Atlasofdreams Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fab customer service from Heleed - firstly expedited my order then arranged not only replacement earings after one snapped but sent me a 2nd Luna necklace with a longer chain (free of charge)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beautiful items, exceeded my expectations. I purchased an item as a gift and a few items for myself and I’m over the moon with them. So reasonably priced and they currently have some wonderful bu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unique, beautiful pieces that gain lots of compliments every time I wear them. The packaging is divine and customer service is incredible. Nothing is too much trouble and communication is excellen... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Shipped over a week late. I emailed them to chase and got completely ignored. When the order did arrive the ear cuff earrings were complete rubbish and clearly not fit for purpose - not shaped or size... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


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4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

313 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

To start the earrings are beautiful I…

To start the earrings are beautiful I adore them and will definitely be buying more. The customer service is phenomenal! Heledd answered my questions and sorted out my mistake quickly. Definitely a returning customer

26. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Outstanding customer service

The necklace I bought for my daughter is perfect. The team are so lovely. When I contacted them to say my dog had chewed up the beautiful box that the necklace came in, they immediately sent a new one. They couldn't have been kinder or quicker. The communication was second to none and so personal. I shall definitely be buying more from this company. Thank you!!

29. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gorgeous earrings

I’ve bought a couple of sets of earrings and absolutely love them. I particularly love the look of the chain earrings they’re so gorgeous and really elongate your neck. Well made with wonderful detail. Packaged beautifully and I even got a free gift with my last order - a really pretty silver ring which was a bonus! I’m definitely going to visit the shop in Chester when I can but had no difficulty at all with the website or ordering. Highly recommend.

25. Juli 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

No update on my order no 36363 placed…

No update on my order no 36363 placed on 18/07/26.
Tried email address but it got bounced back. What is going on?

30/07 - feedback received by email, missing item replaced and remainder of order received. Faith restored 😊

28. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beautiful earrings and fantastic customer support

I purchased the Andrea Atlas earrings in silver - so many people have commented on them, as they are so lovely and unusual! I had an issue with them falling out a few times and on the 3rd time lost one completely. Atlas of Dreams were hugely helpful after I contacted them to explain that I was disappointed to have lost one - I had not realised that the rubber stoppers that come with the earrings should be worn each time as most earrings nowadays come with both a butterfly and rubber 'bits'. Make sure you wear these to keep them secure - they are too beautiful to loose. Thank you Atlas of Dreams for sorting the issue - really fantastic service. Highly recommend.

28. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gorgeous earrings

I purchased two pairs of earring, as I love their designs, but to be honest I’ve been stung on FB a few times and was initially hesitant to make a purchase. However, I am delighted to report that this is a genuine company who delivered the earring within a few days and they are absolutely beautiful (my daughter also agrees!) the quality of the earrings are excellent and received in lovely packaging. I did make contact with customer services after a wee hiccup and was impressed with their immediate response and action taken.
I would highly recommend this company, not only for their gorgeous jewellery but also their customer service.

24. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Have been waiting 11 days since my…

Have been waiting 11 days since my order and still no sign of a dispatch. My emails asking for an update or a refund have been ignored.

23. Juli 2026
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Atlasofdreams-Logo

Antwort von Atlasofdreams

Hello Maggie, please check your emails including spam folder. We've been trying to reach you few times as there was a problem with one item. Last email was sent yesterday. Unfortunately we have some delivery issues with the Outlook and Hotmail emails! 🙈 we will resolve this for you, please don't worry, Andrea

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Over the moon….

My first order went missing… Royal Mail lost it.
Andrea the owner contacted me straight away when I raised it.
I was very impressed.
My order arrived to day and it is amazing… I am over the moon with it and have already reordered some items.
Well made, quirky and beautiful jewellery.

22. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beautiful earrings

Beautiful earrings, really unique and elegant. Great customer service too. I had lost an earring and the team were so helpful, it was much appreciated.

20. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beautiful jewellery

I snapped up some of their beautiful items which were in the sale. I also couldn’t believe it when I got some freebies too (all gorgeous). The ordering was so easy, postage was seamless and the packaging beautiful. It felt like getting a box of treasures. I’ll definitely be coming back for family and friends with the odd one for me here and there. So glad I came across them and I can’t wait to visit the shop in Chester.

10. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beautiful earrings with fast delivery…

Beautiful earrings with fast delivery and beautifully packaged 💕
When I reached out what a super quick and customer friendly experience and response I had which is fabulous x will definitely be buying more earrings from you in the future x thank you Heledd x
Best wishes
Emma

10. Juli 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Perfect gift 🎁

Delivery was quick and these items were nicely packaged, I ordered two pairs of earrings. They would make a lovely gift. I did have some issues with my order and with contacting them but once I got a reply they were very keen to resolve my issues above and beyond my expectations.

1. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Uniquely designed jewellery

Great location in Chester. A small shop with uniquely designed jewellery. Very friendly staff who went out of their way to accommodate us in the purchases we made. I would definitely recommend a visit and we will be back.

1. Juli 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unfortunately I had to make a return

Unfortunately I had to make a return . It was difficult making contact via instagram or website contact form but, once contact had been made via Facebook I was really pleased with how my return was processed and the communications- thank you

3. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beautiful shop in watergate street

Beautiful shop in watergate street a right treat in Chester….fantastic and helpful staff who resolved issue straight away and organised a replacement for the following day. Andrea you should be very proud if your staff well done 👏👏👏👏

26. Juni 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Not very comfortable and tricky to remove

Delivery was really fast and the earrings came beautifully packaged. Unfortunately the earrings are not very comfortable. They're hard to remove and at one point I was worried they would actually be stuck in my ears! They look okay, but the materials used to make them appear quite cheap. I got them on sale, and they are fairly pretty for the price, but I'm not sure I'll wear them again just because they feel so weird to put in and out!

24. Juni 2026
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