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BIKE24 Bewertungen 20’243

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TrustScore 4.5 von 5

4.5

Geschäft für Fahrradzubehör
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 3.150 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit den Produkten, die oft als hochwertig und genau wie beschrieben empfunden werden. Viele loben die attraktiven Preise und die große Auswahl, die es ihnen ermöglicht, alles zu finden, was sie benötigen. Die schnelle Lieferung und der reibungslose Bestellprozess werden ebenfalls häufig positiv hervorgehoben, was zu einer insgesamt sehr positiven Einkaufserfahrung führt. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit der Lieferzeit, die manchmal länger dauerte als angegeben, oder mit der Verfügbarkeit bestimmter Produkte, die erst beim Bezahlvorgang als nicht lieferbar angezeigt wurden. Gelegentlich gab es auch Schwierigkeiten bei der Suche nach spezifischen Produkten auf der Webseite oder Probleme mit der Sendungsverfolgung.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen positive Meinungen zum Produkt. Viele loben die große Auswahl, die gute Beschreibung der... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele loben die schnelle... Mehr ansehen

Price

Verbraucher finden die Preise positiv. Viele loben das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die fairen und... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Bestellungen hervor. Viele Kunden berichten von langen Wartezeiten,... Mehr ansehen

Website

Rezensenten äußern sich positiv über die Website. Viele loben die übersichtliche Gestaltung und die intuitive... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auf Grund eines Defektes funktionierte der neu gekaufte Scheinwerfer nach kurzer Zeit nicht mehr. Nach dem Kontakt mit dem Support musste ich noch ein Video zusenden um zur Klärung beizutragen. Die g... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Seriöser Shop, gerne wieder! Adressmaske für Lieferung an DHL-Paketshop mit Eingabemöglichkeit für Postnummer wäre wünschenswert. Letzte Lieferung ging zurück, da nicht an Paketshop zugestellt werden... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

„Ich bin mit dem Kauf sehr zufrieden, da ich endlich ein gelbes Fahrradtrikot gefunden habe – diese Farbe ist sonst kaum zu finden. Ein kleiner Wermutstropfen ist das Material: Es ist leider aus Kunst... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hat alles gut geklappt. So im Nachhinein ist es mühsam wenn ein Produkt nicht verfügbar ist. Warten dann kann es bestellt werden dafür ist ein anderes Produkt wieder nicht verfügbar. Na ja und die S... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Fahrradzubehör
  2. Fahrradgeschäft
  3. Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
  4. Outdoor-Sportgeschäft

Über BIKE24

Vom Unternehmen geschrieben

BIKE24 is one of Europe’s leading online retailers for bikes, parts, and performance gear – and much more. From our headquarters in Dresden, Germany, we serve cycling enthusiasts, runners, swimmers, and outdoor athletes in over 70 countries. Our promise: fast delivery, fair prices, and the right gear to fuel your passion.

Build Your Ride

We believe that every rider deserves a setup that matches their goals and personality. That’s why our brand stands for one simple idea: Build Your Ride. Whether you’re chasing KOMs, exploring mountain trails, or gearing up for your first triathlon – we’ve got your back.

Our Story

Founded in 2002 in Dresden with just one employee, BIKE24 has grown into a company of over 350 passionate team members – many of them athletes themselves. What began as a small startup has become a trusted name in the sports e-commerce world, shipping more than 100,000 products from 800+ brands to customers across the globe.

Why Shop With Us?

  • Expert Advice: Our team knows the gear – and how it performs.
  • Wide Selection: From high-end carbon frames to everyday essentials.
  • Fast Worldwide Shipping: We deliver to over 70 countries – reliably and quickly.
  • Fair Prices: Great value without cutting corners.
  • Trusted by Athletes: Thousands of reviews from riders and customers just like you.

Join the Ride

We’re more than just a shop – we’re part of your journey. Whether you're upgrading your race machine, prepping for a weekend ride, or trying something new, BIKE24 helps you get there. Let’s build your ride together.

Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

20’243 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gelbe Fahrradtrikot

„Ich bin mit dem Kauf sehr zufrieden, da ich endlich ein gelbes Fahrradtrikot gefunden habe – diese Farbe ist sonst kaum zu finden. Ein kleiner Wermutstropfen ist das Material: Es ist leider aus Kunstfaser. Ich wäre überglücklich, wenn es dieses Modell auch aus hochwertiger Merinowolle gabe, statt nur aus synthetischen Stoffen.”

10. Mai 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bestellungen dauern

Bestellungen ausliefern dauert für die heutige Zeit viel zu lange. Es wurde per Paypal bezahlt und verlässt nach über einen Werktag nicht das Haus. Ich arbeite in einem Verkaufs- und Versandhaus. Bei uns sind die Bestellungen in wenigen Stunden auf der Straße zum Kunden unterwegs. Nicht zeitgemäß. Auch nicht zeitgemäß ist die nicht Einsehbarkeit des Lieferzustandes wegen technischer Störung über mehrere Tage.

9. Mai 2026
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Antwort von BIKE24

Hallo Herr Wiedel,

vielen Dank für deine Bewertung und für die konstruktive Kritik.

Bei Bestellabgabe hatten wir eine voraussichtliche Lieferzeit von bis zu 4 Arbeitstagen deklariert. Hintergrund ist ein aktuell extrem hohes Bestellaufkommen, welches die Versandbearbeitungszeiten aktuell deutlich erhöht.

Bei Versand erhältst du dann alle weiteren Informationen zur Bestellung automatisch per Mail.

Ich bedanke mich für dein freundliches Verständnis und deine Geduld.

Mit sportlichen Grüßen

Stefan //BIKE24

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Suche schlecht, Qualität top

Man findet alles, es dauert halt nur lange. Die Suche ist seit Jahren überholbedürftig. Ansonsten alles tip top.

9. Mai 2026
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Antwort von BIKE24

Hallo Toni,

vielen Dank für dieses spannende Feedback.

Unser Onlineshop wird stetig optimiert. Für Verbesserungsvorschläge und konkrete Beispiele sind wir sehr offen und dankbar. Melde dich gerne unter reviews@bike24.net bei mir.

Ich freue mich auf deine Nachricht und wünsche dir einen schönen Tag.

Mit sportlichen Grüßen

Stefan //BIKE24

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fahrradhelm

Ware wurde bestellt, per Vorkasse bezahlt, doch es gibt keine Information,
Weder über den Zahlungseingang, noch über den Zeitpunkt der Lieferung.
Sehr ernüchternd…

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von BIKE24

Hallo,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Den Zahlungseingang haben wir dankend am Donnerstag, 07.05. registriert und in Folge den Versandprozess deiner Bestellung gestartet. Das Paket wurde am Freitag, 08.05. planmäßig versendet und alle zugehörigen Informationen per Mail an dich gesendet.

Entsprechend der Sendungsverfolgung erfolgte die Zustellung am heutigen Montag, 11.05.2026.

Bei Rückfragen steht dir unser Serviceteam sehr gerne zur Verfügung, ich wünsche dir nun viel Freude und allzeit gute Fahrt mit deinem neuen Helm.

Mit sportlichen Grüßen

Stefan //BIKE24

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Drei Musketiere

Erstes großes "Plus" -Vorkasse.
Zweites -immer schnelle und zuverlässige Lieferung.
Drittes -Produkt wie beschrieben und guter Service.

9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider keine gute Erfahrung gemacht

Leider keine gute Erfahrung gemacht. Die angegebenen Versandzeiten wurden überhaupt nicht eingehalten. Meine Bestellung ist selbst nach über einer Woche noch nicht angekommen, obwohl eine deutlich schnellere Lieferung versprochen wurde. Sehr enttäuschend, vor allem wenn man die Ware zeitnah braucht. Da sollte der Shop dringend zuverlässiger werden.
Und man soll es nicht immer auf ein hohes Bestellaufkommen schieben. Andere bekannte Shops schaffen es doch auch.

9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von BIKE24

Hallo Tony,

vielen Dank für dein Feedback.

Du kannst dich gerne mit deiner Bestellnummer unter reviews@bike24.net bei mir melden und wir schauen dann konkret nach Lösungsmöglichkeiten.

Aktuell sehen wir uns mit den höchsten Bestellzahlen unserer Firmengeschichte konfrontiert, was leider mit Verzögerungen bei der Versandabwicklung einhergeht. Wir tun unser Bestes hier stetig die Lieferzeitangaben in unserem Shop der jeweiligen Situation anzupassen und unsere Versandabteilung personell stetig weiter aufzustocken.

Für die längere Wartezeit bitte ich vielmals um Entschuldigung und bedanke mich für dein freundliches Verständnis.

Mit sportlichen Grüßen

Stefan //BIKE24

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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