AO Deutschland Bewertungen 6’038

Super freundliche Mitarbeiter, schnelle Lieferung. Top

Die Bestellung wurde nicht ausgeliefert trotz Ankündigung des Lieferfensters am Abend vorher. Am Liefertag selbst wurde bei der Sendungsverfolgung plötzlich angekündigt :"Bestellung kann nicht ausgeführt werden" und erst auf meine telefonische Nachfrage hin erfuhr ich, daß das Gerät garnicht da war, trotz einer Woche Wartezeit. Immerhin war die Dame am Telefon sehr nett und die Stornierung und Geldrückzahlung liefen innerhalb kürzester Zeit ab,deshalb wenigstens zwei Sterne. Ansonsten fand ich diese Vorgehensweise sehr enttäuschend und werde hier nicht mehr bestellen.

Die Lieferung war voll in Ordnung.Danke. Werde wieder bestellen bei euch.

Bestellung wurde 2 Tage vor Lieferung ohne Begründung storniert und der Kontakt legt nach Rückfrage einfach auf. Kein Service und nicht professionell. Nie wieder!!!!!!

Leider nicht empfehlenswert. Ich habe eine Waschmaschine bestellt und am Liefertag während des Lieferzeitraums wurde ich angerufen, dass die Waschmaschine nicht geliefert wird, weil sie nicht verfügbar ist. Zunächst frage ich mich, wie ich meine Bestellung ganz normal abschließen konnte, wenn die Waschmaschine gar nicht verfügbar ist (es stand kein Hinweis dabei). Und dass mir dann auch noch während des Lieferzeitraums, also 5-6 Tage nach der Bestellung erst mitgeteilt wird, dass die Maschine gar nicht verfügbar ist... Das hätte man auch vorher kommunizieren können.

Lieferung kam sehr schnell und pünktlich zum vereinbarten Termin. Aufstellung und auspacken lief problemlos. Alles Bestens, sehr gerne wieder.

3 Sterne deshalb, weil der Tiefkühler klasse ist. Der Service den man für 25,-€ dazu gebucht hat, ließ allerdings zu wünschen übrig. Das Gerät ging an meine 79 jährige Mutter und damit sie keine Mühe hat wurde das Service Paket dazu gebucht. Nicht nur das ihr beim rein tragen ziemlich rabiat umgegangen wurde, wurden weder die Klebestreifen entfernt noch der Türgriff angebaut. Ich meine, anschließen ging nicht, da das Gerät ja erst stehen muss, aber die anderen Sachen wären machbar gewesen. Schade

Es hat alles sehr gut geklappt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Ich würde jederzeit wieder was bestellen und es sehr gerne weiter entfehlen. Einen sehr guten Service..

Gute Auswahl, die Produkte sind gut beschrieben. Lieferung kostenlos und pünktlich. Den Liefertermin konnte ich problemlos ändern. Kostenlose Mitnahme des Altgerätes. Gerne wieder!

Ausser der Lieferverzögerung, die Uhrzeit für die Lieferung rückte immer weiter nach hinten, war der Service super.

Telefonservice,Lieferung,Preis,bin sehr zufrieden

Super Ablauf, jederzeit wieder!

Superschnelle Lieferung zu gutem Preis. Personal superschnell bei Einbau Anschluss und Entsorgung und dabei sehr freundlich. Immer wieder gerne 😀

Ich warte seit 15 Minuten darauf, dass jemand ans Telefon geht.
Ich habe ein Problem mit einem Artikel, den ich bei Ihnen gekauft habe, und ich möchte es lösen.

Leider ist ein Stern zu viel! Waschmaschine, lt. Anzeige lagernd, bestellt. Lieferung mit 3-6 Tage angegeben. Nach 1 Tag Ware als versendet angezeigt. ( Geld durch Pay Pal abgebucht). Am 01.06. Mail Lieferung kommt 03.06. ( 8. Tag wäre ja auch noch o.k) 2 Stunden später Lieferung kommt 07.06. Sendungsverfolgung wegen nicht vollständiger Servicenummer nicht möglich. Mühsam Service-Hotline (35 Minuten in Warteschleife) kontaktiert. Erst Zusage Maschine kommt 03.06. Nach insistieren und Sendungsverfogung mit inzwischen korrekter Servicenummer gibt Mitarbeiterin zu Zustellung wohl doch erst 07.06. Maschine wäre wohl auch nicht lagernd......sondern wird erst über Hersteller ( Bosch) bezogen. Sichert aber Zustellung am 07.06. zu.
Am Morgen des 07.06. wieder Lieferankündigung Maschine wird von 7 -11 Uhr zugestellt.....Warten....( schon wieder Arbeitstag umsonst frei genommen....) 11.11 Uhr Mail: Maschine kommt 13.06.!!! Wieder umständlich Hotline....Leider wieder Verzögerung...Lieferung 13.06. avisiert....( bestimmt oder besser vielleicht) Ohne mich....Vom Kaufvertrag zurückgetreten. Hoffe bekomme das Geld zeitnah über Pay Pal zurück. Fazit: Nie wieder AO!

Super schnelle Lieferung!! Nette freundliche Männer 💁‍♂️ hat alles gut und Top funktioniert!! Immer wieder gerne 😊

Besser geht es nicht
Bestelle schon Jahre bei AO immer gut mit gefahren

Wenn Sie auf der Suche nach einem kostengünstigen (KOSTENLOSEN!) Lieferservice bei Großgeräten sind, dürfen Sie an AO nicht vorbei!
Wir haben eine neue Waschmaschine bestellt (AO auch noch günstigster Anbieter!). Liefertermin nach unserem Wunsch bereits 2 Tage später! Wer freut sich nicht, schnellstens eine neue Waschmaschine zu bekommen wenn die alte den Geist aufgegeben hat? Also, Aufbau bzw. Anschluss für 30€ mitbestellt, Altgeräte- und Verpackungsmitnahme für lau geordert.
Am Abend zuvor bekomme ich eine SMS mit einem 4-stündigen Lieferzeitfenster, was mich echt begeistert.
Anlieferung und Anschluss am nächsten Tag erfolgt pünktlich als auch Fach- und Sachgerecht. Die Jungs waren ganz schön im Stress, aber es hat alles wunderbar geklappt! Spitze, Jungs! Auch die Altlasten und Verpackung wurden ohne Kommentare mitgenommen.
Die WaMa haben wir jetzt noch nicht getestet, aber im Leerlauf war alles bestens.
Vielen Dank an AO, die unser mittlerweile 3. Einkaufserlebnis wieder zu einem echt positiven Erlebnis gemacht haben. Hier kaufen wir gerne wieder ein!

Erfrischend anders.Von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens und unkompliziert.