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Fachhandel für Haarpflegeprodukte
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 711 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und der hohen Qualität der Produkte, die oft zu einem guten Preis angeboten werden. Viele loben das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis und die Tatsache, dass die Artikel wie erwartet und gut verpackt ankommen. Die einfache Bestellabwicklung und das breite Sortiment werden ebenfalls positiv hervorgehoben, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit führt. Allerdings gab es bei einigen Bestellungen Probleme mit der Lieferzeit, der Verpackung oder der Zustellung, wobei Pakete beschädigt ankamen oder nicht zugestellt wurden. Einige Kunden berichteten auch von Schwierigkeiten mit der Produktqualität, wie zum Beispiel bereits benutzten Artikeln oder Düften, die nicht der Beschreibung entsprachen. Zudem wurde vereinzelt kritisiert, dass Versandbenachrichtigungen ausblieben oder Bestellungen ohne Information storniert wurden, und dass der Kundenservice bei Lieferverzögerungen nicht immer proaktiv informierte.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Verbraucher äußern sich überwiegend positiv über den Lieferservice und die schnelle Zustellung. Viele loben... Mehr ansehen

Product

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu den Produkten, wobei viele die gute Qualität, die fairen... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Bestellvorgang. Einige berichten von reibungslosen Abläufen,... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Qualität der Produkte, wobei viele die sehr gute... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit den Preisen, wobei viele die fairen und guten Preise sowie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Da ich relativ selten bestelle ,musste ich die Rechnung im Voraus bezahlen. Trotzdem hat die Lieferung sehr lange gedauert, erst nachdem ich eine Kopie der Überweisung per Mail zugesandt habe und nac... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einwandfreie Ware zu einem wirklich gutem Preis…Lieferung kann auch mal ein bisschen länger dauern aber Kulanz wird grossgeschrieben und mir wurde das Porto erstattet.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Für das Produkt und die Lieferung gibt es 5 Sterne. Allerdings habe ich mich sehr über einen Servicebetrag von 1,99 Euro geärgert, der automatisch angehakt war. Leider bemerkt man das erst, wenn d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schneller zuverlässiger Versand. Die Produkte waren allerdings nicht so gut verpackt, eines meiner Produkte ist aufgrund dessen etwas beschädigt angekommen. Habe den Kundendienst kontaktiert, man hat... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Haarpflegeprodukte
  2. Friseurbedarf
  3. Kosmetikbedarf
  4. Parfum- und Kosmetikanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

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Kontaktinformationen

4.1

Gut

TrustScore 4 von 5

3463 Bewertungen

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Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.1

Alle Bewertungen

(3'463)

782 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe mir zum Geburtstag eine Schere…

Ich habe mir zum Geburtstag eine Schere von meinen Geschwistern schenken lassen, doch sie war defekt. Wir haben sie zurückgeschickt und ich habe daraufhin im Shop selbst eine neue bestellt.
Unglaublich, aber ich habe offenbar wieder genau dieselbe defekte Schere erhalten. Der hintere Bereich der Schneide funktioniert zwar, doch im Spitzenbereich schneidet sie nicht richtig und schiebt die Haare nur nach vorne.
Besonders auffällig ist, dass sich auf dem Schneiderücken der Schere zwei charakteristische Kanten befinden – exakt dieselben wie bei der ersten Schere. Daran konnte ich sie eindeutig wiedererkennen. Zudem hatte ich die Schere zuvor extra etwas lockerer gedreht, und auch diese Einstellung war bei der neu gelieferten Schere identisch.
Es wirkt daher so, als wäre die Rücksendung nie wirklich geprüft worden, sondern lediglich gereinigt und erneut in den Verkauf gegangen. Das ist kein Service, sondern eine Zumutung. Ich bin maßlos enttäuscht. Positiv war die schnelle und unkomplizierte retour Anfrage sowie die Erstattung

Wenn man meinen Text richtig liest steht dort das meine Geschwister mir eine geschenkt haben und ich diese dann wieder zurück geschickt habe.
Dann habe ich mir diese gesagte Schere selbst bestellt.
Das ist die Bestellnummer der Bestellung meiner Geschwister 5389727

3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von baslerbeauty

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Aktualisierung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie dieselbe Schere nochmals erhalten haben. Unsere Retourenabteilung hat in diesem Fall nach Überprüfung keinen Fehler festgestellt, weshalb die Schere wieder eingebucht wurde. Wir sehen, dass Sie bereits bei beiden Kunden-Nr. eine Erstattung des Betrag erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Vielen Dank!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jederzeit wieder!

Gute Ware, günstiger als im laden und schnelle Lieferung. Vielen Dank und jederzeit wieder!

9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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