Beko Hausgeräte Bewertungen 

Hab die Beko WMC91464ST1 Waschmaschine seit März 2021, weil es damals auf testberichte de als einer der Besten Waschmaschinen für Hundehalter angepriesen wurde.
Eine Woche nachdem die Maschine ankam war der Hitzeregler defekt und der Techniker kam erst drei Wochen später, um es auszutauschen.
Danach waren alle 5-6 Monate Probleme mit dem Gerät und diese Probleme hören nicht auf. Der einzige Unterschied ist, dass der Reparatur Support seit einem Jahr auf keinen meiner vielen Reparaturanfragen geantwortet hat und man kann diesen Saftladen nur per E-Mail erreichen.
Ich kann jedem nur von dieser Firma abraten!!!!

Mir ist die Frontverkleidung meines Beko- Waschtrockners abgefallen. Ich habe die Maschine sachgemäß benutzt/ b auch nicht gegen gekommen oder sonst irgendetwas. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe (ich habe noch ein Jahr Garantie), erklärte dieser mir, dass hier eine unsachgemäß Behandlung der Maschine stattgefunden hat. Ich bin sehr irritiert, da dies nicht der Tatsache entspricht. Ich habe selbst versucht die Verkleidung wieder hinein zu drehen, was mir auch gelungen ist. Es ist nichts abgebrochen etc. Ehrlich gesagt kann ich von einem Kauf eines BEKOgeräts nur abraten. Die Bewertungen bei Amazon waren auch nicht zufrieden stellend. Leider habe ich mich auf den Rat einer Kollegin verlassen und den Waschtag Rockne gekauft, was ich inzwischen bereue. Hätte ich einen Techniker holen lassen, wäre dies sicherlich einige 100 € wert. Das steht in keinem Verhältnis zur Maschine. Noch dazu habe ich den Schaden nicht verursacht. Daumen ganz weit nach unten.

Ich habe eine Waschmaschine von Beko und die habe ich seit 2003 oder 2004 bin nicht ganz sicher und meine Waschmaschine läuft immer noch. Es gab bis heute nie ein Problem außer die Tür ist an den Haken kaputt, weil meine Kinder als die klein waren Immer auf die Tür gestanden haben um an den Schrank drüber zu kommen. Wie gesagt funktioniert aber trotzdem allerdings kaufe ich mir jetzt eine größere .

Wir haben seit knapp zwei Jahren einen Wäschetrockner von Beko,nach 1,5jahren war das erste Teil defekt,drei Wochen später wurde das Teil ersetzt! Ein halbes Jahr später wieder was defekt,nach drei Wochen und mehreren Nachfragen wurde etwas repariert was aber nur für zwei Trocknervorgänge gehalten hat!
Also habe ich mir zwei kleinen Kindern seit ca fünf Wochen keinen Trockner!!
Unfassbar!!!

Wenn es möglich wäre, würde ich nicht mal diesen einen Stern vergeben.
Ich bin fachsungslos enttäuscht, so ein großes Unternehmen mit einer einer so starken Marktpräsenz, kann es seit mehr als zwei Wochen nicht in die Wege leiten meinen kaputten Kühlschrank auszutauschen. Bei jedem Telefonat, habe ich jedesmal neue unfreundliche und respektlose Mitarbeiter am Telefon, welche mir am Ende des Telefonats nicht einmal den Namen verraten.
Traurig, dass sich immer größere Unternehmen, sowas erlauben. Vielleicht sollten einige Telefonate wirklich mal abgehört werden, so wie man es am Anfang gesagt bekommt!!!

0 Punkte für Sven Service von beko Kundendienst!!! Habe einen Waschmaschine einen Monat benutzt. Durch die Unwucht beim Schleudervorgang hat sich der Federring gelöst und die Dichtung in der Öffnung beschädigt. Hier wird mir Eigenverschuldung vorgeworfen. Ich hätte die Wäsche in der Tür eingeklemmt. Meine Wäsche ist heil und der Federring hat sich nach 1,5 Stunden Waschvorgang gelöst...Habe das auch nur bemerkt, weil mein Bad unter Wasser stand. Keine Garantie!!!
Könne das kostenpflichtig reparieren lassen. Sowas entscheidet man am Schreibtisch!!! Was ist das für ein Service? Bin einfach nur enttäuscht!!!

Ich habe die Bestellung online aufgegeben.Am nächsten Tag hatte ich eine Bestätigung und nach zwei Tagen war der Techniker da.
Wow,ich bin selbst überrascht,fast besser als Siemens und Bosch!
Der Techniker hat über eine Stunde geguckt und geschraubt,leider ohne einen Fehler zu finden.
Trotzdem läuft der Geschirrspüler seit dem wieder einwandfrei:
Ich muss nichts bezahlen, weil ich noch in der Garantie bin.
Vielen Dank und weiter so.

Kochfeld im Januar gekauft im Mai Sicherung im Haus draußen Elektriker festgestellt Kochfeld defekt.
Beko Kundendienst informiert die wollen das ein Monteur vor Ort erscheint 125,-€ Bar bevor er denn Fehler sucht kassieren obwohl 2 Jahre Garantie das geht gar nicht keine 3 Monate für was ist dann die Garantie denn dann da.

Haben uns nach den vielen guten Bewertungen für einen Wärmepumpentrockner von Beko entschieden.Schade eigentlich denn dieser ging nach knapp 5 Monaten kaputt. Läßt sich nicht mehr ausschalten und man kann viele Programme nicht mehr anwählen. Nach vielen vergeblichen Versuchen telefonisch den Kundendienst zu erreichen habe ich eine Mail geschrieben und das Problem geschildert.Dann passierte erstmal ne ganze Weile garnichts.Jetzt versucht ich nochmals bei Beko-Hotline jemanden zu erreichen und siehe da ,,Glück,, gehabt.Die Dame teilte mir mit das eine e-mail noch nicht bearbeitet worden ist aber sie versucht das mal anzuschieben.Nach ein paar Minuten teilte Sie mir mit das eine Firma sich bei mir melden würde.Jetz war Geduld gefragt. Als nächstes hatte ich einen Anruf das das defekte Bauteil bestellt und von einer Hausgerätefirma in Brandenburg bei mir verbaut werden soll.Erstaunlich das die schon Wissen was defekt ist,obwohl noch niemand das Gerät geprüft hat.Echt der Wahnsinn. Nun sind 14 Tage rum und es hat sich noch niemand blicken lassen oder hat mal einen Termin vereinbart.Vielleicht sollte ich mal gucken gehen ob das Gerät schon repariert ist..... Denn die Fehlersuche ging ja auch aus der Ferne. Wenn das nicht alles so traurig wäre könnte man sich echt darüber amüsieren wie einige Firmen ,,Kundendienst,, ernst nehmen. Es scheint nur noch wichtig zu sein seine Geräte zu verkaufen. Ich bin nun auch geheilt Beko zu kaufen und lasse das in Zukunft sein

Seit 2017 diverse Geräte, wie Waschmaschine, Tümmler, Gefrierschrank und Geschirrspüler (noch viel älter) ohne Probleme in Betrieb. Zum Kundendienst: keine Erfahrung.

0 Sterne für den Kundendienst .
Wir haben einen Backofen eingebaut bekommen November 2020.
Habe Bilder mitgeschickt ,weil der Backofen sich regelrecht auflöst und immer mehr Löcher an der Backofenwand kommen .Ein Teil unten kann man bewegen also einfach abbrechen .Der Kundenservice ,hat sich gemeldet ,das er noch die Rechnung benötigt.
Am nächsten Tag ,nach Erhalt der Rechnung kam :
die übermittelten Bilder deuten auf einen von außen hinzugefügten Schaden hin.Klar ich bohre natürlich jeden Tag neue rostige Löcher in meinem Backofen .Ich weiß schon wie man mit einem Backofen umgeht .Und dafür brauchte man noch nachträglich die Rechnung um mir diesen Satz zu schreiben….unverschämt
Nie wieder kommt mir Beko ,allein von dieser Aussage ins Haus

Habe seit 17 Jahren von Beko einen Geschirrspüler & einen Kühlschrank, beide Geräte laufen bis zum heutigen Tag fehlerfrei und tadellos!

Wir haben 2017/2018 eine Waschmaschine von Beko gekauft. Nach Jahren mit schlechtem Waschergebnis und unangenehmem Geruch haben wir schließlich festgestellt, dass der Kabelbaum gar nicht mit dem Heizstab verbunden war. Mein Mann baute die Rückwand der Waschmaschine aus und bemerkte diesen offensichtlichen Fehler. Ein Kundendienst bestätigte uns später, dass viele Maschinen dieses Modells ähnliche Probleme aufweisen und vermutete, dass es sich um einen Produktionsfehler handelt. Ich frage mich wirklich, wie es sein kann, dass die Kabel nicht am Heizstab waren – es sah so aus, als wären sie dort auch nie angeschlossen gewesen.
Zuletzt fing die Waschmaschine an bestialisch zu stinken!

Leider habe ich die Rechnung der Waschmaschine nicht mehr. Obwohl wir Beko den Vorfall geschildert haben, zeigt das Unternehmen keinerlei Kulanz und verweist lediglich auf die 2-Jahres-Garantie. Stattdessen sollen wir die Reparatur selbst bezahlen, was uns sehr enttäuscht. In meiner Erfahrung hätte ich mir von einem Unternehmen, das sich um Qualität und Kundenzufriedenheit bemüht, eine andere Reaktion erwartet. Nie wieder kommt ein Beko-Gerät bei uns ins Haus!

Vor 8 Wochen neue Waschmaschine gekauft-lief nicht-zweimal Kundendienst vor Ort-ein Steuermodul getauscht-läuft immer noch nicht-seit 4 Wochen trotz zahlreicher Kontaktversuche keine abschließende Stellungnahme seitens Beko.

Brauchst du Elektroschrott, kauf Beko!

Eigentlich null Sterne verdient. Waschmaschine hatte nach 2 Jahren bereits einen Defekt in der Elektrik, der nach vielen hin und her auf Garantie erledigt wurde. Nur danach fing die Maschine aus der Trommel derart nach Ammoniak zu stinken an. Alle Leitungen wurden geprüft, die Maschine mehrmals mit Spezialreiniger Waschgänge durchlaufen lassen. Aber es half nichts, auch erhielt ich keine Info über die Beseitigung des Geruches..Die Maschine kostete 500 € und hab nichts als Ärger damit. Also Finger weg von BEKO

Sehr schlechter Kundenservice.

Ich möchte einfach einen absolut schlechten Staubsauger von Grundig, vor einem Jahr gekauft, zurückgeben und dies wird mir leider untersagt, also 100€ in Sand geschmissen, schade!

Reparaturservice sehr schlecht. 1 Jahr alte Geschirrspüler ist defekt und muss länger al 6 Wochen warten bis überhaupt jemand kommt. Ersatzteile nicht schnell lieferbar.

Kundenservice schlecht. 1 Jahr alter Backofen wird nicht repariert. Kundenservice hat keine Kapazitäten frei. Der Verkäufer soll ihn zurück nehmen. Wer ihn ein und ausbaut ist laut Beko Kundendienst " nicht unser Problem " sehr frech

Eigentlich 0 Sterne für die WM und TM.

Am liebsten würde ich 0 geben. Schlimmer geht's nicht mehr!!!!!!
Meine beco Waschmaschine ist nach 1 1/2 Jahren kaputt gegangen. Pumpt nicht mehr schleudert nicht mehr....angerufen bis man erstmal jemanden erreicht man wird ja weg gedrückt blöd bin ich nicht.....dann weiß man 1 woche gar nichts man wird zum termin angerufen ok gewartet 1 woche lang. Dann hab ich wieder ewig anrufen müssen und betteln müssen nach einem Termin.....dann einen Termin bekommen wo es heißt in 4 Wochen kommt ein Techniker....Entschuldigung 4 Personen Haushalt das geht gar nicht insgesamt ja 5 Wochen ohne Maschine....dann möchte man nochmal anrufen und wird Dauer weggedrückt oder einfach gar nicht hingegangen beim Techniker selbst ......Und dann in der Zentrale wieder angerufen und gesagt sie können mich gern haben und ihr Maschine schmeiß ich weg ....bekomm [selber kauf ich ne neue] nun eine neue .....nie wieder beko.......ganz ehrlich das fällt unter Garantie und so eine riesen Sauerei zu veranstalten billig war sie nicht ......fällt einem nichts mehr ein