende des vierten Tages. Was denken sie was passiert? Die Lieferzeit wird jedenfalls nicht eingehalten.
Ich finde es außerdem erstaunlich wie hier auf negative Bewertungen innerhalb weniger Stunden geantwortet wird statt die Kapazität für regulären Kundensupport zu verwenden.

Antwort von BIKE24
Sehr gute Auswahl
Sehr gute Auswahl, schneller Service.
Am 26.04.2026 sonntags bei Bike24…
Am 26.04.2026 sonntags bei Bike24 bestellt, auf der eigenen Website mit "Versand am nächsten Werktag" geworben wurde.
Nach 72 Stunden noch keine Versandbestätigung und keine Sendungsnummer.
Mails an den Kundenservice blieben unbeantwortet.
Telefonisch leider auch niemand erreichbar.
Ich hatte extra dort bestellt, um eine Lieferung vor dem Wochenende zu erreichen.

Antwort von BIKE24
Alles ok
Ein Artikel war aufgrund fehlerhaften Lagerbestandes doch nicht lieferbar. Ansonsten lief alles zufriedenstellend.

Antwort von BIKE24
Schnell und günstig.
Schnell und günstig.
Am Telefon sehr freundlich.
Gute Preise
Gute und übersichtige Website. Sehr schnelle Bestellbestätigung. Insgesamt wertige Produkte zu guten Preisen.
Gutes Sortiment, super Abwicklung
Gutes Sortiment und einfache und sichere Abwicklung.
Mein erstes Tacho war ein Tag später…
Mein erstes Tacho war ein Tag später da.
Nun habe ich ein zweites Tacho für meine Frau bestellt und hoffe das es auch Morgen da ist
Das Tacho hat sofort funktioniert und war sehr gut verpackt.
Danke
Tip Top
Tip Top, schnelle Lieferung und gutes Angebot.
falsche Adresse geliefert. Änderung verweigert
Ich habe für mich Fahrradreifen bestellt und diese wurden dann nach dem Bezahlvorgang automatisch und eine Adresse geliefert, die ich vor fünf Jahren hatte, ich konnte keine Adresse eingeben. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, ich habe den Lieferservice kontaktiert, aber nachdem der Versender die Änderung oder Stornierung der Bestellung verweigerte, ist die Bestellung einfach an eine Adresse gegangen, an der ich seit fünf Jahren nicht mehr wohne. Eine Änderung war nicht möglich. bzw. wurde das von bike24 einfach abgelehnt. Ich habe somit für ein Produkt bezahlt, was ich nicht erhalten habe und wo ich auch die Annahme nicht verweigern konnte bzw. eine Rücksendung nicht möglich ist.

Antwort von BIKE24
Meine Bestellung ging sehr schnell und…
Meine Bestellung ging sehr schnell und die Zustellung ach. Ich werde euch weitder empfehlen
Liefern wie besprochen
Liefern wie besprochen. Traum Firma.
Bestelle immer hier wenn es passt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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