Generalnie kontakt jest trochę utrudniony ze względu na konieczność robienia zdjęć i jest tych wymogów trochę. Problem nie został rozwiązany gdyż wymagana jest aktualizacja aplikacji której obecnie ni... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Wszystko od momentu zgłoszenia reklamacji aż po dostanie paczki od kuriera z nowym silniczkiem przebiegło szybko i sprawnie. Odpowiedzi ma emaile były od razu, jestem zadowolona że udało się to wszyst... Mehr ansehen
Jestem bardzo mile i pozytywnie zaskoczony obsługą klienta i bardzo szybkim procesem reklamacyjnym. W trzy dni po zgłoszeniu reklamacji dotyczącej pompy basenu, nowa stała już przy basenie. Pompa padł... Mehr ansehen
Sprawa awarii pompy basenowej szybko załatwiona online z serwisem. Nowa wysłana kurierem dotarla na następny dzień. Szkoda tylko że jakość tej pompy która uległa awarii była taka słaba skoro przestała... Mehr ansehen
4.8
Hervorragend
385 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Szybki kontakt
Szybki kontakt. Wszelkie wątpliwości rozwiewane w ekspresowym tempie. Polecam.
23. Mai 2026
Obsługa the best of the best
Kupiłem nowe jacuzzi i niestety przeciekła pompa. Błyskawiczna reakcja obsługi i pojawiła się druga. Niestety też ciekła. Błyskawiczna akcja i przyszła trzecia pompa, która działa już bez problemów. Niby sporo stresu. Jednak dzięki obsłudze BESTWAY czułem się komfortowo. Rewelacja. Dobrzy ludzi, we właściwym miejscu. Szczerze ich polecam
21. Mai 2026
Dramat.
Dramat.
Pani ktora prowadzila reklamacje, rozbijala wszystko na meile. Zamiast w jednym skrupulatnie wszystko opisac.
22. Mai 2026
Antwort von Bestway - Customer Service Poland
Dziękujemy za komentarz. Proces reklamacyjny przeprowadziliśmy sprawnie i zgodnie z naszymi standardami, ograniczając kontakt do niezbędnego minimum.
Doceniamy jednak Pani sugestię i wykorzystamy przy planowaniu przyszłych usprawnień w obsłudze klienta.
Reklamacja uznana pomoc sobie bardzo…
Reklamacja uznana pomoc sobie bardzo szybko przebiegły formalności bez jakichkolwiek problemów wysoki poziom obsługi klienta
20. Mai 2026
super kontakt
14. Mai 2026
Jestem bardzo zadowolony z przebiegu…
Jestem bardzo zadowolony z przebiegu reklamacji .Bardzo dobry kontakt z firmą i co najważniejsze szybko i pozytywnie wymieniona część na nówkę sztukę.Polecam wszystkim i dziękuję .
14. Mai 2026
Rewelacyjne podejście do klienta i do…
Rewelacyjne podejście do klienta i do tematu reklamacji.
9. Mai 2026
Bardzo profesjonalna obsługa
Bardzo profesjonalna obsługa, zero problemów w komunikacji, reklamacja rozpatrzona szybko
8. Mai 2026
Szybkie załatwienie sprawy
7. Mai 2026
Witam
Witam, Serwis firmy Bestway to chyba jest z „Kosmosu” , w czasie gdy każda firma wydłuża lub stara się ograniczać możliwość napraw gwarancyjnych z powodu kryzysu spotkałem się z bardzo miłą sytuacją , po zgłoszeniu awarii Jakuzi (awarię zgłosiłem w Niedzielę , Online) w poniedziałek wysłałem wszystkie potrzebne materiały a w środę miałem w domu część która uległa zepsuciu .
Tak szybkiej i profesjonalnej obsługi niech zazdrość każda firma , jeszcze raz dziękuję za szybkie załatwienie sprawy .
7. Mai 2026
Bardzo dobra obsługa i kontak mailowy.
Bardzo dobra obsługa i kontak mailowy.
Szybko odpisują. Polecam !!
6. Mai 2026
Wasz system dalej nie widzi wgranych…
Wasz system dalej nie widzi wgranych dokumentów i prosicie 2 razy o to samo. Wysyłam film z pomiarami a wam sie nie podoba przedłużacz bo....... nikt w polsce nie zabrania używania przedłuża
2. Mai 2026
Antwort von Bestway - Customer Service Poland
Bardzo nam przykro z powodu Państwa doświadczeń oraz niedogodności związanych z procesem zgłoszenia. Rozumiemy, że sytuacja mogła być frustrująca, szczególnie w przypadku konieczności ponownego przesyłania materiałów.
Pragniemy jednak wyjaśnić, że weryfikacja zgłoszeń odbywa się zgodnie z procedurami producenta oraz zapisami instrukcji obsługi produktu. Produkty powinny być użytkowane zgodnie z zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi. Dziękujemy za przekazaną opinię.
Bardzo szybkie rozpatrzenie reklamacji 💪
1. Mai 2026
rozwiazanie problemu szybie moglo by…
rozwiazanie problemu szybie moglo by być mniej skomplikowane bo starsi ludzie sobie nie poradzą i kontakt telefoniczny powinien być poza tym wszystko ok
25. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.