Veldig rask levering! Var en feil på varen men i løpet av 2 timer fikk jeg svar på klagemailen min fra kundeservice om at de skulle sende ny vare. Neste dag fikk jeg ny mail med at de dessverre var ut... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Bestilte 2 batterier og det viste seg at det ene batteriet var i rest. Dette fikk jeg beskjed om via en hyggelig mail hvor de forklarte hva som hadde skjedd. Jeg synes at det er veldig positivt at de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ble lovet 2-5 dagers leveringstid - men er nå 19 dager siden jeg bestilte og ennå er ikke leveransen mottatt. Oppfølging har vært lite tilfredsstillende. NY OPPDATERING 28.04.23; Jeg ga først 1 st... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Fikk en defekt lader i posten. De nektet å erstatte laderen og krediterte laderen. Problemet var at jeg nå måtte bestille lader på nytt, og betale frakt igjen. Noe som gjorde at jeg som kunde måtte ta... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
www.batterinett.no er en dansk nettbutikk med et stort utvalg av spesialbatterier, batterier og tilbehør samt artikler til ditt hjem og hage, alltid til superskarpe og konkurransedyktige priser. Vi har et stort utvalg av bl.a. Litiumbatterier i forskjellig volt, og også oppladbare litiumbatterier. Du finner også blybatterier til f.eks. golfbiler, elbiler og el-scootere fra flere merker og i ulike spenninger, avhengig av dine behov. Vi fører mange sterke merkevarer som f.eks Duracell, Osram, Nitecore, Varta og Victron. Vi har et stort utvalg av alle typer batterier til f.eks. den generelle husholdnings- eller bil-, motorsykkel- og marinebatterier samt batterier til bore- og robotgressklippere. Trenger du basseng, minidrivhus eller vinkjøleskap eller kanskje kjøkken- og badeprodukter har vi dette også. Du finner et bredt utvalg av LED-lyslenker, LED-lys og julevarer. Trenger du en god gaveidé har vi f.eks. LED-lys, LED-hodelykter og UV-ravlys fra Nitcore, som er produkter av høy kvalitet og vakkert design. Vi har et dansk lager og leverer derfor dine varer med 2-5 arbeidsdager. Toll, moms av avgifter er inkluderet og vi tilbyr billig frakt. Vi har altid 30 dages full returrett. Vi står klare i kundeservice og hjelper alltid gjerne med spørsmål, råd og veiledning på info@batterinett.no
Kontaktinformationen
Postbox 19, 4855, Froland, Norwegen
- 38 90 07 52
- info@batterinett.no
- batterinett.no
3.9
Gut
72 Bewertungen
Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Velger annen side
Hadde planer om å bestille fra denne nettsiden, men siden de har utrolig mange dårlig reviews, så velger jeg en annen. Ser at de bruker samme produkt fra Temu, som faktisk har god kundeservice.
3. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Useriøst firma
Useriøst firma. Påstår at det er 2-5 arbeidsdager leveringstid, men når man purrer så viser det seg at det er 4 uker. Frekk kundebehandler som påstår å ha besvart mail men det er beviselig ikke tilfellet.
Opererer som batterinett.no men er i realiteten et dansk firma som heter Batco Nordic ApS.
1. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Frekkeste kundeservicen jeg noensinne har opplevd
Spør på email hva slags erstatningsbatterier de har til en moped jeg eier, De har en batteripakke men den var ganske dyr så jeg spørte om de hadde noen billigere alternativer. Får da i respons "kjøp en ny", I tillegg så fant jeg en annen billige batteripakke på nettsiden.
Har aldri opplevd slik frekkhet fra en kundeservice
8. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Har ikke motatt varen 14 dager etter…
Har ikke motatt varen 14 dager etter bestilling😤
16. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batterinett.no
Hei Arild,
Vi beklager at du har problemer med leveringen. Pakken din sendes fra oss kort tid etter bestillingen din.
Som du har fått opplyst via e-post er pakken din i tollbehandling hos PostNord, som dessverre er en prosess vi ikke har innflytelse på, selv om vi gjentatte ganger presser på for levering.
Hvis du har spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss på info@batterinett.no
Kundeservice, Batterinett.no
Etter 16 dager er ikke bestillingen…
Etter 16 dager er ikke bestillingen mottatt. Sporingsnummeret har ikke beveget seg siden det ble opprettet den 4 mai. Tror ikke dette er en seriøs nettbutikk.
16. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batterinett.no
Hei Jimmy,
Vi beklager veldig at du har hatt problemer med leveringen. Pakken din sendes fra oss kort tid etter bestillingen din.
Vennligst kontakt vår kundeservice på info@batterinett.no, slik at vi raskt kan hjelpe med en løsning.
Kundeservice, Batterinett.no
Holder ikke det de lover og har dårlig kundeservice
Stod at bestillingen skulle bli sendt samme dag hvis jeg bestilte før 12. Bestilte i god tid og fikk bestillings bekreftelse med en gang. Fikk aldri noe sporingsnummer den dagen, så jeg ringte inn dagen etterpå og fikk beskjed om å sende bestillingsnummer på mail, så skulle han se på det med en gang. Hørte aldri noe mer fra de den dagen og ringte inn dagen etterpå da de garanterer svar på mail innen 12 timer. Sa jeg ville avbestille, men fikk beskjed om at pakken hadde blitt sendt, så naturligvis spurte jeg om jeg kunne få tilsendt sporingsnummeret på pakken, men det kunne han ikke gi meg over telefon, men han skulle sende det til bestillings eposten. Fikk aldri denne mailen heller. Vil anbefale å ikke bestille fra denne siden.
10. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batterinett.no
Hei Brage,
Vi beklager at du har hatt problemer med bestillingen, samt misforståelsen i vår kommunikasjon.
Når du kontakter vår kundeservice på e-post angående kansellering av bestillingen din, vil den bli kansellert innen 9 minutter, noe du også vil bli informert om på e-post.
Har du spørsmål eller trenger dokumentasjon, ikke nøl med å kontakte oss på info@batterinett.no
Kundeservice, Batterinett.no
Lett forståelig nettside. Rask respons og levering
Lett forståelig nettside. Rask respons og levering. Godt innpakket produkt for sikker frakt.
3. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jeg har ventet en måned på varen
Jeg har ventet en måned på varen,og den er enda ikke ankommet.
1. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batterinett.no
Oppdatert svar (16 maj.)
Hei Kjell,
Vi beklager at pakken din ikke har nådd deg ennå.
PostNord har hatt problemer med forsendelsen, som vi dessverre ikke har noen innflytelse på, selv om vi gjentatte ganger presser på for levering.
Vi sendte deg en erstatningspakke 10. mai, som du har fått beskjed om på e-post.
Hvis du har spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss på info@batterinett.no.
Kundeservice, Batterinett.no
-----------------------------------
(2. maj)
Hei Kjell,
Vi beklager at du har problemer med leveringen. Pakken din sendes fra oss kort tid etter bestillingen din.
Som du har fått opplyst via e-post er pakken din i tollbehandling hos PostNord, som dessverre er en prosess vi ikke har innflytelse på, selv om vi gjentatte ganger presser på for levering.
Hvis du har spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss på info@batterinett.no
Kundeservice, Batterinett.no
Det tok lang tid før pakken kom frem
Det tok lang tid før pakken kom frem. Jeg ble lovet 2-5 dager, men det tok 2-3 uker fordi pakken var til tollbehandling i Danmark. Dette burde selvsagt vært opplyst om. Jeg ble overrasket over at lageret var i DK når det er en norsk nettbutikk. Man må betale for retur selv, og det ble kostbart siden jeg skulle returnere en koffert. Håper jeg får pengene raskt refundert i det minste. Jeg var i kontakt med kundeservice et par ganger hos batterinett.no. Der fikk jeg kun meget korte svar fra en kundebehandler i DK. Han var til og med uhøflig. Skjønner ikke at det går an å arbeide med kundeservice og ha så lite peiling på god service. Totalopplevelsen har vært dårlig.
17. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batterinett.no
Hei Monica,
Vi beklager veldig at du har hatt problemer med leveringen. Pakken din sendes fra oss kort tid etter bestilling.
PostNord har hatt problemer med forsendelsen, som vi dessverre ikke har noen innflytelse på, selv om vi gjentatte ganger presser på for levering.
Når det gjelder retur av varer, skjer det i henhold til våre betingelser, som vi også har videresendt til deg på e-post ved din henvendelse.
Vi er et norsk selskap Batco Nordic NUF (Org nr.: 925 739 039), som har et lager i Danmark. Denne informasjonen finner du på vår nettside under vilkår.
Hvis du har spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss på info@batterinett.no.
Kundeservice, Batterinett.no
Grei pris og rask levering.
14. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ble lovet 2-5 dagers leveringstid
Ble lovet 2-5 dagers leveringstid - men er nå 19 dager siden jeg bestilte og ennå er ikke leveransen mottatt. Oppfølging har vært lite tilfredsstillende.
NY OPPDATERING 28.04.23; Jeg ga først 1 stjerne, men viser seg at det var PostNord som hadde rotet bort forsendelsen og sendte ut feil info - de leverte batteriene til en butikk 655 km unna der jeg bor..... Min klage til Batterinett ble tatt på alvor, de var raske til å følge opp med mail da de fikk undersøkt saken nærmere, og sendte en erstatningspakke som jeg mottok i dag. De får ikke full "stjernepott" da det tok tid før de ga meg litt mer utfyllende og forståelige svar. Men alt i alt er jeg fornøyd med at de ga meg en ny forsendelse.
12. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batterinett.no
Hei Jan,
Vi beklager at du har problemer med leveringen. Pakken din sendes fra oss kort tid etter bestillingen din.
Som du har fått opplyst via e-post er pakken din i tollbehandling hos PostNord, som dessverre er en prosess vi ikke har innflytelse på, selv om vi gjentatte ganger presser på for levering.
Hvis du har spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss på info@batterinett.no
Kundeservice, Batterinett.no
Bestilte en vare den 16 februar
Bestilte en vare den 16 februar, har fortsatt ikke mottatt den... har sendt mail men får ikke svar..
16. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batterinett.no
Hei Ronny,
Vi beklager veldig at du har hatt problemer med leveringen. En annen gang, vennligst kontakt vår kundeservice på info@batterinett.no så snart du opplever problemer, slik at vi raskt kan hjelpe med en løsning.
Kundeservice, Batterinett.no
Frekk kundeservice og ikke det som ble lovet.
17. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batterinett.no
Hei Victoria,
Vennligst kontakt vår kundeservice på info@batterinett.no, slik at vi raskt kan hjelpe med en løsning.
Kundeservice, Batterinett.no
Har ikke mottatt pakken .
14. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batterinett.no
Hei Per,
Vi beklager at du har problemer med leveringen. Pakken din sendes fra oss kort tid etter bestillingen din.
Som du har fått opplyst via e-post er pakken din i tollbehandling hos PostNord, som dessverre er en prosess vi ikke har innflytelse på, selv om vi gjentatte ganger presser på for levering.
Hvis du har spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss på info@batterinett.no
Kundeservice, Batterinett.no
Vi har ikke mottatt vare
Vi har ikke mottatt varene. Og det har gått tre uker .
Er ikke varen på lager må det stå på nettbutikken
26. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batterinett.no
Hei Morten,
Vi beklager veldig at du har hatt problemer med leveringen. En annen gang, vennligst kontakt vår kundeservice på info@batterinett.no så snart du opplever problemer, slik at vi raskt kan hjelpe med en løsning.
Kundeservice, Batterinett.no
Veldig fornøyd!
God service, veldig hjelpsomme og svarer raskt på mail. Rask levering, pakken ble levert på kun 4 dager.
25. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Godt levert :)
Rask og god oppfølging.
Fikk det som var bestilt, til tidene som beskrevet.
9. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rask levering og hyggelig handel!
16. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestilt 26 november og har nå forventet…
Bestilt 26 november og har nå forventet levering fra Post Nord 16 januar og de danske kundebehandleren mener at dette ikke er noe de kan gjøre ved da de bruker Post Nord. Kjøp ikke batterier herfra ! Står 2 til 5 dagers levering, så når det ikke stemmer må man jo forvente at leverandør tar ansvar ! Humbugg sjappe !!!
10. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Batterinett.no
Hei Anders,
Vi beklager veldig at du har hatt problemer med leveringen. Pakken din sendes fra oss kort tid etter bestillingen din og blir deretter levert.
Som du har fått opplyst på e-post har PostNord hatt interne problemer med forsendelsen, som vi dessverre ikke har noen innflytelse på, selv om vi gjentatte ganger presser på for levering.
Hvis du har spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss på info@batterinett.no
Kundeservice, Batterinett.no
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.