balnearian.com Bewertungen 52

Estoy encantada con mi baño 😍😍😍 compré un plato de ducha blanco que es precioso y una mampara negra para que fuera a juego con mi grifería y el conjunto ha quedado espectacular 🤩

Sin duda le recomendaré la página a mis familiares y amigos por la buena calidad/precio y la atención al cliente

Tenía muchas dudas porque no tengo ni idea sobre productos para el baño y me resolvieron todas mis dudas y asesoraron súper bien 😊

Reformé mi segunda vivienda, incluido el baño, y después de ser asesorado tanto por WhatsApp como por teléfono, me decidí a adquirir una placa de ducha (modelo MARTE de BathPlus) y una mampara (modelo JAZZ) ya que era algo más económico que en otras tiendas. Me llegó muy rápido y en perfectas condiciones (después de revisarlo), y listo para que me lo instalaran. ¡Recomendado!

Muy buen servicio. Muy agradables y atentos

Envío de un espejo fuera del plazo acordado.
Llega con esquina rota. No se hacen cargo porque he tardado más de 24 horas en abrirlo. Resulta que no llega a un día laborable, se abre el lunes por la mañana y se recoge el viernes por la tarde.
Se hace así para que la abran dos operarios que vienen a ponerlo ese día. Ellos, los de Balnerian, lo saben. Se lo digo antes de la compra, de hecho, porque les pregunto si estaría en plazo porque el 29 lo colocan dos técnicos de bricomanitas.
Las instrucciones del espejo indican abrirlo por dos personas con guantes y gafas especiales.
El propio operario me dijo que estás empresas cuidado con ellas.
Atención con al cliente con pocas formas, se medio reía mientras decía frases hechas.
Solo me queda que no se la jueguen a otras personas, como se lo indiqué a ellos.

Hice una compra de 4 grifos, dos para baño, uno de cocina y una ducha empotrable.
Ya empezamos mal con la entrega, ya que recibo un mensaje que mi pedido está entregado, pero en mi casa no había nada… resulta que lo entregaron al vecino, sin preguntar si nos importaba…
Estamos en plena reforma de un piso, y a la hora de ir a instalar la ducha nos damos cuenta que el mecanismo no cabe para empotrar en la pared. Han pasado un poco más de tres semanas desde que nos lo entregaron. Les escribo para explicarles el problema y pedirles para hacer el cambio por una no empotrable, dando por supuesto que no habrá problema y confiando en su empatía, y me contestan que han pasado más de 14 días y que no pueden hacer el cambio. Pero me ofrecen un fantástico cheque de descuento de 10€. Por supuesto que entiendo que es su política, pero no les costaba nada hacer el cambio, puesto que era cambiar una por otra.
Para mi un trato lamentable, nunca más voy a comprar, por muy competitivp que sea el precio.

Received a cabinet for the bathroom all broken - did not want to replace it because you have 24hours to claim the damage
We were not home and they left the parcel in front of our door so when we got home we found it all broken and no way they want to replace it - we had to throw it !!!

He estado decorando mi cuarto de baño este ultimo mes y he pedido a varios distribuidores, pero con el que mayor facilidades he tenido y mejor atención al cliente tiene es balnearia. Muy contento y seguiré siendo cliente.

I have called customer support service representative and not only they hang up on me but also conducted the conversation in a very rude manner. I don't recommend you working with this company.

La 2º compras realizada, y la ultima. En su dia pedi unos platos de ducha y me llegaron uno de ellos reparado desde la fabrica cuando lo compre nuevo y encima mal reparado, que me lo descambiaron con lo que es bajar una pedazo de cajon de un piso hasta la calle y el otro plato con algun rasguño pero pasable. La 2º compra que ralizo es una mampara, el servicio de atencion al cliente muy bien, me llega la mampara, me dispongo a montarla y la reviso por todo lados como te indican y todo bien. Cuando viene el montador buscado por mi a los pocos dias nos damos cuenta que no trae instrucciones, se lo comento y me los facilita. Y nos damos cuenta que en las instrucciones vienen piezas que no vienen en el paquete. Se lo comento y me dice que se lo comunica al fabricante porque es una mampara a medida, pasados unos dias, me responde que me van a enviar las piezas y al rato que no me van enviar nada, que esta todo bien que si tengo algun problema que llame al fabricante. Al final se soluciona el problema porque el fabricante me llama y me lo explica. Para ramatar cuando me dispongo a montarla, al quitar el corcho y las esquineras que traer de fabrica, me doy cuenta que el cristal esta picado por un borde y se lo comunico y me dice que "ellos son distribuidores y que tengo 24 horas para ver el producto" y "que ese lado lo ponga de tal forma y asi no se ve". Le respondo que son unos caraduras y que iba a escribir reseñas por su forma de actuar, a lo que me dice que tomara medidas por decirle "que tiene la cara muy dura". Nada recomendable

Compré plato de ducha y mampara en su tienda online, estupenda atención y buen servicio.
Pedido referencia PTFDOJZOH