aseag.de Bewertungen 242

TrustScore 1.5 von 5

1.3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 68 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Service und der Unpünktlichkeit der Busse, die oft zu spät kommen oder sogar ganz ausfallen. Die Busfahrer werden häufig als unfreundlich, respektlos und unprofessionell beschrieben, wobei einige Fahrgäste ignorieren. Es gibt Berichte über Busse, die an Haltestellen vorbeifahren, obwohl Fahrgäste warten, oder Türen vor der Nase der Kunden schließen. Zudem wird die Sauberkeit der Busse und das Fehlen funktionierender Klimaanlagen bei hohen Temperaturen kritisiert, was das Fahrerlebnis zusätzlich beeinträchtigt. Einige Kunden berichten, dass Busfahrer während der Fahrt telefonieren oder kein Deutsch sprechen, was die Kommunikation erschwert. Andererseits gibt es vereinzelt positive Rückmeldungen über einzelne Busfahrer, die als nett und freundlich empfunden wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden teilen negative Meinungen zum Service und äußern große Unzufriedenheit, insbesondere mit der... Mehr ansehen

Staff

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Personal, insbesondere mit der Unfreundlichkeit der Busfahrer,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein kind(10)jahre war mit 2 Freunden draußen nach dem die 2 nachhause gegangen sind wollte mein Sohn den Bus nehmen und der Bus Fahrer hat ihn nicht rein gelassen und ist einfach weiter gefahren und... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider muss ich ja einen Stern geben um überhaupt eine Berwertung schreiben zu können . Warum hat die aseag überhaupt ihre app , wenn doch sowieso keiner dafür zuständig ist , diese aktuell zu halten... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Du kannst mittlerweile nur hoffen das der Bus kommt und nicht bis zum letzten Stehplatz ausgelastet ist. Dazu kommen die billigen inkompetenten Lenkraddreher die dich bei Fragen eher anschauen als wär... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die ASEAG kann sich bald die Hand mit der Bahn geben. Verspätete Busse, Ausfälle, unsaubere Busse, bei 37° Außentemperatur keine Klimaanlage, teils unfreundliche Busfahrer oder Busfahrer die kaum bis... Mehr ansehen


1.3

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

242 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1.die busse fallen so oft aus und…

1.die busse fallen so oft aus und meistens dann auch noch hinter einander so das man garnicht mehr weg kommt
2.die busse fahren so oft den falschen weg entlang
3.die Busse halten so oft nicht an wenn man an der Haltestelle steht+dazu grade musste ich fast 2 Stunden auf den Bus warten weil der erste garnicht gekommen ist und der zweite den falschen Weg gefahren ist und nicht am Bushof angehalten hat (Linie 8,Eschweiler nach Stolberg)

10. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit 20 Jahren das 1

Seit 20 Jahren das 1. mal wieder mit dem Bus von Stolberg nach Aachen fahren wollen , fast 1,5 Stunden gewartet laut Plan hätten 3 Busse Linie 25 fahren sollen sind aber nicht gekommen Beschwerde/Auskunftstelle angerufen er sieht nicht warum die nicht fahren kann mal passieren laut seiner Aussage…habe dann Taxi gerufen … absolut unzuverlässig!!!

10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zugverspätung und ausgefallene Verbindungden



Heute hatte der Bus der Linie [H Normaluhr Bus 3B] eine Verspätung von 2 Minuten und kam um 12:55 Uhr an, noch später, hat jedoch nicht gehalten.

Wie soll man unter solchen Umständen pünktlich zur Arbeit kommen? Dieses Problem tritt immer wieder auf und ist äußerst frustrierend.

29. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Richtiger Kakverein Busse kommen zum…

Richtiger Kakverein Busse kommen zum Teil 30 min zu spät oder garnicht oder halten wo es ihnen gerade passt und dann noch streiken gehen und für einen miesen Dienst mehr Geld wollen.

19. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich fahre seit Januar 2025 mit der…

Ich fahre seit Januar 2025 mit der Buslinie 35 insgesamt 22 Haltestellen um zu meinem Arbeitsplatz zu gelangen. Üblicherweise fuhr ich mit dem Auto, dies wurde allerdings angesichts der Aachener "Parplatzlösungen" für mich immer schwieriger da unbezahlbar.
Seit Beginn kam der Bus durchweg immer zu spät, i.d.R. 5-15 Minuten, eine Situation an die sich alle Mitfahrenden "gewöhnt" hatten. Teilweise viel der Bus ganz aus, was es meinem Sohn unmöglich machte pünktlich zur Schule zu kommen und mir unmöglich machte pünktlich meine Patienten zu versorgen. Bei einsetzenden Schneefall kam der Bus überhaupt nicht von der Stelle (Kornelimünster) und es dauerte 3,5 Stunden um die Fahrt überhaupt wieder antreten zu können. Ein echtes Armutszeugnis.
Heute am 18.03. um 08.05 Uhr viel der Bus wieder einmal komplett aus, morgen wird (mal wieder) gestreikt was ebenfalls zu einem Totalausfall führt, alles zu Lasten der Fahrgäste welche einfach nur ihr Ziel erreichen wollen und pünktlich vor Ort sein wollen oder sogar (man stelle sich vor) müssen. Auf Nachfrage bei der ASEAG erhält man eher peinlich vertröstende Antworten welches durchsetzt ist von mangelnder Veränderungsbereitschaft und nur auf die Kooperations- und Anpassungsfähigkeit der Fahrgäste setzt (siehe Webseite "Wir sind nicht die bequemsten, dafür günstiger als ein eigenes Auto etc.). Wer das eigene Versagen schon als Unternehmenskultur nach außen trägt hat aus meiner Sicht inhaltlich kapituliert und stellt sich auf dauerhafte Misswirtschaft ein. Wie man hier dann als NichtStädter auf ein Auto verzichten soll (Stichwort günstiger, ohne Auto ist die Ausfallquote nicht zu kompensieren) bei dieser Quote sei weiterhin dahingestellt.
Insgesamt ein depremierender / frustierender Zustand für alle, am meisten für die Fahrgäste die diesen "Service" ja auch teuer bezahlen. Ich bin bespannt darauf, wann die ASEAG bereit ist diese Krise aufzunehmen bzw. aus der Mangelverwaltung auszusteigen und eine ausreichend günstige Perspektive hinsichtlich einer echten "Mobilitätswende" herstellt resp. sich ein paar Winterreifen aufzieht um dem überraschenden Winter zu begegnen.
Wenn ich könnte würde ich liebend gern auf den Service verzichten, gleichzeitig ein schönes Beispiel wo wir heute tatsächlich stehen, als Blindgänger 2025. Ein schöner Slogan für Ihre Webseite.

18. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist noch zu viel für dieses…

Ein Stern ist noch zu viel für dieses Privatunternehmen AG ("Tochtergesell"). An einem Streik des öffentlichen Dienstes teilzunehmen, als privates Busunternehmen, führt den 100 Jahre langen Kampf von Gewerkschaften ad absurdum. Das sollte verboten werden!

12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Fahrer sind zum Teil unfreundlich

Fahrer sind zum Teil unfreundlich. Lassen Mütter mit Kinderwagen in der Kälte stehen wenn ändere Fahrgäste nicht schnell genug die Tür freiräumen. Heute passiert Linie 11 an der Heinrich Hollandstraße um 16.10 Uhr in Aachen. Zuvor ließ der nette Herr die Leute hinten einsteigen obwohl man zahlen wollte.

17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach ein inkompetenter drecksverein

Einfach ein inkompetenter drecksverein, der es geil findet 2 mal in einer Woche zu streiken und dabei kommt eh kein Bus pünktlich. Vor allem wenn man sich auf die 3B verlässt. Da kann man genau so gut die Beine breit machen, einen Arm hoch und hoffen, dass man wie Superman davon fliegt um sein Ziel zu erreichen

15. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Taxi rufen kosten werden nicht übernommen

Busse kommen wie sie wollen oder halt auch nicht. Ich stand 30 Minuten lang in der Kälte habe auf dem Bus gewartet der nicht kam daraufhin ein Taxi gerufen mich bei der Asia beschwert diese meinten aber der Bus wäre gekommen aufgrund GPS-Daten und übernehmen diese Kosten nicht ich kann nur sagen Leute ruft euch kein Taxi denn da bei der ASEAG sitzt nur schwachsinnige Menschen.

18. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Größter Müllladen

Größter Müllladen. Noch nie so ein unverschämtes und respektloses Unternehmen gesehen. Die stellen Busfahrer ein, von denen du denkst, sie kommen von den asozialsten Ecken der Stadt. Beleidigen Fahrgäste, sind einfach alles andere als für den ÖD geeignet !!!! Von der Inkompetenz des Unternehmens selber will ich gar nicht erst anfangen. Keine Rückmeldungen, absolut keine Konsequenzen bei Beschwerden, die Preise sprechen für sich. Absolut grauenhaft eine Schande für das Geld was man da ausgeben muss. Schließt euren Saftladen und verschwindet, wann fahren wir eben mit dem auto!!!!

28. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein jugendlicher Sohn hat keine Chance…

Mein jugendlicher Sohn hat keine Chance nachmittags seinen Hobbys nachzugehen,da er auf die Busse angewiesen ist.Wenn man Glück hat kommen sie nur zu spät,meistens wa fallen sie dann doch ganz aus.
Man muss immer den Plan B des Abholebs einplanen.Man kann sich dann auch nicht auf den Folgebus verlassen.
Es ist momentan so,dass die Busse öfter verspätet (ab 10 Min aufwärts) kommen oder ausfallen als pünktlich.
Aktuell während meiner Bewertung mal wieder die 220 von Schleiden nach Hoengen.
Ein Hoch auf öffentliche Verkehrsmittel.

24. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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