Nachtrag: Nach Beschwerde durch meinen Versicherungsmakler und meinem Schreiben hier wurde nun doch gezahlt. Unverändert bleibt die Bewertung des Mitarbeiters an der Hotline. Ich berichte, wie es... Mehr ansehen
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a) positiv: 1. der Eingang von beleghaft eingereichten Rechnungen wird elektronisch bestätigt. 2. Der Bearbeitungsbeginn wird ebenfalls gesondert mitgeteilt und ein voraussichtliches Abrechn... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Krankenversicherung
- Versicherungsagentur
- Versicherungsmakler
- Versicherungsgesellschaft
- Haftpflichtversicherung
Vom Unternehmen geschrieben
Zum Angebot gehören private Krankenversicherungen (private Krankenversicherungen, Ergänzungsversicherungen sowie Beihilfe und Auslandskrankenschutz).
Kontaktinformationen
Deutschland
- beitragsrechner.dkv.com
2.6
Mangelhaft
822 Bewertungen
Hat 69 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Ich möchte hiermit meine Erfahrungen…
Ich möchte hiermit meine Erfahrungen mit der DKV teilen, die ich als äußerst negativ empfunden habe. Seit über einem Jahr warte ich auf eine vereinbarte Leistung, auf die ich dringend angewiesen bin. Die Kommunikation über X-E-Mails, die ich gesendet habe, bleibt unbeantwortet und zeigt ein erschreckendes Maß an Ineffizienz. Wenn eine Antwort auf den Postweg bezogen auf meine E-Mail Bei mir ankommt, dann geht dieses Schreiben nicht auf mein Problem ein, sondern um Allgemeines, bezogen auf die Versicherung. Was für ein Schwachsinn.
Der telefonische Kontakt gestaltet sich ebenfalls als frustrierend. Nach unzähligen Versuchen und Wartezeiten von 10 bis 15 Minuten wird mir lediglich angeboten, einen Termin für eine Besprechung über die Website zu buchen. Dies vermittelt den Eindruck, dass es weniger um die tatsächliche Lösung von Problemen geht, sondern vielmehr um das monetäre Interesse der Firma.
Es ist bedauerlich, dass in der heutigen Zeit Geld oft über die Zufriedenheit und das Wohl der Kunden gestellt wird. Mein Kommentar könnte in der Unternehmenshierarchie der DKV nicht viel bewirken, dennoch halte ich es für wichtig, diese Missstände öffentlich zu machen.
Ich kann nur jedem raten, sich genau zu überlegen, ob er mit der DKV Geschäfte machen möchte, denn die Probleme sind nicht nur Einzelfälle. Es scheint, als sei die DKV ein Paradebeispiel dafür, wie die Gesundheitspolitik manchmal aus den Fugen geraten kann – Finger weg von der DKV! Die Internetbewertungen bestätigen meine Darlegung. Durchschnittliche Bewertungen bei 2,5 von 5 Sternen.
29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Neumeier Burkhardt,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie über einen so langen Zeitraum keine zufriedenstellende Unterstützung erhalten haben und unsere Kommunikation für Sie unzureichend war.
Für die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns ausdrücklich.
Gerne möchten wir Ihnen persönlich weiterhelfen, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Bitte senden Sie uns dazu folgende Angaben via E-Mail an meinfeedback@dkv.com:
- Ihre Versicherungsscheinnummer
- Ihren Usernamen auf Trustpilot
- Ihren vollständigen Namen
- Ihre Anschrift
Mit freundlichen Grüßen
Bernd vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Verlässliche und freundliche Kompetenz !!
Man fühlt sich einfach gut aufgehoben , mit Herr Korr haben Sie einen sehr kompetenten wie auch sehr freundlichen Mitarbeiter der stets für einen da ist und man nie lange auf Antwort warten muss ! Ich glaube dass ich bei der richtigen Versicherung bin !!
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Michael Lorenz,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und mit der Betreuung Ihres Beraters so zufrieden sind.
Wir sind gerne für Sie da und freuen uns, Sie weiterhin bestmöglich unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße von Bernd vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Ist die DKV ... die Ergo ?
Verleitet bzw. neugierig von den Werbung der DKV was eine private Krankenversicherung kostet habe ich meine Angaben eingegeben ... ich hatte das so verstanden das ich in 3 Minuten eine Auskunft hätte.
Aber Nein ... als nächstes bekam ich die Mitteilung das sich ein DKV Berater bei mir melden würde.
Zu meiner weiteren Überraschung bekam ich eine Aufforderung zur Verifizerung meiner Mailadresse nicht von der DKV sondern von der ERGO bekommen.
Einige Minuten später klingelte auch schon das Telefon und eine Frau im gebrochenem Deutsch meldete sich.
Ich habe ihr gleich gesagt das ich nicht weiter interessiert wäre ... nachdem ich hier die vielen schlechen Rezessionen gelesen habe.
Eine Versicherung, die zum Schluss nix bezahlt brauche ich nicht.
26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Matthias Riedel,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Wir können nachvollziehen, dass die Situation für Sie unklar war.
Da die DKV Versicherungen Teil der ERGO-Gruppe ist, kann es vorkommen, dass Sie von beiden Unternehmen kontaktiert wurden.
Es tut uns leid, dass der Ablauf nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und Sie sich dadurch unwohl gefühlt haben.
Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Freundliche Grüße,
Daniela vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Alles in Allem eine gute KV
Alles in Allem eine gute KV. Kompetente Mitarbeiter/inen. Schnelle Abwicklung aller eingereichten Rechnungen innerhalb meiner Zugehörigkeit bei der DKV (ca. 40 Jahre), Auf jeden Fall empfehlenswert !
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Helmut Schmitt,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Abwicklung Ihrer Rechnungen zufrieden sind.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns, Sie weiterhin als geschätzten Kunden begleiten zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Daniela vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Einfach weils wichtig ist
Die DKV ist neben der Ergo seit Jahren mein treuer Partner an meiner Seite
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Lars,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass die DKV und auch die Ergo seit Jahren verlässliche Partner für Sie sind.
Ihre Treue wissen wir sehr zu schätzen und stehen Ihnen auch weiterhin jederzeit gerne zur Seite.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Daniela vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Ich bin seit 30 Jahren bei der DKV…
Ich bin seit 30 Jahren bei der DKV versichert und kann bisher nur Gutes berichten. Für mich ist die DKV ein verlässlicher Versicherungspartner.
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Uwe Edler,
vielen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und das positive Feedback.
Es ist uns eine Freude zu erfahren, dass Sie so gute Erfahrungen mit der DKV gemacht haben.
Wir setzen alles daran, auch in Zukunft ein vertrauenswürdiger Partner für Sie zu sein.
Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
Freundliche Grüße,
Daniela vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Ich bin seid 30 Jahren bei der DKV…
Langjährige Kundin, schlechte Leistung und langsame Bearbeitung
Ich bin seit 30 Jahren bei der DKV versichert und zahle monatlich hohe Beiträge sowie eine Selbstbeteiligung von insgesamt 3.000 € jährlich.
Eingereichte Belege werden oft erst nach 3–4 Wochen oder unvollständig bearbeitet. Kürzlich wurden Impfkosten trotz gültigem Rezept nicht übernommen, ohne nachvollziehbare Begründung.
Der Service wirkt desinteressiert — der Eindruck entsteht, Beiträge einzustreichen ohne angemessene Gegenleistung.
Bitte verbessern Sie die Bearbeitungszeiten und die Transparenz bei Ablehnungen.
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Uwe Grauer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bearbeitungsdauer und der Transparenz bei der Leistungsabrechnung unzufrieden sind, insbesondere nach so vielen Jahren der Treue.
Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern, um eine schnellere und klarere Bearbeitung Ihrer Anliegen zu gewährleisten.
Bezüglich der Impfkosten prüfen wir gerne noch einmal Ihren Fall, um die Entscheidung nachvollziehbar zu erklären oder gegebenenfalls zu korrigieren.
Nutzen Sie dazu bitte unseren Rückruf-Service unter folgendem Link:
https://www.ergo.de/de/Resources/Forms/CallbackFormDKV
Mit freundlichen Grüßen
Bernd vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Habe um einen Rückruf gebeten
Habe um einen Rückruf gebeten, da man sonst niemanden erreicht am Telefon. Das mit Rückruf hat gut geklappt, aber am Telefon war schon zum zweiten Mal eine total desinteressierte unfreundliche Mitarbeiterin. Keine Hilfsbereitschaft nur rumgezickt auf Hinweisung warum so unfreundlich, hat die Mitarbeiterin gar nicht interessiert, keine Entschuldigung nichts .
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Helena Ganje,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bei Ihrem Rückruf eine unfreundliche und wenig hilfsbereite Erfahrung gemacht haben.
Für diese Unannehmlichkeit bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.
Sollten Sie noch Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Nutzen Sie dazu bitte erneut unseren Rückruf-Service unter folgendem Link:
https://www.ergo.de/de/Resources/Forms/CallbackFormDKV
Mit freundlichen Grüßen
Bernd vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Telefon
Hallo, die DKV ist - entgegen ihrer eigenen Mitteilung - telefonisch nicht erreichbar. Auch am nächsten Arbeitstag nicht.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Michael Hahn,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten haben, uns telefonisch zu erreichen.
Damit wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen können, empfehlen wir Ihnen unseren Rückruf-Service unter folgendem Link zu nutzen:
https://www.ergo.de/de/Resources/Forms/CallbackFormDKV
Mit freundlichen Grüßen
Bernd vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Die Telefonische Erreichbarkeit wenn…
Die Telefonische Erreichbarkeit wenn man ein dringendes Problem hat ist unter aller Kanone
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Michael Lang,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten, und bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Damit wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihr Anliegen klären können, bitten wir Sie, unseren Rückruf-Service unter folgendem Link zu nutzen:
https://www.ergo.de/de/Resources/Forms/CallbackFormDKV
Mit freundlichen Grüßen
Bernd vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Keine Zahlung der Zahnreinigung und Vorsorge 3D Scan, ein Fragenkatalog und Patientenakte der letzten 3 Jahre müssen jetzt von der KK und dem Zahnarzt beantwortet werden!
Habe seit dem 1.7. die Zahnzusatzversicherung. Erste R-ng wurde Mitte Dez. eingereicht mit Zahnreinigung und 3D computergesteuerter Tomographie. Jetzt nach 4 Wochen wurde an mich per Post eine Patientenakte der letzten 3 Jahre mit Fragenkatalog mit der Bitte um Weiterleitung an den Zahnarzt, an die Krankenkasse und von mir als Selbstauskunft angefragt. Ihr könntet wenigstens die Zahnreinigung anteilig bezahlen, die letzten 3 Jahre von 2 Stellen anzufordern und der Selbstauskunft nach einem Vorsorge-3D Scan finde ich komplett überzogen!
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo P. Ke.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass die Regulierung nicht reibunglos verläuft und wir Rückfragen stellen mussten.
Bei der Klärung dieser Angelegenheit möchten wir Ihnen behilflich sein.
Bitte nutzen Sie dazu unseren Rückruf-Service unter folgendem Link:
https://www.ergo.de/de/Resources/Forms/CallbackFormDKV
Mit freundlichen Grüßen
Bernd vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Sehr schlechte Service
ich habe bereits auch seit Jahren meine Zusatzkrankenversicherung und zahle fleißig Beiträge. Wenn man sie jedoch braucht, dann kann man ewig auf Antworten warten oder bekommt keine!
Schön, dass dass ich zahlen darf, aber der Service dafür zu wünschen übrig lässt!
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Britta Hertel,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und auf eine Antwort warten mussten.
Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen und bieten Ihnen an, Sie für eine persönliche Klärung zurückzurufen.
Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten über den Rückrufservice mit, damit wir mit Ihnen in Verbindung treten können.
Über diesen Link gelangen Sie zu unserem Rückrufservice:
https://www.ergo.de/de/Resources/Forms/CallbackFormDKV
Wir freuen uns darauf, Ihnen behilflich sein zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Auf der Online Seite der DKV
Auf der Online Seite der DKV, steht nicht sichtbar, dass Sie bei einer Krankenzusatzversicherung direkt für 24 Monate abschließen.
Warnung, obwohl ich das kritisierte, dass es sichtbar ausgewiesen sein muss, wenn man online etwas abschließen möchte, wendete man sich nur herum.
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Judith Kozik,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass bei Ihrem Online-Abschluss die Vertragslaufzeit nicht klar war.
Wenn wir in dieser Angelegenheit noch etwas für Sie klären können, nutzen Sie gern unseren Rückrufservice:
https://www.ergo.de/de/Resources/Forms/CallbackFormDKV
Wir sind gern für Sie da.
Freundliche Grüße,
Heike vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Schlechter Kundenservice
Ich habe die DKV um eine kurze Bestätigung meiner Auslandsreisekrankenversicherung in englischer Sprache gebeten. Leider habe ich keine Rückmeldung erhalten, obwohl ich einmal erinnert habe. Es kamen nur Standardmails, dass sich meine Anfrage in Bearbeitung befände. Meine Mitreisende hatte innerhalb eine Tages eine Rückmeldung ihrer Versicherung DBK erhalten. Kundenservice ist wohl nicht gleich Kundenservice.
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Heide,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bisher keine zufriedenstellende Antwort auf Ihre Anfrage zur Bestätigung Ihrer Auslandsreisekrankenversicherung in englischer Sprache erhalten haben. Wir verstehen, wie wichtig eine schnelle und klare Kommunikation gerade in solchen Fällen ist.
Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und sicherstellen, dass Sie schnellstmöglich die gewünschte Bestätigung erhalten.
Bitte senden Sie eine E-Mail an meinfeedback@dkv.com mit den folgenden Informationen:
- Ihre Versicherungsscheinnummer
- Ihren Namen und Ihre Adresse
- Ihren Benutzernamen bei Trustpilot
Mit freundlichen Grüßen,
Daniela vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Ewige Warteschlange, Desinteresse
Nachtrag:
Nach Beschwerde durch meinen Versicherungsmakler und meinem Schreiben hier wurde nun doch gezahlt. Unverändert bleibt die Bewertung des Mitarbeiters an der Hotline. Ich berichte, wie es sich zukünftig entwickelt.
Ewige Warteschlange, langsame Bearbeitung und total desinteressierte Mitarbeiter in der Hotline. Keine Hilfsbereitschaft und kein Interesse etwas kundenorientiert zu lösen.
Leistungsbeginn 1.10 laut Versicherungsschein. Nun wird aber erst ab dem 14.10 gezahlt, weil Sie hier erst angenommen haben. Wieso dann 1.10 auf dem Versicherungsschein steht ist fraglich. Außerdem muss aber ab dem 1.10 gezahlt werden. Abzocke einer Versicherung wie man es kennt.
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Bayrischer Bua,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Bearbeitungszeit unzufrieden sind.
Der Leistungsbeginn, der auf dem Versicherungsschein vermerkt ist, entspricht dem vertraglich festgelegten Datum. Dennoch kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Gerne möchten wir Ihren Fall nochmals im Detail überprüfen.
Bitte senden Sie eine E-Mail an meinfeedback@dkv.com mit den folgenden Informationen:
- Ihre Versicherungsscheinnummer
- Ihren Namen und Ihre Adresse
- Ihren Benutzernamen bei Trustpilot
Mit freundlichen Grüßen,
Daniela vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Herr Lis
Fa. Schollmeier macht einfach einen Top Job.
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Andreas Lis,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden sind.
Bei weiteren Anliegen oder Fragen sind wir gern für Sie da!
Freundliche Grüße,
Heike vom "DKV-Mein-Feedback-Team"
5 Sterne!
5 Sterne!
Ich hab dort eine Krankenhaus Zusatzversicherung.
Alles hat bei der Abrechnung reibungslos funktioniert.
Das Krankenhaus konnte auch direkt mit der DKV abrechnen.
Ich bin mehr als zufrieden 🙏
3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Timo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und die Abrechnung reibungslos funktioniert hat.
Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße von Tanja vom "DKV-Mein-Feedback-Team"
Schlecht geworden :-(
Ich war immer mit der DKV zufrieden, aber was mittlerweile dort abläuft, spottet jeder Beschreibung.
Früher einen Anruf und man hatte ruckzuck einen kompetenten Ansprechpartner, aber seit geraumer Zeit ist man in einer Warteschleife und wird nach 10 Minuten weggedrückt.
Ganz schlechter Service.
Ich war früher auch Unternehmensberater, aber die DKV ist schlecht beraten.
Selbst bei der AOK hat man schneller jemanden am Apparat.
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Ralf Peters,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie in letzter Zeit Schwierigkeiten hatten, schnell und unkompliziert einen Ansprechpartner bei uns zu erreichen. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Um Ihr Anliegen klären zu können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit den folgenden Informationen an meinfeedback@dkv.com zu senden:
- Ihre KV-Nummer
-Ihren Namen und Ihre Adresse
- Ihren Benutzernamen bei Trustpilot
Mit diesen Daten erleichtern Sie uns die Zuordnung Ihres Anliegens.
Mit freundlichen Grüßen,
Tanja vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Schnelle Bearbeitung / Korrepondenz
korrekte Bearbeitung / schnelle Abwicklung
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo BrandtIhr Name,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und korrekten Bearbeitung sowie der zügigen Abwicklung zufrieden sind.
Wir sind gerne für Sie da!
Beste Grüße von Bernd vom "DKV Mein-Feedback-Team"
Keine Erstattung
Keine Kostenerstattung, trotz Abdeckung der Versicherung. Treibt einen in den Ruin.
13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Krankenversicherung AG (DKV)
Hallo Tina N.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Kostenerstattung zu Unstimmigkeiten gekommen ist.
Die Leistungsregulierung erfolgt gemäß den Bedingungen, die Ihrem Vertrag zugrunde liegen.
Wir möchten die Angelegenheit gerne klären und sicherstellen, dass die vertraglich zugesicherte Regulierung erfolgt.
Um Ihren Vertrag in Bezug auf die eingereichte Leistung zu prüfen, bitten wir Sie, unseren Rückrufservice zu nutzen. Sie werden dann von der zuständigen Abteilung kontaktiert.
https://www.ergo.de/de/Resources/Forms/CallbackFormDKV
Mit freundlichen Grüßen
Tanja vom "DKV Mein-Feedback-Team"
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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