Das erste mal Bestellt, Preis hat gepasst, Bestellung gut angekommen, aber das beste ist der Kundendienst. Wenn etwas unklar ist eine Mail schreiben und man bekommt in kürzester Zeit eine Rückmeldung!... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe das Unternehmen schnell und unkompliziert über das Telefon erreicht und wurde von Herrn Murseli betreut. Mein Anliegen wurde gut gelöst. Danke an das Team, ich werde aufjedenfall ein zwei... Mehr ansehen
Nach einer Rücksendung erfolgte die Gutschrift mit Verzögerung. Der Kundendienstmitarbeiter den ich daraufhin am Telefon hatte war sehr freundlich und zuvorkommend. Er hat die Sache zügig geregelt. So... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bisher 2 mal was bestellt.Tolle Beratung durch wirklich kompetente u freundliche Mitarbeiter dank an H.Bäther!Sehr schnelle Lieferung!Kann diese Firma nur weiterempfehlen! MfG Waldmann
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir glauben, dass Mobilität Menschen verbindet. Deshalb ist unsere Vision eine Welt, in der Mobilität für alle Menschen uneingeschränkt zugänglich ist. Wir streben danach, ein globales Netzwerk zu schaffen, das den Zugang zu Autoersatzteilen vereinfacht. Es ermöglicht jedem, seine Träume zu verwirklichen und Teil einer vernetzten und mobilisierten Gemeinschaft zu sein. 🔧 Über 400.000 Ersatzteile im Sortiment 🌎 Europaweite Lieferung von Autoteilen 🚚 Schnelle Lieferung deiner Bestellung
Kontaktinformationen
Ellerholzdamm 2-5, 20457 , Hamburg, Deutschland
- 040/210 91 21 70
- support@automobileparts24.de
- automobileparts24.de
4.6
Hervorragend
70 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Günstiger Preis und schnell…
Günstiger Preis und schnell reagierender Kundenservice! (Probleme beim Versand lagen in der Verantwortung von DHL)
15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einmal und nie wieder
Versprechen, laut Internet, Lieferung in 2 - 3 Tagen.
Habe Dienstags gegen Mittag über Autoteile Markt (Bestellung AM25-FNC3M vom 06.05.2025) bei Automobileparts24 bestellt und versendet wurde nachweislich (Sendungsnummer) erst am Freitag. Also 3 Tage nach der Bestellung, wie soll da die Lieferung in 2 - 3 Tagen dann beim Kunden sein?
Das ist ein absolutes no go!
So lang möchte man nicht auf den Versand bzw. auf die Ware warten.
Eine Rechnung habe ich auch nicht erhalten.
Werde hier nie wieder bestellen.
Nachtrag am 12.05.2025
Nachdem ich hier meine Bewertung hinterlassen habe, habe ich einen Anruf von Automobileparts24 erhalten, man versuchte sich raus zu reden und wollte es auf DHL schieben, dreister geht es kaum.
Zur Erklärung: Am Dienstag 06.05.2025 gegen Mittag bestellt, eine Sendungsnummer habe ich aber erst am Donnerstag zwischen ca. 18:20 Uhr und 18:50 Uhr von den bekommen. Am Telefon wollte man mir nun erklären, dass das die Schuld von DHL sei. Was kann DHL für die späte Lieferung, wenn Sie den Versandauftrag erst Donnerstags abends erstellen?
Unglaublich dreist..........
Nie wieder.
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Automobileparts24 GmbH
Hallo Dreamer,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Dein Erlebnis so ausführlich zu schildern – auch wenn es für Dich sehr unzufriedenstellend war. Wir verstehen Deinen Ärger über die verzögerte Versandabwicklung von einem Tag. So sollte eine Bestellung bei uns nicht ablaufen. Dafür möchten wir uns ehrlich entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Automobileparts24-Team
Artikel bestellt Zweimassenschwungrad…
Artikel bestellt Zweimassenschwungrad von SACHS, geliefert wurde SACHS Verpackung mit LUK Zweimassenschwungrad für einen M57D30tü. Ein Anruf und es wurde sich um die Rückversandmarke gekümmert. Aber der Prozess der Rückzahlung ist mehr als mangelhaft, Buchhaltung hatte mehr als zwei Wochen Zeit für die Rückzahlung, es kam nichts an. In einem anderen positiven Fall, wurde ein Servicekit für einen Opel Astra H gekauft, welcher sogar mit zwei verschiedenen Ölfilter ausgestattet war, weil es dort verschiedene optionen gab,was ich bis dato noch nicht gesehen hatte. Fazit, wenn alles läuft, wie es soll, gute Firma, Verbesserung in der Buchhaltung.
30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Automobileparts24 GmbH
Hallo Peter,
danke Dir für Deine ehrliche Bewertung! Das ist natürlich ärgerlich, dass es beim Schwungrad und vor allem bei der Rückerstattung zu lange gedauert hat. Zwei Wochen Warten sind wirklich zu lang.
Wir geben das direkt intern weiter – damit so etwas in Zukunft besser läuft. Danke, dass Du das so offen angesprochen hast.
Hoffentlich klappt beim nächsten Mal alles reibungslos!
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Automobileparts24-Team
Sehr freundlicher und kulanter Lieferant!
Sehr freundlicher Kontakt! Schnelle Lieferung. Faire Preisgestaltung. Ware exakt wie beschrieben. Sehr kulante Behandlung: Rücknahme der (unbenutzten) Ware auch nach Ablauf der Widerrufsfrist, da sie unerwartet nicht mehr benötigt wurde (Verschrottung des Fahrzeugs). Herzlichen Dank!!!
26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle und unbürokratisch Hilfe..
Schnelle und unbürokratische Problemlösungen im Falle einer Reklamation.
Bei der telefonischen Kontaktaufnahme braucht man etwas Geduld,da es vermutlich noch an Mitarbeiter fehlt um jedes Telefonat der vielen Anrufe sofort anzunehmen.
Jedoch wird man hinterher von einem freundlichen Mitarbeiter und einem gutem Service belohnt!
Die Bearbeitung erfolgt sofort und genau so wie besprochen. Das hält die Lieferzeiten auch ohne Expresszuschlag in Grenzen.Davon können sich einige andere Mitbewerber aus dieser Branche noch was abschauen.Ich bin bisher rundum sejr Sehr zufrieden, auch wenn das Telefon aufgrund des relativ neuen Unternehmen beim ersten Anruf nicht gleich angenommen werden kann.Weiter so..
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Qualität und schnelle…
Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung
1. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Qualität und schnelle…
Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung
21. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe bei Automobileparts 24Bremsen…
Ich habe bei Automobileparts 24Bremsen für mein Fahrzeug bestellt und bin absolut zufrieden. Die Teile waren hochwertig verarbeitet und passten perfekt zu meinem Auto. Die Beschreibung auf der Website war genau und hat mir geholfen, die richtigen Bremsen auszuwählen.
Die Lieferung war extrem schnell, und die Bremsen waren sicher und gut verpackt. Besonders positiv hervorheben möchte ich den Kundenservice, der freundlich und kompetent meine Fragen beantwortet hat.
Nach dem Einbau war die Verbesserung der Bremsleistung sofort spürbar – absolut zuverlässig und sicher. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ebenfalls unschlagbar.
Ich kann Automobileparts24 jedem weiterempfehlen, der Wert auf Qualität und professionellen Service legt. Gerne wieder!
6. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Trotz falscher Bestellung alles top
Trotz falscher Bestellung alles top. Nachzahlung, Korrenpondenz und Abwicklung sehr gut und schnell.
6. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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