AXA Versicherungen AG Bewertungen 513

Ich habe praktisch alle meine Versicherungen bei der Axa und hatte schon Schäden, die sehr unkompliziert abgewickelt wurden. Ich bin rundum zufrieden!

Axa hat vorwiegend Afrikaner und Asiaten als Beispiele in ihrer Werbung. Somit nicht mehr interessiert an den Schweizer. Ich denke dann sollen sie ihre Kunden bei diesem Klientel suchen. Ich bin dan mal weg.

Also ich bin seit mehreren Jahren treuer AXA-Kunde und habe nahezu alle meine Versicherungen bei der AXA abgeschlossen – darunter Vorsorge, Zusatz- sowie Privathaftpflichtversicherung, Rechtsschutz, Fahrzeug- und Annulierungsversicherung.

Leider hat die AXA extreme an Qualität verloren.

Trotz frühzeitiger Meldung und detaillierter Schilderung der katastrophalen Umstände vor Ort in Kuba – in unserer privaten Unterkunft gab es weder Stromversorgung noch fließendes Wasser, keine Möglichkeit, Lebensmittel zu kühlen, keinen funktionierenden öffentlichen Verkehr und keine Kommunikationsmöglichkeiten (kein WLAN) – wurde meine Anfrage auf Rückerstattung für meinen Flug nach und von Kuba abgelehnt.

Uns wurde mitgeteilt, dass der Flug weiterhin wie geplant stattfinde und die Zustände vor Ort – konkret ein landesweiter Stromausfall – nicht versichert wäre und als nicht triftiger Grund angesehen werde, um die Reise abzusagen oder umzubuchen. Stattdessen wurde uns signalisiert, dass eine Einreise nach Kuba ohne Bedenken möglich sei.

Es ist schlichtweg unverständlich, wie eine derartige Einschätzung getroffen werden konnte, obwohl Kuba sich zum Zeitpunkt der Mitteilung bereits seit drei Tagen in einem vollständigen Blackout befand. Ein Zustand, der nicht nur die grundlegende Infrastruktur, sondern auch die Sicherheit und Gesundheit von Reisenden erheblich gefährdet.

Jeder vernünftige Mensch hätte in dieser Situation dringend von einer Reise abgeraten. Dass jedoch gerade ein Unternehmen wie die AXA, diese außergewöhnlichen Umstände scheinbar ignoriert und seine Kunden ohne Rücksicht auf die Risiken dazu auffordert, die Reise anzutreten, ist grob fahrlässig.

Ich hatte wirklich nicht viel erwartet, aber rein gar nichts? Das ist schon enttäuschend, vor allem wenn ich bedenke, dass ich bei diesem Unternehmen auch meine Lebensversicherung abgeschlossen habe.

Tja, nun! Es ist nicht gedeckt. Mein Pech.

Ironischerweise zeigten sich ausgerechnet die beiden Fluggesellschaften, die ich ebenfalls darüber informierte, dass wir die Reise aus den beschriebenen Gründen nicht antreten würden, weitaus kulanter.

Unternehmen welche noch nie einen Franken von mir erhalten haben. Wichtig zu erwähnen ist das wir keine Rückforderungen gestellt hatten, sondern dies uns Angeboten wurde es zu versuchen. Schlussendlich erstattete uns Caymen Airways 100 % des Ticketpreises, während TAP eine teilweise Rückzahlung vornahm. Und das, obwohl sie rechtlich nicht dazu verpflichtet waren – aus reinem Verständnis für die Lage.

Es ist schlicht himmeltraurig, wie wenig Wert auf die Belange der Versicherten der AXA gelegt wird – von einem Unternehmen, dem ich seit Jahren pünktlich meine Beiträge zahle.

Zusätzlich hat es ewig gedauert, bis ich überhaupt eine Antwort erhielt, und seit mittlerweile vier Wochen warte ich immer noch auf die versprochenen Rückrufe von Intours.

Schade eigentlich um die AXA, jedoch nie wieder.

Rechtsschutz ist nicht zu empfehlen. Ich habe am 10.11 einen Fall wegen eines Arbeitszeugnisses eröffnet und die Dokumente eingereicht. Ich habe die einzelnen Sätze, mit denen ich unzufrieden war, markiert und begründet. Seitdem herrscht Funkstille, der Anwalt, der mir zugeteilt wurde, ignoriert mich. Ich habe versucht, via Kundendienst eine Rückmeldung zu erhalten, habe eine Nachricht auf dem AB hinterlassen, NICHTS. Jedes Mal heisst es, man werde ihm die Meldung weiterleiten. Es sind nun also fast 3 Wochen vergangen, ohne IRGENDETWAS zu hören, auch nicht auf Rückfrage, trotz 3-4 Anfragen meinerseits. Kann die Versicherung also überaupt nicht empfehlen, man wird alleingelassen und ignoriert, obwohl man für diese Dienstleistungen bezahlt. Geht lieber zu einem anderen Anbieter, wo man euch ernst nimmt.

Danke axa rechtschutz:)) nahc 2 tagen riefen sie an und halfen und waren an meine seite in dieser schweren situation ich kann nur allen den axa rechtshcutz empfehlen..speziel heutigen zeit wo vermieter nicht viel machen wollen sogar missbreüchlcih handlen und leider macht position ausnutzen:) gott sei dank gibt es das Gesetz ,Rechtanwälte und rechtshcutz..must have leider in der heutigen zeit Thanks you AXA arag .happy chrismas time:))

Sagen telefonisch zu, dass man innerhalb der Kündigungsfrist ist und leiten dann Betreibung ein, weil man die Rechnungen (logischerweise, wenn gekündigt) nicht bezahlt hat. Dies als Dank, dass man 20 Jahre Prämien bezahlt hat und 0.- ausbezahlt bekam.

Die Gründe für eine massive Prämienerhöhung der Motorfahrzeugversicherung waren nicht nachvollziehbar, da in den letzten 30 Jahren kein Unfall vorlag. Bei einem Anruf an einem Freitagnachmittag um 15 Uhr sind vorerst keine Ansprechpartner verfügbar. Erst nach mehrmaligem hartnäckigem insistieren, werde ich an eine Dame weiterverbunden. Die neue Prämie ist ca. 50 % teurer als Mitbewerberangebote. Respektlos war die AXA-Begründung, dass eine Preisdifferenz von CHF 100.00 pro Jahr nicht beklagenswert sei und mit einer Tankfüllung eingespart werden kann. Als Rentner zog ich die Konsequenzen und kündigte die Police. Einige Tage später bestätigte der zuständige Berater die Kündigung und beschimpfte mich und mein Verhalten. Kundenservice geht anders.

Ich wurde bestens beraten von Sven Reinmann super netter Berater der Beste und Freundlichste er hatt mir alle meine Fragen bestens beantwortet einfach nur super sollte mehr so freundliche Berater gegeben vorzeigebild.Top Top Top

Ich empfehle AXA Winterthur überhaupt nicht. Die erste "Mahnung" wird sofort mit CHF 20.00 berechnet, und bei der zweiten Mahnung folgt direkt eine "Betreibung". Wenn man dann die Rechnung plus die CHF 20 für die Mahnung und CHF 60 für die Betreibung bezahlt, muss man noch CHF 75 zahlen, um die "Betreibung" löschen zu lassen. Ein unfairer und teurer Prozess. Wenn es eine Option für null Sterne gäbe, würde ich diese wählen.

A(lles) X A(bgesichert)
F
E
H
L
A
N
Z
E
I
G
E
Bei dieser Versicherung handelt sich in meinen Augen um Scam. Im Vergleich zu anderen Versicherungen ist es wirklich das allerleltzte. Schäden ab 10K werden generell abgelehnt und nicht bezahlt. Ködern sich Kunden mit kleinen Schäden wo sie übernehmen wie z.B. (Handy kaputt, Möbel kaputt, etc..)... Dann sichert man sein Auto, sein Haus und wird komplett betrogen. Das ist eine Versicherung die in der Schweiz verboten gehört! Absolut nicht vergleichbar mit Zürich oder Helvetia. Nichtmal mit den Onlineversicherungen wie Simpego oder Dextra. Axa ist ein Witz. Hier ist man definitiv nicht versichert. ABLEHNUNG NACH 4 WOCHEN STANDZEIT UND ERSATZAUTO!!!!!!!!!!!!

Neg:
2x unfreundlich am Telefon.
Lange Wartezeiten am Telefon bis ein Agent Zeit hat.
Keine Antwort auf E-Mails.
Sehr, sehr langsame Prozesse.
Nicht ehrlich
Sehr, sehr knauserig, 67% vom Schaden an meinem Fahrzeug übernommen, wie die AXA auf diesen Betrag kommt wurde mit nicht mitgeteilt.
Positiv:
Hm….. fällt mir eigentlich nichts ein… oder doch … nach fast 5 Wochen Umtriebe und Ärger… die Erlösung von dieser Versicherung.
Es gibt so viele gute schweizerische Versicherungen, warum ein französische?
Dies war nun nicht meine erste Erfahrung mit AXA und kann nach meiner Erfahrung sagen, AXA ist ziemlich das schlechteste was es gibt!

Nachdem ich bereits im letzten Jahr eine Versicherung (nur eine Reiseversicherung...) gekündigt hatte, kann man das dort nicht nachvollziehen. Leider hatte ich die Bestätigung der Kündigung auch nicht mehr zur Hand, da ich einem Mailserver-Wechsel hatte.
Es folgt eine klärende Diskussion. Und plötzlich - während wir noch am diskutieren waren - bekomme ich eine Betreibung von der AXA. Ein absolutes NoGo. Ich schrieb einen Brief und verlangte die Löschung der Betreibung (nachdem ich all die Zusatzgebühren bezahlt hatte) und eine schriftliche Bestätigung (dass die Betreibung gelöscht wurde) dazu. Die Betreibung wurde gemäss deren Aussage gelöscht, eine offizielle schriftliche Bestätigung um die ich gebeten hatte wurde mir aber verweigert.
Das Vorgehen ist absolut inakzeptabel. Statt einer kulanten und kundenorientierten und Kunden bindenden Lösung schaltet die AXA auf Konfrontation. Was ist das für ein Betrieb? Dort scheint vieles nicht verstanden worden zu sein. Statt den Kunden zu binden, schaden sie dem Kunden vorsätzlich. Finger weg von allem wo AXA drauf steht! Aber die Bewertungen sprechen ja für sich und bei dieser Anzahl scheint es diesem Betrieb schlichtweg egal zu sein....

Es giebt ein Mieter Arbeiter der mit die Versicherungs Police für mein minder Jährige Tochter die sie brauch weil Sie auf einem Pferdehof ihre Lehre macht, die wurde einfach raus genommen ohne mich zu fragen.
Das ist eine RISRN SAUER REI, diese Person sollte ein Ab MANUNG ERHALTEN!!!!!!
Wenn ich es nicht bemerkt hätte währe meine Tochter bis zu volljährig keit im Januar ohne Versicherung da gestanden!!!

Bei der sogennanten Elektrogeräte- & Handyversicherung geht es um AXA nur um statistik, falls man 2 Schadensfälle innert kürzester Zeit einreicht wird der Vertrag gekündigt. Man bezahlt geld ein für nichts. Nicht zu empfehlen. Achtung geboten.

Extrem langsame Schadenbearbeitung. Nach 2.5 Monaten immer noch keine Infos über den Bearbeitungsstand.

Neun Jahre lang zahlte ich brav die Prämien. Einmal zu Beginn ersuchte ich um eine Rechtsauskunft, die ich erhielt. Sonst war nichts. Dann ersuchte ich erneut um eine Rechtsauskunft. Eine Firma, die in einem verschachtelten Auftragsverhältnis arbeitete, richtete bei mir einen Schaden an. Meine berechtigte Frage war, wer haftbar ist und wie ich vorgehen soll. Ich reichte mein Anliegen ein, erhielt eine Nummer und wurde vertröstet, ich solle etwas Geduld haben. Die hatte ich wochenlang. Jedesmal, wenn ich wieder anfragte, wurde ich vertröstet. Eine Antwort blieb bis heute aus. Den Fall löste ich inzwischen selber.
Ich kündigte auf den nächstmöglichen Termin. Aber auch das war nicht einfach. Eine Postadresse fand ich nirgends. Meine "Kündigungsanfrage" per Internet blieb unbeantwortet. Schliesslich fand ich die Firmenadresse im Handelsregister und schickte einen eingeschriebenen Brief. So wurde die Kündigung schliesslich akzeptiert.
Hände weg von dieser Versicherung - sie ist hochgradig unseriös.

Die Mitarbeiterin Frau Swanko war am Telefon verdammt sehr frech. Sie wollte nicht mal zuhören worum es geht, Sie wollte einfach sagen es interessiert mich dein Fall nicht . Wieso lässt AXA solche freche Mitarbeiterin zu arbeiten? Wegen solche freche Mitarbeitende hat das Firma sehr schlechte Ruf gemacht. Sehr schade für AXA

Nichtmal 1 Stern haben die verdient bezahle Prämie damit ich meinen Schadenfall nicht bezahlt bekomme plus weiss keiner von was er redet da jeder etwas anderes schwafelt. Wartet man 2 Monate bis man nach der Kündigung die Prämie zurück erhält und als Antwort kommt: haben wir vergessen. Total nicht zum empfehlen noch nie so ein Saftladen gesehen!!!! Finger weg !!!!!

Ich war über den Arbeitgeber bei AXA Unfallversichert.
Ich hatte einen Arbeitsunfall und habe mir dabei das Knie verletzt, Miniskusriss und Knorpelschaden.
OP nach Kostengutsprache durch AXA, bei der ambulaten OP gab es Kompilkationen (innere Blutungen) Notfall Einlieferung ins Spital und 8 Tage stationär mit 2. OP. Danach hat die AXA gesagt es war kein Unfall sondern Arthrose, und hat die Kostenübernahme verweigert. Ich habe über den Rechtsschutz versucht gegen die AXA vorzugehen, aber die verstecken sich hiner einem Bundesgerichtsentscheid. Ab ü50 hat wohl jeder Sportler irgendwie Arthrose, nur habe ich nie Probleme mit dem Knie erst nach dem Unfall.
Wenn immer möglich Finger weg von diesem Unternehmen.

Ein Verein der zu nichts nutze ist!!!!! Geld kassieren ja, aber Rechtshilfe bekommt man nie!!! Können Ihr Geld auch andersweitig verschleudern. Sämtliche meiner Versicherungen bei AXA werden nun gekündigt.
AXA taugt nur was wen der Prozessgegner dort versichert ist, dann weiss man das er, falls, von unfähigen Sesselfurzern vertreten wird. FY AXA