Arlo Security | United Kingdom Bewertungen 2'153

Nach mehreren Monaten Test. Spielzeug! Die 4K Auflösung ist laut Support nur mit Abo möglich. Das ist aber total überteuert, bedenkt man dazu die lächerliche Response Zeit des ganzen Systems. Obwohl der Arlo Router in unmittelbarer Nähe steht und beste Empfangsqualität (mehrfach neu verbunden) anzeigt dauert es eine gefühlte Ewigkeit bis Videos erfasst und angezeigt werden. Da ist jeder Einbrecher längst weg bevor die Kamera aufnimmt. Nachtsicht ist auch mäßig. Akku hält bei mehreren Aufnahmen in der Woche keine 6 Monate! Ich würde ein Profi-System empfehlen. Besserte Qualität/ Response-Zeit und unabhängig von einem überteuertem Abo. Das kommt dann nach 2-3 Jahren auf dasselbe. Danach keine Kosten mehr.

Ich habe 4 arIo-Kameras installiert. Ich habe es sooo bereut, die Dinger gekauft zu haben. Ständig Funkausfälle (WLAN läuft aber stabil), kein Kontakt zum Server, die Zeitverzögerung der Übermittlung ist zu versetzt, das Zwangs-Abo für die Cloud ist überteuert, aber ohne Abo ist die Technik nicht zu verwenden, die Kameras müssen ständig neu installiert werden, die Bibliothek der Videos ist schlecht erreichbar. Nervig, einfach nur nervig und nahezu unbrauchbar. Das System muß ständig manuell von Hand "versorgt" werden. Technische Probleme am laufenden Band.

Unverständlich, dass momentan so viele Promis ihren Namen in der Werbung für diese(s) Produkt (e) hergeben. Ich werde das System alsbald verkaufen, sollen sich andere darüber ärgern.

Der Kundendienst ignoriert Garantie und Gewährleistung Ansprüche in dem
er seinen Kunden zunächst eine Anleitung schickt 24 Punkte müssen aufgearbeitet werden. Nachdem alles erfolglos- reagiert der Mitarbeiter auf den Fall nicht mehr. Abonnent Kunde ! NIE WIEDER !

Da kauft man eine teure Kamera und man muss auch noch eine App dazu kaufen dass man Zugriff hat auf die Bibliothek

Support findet keine Lösung, um das Hub in Apple Home einzubinden. Nun seit zwei Wochen keine Reaktion mehr. Unglaublich und absolut inakzeptabel!

Kundendienst kann keine Lösungen anbieten. Kommunikation über die Homepage funktioniert nicht. Versprechen von Rabatt über 25% beim Kauf des Programms über ein Jahr wurde nicht eingehalten. Sicherheitsbedenken. Arlo behält sich vor, alle gesammelten Daten zu verwenden und erhebt auch Informationen über die Adresse und Telefonnummer der Kundinnen und Kunden.

Ein Stern ist für dieses Unternehmen viel zu viel !!!
Ich kaufte im März 2022 über Amazon eine Arlo Ultra 2 mit Smart-Hub VMB 5000. Bis heute hatte ich nur Ärger.
Die Hotline wird von Leuten bedient, die nur gebrochen DEUTSCH reden und nichts, aber auch gar nichts verstehen !!
Die letzte Reklamation hatte ich vor wenigen Tagen. Ich zahle monatlich 14,99 Euro, um eine funktionierende Kamera zu haben. Ich rief die Hotline an, weil die von mir eingestellte Aktivitätszone nicht funktionierte. Ich musste 3 x anrufen mit sehr langen Wartezeiten bis 20 Minuten, dann wurde ich regelmäßig getrennt. Beim vierten Mal hatte ich eine polnische Frau, die mich nicht verstehen konnte und mich weiterleiten wollte an einen "Spezialisten". Als der Spezialist am Telefon war und ich ihm meine Not schilderte, hat er lange überlegt und mich immer wieder warten lassen. Zum Schluss hat er mir gesagt, er müsse noch einen anderen Spezialisten dazuholen.
Es kam wieder Musik in der Leitung, 16 Minuten lang, und dann war das Gespräch weg. Ich sitze mit meinem Problem bis heute alleine da und habe nun dieses teure Secure-Abo gekündigt, und sofort waren auch alle Abo-Serviceleistungen für meine Kamera gelöscht, obwohl ich doch bereits für den ganzen Monat gezahlt hatte. Aber das kümmert keinen !!!
Jetzt habe ich eine teure 4K-Kamera an der Außenwand, die mir nur schlechte Fotos liefert und sich überhaupt nicht mehr einstellen lässt.
Ist alles sehr lustig. Ich kann nur jedem raten, die Finger von ARLO zu lassen !!!

Man hat drei Monaten Schonfrist aber nach Ablauf der Frist muss entweder Cloud.service für 10 € PRO KAMERA!!!!! zahlen oder nur Zuhause die Bilder anschauen. Unterwegs wäre es nicht mehr möglich. Der Preis ist total unverschämt. Es gibt einige Alternativen. Daher Finger weg von den Produkten.

Habe ein kostenpflichtiges Abo, aber Aufnahmen in die Cloud funktionieren nur, wenn man die Anlage auf "Aktiviert" schaltet. Übernimmt dies der Zeitplan-Modus (heißt, die Anlage wird zu bestimmten Zeiten aktiviert), gibt es keine Aufnahmen in der Cloud!!!!
Ein Einbrecher könnte einfach die Anlage oder die Speicherkarte mitnehmen und die Cloud wäre (trotz Zahlungen!!!) leer!!!

Bitte unbedingt selbst ausprobieren!!!

Man zahlt viel Geld für einen Schutz, der im Ernstfall nicht besteht!!!

Die Arlo-Hotline ist freundlich und sehr bemüht, kann aber das Problem im Endeffekt nicht lösen. Habe schon Stunden investiert, die Kameras auf Anweisung der Hotline neu angemeldet etc. Kein Erfolg.

Die Anlage jedesmal von Hand zu aktivieren und zu deaktivieren scheidet für uns aus!

Nach nur 2,5 Jahren ist die Arlo Kamera defekt, reagiert nicht mehr auf die Sync Taste. Laut Arlo Support nicht reparabel. Es gibt keinen Ersatz, da Garantie abgelaufen. Auch nicht auf Kulanz. Bei diesem Preis ist das sehr armselig.

Für mich kommt kein Neukauf eines Arlo Produktes in Frage. Im Netz gibt es zig Verbraucher, die mit der Kamera das gleiche Problem haben.

Es nervt nur noch. Früher hat man alles ohne Geld bezahlen zu müssen machen können und heute musst du minimum 10€ monatlich zahlen. Es ist gar nicht möglich jemanden von Arlo zu kontaktieren. Auf Email, Telefonate, App Support, Community Anfragen, anderen Wegen ist nie jemand zu erreichen. Es antwortet dir auch niemals Jemand. Bei der Preisklasse ein absolutes no-go. Habe jetzt notgedrungen für 15€/mntl. ein Abo abschließen müssen, da die Kameras sonst unbrauchbar sind. Einfach nur widerlich und unprofessionell. Nie wieder kaufe ich für fast 1K Kameras von Arlo. Akkulaufzeit ist ebenfalls miserabel. Haben uns wegen der kurzen Akkulaufzeit kleine Solarpanel von Amazon die du via USB Kabel direkt an die Kamera anschließen kannst für 20€ gekauft. Bei Arlo kosten die Dinger 40€ und aufwärts. Bin mege zufrieden mit den Amazon Panels. Nie wieder Arlo! Leute, bitte kauft euch bloß nichts von denen. Bis dato immer noch keinerlei Rückmeldung. Mein erster Email Kontakt zu denen ist locker über 3 Monate her. Auf wirklich nichts wird reagiert, die scheißen komplett auf den Kunden. !!!BLOß FINGER WEG!!!

Der gösste Mist.
Kamera verliert sehr oft den Kontakt zur Basisstation, die nur 5m entfernt steht.
Aufnahmen nur im Bereich von 2-3m.
Durch Sonneneinstrahlung wird sie ständig aktiviert.
Die Bildqualität ist zwar gut aber das Rechtfertigt nicht die anderen Probleme.
Würde ich keiem empfehlen, da gibt es bessere auf dem Markt.

Hallo,
ich habe versucht das Abo zu kündigen. Leider hat man keinerlei Möglichkeiten an Abo bei Arlo direkt zu kündigen. Über die Appo des Smartphones funktioniert das bei mir nicht. Auf Emails wird nicht reagiert. Und über die Website kann ich mich nicht einloggen, da ich mein mobiles Endgerät gewechselt habe und ich mich damit einloggen muß. Den Absoservice ohne eine Kündigungsmöglich per Mail würde ich niemanden mehr empfehlen.

Ungenügend (eine glatte 6)
Wasserdichte Kamera nach 5 Monaten undicht.
Linse ist beschlagen.
Support wollte Fotos von der Kamera anstatt direkt
eine Umtausch anzubieten. Kunden werden veräppelt.
Ich kaufe nie wieder Arlo Produkte.

Obwohl das Internet funktioniert, sind plötzlich die Basis-Station und die vier Kameras offline. Wenn man sich auf ein Überwachungssystem nicht verlassen kann, kann man es besser vergessen. Schade um das viele Geld. Arlo ist keine Kaufempfehlung

Ganz schlechte Geräte. Meine Chime2 funktioniert alle 2 Tage nicht. Batterien sind viel zu schnell leer. Das kann es echt nicht sein. Habe soviel Geld bezahlt und einfach nur Müll.

War auf der Suche nach ner Video-Türklingel. Überzeugt hat mich der schnelle Verbindungsaufbau. Aber der Ärger ging schon los, als es an mehreren Stellen klingel sollte. Fast 150€ in der Anschaffung ließe ich mir gefallen, wenn ich 1. kein ABO bräuchte (jeder hat MS o Apple dazu 1&1 o.andere Anbieter mit jeder Menge Cloudspeicher) und damit ergibt sich der 2.Nachteil - läßt nicht in bestehende Systeme integrieren -->>vorhandene Hardware bzw vorhandene Cloud.
Mechanischer Aufbau ist ebenfalls ein Witz! Bei wem ist die Wand wirklich 100%ig gerade. Außenwand mit Rauhputz - das Unterteil verzieht sich, selbst mit nur einer Schraube, somit rastet das Oberteil nicht mehr ein. Alles in allem mit dem Abo einfach nur Wucher u nicht zu empfehlen!!!

Das System ist sobald du das Abo benötigst einfach viel zu überteuert. Nach 3 Monaten Test Zugang soll ich nun ein Abo für 10 oder 15 Euro im Monat abschließen das ich noch in der Bibliothek die Videos einsehen und speichern kann. Die Cameras sind nicht achlw ht aber mit Abo grenzt das schon an Wucher!!!!!

Große Enttäuschung: Beim Kauf von Arlo Ultra 4k mit 3 cams war alles ok. Der Ärger beginnt, nachdem das kostenfreie Abonnement endet. Wenn man nämlich nur den Festspeicher nutzen will, also monatliche Abonnementgebühren von etwa 15,- € nicht nutzt ist das System nahezu untauglich oder anders formuliert: viel zu teuer für die abgestrippte Leistung. Sehr ärgerlich: Erst nach einem Jahr, wenn das kostenfrei Abo ausläuft erkennt man die riesigen Einschränkungen bei Nutzung des lokalen Speichers.