Après la constation d’une fuite du liner nous avons contacté votre service client, nous avons eu une réponse rapidement de la procédure à suivre. Nous avons respecté les étapes avec à chaque fois un... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Très bonne communication avec le SAV. Après différents échanges, le liner a été remplacé dans le cadre de la garantie car il présentait un défaut. La procédure a été cependant un peu longue notammen... Mehr ansehen
Je suis vraiment dessus du matériel bestway tout le contour de la piscine qui se dégrade elle a même pas 2 ans ,échelle qui rouille+++ heureusement pour moi qu elle etait encore sous garantie,filtre... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Un super service client, j'avais reçu mon spa qui ne fonctionnait pas du tout, qui faisait que de se dégonflait je le regonflais 4fois par jour, donc je les ai contactés direct, ça était rapide, il y... Mehr ansehen
4.2
Gut
1933 Bewertungen
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Service client très réactif et qui a…
Service client très réactif et qui a remplacé très rapidement la pièce défaillante. Bravo
29. September 2026
Service après vente très efficace
Service après vente très efficace. La pièce livrée rapidement. Parfait!
29. September 2026
Très bonne communication avec ce…
Très bonne communication avec ce vendeur je recommande fortement
27. September 2026
Le matériel Spa est d’assez basse…
Le matériel Spa est d’assez basse qualité mais le Service client est à la hauteur.
28. September 2026
Service client réactif.
27. September 2026
Merci
Bonjour,
Notre demande a été prise en charge rapidement avec des conseillers compétents.
Merci beaucoup.
27. September 2026
Le SAV est au top
Le SAV est au top, très réactif, compétent rien à redire.
Merci pour votre professionnalisme !
27. September 2026
Efficacité
Après quelques difficultés à entrer en contact avec vos services, une fois fait, l'équipe a été d'une grande aide et patiente. Merci a elle
1. September 2026
Trop de démarches pour recevoir une…
Trop de démarches pour recevoir une pompe sous garantie
26. September 2026
Antwort von Bestway - Customer Service France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre SAV n'a pas été satisfaisante. Nous transmettons votre retour à nos équipes afin d'améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
L'équipe Bestway.
RIVIERE Didier Client à Toulouse
RIVIERE Didier
Expérience très positive avec cette sté.
Service client à l'écoute, très réactif avec un délai de prise en charge du problème et de sa résolution très rapide.
Sté sérieuse qui fait tout pour satisfaire ses clients.
A recommander !
22. September 2026
Antwort von Bestway - Customer Service France
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire concernant votre expérience avec notre SAV. Nous leur remettons dans l'amélioration continue de nos services. Bonne journée à vous. Cordialement. L'équipe Bestway
Bonjours manque de sérieux
Bonjours
Je ne suis pas content j’ai u un problème sur le spa circuit bulle d’air j’ai découpé a l’endroit indiqué je devais être livré hier le livreur ne trouvait pas mon adresse car j’habite dans le département 14 et le chauffeur était dans le département 13 donc toujours pas de spa pour en profiter
21. September 2026
Antwort von Bestway - Customer Service France
Bonjour Monsieur Binet, nous sommes navrés de lire votre commentaire concernant le souci de livraison avec le transporteur.Notre SAV nous a informé avoir fait le nécessaire auprès de celui-ci. Veuillez nous excuser pour la géne occasionnée et bonne journée à vous. Cordialement. L'équipe Bestway
merci SAV
j'ai eu beaucoup de problème avec mon spa acheté l'année dernière mais grâce au SAV et la garantie mon SPA est de nouveau opérationnel.
21. September 2026
Service après vente à l'écoute et très…
Service après vente à l'écoute et très réactif.
21. September 2026
Antwort von Bestway - Customer Service France
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. La forte saisonnalité a entraîné des délais de réapprovisionnement plus longs qu'à l'accoutumée et nous nous en excusons. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement. L'équipe Bestway
Un grand merci au service commercial…
Un grand merci au service commercial d'avoir résolu mon problème qui était très complexe merci de votre sérieux
23. September 2026
Un service client très réactif
Un service client très réactif, je suis satisfaite, le problème a été réglé rapidement.
23. September 2026
Service client très réactif
Service client très réactif. Réponse rapide à ma demande. Contact très agréable. J’ai reçu rapidement mon nouveau liner suite à un défaut.
23. September 2026
l'échelle de la piscine hors sol c'est…
l'échelle de la piscine hors sol c'est corrodée par endroit en un anseulemnt Le SAV de l'entreprise a répondu après justificatif en envoyant un produit de remplacement rapidement. Belle réactivité merci
23. September 2026
Réponse rapide suite à mon email
Réponse rapide suite à mon email et ensuite le nécessaire à été fait rapidement et livraison nickel
23. September 2026
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