Arlo Security | United Kingdom Bewertungen 2'149

Nun die Arlo-Produkte sind echt gut und funktionieren auch - sind ja auch genug teuer in der Anschaffung - ich habe noch zwei alte Kameras die zum Glück ohne Abo laufen aber leider auch neue die ohne Abo laufen aber die Abonnement-Preiserhöhungen sind einfach eine Frechheit - letztes Jahr um 33% erhöht und dieses Jahr um weitere 20% - das ist eine Abzocke sondersgleichen, das kann man mit weiteren Verbesserungen der Software oder Möglichkeiten nicht begründen, das Management denkt wohl die User kann man bis zum geht nicht mehr melken. Also ich werde mir andere Möglichkeiten für die Ueberwachung überlegen und möglichst schnell von Arlo wegkommen.

Hände weg von Arlo
Ich habe bei Arlo eine Haustürklingel bestellt und bezahl. Am 30.11.23 habe ich eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgung erhalten. Bis heute 18.12.23 ist die Ware noch nicht geliefert worden. Auf der Sendungsverfolgung ändert sich auch kein Status. Hier steht das die Ware noch nicht einmal von DHL übernommen wurde.Viele Mails an Arlo führen zu keinem Ergebnis.Die Antwort lautet sie bekommen keine Rückinfo von der DHL wo die Ware sei. Was geht das mich an ?Jetzt habe ich per Mail nochmals eine Lieferfrist oder Kostenrückerstattung bis 22.12.23 gesetzt.Wenn sich nichts bis dahin ereignet, geht der Fall zu meinem Rechtsanwalt

Nachtrag : 21.12.23 Nach massiver Drohung mit Anwalt Kostenrückerstattung von Arlo erhalten

Nach langem Überlegen und all dem Ärger versuche ich es doch noch einmal mit einer Bestellung, vielleicht war der Ärger nur Zufall.Hier der Verlauf :

29.12.23 Anruf bei Arlo-Service , gute Beratung
29.12.23 Bestellung bei Arlo gestartet
29.12.23 Mail von Arlo Bestellung ist eingegangen
29.12.23 Mail von Arlo Bestellung sei unterwegs

03.01.24 Bestellung von Arlo ist angekommen

Leider ist die bestellte Arlo-Haustürklingel , entgegen der auf der Arlo-Webseite beworbenen Funktion, das sie HomeKit kompatibel sei, nicht HomeKit kompatibel !!!

08.01.24 Arlo hat mir heute am 8.1.23 per Mail bestätigt , das sie doch nicht HomeKit kompatibel ist, und somit stimmt die Angabe auf der Arlo-Webseite nicht.
Da die Bewerbung auf der Webseite falsch sei, könnte ich die Haustürklingel ja wieder (zum 3.mal) zurück senden.
Zwei mal zurück gesendet, da per Mail gesagt wurde, ich hätte die falsche Haustürklingel bestellt. Obwohl es ja nur eine zu bestellen gibt. !!??

Beim 3.mal bestellen, jetzt die Antwort, das die Bewerbung auf der Arlo-Webseite eine falsche Aussage ist.

Muss hier mal Beschwerde los werden, mit eurer Preispolitik. Ich finde das nur noch eine Abzocke für was wird schon wieder der Preis angehoben. Wir waren mal bei 2,99 ab 2024 4,99, ich frag mich für was!!!!!!!!!

Es war eine falsche Entscheidung sich von der Kameraqualität leiten zu lassen. Das Geschäftsmodell ist das Abo und die Verweise auf die Videospeicherung auf der Basisstation- pure Ablenkung

Ich habe eine Kamera von Arlo erworben, welche nicht ganz günstig ist und dann muss man noch zusätzlich einen nicht gerade kostenspielige monatliche Gebühr zahlen. Dies fühlt sich an, als würde man ein Auto kaufen und dann monatlich zahlen, nur um den Motor zu starten. Dies geht gar nicht...

Grosse Katastrophe diese Firma, es wäre besser wenn sie den Keller aufräumen würden oder im Roten Meer nach Eis suchen würden.

Ich hatte mir vor einiger Zeit eine drahtlose Doorbell von Arlo zugelegt. Die anfängliche Euphorie war nach ein paar Monaten schnell verflogen. Nach wochenlangem hin und her wurde die Doorbell endlich ersetzt. Mir wurde gesagt, die defekte Doorbell zu entsorgen oder sie selbst wieder zum Laufen zu bringen. Die neue Doorbell hat nach ein paar Monaten ebenfalls den Geist aufgegeben. Der Support ist unterstes Niveau. Ausreden über Ausreden, bis die Garantie abgelaufen ist und dann wars das. Ein Unternehmen, daß keine brauchbaren Kontaktinformationen auf der Website hat, sollte einem zu Denken geben. Ich kann den anderen Kunden nur zustimmen. Selbst ein Stern ist schon zu viel. Hände weg von ARLO!

Größte Müll aller Zeiten!
Habe seit 2 Jahren 5 Arlo- Kameras. Die erste war schon nach 10 Monaten defekt, Supportnummern sind Alle nur Fake!! Nach 13 Monaten funktionierte die Zweite nur noch in schwarzweiß. Nun ist die Dritte auch defekt. Habe mir nun ein Set von Eufy bestellt. Mie wieder Arlo!!!

Seit mehreren Tagen warte ich auf die E-Mail-Verifizierung, leider ohne Erfolg. Ich bin nun des Wartens müde und werde meine beiden Arlo Cams wieder an den Verkäufer retournieren. Der Service der Firma Arlo ist sehr schlecht.

Wir nutzen die Kameras von Arlo schon seit vielen Jahren und waren bislang sehr zufrieden.
Als wir jetzt auf Arlo Ultra 2 umgestiegen sind, waren 2 von 4 Kameras defekt und ließen sich nicht einbinden. Nachdem ich stundenlang eine Möglichkeit der Kontaktaufnahme auf der Website gesucht und das Problem per Mail gesendet hatte, bekam ich nur eine automatisierte Antwort-Mail mit Tipps, die ich alle schon versucht hatte.
Support = setzten 6!
Wir werden uns überlegen, künftig weiterhin Produkte aus dem Hause Arlo zu nutzen. Es gibt Alternativen!

Habe gerade von meinem Arlo Kameras abgeraten und meinem Schwager die Eufy Kamera empfohlen. Was für idioten.

Bitte Finger davon lassen!
Hätte ich nur vorher mal hier bei Trustpilot gelesen um was für ne Firma es sich hier handelt. Billiges Befestigungsmaterial, somit nach 4 monaten nicht mehr zu gebrauchen, warteschleifen und hinhalte taktik beim support. support kann man das nicht nenne,,,ein papagei der immer das gleiche sagt.Geld im Sand gesetzt.

Abzocke!!!!!!Finger weg! Kameras lassen sich nach kurzer Zeit nicht mehr laden. Akkus defekt. Support funktioniert nicht. Ich werde die Geräte nicht ersetzt bekommen, obwohl ich per Gesetz Recht auf Garantie habe.

Naja, ein paar Hundert Euro zum Fenster raus geworfen und diese Bewertungen hier leider nicht vorher gesehen.

Hütet euch vor Arlo
Sollten Sie die neuen Modelle mit Sirene und Flash Licht kaufen, machen Sie den grössten Fehler.
Nach Ablauf der kurzen All inklusive Frist abgelaufen ist, zeichnet die Kamera nicht mehr auf.
Es sei denn sie abonnieren diese unverschämte Dienstleistung.
Sie zahlen somit, dass Aktivitäten aufgenommen werden. Rund 4 Euro pro Monat. Unverschämt und abgezockert werden langjährige Kunden.
Hütet euch vor dieser Geldmaschine

Finger weg von den hinterlistigen Geldgeiern.
Bieten erst den kostenlosen Service an, dann kommen 10,-€ / Monat jetzt kommen nochmal 30% oben drauf. Schert Euch zum Teufel ihr geldgeilen Ratten. Werde jedem Kunden von ARLO und Netgear Produkten abraten !!! Kaufe jetzt alles neu von EUFY..🖕🖕🖕

Sie sind nicht in der Lage die Abo-Gebühren abzubuchen. Daraufhin natürlich kein Abo mehr. Der Support ist sehr schlecht zu erreichen. Die angegebenen Telefonnummern o800er sind nicht gültig.
Der Verbraucher ist der Dumme

Ich habe noch alte Arlo mit Basisstation und war soweit zufrieden. Nun 2x Arlo Pro4 neu dazu gekauft, um das System zu erweitern und nun lassen sich die neuen Kameras mit der alten Basisstation nicht verbinden, sondern nur über WLAN, was wiederum bedeutet man wird in das Abo gezwungen, will man die Arlo zur Überwachung nutzen.

Für mich hat sich damit Arlo erledigt und wechsle auf ein anderes System, ...... Ich kann jeden nur empfehlen, Finger weg von Arlo .....

leider gibt es keine 0 Sterne, diese Produkt ist eine sehr teuer Anschaffung und das Abo was man nach der Testversion abschließen muss ist auch überteuert. Hier ist auch leider der Verkäufer Schuld, er hat uns nicht aufs Abo hingewiesen.
Hier würde ich dann die Fa. Blink empfehlen. Ich versuche die beiden Kameras zurück zu geben.

1 stern ist noch zu viel! Absoluter Schrott und Abzocke. Anschaffung viel zu teuer und versprochene Funktionen nur via teure Abos (pro Kamera!) erhältlich, Akkus bereits nach 48 Std. "down". Aufzeichnungen funktionieren ach mit Abo nicht zuverlässig. Mit einer Basisstation und 4 Kameras sind wir so richtig reingefallen.
Bernhard

Bitte kaufen sie die Kameras nicht!! Habe 6 Kameras gekauft vor 3 Monat und nach dem Update sind alle Kameras von allein deinstalliert, durch die App wollte ich sie wieder installieren und geht nicht mehr, Support gibt mir keine Antwort, die Kameras sind zum wegwerfe!! Habe Sehr viel Geld ausgegeben bin sehr enttäuscht!!! Bitte das Produkt nicht kaufen!!!