Arlo Security | United Kingdom Bewertungen 2’147

Es tut mir leid, dass ich Arlo um viel Geld gekauft und installiert habe. Zuerst habe ich mit Abo, dann mit eigener Basisstation gearbeitet. Die Preise wurden ja erhöht. Jetzt kann ich keine Aufnahmen in der Bibliothek abfragen. Das Zeug ist nutzlos.
Ich werde es verschenken und zu einem anderen System wechseln.
Beispiele für Fehler: Aktivitätszonen lassen sich nicht mehr einstellen. Meldung, dass keine Stromquelle Ladekabel angeschlossen sei (stimmt nicht).

Wenn es gehen würde, würde ich gar keinen Stern geben. Nach einigen Jahren sollte ich auf einmal ein Abo abschließen, nachdem ich vorher auf einmal keinen Zugriff mehr auf meine Kameras hatte. Der Zugriff wurde ohne Ankündigung entzogen. Das sind schon Machenschaften, die nicht legal sind. Arlo geht gar nicht!!!

Ich habe seit 7 Jahren Arlocameras war eigentlich bis vor kurzen guter Support am Telefon 2 waren defekt habe ich dann gebraucht gute aufladbare bekommen,das waren Vms 3330,nun 3 neue Essential Vmc spotlight gekauft sind mit Barcode zu installieren zu den vorhandenen sollte passen geht aber nicht ,Es gibt keine telefonische Beratung mehr zu meiner Frage ob das überhaupt geht,weiß nun nicht weiter mit dem Support komme ich nicht klar

Ich musste lediglich die Kontonummer der Visa Karte ändern. Sieht so aus, als wäre das ein Ding der Unmöglichkeit. 1 Mitarbeiter nach 30 Minuten erklären was nicht geht, hat sie noch immer nichts verstanden. Als ich fragte, welche Muttersprache sie hätte, um etwas schneller voran zu kommen, meinte sie das wäre nicht wichtig. Deutsch verstand sie sehr schlecht. Nächster Mitarbeiter viel netter aber leider Problem nicht gelöst. 3 Mitarbeiter ebenfalls sehr nett, Problem nicht gelöst. Ganz viele Mails, kein Techniker der etwas kann. Eine absolute Frechheit.

KEINE VIDEOS MEHR IN BIBLIOTHEK - ZWINGEN EINEM EINE 25x FACH TEURERE SUBSCRIPTION AUF WÄHREND SIE DIE DERZEIT LAUFENDE SUBSCRIPTION EINFACH CANCELN (11 Monate Restlaufzeit der Subscription).

ALLE GEKAUFTEN KAMERAS FÜR DIE TONNE - WENN JEMAND 9x KAMERAS FÜR 15% DES KAUFPREISES HABEN MÖCHTE, SOLL ER BESCHEID SAGEN.

Geben auch keine Entschädigung für diese Änderung, die die Kameras unbrauchbar macht.

Drecks-Laden. Werde die Rechtschutz einleiten, um den Kaufpreis für die Kameras zurückzubekommen.

Nicht durchdacht. Fängt schon damit an, dass auf den Kameras nicht steht, was für ein Gerät es ist (pro, essentiell usw.). Die Akkus halten nicht lange. Die Neueinrichtung von Geräten funktioniert nur selten auf Anhieb. Die Kameras sind vielleicht für die Wohnung zu verwenden, aber für alles andere taugen sie nicht.

Ach so noch ein Nachtrag, Im Austausch defekter Geräte während der Gewährleistung erhält man dann Geräte der B-Klasse ??? Was das dann sein soll erklärt einem auch auf Nachfrage Keiner.

Ich habe Stunden in Initialisierung, und Gespräche (auf Englisch) mit dem Kundendienst investiert…..

Katastrophe…
Ich glaube ich schicke auch den zweiten Kamerasatz wieder zurück. Nach einer Woche sind die Akkus leer, obwohl ich die Kameras im Standby betreibe….
Einzig die mit Solarpanel habe ich seit zwei Wochen noch nicht laden müssen.

Nachdem Update ist kein Bibliothek mehr vorhanden! Kann leider niemanden erreichen. Bin sehr enttäuscht... wenn ich bedenke dass ich viel Geld ausgegeben habe und keine Aufnahme mehr sehen kann.

Ich hatte ein 4-er Kameraset gekauft vor 2 Jahren. 3 Kameras funktionieren schon nicht mehr und einen Service erreicht man nicht. Man wird nur verwiesen, aber man bekommt keinen Ansprechpartner. Leider nur 1Stern.

Ohne Abo nichts wert, nach Update hat man kein zugriff mehr auf die gespeicherten Videos über die Basisstation!

Support Karl schickt nach einfacher Anfrage, warum gelöschte Aufnahmen nach Tagen immer wieder auftauchen mehr als 20 technische Fragen. Rückmeldung, dass dies zu umfangreich und auch zu technisch sei, wurde mit erneuter fragilste quittiert
Kurze Frist gesetzt, Fall geschlossen…
Unterirdisch und bei den Preisen nicht zu empfehlen

Die Kameras aus Vietnam sind kurzlebig und fallen nach Ablauf der Garantie aus. Kein Service und kaum Support. Preise für die Cloud saftig und Erhöhungen erfolgen ohne Zustimmung. Keine Empfehlung!

Zugegeben, die Kameras funktionieren ganz gut. Solange kein Problem auftritt. Jedoch muss ich jedem dringen abraten, eine Solarstation zu den Kameras zu kaufen, wo das Kabel nicht reicht und dazu eine Verlängerung bestellt. Dies funktionieren nicht. Keine Ladung möglich, mit Verlängerungskabel. Es wäre ja möglich, dass ich einen Fehler mache. Aber auf 7 Anfragen an den Support, antworte dein gewisser Karl nur man solle die Anfrage präzisieren. Jedoch darauf, nach dem 7-mal erfolgt dann keine Antwort mehr. Diese Firma ist nun einfach unterirdisch schlecht, was den Support betrifft und es ist leider echt eine Frage nicht andere Produkte zu suchen, wo eine Hilfe auch vorhanden ist!

So ein Mistladen. Bin zahlender Kunde und meine Basisstation muss jetzt gefühlt zum 10. Mal zurückgesetzt werden, weil sie keine Verbindung aufbauen kann. Support? Null, nichts, nada.

Arlo ist echt mangelhaft.
Das System an sich funktioniert ganz gut - meistens jedenfalls.
Wenn es aber mal Probleme gibt und man den "Support" kontaktiert, merkt man schnell, dass es den überhaupt nicht gibt.
Ich habe sie zahllose male versucht zu kontaktieren und habe - obwohl ich zahlender Kunde bin! - seit über vier Monaten keinerlei Antwort von der Firma und deren Mitarbeitern erhalten.
Das ist absolut unbefriedigend.

Arlo ohne Abo, ist wirklich ein Schrott! Viel zu teuer 4.99€monatlich!
Einfach die Finger lassen! Überlegt ob ich anderes Kamerasystem kaufen!

Ohne Abo kaum zu gebrauchen. Abonnement kostet fast jedes Jahr mehr. Speicher auf USB möglich, jedoch das Abrufen ist fast unmöglich und auch nur im WLAN.
Viel Geld ausgegeben, für eine Sache, die nicht funktioniert.
Mit Sicherheit NICHT empfehlenswert.
Auch mit Abo gab es Schwierigkeiten.
Ich glaube, die wollen, daß man immer im Abo ist. .. haben mir den Vorschlag unterbreitet mit 60% Nachlass für ein paar Monate.
Seltsam.
Dann hängt man wieder im Abo.
Dies zu kündigen ist nicht so einfach über deren Seite, man muß schon genau suchen. Also Finger weg.

Ganz selten das man Zugriff hat so zusagen nicht zu gebrauchen und das für soviel Geld

Arlo ist ohne Abo nutzlos
Wir kennen Arlo seit Markteinführung und haben fast alle Produkte aber jetzt ist Schluss!
Hände weg!
Eine unverschämte Abofalle mit falschen bzw. versteckten Angaben
NOCHMALS!OHNE ABO IST ARLO NUTZLOS!Das müssen Sie beim Kauf wissen!!!
Ohne Abo wird eine Bewegung gemeldet aber nicht aufgezeichnet, dass heiß die Kernaufgabe einer direkten Überwachung findet nicht mehr statt!
Weiterhin können die aktiven Bereiche nicht mehr eingeschränkt werden so dass man unweigerlich gegen DSGVO verstößt!
Dieses Geschäftsmodell muss vom Verbraucherschutz überprüft werden DRINGEND.
Wir mussten erneut ein Abo abschließen sonst wäre die Sicherheit und Kontrolle ( ich erinnere a die Kernkompetenz) NICHT MEHR GEWÄHRLEISTET!

Teure Arlo Kamera gekauft - verlieren andauernd den Kontakt zum Router. Zudem muss man - obwohl die Kameras ja wirklich teuer sind - noch ein Abo lösen, damit man die Aufnahmen anschauen kann. No way, das zu umgehen und die Aufnahmen auf einem eigenen Server zu speichern. Da gibt es viel bessere Alternativen.