Todo genial, compré una mampara para la ducha con una medida especial y me ayudaron con todas las dudas,el envío fue mucho más rápido de lo esperado . muchas gracias
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Gran experiencia de compra de principio a fin. Desde el primer momento recibimos una atención excelente y muy cercana, con un seguimiento continuo tanto por teléfono como, sobre todo, vía Whats... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I ordered a bathroom mirror with LED lighting and it's fantastic. It provides a lot of light and has a very modern design. The packaging was very secure, everything wrapped in bubble wrap and cardboar... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Pongo una estrella porque no se puede poner cero. Vergonzoso que compres un plato de ducha que indican como color beige y te llegue de color gris y luego no se responsabilizan ni te hagan una devoluci... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Balnearian - Tienda online de cuartos de baño Platos de ducha, Mamparas de ducha, Muebles de baño, Sanitarios, Grifería... ¡y mucho más! Además, envíos gratuitos en península
Kontaktinformationen
Calle Marqués de Pickman, 15, 1ª Planta, Local 2, 41005, Sevilla, Spanien
- 699908561
- info@balnearian.com
- balnearian.com
4.1
Gut
52 Bewertungen
Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Necesitaba un sanitario y una placa de…
Necesitaba un sanitario y una placa de ducha para mi segunda vivienda en Cádiz y realicé mi pedido a través de Balnearian. Los productos llegaron perfectamente y estoy muy contenta con el resultado final. ¡Visitad su web porque podéis encontrar todo lo que necesitáis para vuestro baño!
22. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von balnearian.com
¡Hola Soledad!
Nos alegra saber que estás satisfecha con tu pedido y experiencia en Balnearian. Trabajamos día a día para poder ofrecer los mejores productos con los mejores precios y el mejor servicio posibles a nuestros clientes
Estamos seguros que la reforma de tu cuarto de baño ha quedado espectacular, ¡gracias por confiar en nosotros!
Equipo Balnearian 💙
CUIDADO CON LO QUE VEIS QUE NO ES LO…
CUIDADO CON LO QUE VEIS QUE NO ES LO QUE LLEGA…Y NO SE RESPONSABILIZAN
Pedimos una plato de ducha que llegó con retraso lo abro para comprobar que todo está bien y a mi sorpresa el plato de ducha no es ni por asomo el color que está en la web (asumo que haya variaciones…pero pasar de un color arena a amarillo pollo?)
Solo nos dan respuestas modo robot, que el fabricante indica que es el color correcto…y ellos que no nos pueden devolver porque esa es la política pero de ver las fotos con la comparativa nada; de substituir el producto tampoco así que cuidado ahora me tengo tragar el plato de ducha y no contestan al teléfono.
Pésima atención al cliente y la chica que me atendió al teléfono de lo más borde y sin dejarme hablar. No pienso comprar más y procederé a poner una reclamación a consumo. Ojalá poder adjuntar fotos aquí pero estarán en Google reviews.
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
El viernes 11 pedí un plato de ducha y…
El viernes 11 pedí un plato de ducha y el martes 15 por la mañana ya lo tenía en casa en perfectas condiciones
Muy buena atención por teléfono y por whatsaap
15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von balnearian.com
¡Hola Fernando!
Nos alegra saber que estás satisfecho con tu compra y la atención recibida en Balnearian
Trabajamos día a día para ofrecer los mejores productos y el mejor servicio a nuestros clientes
Gracias por confiar en nosotros para la reforma de tu cuarto de baño
¡Esperamos verte pronto!
Equipo Balnearian 💙
Servicio de atención por correo electrónico un 10
Nos llegó roto un espejo pero el servicio de atención al cliente por correo electrónico fue extraordinario y en menos de 48h nos enviaron uno nuevo de respuesto sin cargos.
28. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von balnearian.com
¡Hola Sergio!
Agradecemos tu comentario, nuestro equipo de postventa trabaja día a día para resolver cualquier incidencia de la forma más eficaz y rápida posible,
Nos alegramos de que estés satisfecho con nuestro trabajo y con tu nuevo espejo,
Gracias por confiar en Balnearian, ¡esperamos verte pronto!
Equipo Balnearian 💙
Compré un plato de ducha
Compré un plato de ducha. Todo parecía ir bien, hasta que fuimos a colocarlo. Cómo estábamos con la obra, tardamos 3 semanas en desembalarlo, con lo que no nos dimos cuenta hasta ese momento que la pieza de embellecedor venía rota. Cómo sólo permiten 24 horas para la revisión del producto, tendría que comprar el repuesto, el cual vale casi la mitad del plato de ducha ( una locura).
Mi recomendación es que se revise el producto en cuanto se recepcione, aunque no vayas a usarlo, porque si no, no se hacen responsables de nada y puede salir extremadamente caro.
19. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von balnearian.com
Buenos días Pilar,
Lamentamos lo ocurrido, como usted bien indica, el material debe ser revisado dentro de las 24 horas desde la recepción. El motivo, es el plazo que da el seguro de la agencia de transportes para notificar cualquier daño o rotura producidos durante el transporte del plato.
Transcurrido ese plazo, la agencia de transportes no se hace responsable de dichos daños o roturas, pues, se puede entender que en 3 semanas el plato haya podido sufrir algún golpe ajeno al transporte.
Las tapas de resina se fabrican para cada plato de ducha, en este caso, al solicitar 1 tapa suelta, el coste de fabricación es de 65€ envío incluido , su plato de ducha costó 261€ con válvula y tapa incluidas, este es el coste que el fabricante pone a una tapa suelta.
De nuevo, sentimos lo ocurrido, si necesita alguna otra aclaración o información, no dude en contactarnos y estaremos encantados de atenderle,
Equipo Balnearian
Postventa nada recomendable
Describen mal un producto en la web y no se hacen cargo para subsanar el problema. Les bastaba con cambiar una pieza por otra y se han limitado a decir que no, pero si que han cambiado la descripción del producto en la web.
Postventa nada recomendable
En la respuesta dicen que no es posible el cambio de la pieza y si que lo es. Tienen un modelo igual con rejilla en vez de tapa sin rejilla. En la descripción del artículo decían "rejilla", después de mi reclamación lo cambiaron a "tapa", y ahora aparece como tapa/rejilla. Lo dicho, enrocados en su error sin solucionar un problema que les supondría un coste irrisorio.
15. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von balnearian.com
Buenas tardes Diego,
Lamentamos el malentendido que ha tenido con la descripción del artículo y que haya confundido cualquier apartado de la descripción de la web. Todos los productos de nuestra web se revisan antes de ser publicados para que sean fieles a la descripción del fabricante; además de añadir varias fotos, croquis, fotos detalle, etc. dentro de la ficha del producto para que la información sea completa.
Contamos con un equipo de atención al cliente, vía e-mail, WhatsApp o telefónica donde se resuelve cualquier información referente a cualquier producto de nuestra web, ante la duda, recomendamos acudir a nuestro dpto. de atención al cliente donde encantados resolvemos cualquier duda.
Respecto al cambio de pieza, no es posible sustituirlas por otras pues cada modelo tiene sus propias piezas compatibles con el producto.
Si necesita alguna otra aclaración, estamos encantados de atenderle
Equipo Balnearian
100% RECOMENDADO por CALIDAD y asesoramiento
100% RECOMENDADO por CALIDAD de los productos y EXCELENTE ASESORAMIENTO TÉCNICO. Después de 3 años de renovar mi baño con BALNEARIAN ( plato de ducha, mampara, mueble con lavabo, columna de hidromasaje, grifería y toallero térmico ) todo sigue PERFECTO. Son materiales de primera calidad, preciosos acabados y a muy buen precio. La grifería y la ducha no tienen ni un rasguño y la mampara y el plato parece que los acabo de instalar. Destacar que todo me llegó a tiempo para terminar la obra en fecha y sobre todo agradecer al equipo técnico de Pilar y Cristina su asesoramiento, gran profesionalidad y el tiempo que me dedicaron tanto vía whatsapp como telefónico para que mi baño quede ESPECTACULAR. GRACIAS BALNEARIAN!!!!
26. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von balnearian.com
¡Hola Maleni!
¡Muchas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra enormemente saber que después de tres años sigues disfrutando de cada detalle en tu baño renovado con Balnearian.
Es genial saber que nuestros productos cumplen con tus expectativas en cuanto a calidad y durabilidad, y que los acabados siguen impecables como el primer día.
El equipo estará encantado de leer tu reseña y saber que su asesoramiento y dedicación han hecho posible que tu proyecto tenga un resultado espectacular 🌟
¡Gracias a ti por confiar en nosotros! Aquí estaremos siempre para lo que necesites.
Equipo Balnearian 💙
Compré un mueble en esta tienda(659€)…
Compré un mueble en esta tienda(659€) el mueble tiene un diseño muy bonito,mi error fue que cuando llegó lo revisé por encima,el baño me lo reformarían meses después,cual fue mi sorpresa?cuando desembale el mueble tenía una pata totalmente des cuadrada,torcida.
Contacto con la tienda cuando veo el problema y su solución es que van a contactar con el fabricante para ver si hay un pegamento y que yo pueda pegar la pata,(la pata esta pegada torcida) así que no me queda otra opción que denunciarlo,muy decepciinada
25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von balnearian.com
Buenos días Ana Rosa,
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente con su mueble y comprendemos su frustración.
Tras comprobar su caso, el pedido fue entregado en abril, y en nuestras políticas de envío y así como en los e-mails que enviamos a todos nuestros clientes en el transcurso del pedido (mails de avisos "enviado" - "entregado") recordamos a todos los clientes que, es importante revisar el material dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
Esto responde al plazo que establece el seguro de las agencias de transporte para notificar cualquier daño, ya que, después de ese tiempo, no pueden procesarse reclamaciones referentes al transporte del material.
Dado que han transcurrido más de cinco meses desde la entrega, no es posible iniciar una reclamación referente a daños producidos durante el transporte.
El producto no ha podido salir de fábrica con la pata "mal pegada" puesto que, todos los productos pasan un control de calidad antes de su embalaje. Que la pata se haya torcido, ha debido producirse por algún golpe que ha recibido el material, al no ser revisado el material dentro de las 24 horas desde la recepción, lamentablemente la agencia de transporte no admite reclamaciones.
Sin embargo, estamos aquí para ayudarla y le ofrecemos opciones de productos de reparación que puedan resolver la situación.
Por favor, no dude en contactarnos para que podamos llegar a una solución satisfactoria para su mueble de baño
Reciba un cordial saludo,
Equipo Balnearian
Experiencia positiva. Plato de 160x90.
Compré un plato el Plato ducha extraplano - VALENCIA de Bathplus. Había leído las reseñas en este espacio y literalmente me asusté. Por desgracia la gente suele escribir solo lo negativo y no las experiencias positivas. Balnearian ha cumplido plazos y han demostrado ser totalmente serios. Un 10 de experiencia.
16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von balnearian.com
Buenas tardes Rubén,
¡Muchas gracias por tus amables palabras y por compartir tu experiencia positiva!
Nos complace saber que el plato de ducha Valencia cumplió con tus expectativas y que nuestro equipo pudo brindarte un servicio puntual y profesional.
Nos esforzamos cada día para ofrecer la mejor atención y productos de calidad a nuestros clientes, y nos alegra saber que fue una experiencia positiva para ti.
Gracias por confiar en nosotros,
Equipo Balnearian
Muy contentos con el servicio y los artículos instalados
Tanto mi mujer como yo estamos muy contentos con el asesoramiento recibido y la mampara y columna de ducha instaladas en casa ya desde hace unos años funcionando perfectamente y sin ningún desperfecto.
Además hemos visto que la empresa dispone ya de un local físico para visitar con una pequeña exposición dónde ves los productos. Se encuentra en la avenida Marqués de Pickman en Sevilla.
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von balnearian.com
¡Hola Jose Antonio!
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por la confianza que nos has brindado durante estos años!
Nos alegra saber que tanto tú como tu esposa estén satisfechos con el asesoramiento y la calidad de nuestros productos, y que sigan disfrutando de la mampara y la columna de ducha en perfectas condiciones.
Nos complace ver cómo nuestros clientes nos acompañan en nuestro crecimiento, y nos alegra que hayas visitado nuestro nuevo espacio en la avenida Marqués de Pickman, Sevilla.
Estaremos encantados de recibirte siempre que desees para que puedas descubrir nuestras novedades y recibir la mejor atención.
¡Gracias por tu fidelidad y por permitirnos ser parte de tu hogar!
Equipo Balnearian
Una compra muy fácil en la web
Una compra muy fácil en la web. El envío en el tiempo esperado y la atención posterior en la duda que tenía de instalación de la mampara más que profesional. Sin duda recomiendo la compra en esta tienda
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von balnearian.com
¡Hola David!
Agradecemos tu reseña y tus palabras sobre su experiencia en Balnearian. Nos alegra saber que el proceso de compra y el envío cumplieron con tus expectativas, así como la atención recibida para la instalación de la mampara.
Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Si necesitas cualquier asistencia futura, no dudes en contactarnos.
El equipo de Balnearian
Han sido muy profesionales y el…
Han sido muy profesionales y el producto llegó perfecto.
4. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von balnearian.com
¡Hola Raúl!
Muchas gracias por tu reseña, en Balnearian trabajamos día a día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Para nosotros es muy importante la calidad tanto de nuestros productos como de nuestro servicio de atención al cliente
¡Si necesitas cualquier asistencia futura, no dudes en consultarnos!
Equipo Balnearian
Profesionalidad
Calidad, precio y atención inmejorable!! Recomendadísimo al 100%, un trato cercano que es lo que hoy en día se pierde con grandes establecimientos, sin lugar a duda, se convierte en mi lugar de confianza para futuras compras para mi cuarto de baño
🛍️.
10. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von balnearian.com
¡Hola Daniel!
Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros.
En Balnearian, trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio y los mejores productos para nuestros clientes.
Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites para tu cuarto de baño ¡Esperamos verte pronto en futuras compras!
Gracias por la recomendación y por confiar en nosotros para tu proyecto
Balnearian, S.L
Muy buena relación calidad-precio.
Muy buena relación calidad-precio.
He renovado toda la grifería del baño y aseo, me dejé asesorar y fue todo un acierto.
Los recomendaré a todos mis contactos.
3. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von balnearian.com
¡Hola Consumer!
Nos alegra enormemente saber que el asesoramiento de nuestro equipo te ha servido de ayuda para renovar todos los grifos de tu cuarto de baño y obtener el resultado esperado
Nuestro equipo de atención al cliente trabaja día a día para ofrecer el mejor servicio y asesoramiento 100% personalizado para nuestros clientes
Gracias por tu confianza y recomendación
Balnearian, S.L
RECOMIENDO BALNEARIAN A TODOS MIS FAMILIARES Y AMIGOS
Los productos son de una gran calidad y a muy buen precio.Destaco la formalidad y la profesionalidad de los trabajadores de esta empresa y sobre todo su cercanía y el buen trato a sus clientes.
14. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von balnearian.com
¡Hola Manuela!
Nos alegra saber que nuestros productos y servicios han sido de tu agrado.
Es muy valioso para nosotros el reconocimiento a la formalidad y profesionalidad de nuestro equipo.
Muchas gracias por recomendar y confiar en Balnearian para la compra de productos para cuartos de baño
Balnearian, S.L
Profesionales de calidad
Conocimos esta empresa hace poco por recomendación de unos amigos ya que teníamos problemas con nuestro antiguo plato de ducha, ellos nos aconsejaron sobre las mejores opciones según nuestras necesidades y solucionaron todo en menos de una semana, nos arrepentimos de no haber sabido de esta empresa antes. Atención y servicio 10/10!!
28. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von balnearian.com
¡Hola Natalia!
Agradecemos sinceramente tu reseña y el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con nosotros.
Nos complace saber que la recomendación de tus amigos te llevó a conocer Balnearian y que pudimos darle solución a tu plato de ducha de manera rápida y eficaz.
Nos alegra saber que nuestro asesoramiento y servicio han sido de tu agrado. Tu calificación 10/10 nos motiva a seguir creciendo y ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes.
De nuevo, ¡gracias por tu confianza y recomendación!
Balnearian, S.L
Buena atención, Mejor asesoramiento!!!
He realizado mis compras en esta tienda de accesorios de baño y estoy contento con la experiencia. La atención al cliente fue buena. El equipo fue profesional y servicial. Me contestaron preguntas y me dieron sugerencias y alternativas adaptadas a mis requerimientos.
Estaba reformando mi baño para poner una ducha empotrada y, la verdad, estaba un poco confundido con los materiales que requería. Por suerte, los profesionales de la tienda me orientaron. Me aconsejaron sobre las partes correctas y me impidieron cometer un error que podría haber costado tiempo y dinero.
La compra fue fácil y la entrega fue bien. Los artículos llegaron bien y a tiempo. COntento con la calidad de las piezas, creo que son materiales de primera.
Recomiendo esta tienda!!
29. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von balnearian.com
¡Hola Fernando!
Nos alegra enormemente recibir tu comentario y saber que estás satisfecho con tu compra de accesorios de baño y ducha empotrada en nuestra web
Nos complace saber que las sugerencias de nuestro equipo fueron de gran ayuda para el proceso de compra en Balnearian y el resultado fue positivo en cuanto a servicio, calidad y plazos de entrega
Nuestro equipo trabaja diariamente para ofrecer un servicio profesional y servicial a nuestros clientes, agradecemos sus palabras, nos ayudan a seguir creciendo como profesionales del sector del baño
De nuevo, gracias por su reseña
Balnearian, S.L
Magnifico mueble de baño y en perfecta…
Magnifico mueble de baño y en perfecta calidad. Además la experiencia de compra y el trato ha sido muy bueno. Recomendaría esta web sin dudar!!
28. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von balnearian.com
¡Hola Ana!
Nos alegramos enormemente de que estés satisfecha con la compra de tu mueble de baño en Balnearian
Gracias por tu confianza. Esperamos seguir contando con tus recomendaciones en el futuro
Balnearian, S.L
Buena mampara
Pusimos una mampara y está perfecta. Buen precio con entrega y montaje bastante rápido.
2. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von balnearian.com
¡Hola Cdorado!
Gracias por tu comentario. Nos alegramos de que estés contento con la compra de tu mampara de ducha en nuestra web
Desde Balnearian intentamos ofrecer la mejor calidad al mejor precio con el mejor servicio posibles y nos alegra muchísimo cuando nuestros clientes quedan satisfechos con sus compras
Además, el servicio opcional de montaje es un plus que ayuda a nuestros clientes a obtener un servicio completo
Gracias por confiar en Balnearian
Balnearian, S.L
Excelente servicio
Excelente servicio, tanto el pedido como la calidad del mismo llegaron perfectamente según lo comentado telefónicamente donde resolvieron todas mis dudas. Muy recomendable.
20. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von balnearian.com
¡Hola Juan Miguel!
Gracias por tus palabras, nos complace saber que nuestros clientes están satisfechos con su proceso de compra en Balnearian
La atención al cliente para nosotros es muy importante, poder ofrecer asesoramiento y toda la información necesaria para ayudar a nuestros clientes en el proceso de compra
Gracias por confiar en Balnearian - Tienda online de cuartos de baños y recomendarnos
Balnearian, S.L
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.