Dolce ist immer ein Kurzurlaub wert. Das Frühstück ist sogar besser geworden. Das einzig kleine Mango, ein kleiner Kühlschrank (früher Minibar) wäre bei den heißen Temperaturen angebracht. Von kli... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sowohl die Fahrt mit der DB als auch der Hotelaufenthalt haben einwandfrei geklappt und dasHotel war stadtnah, angenehm und es gab ein tolles Frühstücksbuffet. Die Stadt Bremen ist definitiv eine... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte vor einigen Wochen zwei Kombitickets (Veranstaltung + Hotelübernachtung) erworben. Die Eintrittskarten für die Fernsehveranstaltung haben unkompliziert das geleistet, wozu sie gedruckt wurde... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben das Sonderangebot der Bahn für ein Wochenende nach Erfurt genutzt. Die Bahnfahrt war 1. Klasse. Das Hotel Prize by Radisson 200m vom Bahnhof. Hotel erstklassig mit funktionalen Zimmern, gro... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
aovoREISEN - Städtereisen, Musicalreisen, Kurzurlaub, Familienurlaub, Wellnessreisen, Flusskreuzfahrten sowie Events und Shows zu attraktiven Preisen!
Kontaktinformationen
Esperantostraße 4, 30519, Hannover, Deutschland
- 0511 54575584
- info@aovo.de
- aovo.de
4.2
Gut
1194 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Diese Reise hat sich gelohnt!!!
Tolles Musical, schönes Hotel, guter Service
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aovo Reisen
Hallo Karin,
vielen herzlichen Dank für deine fantastische Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist und du einen unvergesslichen Musicalaufenthalt erleben konntest!
Gern sind wir bald erneut als Reiseveranstalter für dich da!
Dein Team von aovo Reisen
Aovo sagt Reise ab und will nur ein Gutschein ausstellen
Aovo bietet Reisegutscheine an, für Musical und Hotel. Wenn man einen Gutschein für einen Geldwert von 400€ kauft, und dann Hotels buchen will, sind diese über aovo überteuert.
Nichtsdestotrotz haben wir im Frühjahr gebucht und die Pauschalreise (Musical + Hotel) mit dem Gutschein bezahlt und einen kleinen Betrag extra draufgezahlt.
Als dann einige Monate später die Reise losgehen sollte, wurde 5 Std vor der Veranstaltung (Musical) von aovo telefonisch abgesagt.
Da wollte man uns am Telefon erst nur die Musicaltickets gutschreiben und nicht das Hotel. Obwohl der Hauptbestandteil der Reise das Musical ist. (Gesetzlich so geregelt)
Obwohl sie bei der Buchung immer explizit auf die „Unteilbarkeit“ des Pakets hingewiesen haben.
Wenn es um die Gutschrift, wollen sie plötzlich die Leistungen aufteilen, was sehr unseriös wirkt.
Dann haben sie aber von sich aus per Mail die komplette Reise storniert.
Die Rückzahlung muss laut Gesetz in voller Höhe und in Geldform erfolgen.( BGB 651 )
Da der Gutschein lediglich als „Geldwert“ als Zahlungsmittel nach der Bezahlung der Rechnung als aufgebraucht gilt, muss bei einer Stornierung seitens Aovo, die Zahlung also komplett zurück überwiesen werden.
Nun stellt sich aovo quer, hat den verbrauchten Gutschein „reaktiviert“ und behauptet man könne den Gutschein nicht auszahlen.
Neue Laufzeit des Gutscheins, neue Frist? Fehlanzeige. Allein schon das ist nicht rechtens.
Dabei geht es hier nicht um eine Gutschein-Auszahlung sondern um eine vom Veranstalter abgesagte Reise.
Der Gutschein wurde ja sachgemäß eingesetzt und wäre auch genutzt worden, wenn der Veranstalter nicht abgesagt hätte.
Das darf nicht zu meinem Nachteil laufen.
Also aufpassen vor Aovo und ihren Tricks.
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aovo Reisen
Hallo AP,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.
In Ihrem Fall kam es leider zu einer sehr kurzfristigen Absage der Show durch Stage Entertainment. Auf solche Entscheidungen haben wir leider keinen Einfluss und informieren unsere Kundinnen und Kunden in solchen Fällen schnellstmöglich.
Selbstverständlich erhalten Sie den vollständigen Wert Ihrer gebuchten Reise zurück. Sollte es im Rahmen der Kommunikation zu Missverständnissen gekommen sein, bedauern wir das sehr.
Erstattungen erfolgen grundsätzlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Da Ihre Reise mit einem regulär erworbenen Wertgutschein bezahlt wurde, haben wir den entsprechenden Gutschein zur erneuten Einlösung wieder freigeschaltet.
Unser Serviceteam steht hierzu bereits mit Ihnen in Kontakt und wird sich zeitnah noch einmal bei Ihnen melden. Wir sind zuversichtlich, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
Ihr Team von aovo Reisen
Nie wieder
Nie wieder
Ich wollte nur eine von zwei gebuchten Nächte im Hotel nutzen. Der Veranstalter meinte ich soll mich direkt ans Hotel wenden. Das Hotel kommuniziert nur per Mail. Erste Mail wurde standardmäßig abgeblockt. Der Veranstalter ist zuständig. Zweite Antwort dauerte ewig. Darin stand das ich nach dem ich die erste Nacht nicht genutzt habe nun kein Recht mehr auf das gebuchte Zimmer hätte weil es weiter gegeben wurde. Komischerweise hätte ich aber ein neues buchen können
Modern organisierte Abzocke
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aovo Reisen
Hallo Markus,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass du mit deiner Erfahrung unzufrieden bist.
Leider können wir den geschilderten Sachverhalt anhand deiner Bewertung keiner Buchung eindeutig zuordnen und können den Vorgang daher aktuell nicht nachvollziehen.
Wir möchten den Fall gerne prüfen und gemeinsam mit dir klären. Bitte kontaktiere uns hierzu unter info@aovo.de und nennen uns deine Buchungsnummer. Wir schauen uns den Vorgang umgehend an und finden hoffentlich eine zufriedenstellende Klärung.
Dein Team von aovo Reisen
Bei Nachfragen prompte Hilfe
Bei Nachfragen im Buchungsprozess wurden mir prompt die benötigten auf Infos vom Veranstalter zugesendet. Ich fühlte mich gut aufgehoben.
Klare Empfehlung von mir.
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aovo Reisen
Sehr geehrter Herr Golueke,
herzlichen Dank für dieses hervorragende Feedback!
Wir freuen uns wirklich sehr über Ihre Worte und Ihre Empfehlung!
Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese immer weiter zu verbessern.
Gern sind wir bei zukünftigen Reisen erneut als Reiseveranstalter für Sie da!
Ihr Team von aovo Reisen
Hallo, war bei Euch ok.
Hallo, die Reise war, aufgrund der megatollen Vorstellung im Starligt Express , unvergesslichen schön. Der Hotelaufenthalt war eher durchwachsen. 2 Nächte, die letzte wurde, fairerweise erwähnt, durch einen Feuerwehreinsatz stark beeinflusst, kann niemand ahnen.
Das Hotel an sich, ist in die Jahre gekommen, notwendige Sanierungsmaßnahmen eher vom Laien durchgeführt, Sauberkeit des Zimmers 5 von 10 Punkten, aber ok für 2 Nächte. Für die geforderte Bewertung " geben Sie uns 9 oder 10 Punkte " reicht wahrscheinlich die Zeit des Reinigungspersonals nicht, wie auch. Oberflächlich naja, aber wenn man genauer hinschaut, nö.
Personal ok, im Frühstücksbereich megatoll. Freundlich, kompetent, schnell! Unglaublich toll die beiden!!
Am Empfang eher verbesserungsbedürfig, wirken nicht kompetent, überfordert.
Für 2 Nächte war das gerade so ok, noch einmal möchte ich das nicht.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aovo Reisen
Sehr geehrter Herr Lewe,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Vorstellung von Starlight Express so gut gefallen hat!
Schade, dass das Hotel nicht ganz überzeugen konnte. Senden Sie uns dies gern noch einmal als E-Mail an info@aovo.de, damit wir uns hierzu auch mit dem Hotel in Verbindung setzen können. So ein Feedback ist für uns immer sehr hilfreich!
Gern steht unser Service Team bei Ihrer nächsten Reise für eine persönliche Beratung bereit, so dass wir ein noch passenderes Hotel für sie finden!
Wir hoffen, Sie behalten die Zeit in Bochum dennoch in guter Erinnerung!
Gern sind wir bald erneut als Reiseveranstalter für Sie da!
Ihr Team von aovo Reisen
Antwort von aovo Reisen
Sehr geehrte Frau Brandl,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Dorint Hotel, insbesondere mit dem Personal, so zufrieden waren und wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt sehr genießen konnten!
Gern sind wir bald erneut als Reiseveranstalter für Sie da!
Ihr Team von aovo Reisen
Hotel war so weit ok
Hotel war leider sehr weit abgelegen, hatte aber eine gute Anbindung mit Bus und Bahn.
Frühstück im Hotel ist ausreichend aber für den Preis deutlich zu teuer!
Leider hatte auch die Taxibestellung an der Rezeption nicht geklappt.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aovo Reisen
Sehr geehrte Frau Roschke,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben!
Schade, dass Sie mit dem gebuchten Hotel nicht 100% glücklich waren. Gern berät Sie unser Service Team bei Ihrer nächsten Reise persönlich, so dass wir gemeinsam das passende Hotel finden!
Wir hoffen, dass Sie dennoch eine schöne Zeit vor Ort hatten und gerne daran zurückdenken!
Gern begleiten wir Sie auch bei zukünftigen Reisen als Ihr Reiseveranstalter!
Ihr Team von aovo Reisen
Super hotel alles gut geklappt auch die…
Super hotel alles gut geklappt auch die Umbuchung der Termine top würde ich wieder drüber buchen
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aovo Reisen
Sehr geehrter Herr Hilker,
herzlichen Dank für Ihr grandioses Feedback!
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und begrüßen Sie gern bald erneut als Reisegast bei uns!
Ihr Team von aovo Reisen
Es war ein schönes Erlebnis
Es war ein schönes Erlebnis. Aber insgesamt waren die Kosten ziemlich hoch.
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aovo Reisen
Sehr geehrte Frau Kretzschmar,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Reise hatten und sind gern bald erneut als Reiseveranstalter für Sie da!
Ihr Team von aovo Reisen
Antwort von aovo Reisen
Sehr geehrter Herr Juilfs,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns, dass Sie rundum zufrieden waren und begrüßen Sie gern bald wieder als Reisegast bei uns!
Ihr Team von aovo Reisen
Das Hotel war neu gestaltet
Das Hotel war neu gestaltet, sauber freundliches Personal. Wir kamen erst nach 22.00 Uhr an , kein Problem.
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aovo Reisen
Hallo Edy,
danke für deine top Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu lesen, dass du mit dem gebuchten Hotel so zufrieden bist und hoffen, du hattest eine schöne Zeit vor Ort!
Gern begleiten wir dich auch auf weiteren Reisen als Reiseveranstalter.
Dein Team von aovo Reisen
Es war ein tolles Wochenende in Hamburg…
Es war ein tolles Wochenende in Hamburg
Das Hotel war super , Service top
Vor allem das Frühstück 😉
Der Musical Besuch war einfach nur der Hammer, allerdings ist der Transport mit den Fähren nicht gut geplant bzw die Abfahrtsorte an den Landungsbrücken nicht richtig gekennzeichnet. Das könnte verbessert werden...für den Rückweg planten wir dann ein Taxi direkt zum Hotel das war wesentlich einfacher.
Rundum ein tolles Wochenende
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aovo Reisen
Sehr geehrte Frau Grimmer,
wir bedanken uns herzlich für Ihre super Bewertung zur Musicalreise nach Hamburg!
Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit vor Ort genießen konnten und Ihnen sowohl Hotel als auch Musical so gut gefallen haben.
Gern begrüßen wir Sie bald erneut als Reisegast bei uns!
Ihr Team von aovo Reisen
Gute Unterkunft
Gute Unterkunft, reichhaltiges Frühstücksbuffet, super Lage des Hotels, reichlich Wandermöglichkeiten vom Ort Treseburg.
17. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aovo Reisen
Hallo Ludger,
vielen Dank für deine grandiose Bewertung zu deiner Reise!
Wir freuen uns, dass du vor Ort viel entdecken konntest und mit dem Hotel so zufrieden bist!
Gern sind wir bei einer zukünftigen Reise erneut als Reiseveranstalter für dich da!
Dein Team von aovo Reisen
Keine vier Sterne verdient
Das Hotel „the new Yorker „ hat seehr nette und engagierte Mitarbeiter,dafür Daumen hoch 👍 ! Ansonsten vergilbte klobrille, aus dem Hahn nur kaltes Wasser (Dusche war warm!) eine hohe Stufe vom Zimmer ins Bad ( warum?) durchgelegene Betten, keine Kaffeemaschine, keine Bademäntel, keine hauslatschen, beim frühstücksbuffet waren Käse und Wurst angetrocknet und wellig, kaum Auswahl. 4 Sterne Service kenne ich anders.
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aovo Reisen
Hallo Birgit,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback zu deiner Reise ins "The New Yorker" genommen hast.
Wir freuen uns, dass du die Freundlichkeit der Mitarbeiter so positiv hervorhebst.
Umso mehr bedauern wir zu lesen, dass du mit vielen Dingen nicht zufrieden warst und deine Erwartungen an das Hotel nicht erfüllt wurden.
Sende uns doch gern noch einmal eine E-Mail mit Angabe deiner Reservierungsnummer und den in der Bewertung angesprochenen Punkten an info@aovo.de. Wir kümmern uns dann umgehend.
Wir hoffen, dass du dennoch insgesamt eine schöne Zeit vor Ort hattest!
Dein Team von aovo Reisen
Antwort von aovo Reisen
Sehr geehrter Herr Baesler,
vielen lieben Dank für die hervorragende Bewertung!
Wir freuen uns, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie Ihre Reise in vollen Zügen genießen konnten!
Gern sind wir bald erneut als Reiseveranstalter für Sie da!
Ihr Team von aovo Reisen
Kleinigkeiten nicht ok
Hallo, das Hotel nh amsterdam zuid hatte leider keine Buchung von und vorliegen. Der Service war aber sehr bemüht, das Ganze schnell zu regeln ...
Ansonsten angenehme Zimmer, gutes Frühstück nettes Personal. Zimmerservice erst am 3. Tag, obwohl gewünscht ....
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aovo Reisen
Hallo Marlies,
vielen Dank für deine 4* Sterne Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass es vor Ort bei Anreise zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir haben deine Buchung direkt geprüft - die Buchung der Zimmer wurde am 02.05.26 ordnungsgemäß an das Hotel übermittelt. Wir werden hier noch einmal Rücksprache mit dem Hotel halten.
Umso mehr freut es uns, dass das Hotel schnell reagiert hat und du den Aufenthalt anschließend in vollen Zügen genießen konntest!
Gern begrüßen wir dich bei einer zukünftigen Reise erneut als Reisegast bei uns!
Dein Team von aovo Reisen
Wie immer alles perfekt gewesen danke
Wie immer alles perfekt gewesen danke
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aovo Reisen
Sehr geehrter Herr Loder,
wow - vielen Dank! Es freut uns sehr, dass Sie wieder sehr zufrieden waren und begleiten Sie gern auch auf weiteren Reisen!
Ihr Team von aovo Reisen
Sehr zufrieden
Die Buchung der Musical-Tickets funktionierte sehr gut. Lediglich die Hotelauswahl gestaltete sich etwas kompliziert, da man nicht einfach zwischen den möglichen Hotels hin und her wechseln kann.
Die weiteren Schritte waren gut erklärt und wir hatten weder beim Hotel noch bei Musical irgendwelche Probleme.
Gerne wieder
24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aovo Reisen
Sehr geehrter Herr Strawe,
vielen Dank für Ihr super Feedback!
Wir freuen uns, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie eine wunderbare Zeit hatten.
Ebenfalls bedanken wir uns sehr für die Rückmeldung zur Hotelauswahl. Wir werden prüfen, wir wir dies noch kundenfreundlicher gestalten können!
Gern begrüßen wir Sie bald erneut als Reisegast bei uns!
Ihr Team von aovo Reisen
Es war alles super
Es war alles super
Das Hotel Zimmer war sehr sehr sauber klein aber es war schön
Und eine tolle Buffet Auswahl war dort also morgens
Wir waren sehr zufrieden
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aovo Reisen
Sehr geehrte Frau Bartsch,
herzlichen Dank für Ihre top Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gewählten Hotel zufrieden waren und eine schöne Zeit hatten!
Gern begrüßen wir Sie bald erneut als Reisegast bei uns!
Ihr Team von aovo Reisen
Benachrichtigung über geänderten Abfahrtsort
Bei der Planung ist alles optimal gelaufen, nach dem wir in Hamburg angekommen waren und genau an diesem Tag der Hafengeburtstag gefeiert wurde,gab es keine Benachrichtigung über den geänderten Abfahrtsort der Fähre zum Musical und wir hatten sehr große zeitliche Probleme das Musical noch rechtzeitig zu erreichen.
Man sollte doch die Kunden über solche Änderungen rechtzeitig informieren
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von aovo Reisen
Sehr geehrter Herr Ejubovic,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben!
Wir freuen uns, dass bei Buchung und Planung alles problemlos verlaufen ist, bedauern jedoch, dass Sie die Information über die geänderten Abfahrtsorte der Fähren zum Musicaltheater offenbar nicht erhalten haben. Nach Rücksprache wurde am 28.04. eine Information an alle betroffenen KundInnen per Mail versendet, in der wir darauf hinweisen, dass aufgrund der Großveranstaltung und den Sperrungen im Hafenbereich die Fähren ausnahmsweise ab dem Ableger "Elbphilharmonie" verkehren.
Es tut uns leid, dass es daher zu Herausforderungen kam. Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Möglicherweise ist die E-Mail bei Ihnen im Spam gelandet. Wir hoffen dennoch, dass Sie das Musical pünktlich erreichen und genießen konnten!
Sehr gern sind wir auch bei zukünftigen Reisen als Reiseveranstalter für Sie da!
Ihr Team von aovo Reisen
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.